Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Днепр)
12 июнь 2022 22:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет просаживается до такой степени, что даже телефон не тянет. Народ не подключайте этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Александр (Днепр)
17 мая 2022 16:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если можно было бы, поставить минус звезду поставил. Но они сделали уже две звезды постоянно). Чем больше будет отзывов негативных дойдут до постоянной 4 звезды они). Вы подняли оплату, а скорость интернета упала. Вы даете ну не знаю проверяю до 10 Мбит/с. Проверяю по Спидтесту. Раньше до 30 выходило хоть, сейчас 6-8 Мбит/с. Допустим часть берет роутер тогда все равно получается до 20 Мбит/с даете вы инет, за что я плачу такие деньги? Вы неподахуели со всем суки? в такое время подымать тарифы, а скорость давать... я бы еще понял, когда вы бесплатно даете ее, а когда я плачу до 300 грн и получаю скорость где жду загрузку минутами, где видео на вайбере до минуты отправляется в течении 30 минут...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
16 мая 2022 23:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.41 Мбит/c
Upload:
1.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный интернет в Днепре, скорость вы сами видите, при этом интернет ловит на все палки, вай-фай роутер новый, казалось бы большой город, должен быть скоростной интернет, а его нигде нет, очень печально.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Днепр)
13 мая 2022 22:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.28 Мбит/c
Upload:
40.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогой тариф при низкой скорости интернета и не всегда быстро восстанавливают прерванный интернет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонім (Днепр)
13 мая 2022 18:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество обслуживания на низком уровне. Мастера не компетентные. Постоянно проблемы с связью. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.
Сергій (Днепр)
12 мая 2022 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Так, вже тиждень 1 Мбит/с, 2 міс було 10 Мбит/с, а перший десяток днів війни тримали нормальні (для тар. плану) 100 Мбит/с. Без форс-мажорів - швидкість роками була нормальною. Перебої - зрідка...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, намагаємося робити все, щоб клієнти працювали навіть у такий тяжкий час.
Аноним (Днепр)
11 мая 2022 13:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.11 Мбит/c
Upload:
2.48 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогой Фрегат, я пойму поднятия цен в военное время, пойму просадки скорости. Но когда уже почти неделю у меня с 500 Мбит/с дают 0.05 Мбит/с, да вот первый день когда есть хотя бы 1 Мбит/с, но все же заказано 500 Мбит/с. У моих соседей такая же ситуация так что скидывать это на роутер или погрызенные кабеля не надо. Обращался в поддержку, сказали ждите на протяжении дня должно придти в норму, итог 0.05->1 Мбит/с, ну СПАСИБО, заказал 500 дали 1 Мбит/с. Дальше выводы делайте сами.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
06 мая 2022 16:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
2.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат как всегда. Крайне не рекомендую этого провайдера. Надо искать другого провайдера однозначно!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.
Аноним (Днепр)
02 мая 2022 15:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.23 Мбит/c
Upload:
92.39 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
5094042
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторые сутки жду пока удосужатся помочь решить проблему тариф со скорость 500 Мбит/с, а по факту получаю 93-92 Мбит/с видите ли у них на линии все ок. За что тогда я деньги плачу на минуточку 359 грн сума не маленькая.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, бачимо за заявкою, що була виконана заміна обладнання та швидкість відповідає заявленій.
Аноним (Днепр)
01 мая 2022 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
5094042
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ТП 500 Мбит/с, а видает до 100 Мбит/с. Зато цены успевают повысить до небес, а качество не соответсвует, надо перейти на вегу там 1000 Мбит/с и 200 грн АП.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, обов'язково передамо інформацію менеджеру, він зв'яжеться з Вами і питання постарається врегулювати. Гарного дня.
Аноним (Днепр)
20 март 2022 20:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.25 Мбит/c
Upload:
11.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет 4 Мбит/с и это проводной. В днепре на парусе. Для сравнения мой мобильный киевстар дает скорость 30 Мбит/с на телефоне с безлимитным интернетом. Считаю этого провайдера очень плохим. 4 Мбит/с это очень мало так что будьте готовы жалеть что подключились.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.
Аноним (Днепр)
21 фев 2022 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Могу сказать так, я пользуюсь Фрегатом долгое время периодически бывают перебои, что в принципе понять могу обслужить качественно частный сектор сложно при том держать цены на интернет не как в соседних странах - не простая задача. Решил я вообщем попробовать другую компанию провайдера подумав почему то что там все будет супер потому что они только зашли к нам на район, меня хватило на 2 месяца с учетом что я еще ждал 3 недели подключения и я вернулся обратно к Фрегату - как говорят все познается в сравнении и совсем не хочется вспоминать те 2 месяца ужаса и нервов... да Фрегат не идеал, но сравнив я понял как бывает еще в частном секторе!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дуже вдячні, що ви зробили правильний вибір. Намагатимемося стати "ідеальним" провайдером для Вас.
Аноним (Днепр)
20 фев 2022 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С апреля к нам на район заходит Киевстар. Буду отключаться. Пусть Фрегат дешевле чем Киевстар, но задолбали бесконечные обрывы по 10 раз на дню. Был с вами 8 лет, но вы становитесь только хуже и дороже.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дуже шкода, що ви зробили такий вибір. Сподіваємося, що ви перевірите роботу іншого провайдера та повернетесь назад до нас. Гарного вам дня.
Аноним (Днепр)
19 фев 2022 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перейду на киевстар, там хотя бы делают вид что клиент им зачем-то нужен. А так выходит что набрали по нулевым тарифам и раскидываются как мусором.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
19 фев 2022 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
46.38 Мбит/c
Upload:
47.33 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость норм, обычно 90% от заявленной в тарифе, пинг среднем 15 мс, поломки не часто, чинят обычно до 4-12 часов все. Очень резко подняли тариф, с 159 до 289 грн... Ищу альтернативу...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня пов'язано це з тим, що у вас був акційний тариф протягом 5 років. Наразі він уже був закритий. Тому ви і були переведені на дiючий. На ньому можна підключити програму лояльності та заощаджувати щомісяця.
Анонимус (Днепр)
16 фев 2022 21:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили цены на интернет (да, я в курсе про повышение, но не настолько же) не повысили скорость интернета, а осталось такой же 50 Мбит/с но за 300 уже, при этом скорость по вечерам стала намного хуже. Такого никогда не было и никогда не испытывали проблем со скоростью, сейчас невозможно сидеть по вечерам в интернете.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
16 фев 2022 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Девиз компании – ни дня без обрывов! А клиенты. Да ничего, лохи всё стерпят, у них всё равно альтернативы нет. Ну, подумаешь, в тик-токе или в инстаграме не посидишь часик другой, голых девиц не полайкаешь. То что интернет кому-то нужен ДЛЯ РАБОТЫ – пусть в офис идут, и насрать на то, что сейчас многих перевели на удалёнку.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
10 фев 2022 18:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Понабрали абонентов по нулевым акционным тарифам, в итоге магистральное оборудование не выдерживает нагрузок (или админы селяне из ПТУ рукожопые), вечные сбои, обрывы. 5-6 раз за день – норма. P.S. Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не туда нажал.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Днепр)
07 фев 2022 11:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оплачиваемых мною 50.0 Мбит/с я их за 10 лет не видел НИКОГДА! Как только появится нормальная альтернатива брошу этих.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
04 фев 2022 07:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ФРЕГАТ крайне некачественная контора. Скорость обещанная по тарифу не подается НИКОГДА!!! Ни по проводу ни по вай-фаю. Запросы и жалобы отфутболивают. А теперь еще и издевательский автоответчик : " Так как ночная активность звонков высокая колцентр ночью работать не будет..." - ЭТО КАК? ЭТО СЕРВИС? издевательство.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг