Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Запорожье)
25 окт 2017 20:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужасный интернет, скорости нет вообще и так каждую неделю вечно у них что то ломается, а могли бы предупреждать заранее и нет никакой лояльности! Просто достало уже!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Не работают каналы Кривой Рог - Киев, Кривой Рог - Запорожье Причина - повреждения ВОК на сети партнера в г. Кривой Рог. Скоро все восстановится
Аноним (Запорожье)
25 окт 2017 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.01 Мбит/c
Upload:
4.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уж не прошу того за что плачу 15-20 Мбит/с фиг с ним устраивает, ну хотя бы их стабильно обеспечьте это просто ужас.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Не работают каналы Кривой Рог - Киев, Кривой Рог - Запорожье Причина - повреждения ВОК на сети партнера в г. Кривой Рог. Скоро все восстановится
Оксана (Запорожье)
03 окт 2017 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
40.95 Мбит/c
Upload:
11.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За время пользования услугами провайдера особо серьезных проблем не было. Только не всегда соответствует скорость заявленной... Надеюсь проблема будет устранена! Удачи!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Обязательно обратитесь в ТП для проверки линии. Этот недочет мы обязательно исправим :)
Аноним (Запорожье)
30 авг 2017 10:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
8.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
4-й день инет всё тот же уверен сейчас напишу в тп и в ответ будет глобальная проблема в вашем городе либо обрыв у вышестоящего провайдера они даже не способны придумать что то новое. :) Я например на 99% уверен что проблема это кривые руки не способные что то делать правильно. Похоже последний месяц у меня этот провайдер...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с каналом на Запорожье сейчас нет сложностей. Действительно можете набрать ТП и сделать проверку и заявку зафиксируют если будут сложности с подачей канала. Благодарим.
Анатолий (Запорожье)
30 авг 2017 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.47 Мбит/c
Upload:
14.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое впечатление, что вы специально заставляете клиентов отказываться от ваших услуг. Третий день подряд скорости нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв, если сложности еще остались, зафиксируйте пожалуйста обращение в ТП. Операторы постараются помочь как можно скорее.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2017 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
2.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и обещанные исправления неполадок. Перерасчета не планируется. Так что какой бы тариф вы не заказали, качества вам никто не гарантируют, получите минимум при оплате за максимум. Вам нужен такой оператор?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, условия перерасчета озвучиваются оператором в телефонном режиме. Также скорость проверить и оставить заявку можно у него-же.
Влад (Запорожье)
29 авг 2017 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.33 Мбит/c
Upload:
37.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые представители "Фрегат", в тарифных планах у Вас заявлено 60 Мбит/с. Подскажите пожалуйста как мне получить заявленную скорость?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, для проверки линии нужно обратиться в ТП, и сделать манипуляции вместе с оператором. Благодарим.
Аноним (Запорожье)
29 авг 2017 18:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раз в месяц стабильные перебои, считаю что компания с потоком клиентов не справляется. Потому смотрю на переход к менее развитому локальному конкуренту, с меньшим количеством абонентов. Тариф 150 грн в месяц.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
К сожалению в этом месяце наблюдаются проблемы со стороны вышестоящего провайдера, в связи с чем скорость не всегда соответствует заявленной. Техники устраняют эту неполадку, чтобы ситуация наладилась и скорость передачи будет стабильной. Спасибо
Аноним (Запорожье)
29 авг 2017 17:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.61 Мбит/c
Upload:
2.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испортили все! Сколько лет у них, все хуже и хуже. Очень плохой интернет. Технологии вперед а мы назад! За что платим сам не знаю...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Работы по улучшению ведутся, приносим извинения за временные трудности. Ожидайте пожалуйста.
Аноним (Запорожье)
29 авг 2017 16:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.54 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет, каждый день одно и тоже пишут проблемы т.д. У меня должно 64 Мбит/c и приём очень маленький.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый вечер. К сожалению сегодня есть еще сложности со скоростью у вышестоящего провайдера. Сегодня постараются завершить все работы, и все нормализуется. Благодарим за обращение.
Павел (Запорожье)
29 авг 2017 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.09 Мбит/c
Upload:
11.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый месяц по 2-3 раза, интернет падает до такого уровня, что максимум можно посмотреть только почту и так в течении нескольких дней, т.е. выпадает стабильно неделя в месяц, очень разочарован. Пишешь/звонишь оператору - всегда один ответ мы знаем о проблеме, но проблема не решается оперативно... Друзьям и знакомым не рекомендую, думаю сменить провайдера. Всем добра.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сегодня к вечеру линия должна быть восстановлена. Есть сложности с обрывом у вышестоящего провайдера. Ожидаем, спасибо
Антон (Запорожье)
29 авг 2017 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.04 Мбит/c
Upload:
5.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер, но в последнее время зачастили сбои, интернет в нормальное время почти соответствует заявленной скорости (потеря 5 Мбит/с). Чинят в течении дня, так что надеюсь к вечеру уже сбоев не будет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв, уже сегодня к вечеру все должны будут устранить. Ожидаем вместе с Вами.
Аноним (Запорожье)
29 авг 2017 12:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
9.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрите на скорость!!!! Где Ваше "Сейчас уже линия восстановлена"??? Я точно последний месяц на этом провайдере. Буду искать другого. Кстати я плачу за 100 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Юлия, приносим извинения, но к сожалению обнаружен еще один обрыв у вышестоящего провайдера. Ориентировочные сроки до 19-20 вечера, сегодняшнего дня. После скорость должна будет восстановиться и не будет подачи интернет, через резерв.
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет назад был суперский провайдер. Последние 2 года-жуть. Вечные глобальные проблемы по вашему городу, хамство техподдержки, сбрасывание телефонных звонков и т.д. Уже в серьёз задумываюсь о смене провайдера. Пока писался отзыв 6 раз пропадало интернет соединение. Судите сами нужно вам это или нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
По поводу корректности общения, записывайте всегда номер оператора, и имя, для дальнейшей жалобы, если таковая будет необходима.
Анонім (Запорожье)
28 авг 2017 21:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну собственно говоря все характеристики соединения говорят сами за себя. Пользоваться интернет у этого провайдера вы не захотите сами.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 20:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно пользоваться интернетом, постоянно у них какие-то неполадки. Всегда один ответ - мы знаем о проблеме.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.2 Мбит/c
Upload:
3.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость стабильно 1-2 Мбит/с, дсл сплашной. Хуже не видел, исправить не могут!! Не подключайте!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Если будет подобное в будущем, всегда можно выяснить информацию в Тех.Поддержке. Они всегда сообщают, о причине.
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 18:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.86 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот такая вот картина через день два звонить писать тп задолбался. :) Онлайн чат тп это вообще нечто, где мне настойчиво внушали что я не перезагрузил роутер при том что три раза подряд его перезагрузил и даже от сети отключил чтоб наверняка. :) Уже даже хотел видео снять и выслать ей как я его перезагружаю. Кароч она меня сделала я сдался.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Операторы просят произвести стандартную процедуру перезагрузки оборудования. Но если в данный момент нет сложности массового характера.
Аноним (Запорожье)
28 авг 2017 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
1.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно пользоваться интернетом, постоянно у них какие-то неполадки. Всегда один ответ - мы знаем о проблеме, но наши проблемы их не колышат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Светлана (Запорожье)
28 авг 2017 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
2.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 2.69 Мбит/c при том, что оплату оператор берет за 100 Мбит/c сложно назвать предоставлением услуг вообще.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению вчера был зафиксирован обрыв ВОЛС на участке Хорошево - Запорожье. Работали через резерв. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг