Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Антон (Запорожье)
10 авг 2017 14:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
45 Мбит/c
Upload:
46.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибался в провайдере, иногда бывают сбои, но исправляют в течении двух дней. У меня скорость 60 Мбит/с, выдает где-то 50 Мбит/с, потеря незначительная.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, по моей информации у вас тариф до 52 мбит. Скорость должна быть стабильная. Если что обращайтесь.
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кроме негативных отзывов комментариев нет. НЕСТАБИЛЬНО, техподдержка постоянно занята, не дозвониться, а если и дозвонился, ответ один-перегрузите роутер....
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Уважаемый абонент, достаточно оставить один комментарий, чтобы вас услышали. У вас же их было 5 подряд. Что касается интернета, на выходных были проблемы в Запорожье, но интернет у вас работал каждый день начиная с августа и работает сейчас. Обращайтесь В ТП для формирования запроса, если не устраивает качество, либо можете отписать ваш вопрос дополнительно сюда. Спасибо за понимание.
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто нет интернета. Устраняют неисправности в течении 3-х суток. Если не беспокоить и не требовать устранения и дольше. Перерасчета за отсутствие интернета никто не делает. Скорость не соответствует действительности.
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 60 Мбит/с, а по факту в лучшем случае 40 Мбит/с. Также цена 160 грн в месяц "за напто". В Днепре за 100 метров 60 грн, а у нас миллионеры в Синельнико.
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оффается каждую минуту, скорости нет, что делать не знаю. 4 дня такое уже происходит....
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 00:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что ЭТО такое!!! Провисон каждую минуту! Разве это интернет, нахер я деньги за такое плачу скажите пожалуйста.
Аноним (Запорожье)
06 авг 2017 17:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
2.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат самый худший провайдер, не было ни одного дня, чтоб можно было насладиться пользованием интернет, вечно проблемы. Техподдержка кроме как "перезагрузите компьютер" советов не дает. Я за 3 дня, что нет интернет, никогда в жизни столько раз не перезагружала комп.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. У абонентов города Запорожье были сложности в выходные дни, но сейчас с этим проблем быть не должно. Спасибо за понимание.
Сергей (Запорожье)
06 авг 2017 16:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.9 Мбит/c
Upload:
1.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто худший провайдер. Пока фрегат не приперся в Запорожье интернет был сносным. Сейчас ни скорости, ни пинга, ни техподдержки. На данный момент типа устраняют очередную аварию, два дня без нормальной связи. В цивилизованной стране эта шарага бы из судов не вылезала.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Линия по городу Запорожье восстановлена, канал работает стабильно. Благодарим за ожидание.
Анонім (Запорожье)
06 авг 2017 13:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
4.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет редко соответствует заявленной, вот и сейчас жутко тормозит (0.7-2 Мбит/с), пинг зашкаливает, захотите позвонить в поддержку - пожалуйста, у вас будет 20-30 минут пока дождетесь соединения!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. В моменты глобальных проблем иногда в ТП дозвониться не так быстро, но есть связь с операторами в чате онлайн и на странице в Фейсбук. Повторюсь, что сейчас по Запорожью все работает корректно. Спасибо за отзыв.
Аноним (Запорожье)
06 авг 2017 11:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Резюмирую всё сказанное: ни коем случае не подключайте Фрегат!!! Эх! Почему я не прочитал это всё раньше! Меньше было бы в моей жизни проблем. Не хватало ещё нервничать из-за такого пустяка как интернет-провайдер! Вляпался в г.... буду выбираться. Не повторяйте моих ошибок! Не подключайте Интернет через Фрегат!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Скорость по городу Запорожье восстановлена и работает интернет стабильно.
Аноним (Запорожье)
06 авг 2017 10:22
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.86 Мбит/c
Upload:
4.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой. Вместо заявленных 52 Мбит/с реальных 0.8-2 Мбит/с, пинг под 100 мс. Зато мы подключаем новых абонентов на шару, но на качество услуг им плевать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приносим извинения, но как сообщалось ниже, к сожалению были сложности у вышестоящего провайдера в эти выходные по Запорожью. Сейчас все должно функционировать без сбоев.
Аноним (Запорожье)
05 авг 2017 19:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.86 Мбит/c
Upload:
7.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет,скорость загрузки 1.85 м/бит. Тормозит ужасно,не советую. Невозможно даже нормально кино посмотреть.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
Аноним (Запорожье)
05 авг 2017 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.22 Мбит/c
Upload:
5.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость часто падает. Из заявленных 60 Мбит/с выдает в лучшем случае 40 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
Аноним (Запорожье)
19 июнь 2017 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До фрегата всё было отлично теперь не интернет, а одно название. Никому не советую фрегат самое низкое качество которое только можно себе представить. Техподдержка вообще отдельная история звонишь по телефону говорят проблемы у вас, у нас всё хорошо. Обратился онлайн пишут что проблемы какие то решат в в скором времени.
Аноним (Запорожье)
19 июнь 2017 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.01 Мбит/c
Upload:
1.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет. Будем прощаться. Не рекомендую "фрегат" ни кому. Жлобы и лентяи.
Анонім (Запорожье)
10 апр 2017 16:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.22 Мбит/c
Upload:
10.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был Соутсайд, все было отлично. А после того как его поглотил Фрегат, скорость не отвечает заявленной. Из 64 Мбит/с, за которые я плачу, самая высокая что я видел, это 17 Мбит/с. А по вечерам вообще проседает до 1 Мбит/с и до нуля. Техподдержка не реагирует, объясняют какой-то модернизацией, которая идет уже месяц. О компенсации вообще речь не идет. Господа, модернизация и тому подобная ерунда должна проводиться незаметно для клиента. Понабирали абонентов, а ресурсов видимо не хватает. Я уверен, что скорость дают новым абонентам, чтоб оправдать обещания по их "акциям счастья", но за счет старых. Не рекомендую "Фрегат" как провайдера.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (Запорожье)
20 март 2017 22:07
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.25 Мбит/c
Upload:
2.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тихий ужас, проблемы каждую неделю без пропусков, достали. Всегда когда надо его нет вечером!!!
Аноним (Запорожье)
21 янв 2017 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.84 Мбит/c
Upload:
7.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Постоянные проблемы с интернетом. Постоянные просадки в скорости до 300 Кбит/с (плачу за 20 Мбит/с). Одним словом полная фигня!!!
Анонім (Запорожье)
24 дек 2016 15:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.57 Мбит/c
Upload:
3.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бывший Соутсайд - ныне Фрегат. Падение средней скорости за два месяца - вдвое. Обман по скорости. До службы техподдержки не дозвониться, не достучатся - полный игнор. Созрел к решению сменить провайдера.
Аноним (Запорожье)
18 нояб 2016 16:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, ужасная поддержка. Если что-то сломалось - катись колбаской. Компенсации никакой - руководство и офис скрыты.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг