Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Я (Днепр)
13 апр 2024 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.73 Мбит/c
Upload:
47.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё на высшем уровне. Оптика в частном секторе. За "последнюю милю" при подключении не платил. Фрегат "поглотил" ряд местных провайдеров. Как я понял - вместе с техн. персоналом. Ибо ранее многие люди негативно отзывались о Фрегате, когда я длительное время провел на "Мегалинке". + Частный сектор на Воронцова (вот там, где канава. Луговская, Саперная, Ростовкая и улицы, кот. расположены меж. ними), там тоже был провайдер, который перешел под поглощение Фрегатом. В этом месте качество удивляет. Тьфу-тьфу.
Аноним (Днепр)
01 апр 2024 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока все ок! За эти же деньги хотелось бы 1 Гбит/с. Живу в частном секторе г. Днепр. Часто играю в онлайн игры по сети.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, а давайте перевіримо можливість підключення швидкості вище 100 мбіт?)
Вкажіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, та ми з вами зв'яжемося.
Сурж (Днепр)
21 март 2024 13:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Договор:
10015900
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 93-95 Мбит/с. На заявки о неисправностях реагируют очень быстро. Качество за 7 лет улучшилось значительно. Для экономных тариф Ультра. Бывают перебои в работе, пожелание это минимизировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за відгук. Звичайно візьмемо до уваги Ваше звернення. Будемо робити все, що потрібно. Якщо будуть питання, звертайтеся :)
Аноним (Днепр)
12 март 2024 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
7.81 Мбит/c
Upload:
8.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё супер! Как интернет провайдер, то супер. Но есть к чему стремиться! Например, IPTV базовый можно было включить в пакет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Будемо працювати над вдосконаленням лінії. Стосовно IPTV, зараз є телебачення від Sweet TV, можете користуватися саме цим сервісом.
Роман (Днепр)
05 март 2024 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
491.29 Мбит/c
Upload:
513.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1610143
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключил тариф 500 Мбит/с - никаких проблем, скорость соответствует. Ранее подключался (года 1,5 назад), техник не мог даже нормально коннектор обжать, сейчас вроде бы научились ;) Единственный минус:оператор не уточнила, что подключение будет в течении РАБОЧИХ суток, пришлось дважды брать выходной на работе.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за залишенний відгук. Гадаємо, все буде файно працювати :)
PS: За оператора інформацію отримали, обов'язково передамо :)
Анонім (Днепр)
21 мая 2023 18:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
40 Мбит/c
Upload:
49.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На даний момент все добре. Швидкість та стабільність роботи інтернет відповідає тарифному плану, проблема зі швидкістю була усунена завдяки техпідтримці.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за цей відгук. Бажаємо всього найкращого.
Аноним (Днепр)
19 март 2023 22:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
86.15 Мбит/c
Upload:
92.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили сразу после подачи заявки. Тариф по акции, пока меня все устраивает, Хотелось еще телевидение.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за відгук. Стосовно телебачення - ось тут є інформація. https://tv.fgt.im/
Olesya (Днепр)
16 фев 2023 00:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток всем! Посмотрела статистику отзывов на услуги/работу/поддержку "Фрегат" и ужаснулась( надеюсь, конкуренты "штампуют" эти отзывы и меня такая участь не постигнет:) ) В моей квартире был подключён Киевстар-домашний. Вот переключитесь на него и ощутите разницу во всём! Соединение жесть!!! Пока инет есть, скорость хорошая. Но, "пока есть".. Прерывается соединение по несколько раз в час! Техподдержка- ..па, от слова "совсем"! Тупо отвечает автомат и рассказывает, как им сложно в это время живётся, они закупают доп.оборудование, в общем, стараются ! Не знаю, как и кто, а я, пока что, очень довольна "Фрегатом"! Перед тем, как решиться сменить провайдера, промониторила инфу у многих соседей- у кого какой интернет (12-ти подъездный дом) %40 "Фрегат"! Уверена, что больше! Ведь это только мой опрос. Отзывам тут не доверилась. В мой свято верить никого не заставляю. Просто делюсь эмоциями и информацией. Ваше дело "внимать", или нет. Продолжаю хвалить "новоиспечённое" подключение) Довольно быстро отреагировали на заявку, в следующие же сутки подключили интернет мин за 20. Я не только фильмы смотрю и по сайтам шастаю, а и работаю удалённо, для меня наличие интернета очень важно... Служба поддержки "Фрегат": легко дозвониться, приветливые, тактичные ребята (смиренно выслушали мои психи- на следующие сутки, после подключения, тормозил интернет. Оказалось, на моём счету недостаточно средств, после первого, акционного подключения! Ну, бывает, забыли меня предупредить, что я должна 5 грн на счёт кинуть, чтоб акция вступила в действие. Я не в обиде). Сейчас всё круто- с вожделением посмотрела (без тормозов!) Лигу Чемпионов (Челси), где играл наш славетный Мудрык! После Киевстар, до сих пор, всё время дёргаюсь, одним глазом поглядывая на роутер (горит- не горит сеть!?!)... А, тьфу-тьфу, всё чудесно! Скорость отменная! (При заявленных 100 Мбс 94 на загрузку и 95 на выдачу- круто, я так считаю! Я очень довольна, что не ошиблись в своём выборе! Всех благ фирме и персоналу!?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дуже дякуємо за такий розгорнутий відгук. Нажаль, якщо у абонентів все працює добре, вони не знаходять час, щоб це висловити у відгуках. Якщо будуть питання, звертайтеся, будемо раді. PS: Мудрик себе ще покаже :)
Катерина (Днепр)
10 фев 2023 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом в последнее время и с учетом текущих обстоятельств услуга предоставлялась более-менее адекватно. Скорость всегда не соответствует указанной. Она всегда гораздо ниже заявленной. Но сейчас речь об устранении неисправностей. Вчера 9.02 приблизительно в час дня подала заявку. Сначала сотрудник отказался диктовать мне номер заявки, аргументируя это тем, что в этом нет необходимости. До этого подобного не встречала. Нет заявки - нет проблемы. Подержав меня на линии минуты три, все-таки ее составил и продиктовал номер. Следует отметить, что парень общался достаточно вежливо. Претензия скорее не к нему, а к внутреннему регламенту фирмы. Интернета нет уже практически сутки. Сегодня возможности связаться с оператором нет, так как Фрегат просто отключил линию. Она не перегружена, это просто нежелание фирмы объяснять абонентам, почему деньги за услугу платятся, а услуга не предоставляется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Днепр)
22 дек 2022 02:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.07 Мбит/c
Upload:
54.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер. Все працює. Навіть в умовах військового стану та за відсутності електрики. Не треба вимагати неможливого.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо, що знайшли час написати цей відгук. Гарного Вам дня.
Олександр (Днепр)
17 дек 2022 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Договор:
34568
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот посмотрел я на интернет (в нашем подъезде) приблизительно за прошедший месяц и убедился, что лучше Фрегата в Днепре провайдер вряд ли есть. У жильцов, только нашей лестничной площадки, есть три провайдера. По договоренности между нами при отсутствии интернета у меня - я подключаюсь в вайфай соседей и наоборот (обменялись паролями). Так вот за месяц я подключался всего лишь дважды, один раз к "К" и один раз к "Т", а соседи уже раз по 10 подключали свои компы и телеки ко мне (пусть не злятся на меня эти провайдеры, но как есть так есть). Выводы делать не буду, делайте их сами! Дякую Фрегату! На все ваши вопросы отвечу по почте: [email protected]
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо, що знайшли час написати цей відгук. Гарного Вам дня.
Володимир Дніпро (Днепр)
02 нояб 2022 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.4 Мбит/c
Договор:
147466
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую провайдеру що під час війни дали можливість користуватися інтернетом без оплати швидкість невелика 1-0.5 Мбит/с але дає можливість зберігати зв'язок з рідними.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, справді так і є, і швидкість зберігається до 1 мбіта. Все буде Україна!
Оксана (Днепр)
01 окт 2022 08:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Более 5 лет пользуюсь Фрегатом, поскольку в нашем районе нет других альтернатив. Если раньше (года 2 назад) были постоянные обрывы связи в течение дня, на что никак не реагировали в техподдержке, то последние годы с этим проблем не возникает, однако мечта сменить провайдера по-прежнему не покидает (благо, появилась альтернатива). Самый главный минус на данный момент - невозможно, как раньше, скачать фильм и нужную программу с торрента, поскольку закрыты порты. Во всем остальном не все, чтобы отлично (в течение мес, как правило, интернет исчезает на сутки-полтора, иногда падает скорость и приходится перезагружать роутер), но некритично, как было раньше. Скорость, как правило, держится в районе заявленных 50 Мбит/с, но отсутствие возможности скачивать через торрент лично для меня решающий фактор для смены провайдера. З.Ы. Выбрать, рекомендовать или нет, не могу, поскольку для кого-то, кто не пользуется торрентом, этот момент некритичный.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, цю проблему може вирішити замовлення зовнішнього айпі, така послуга у нас є. Повідомте, на пошту вашу адресу та телефон, ми зв'яжемося і вирішимо питання.
Александр (Днепр)
30 сен 2022 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.08 Мбит/c
Upload:
97.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат - не трамвай, интернет летает! В тарифном плане включено даже телевидение, более 100 каналов. Но если вы любитель каких-то более интересных и развлекательных каналов, то тут вам придёт на помощь Фрегат ТВ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Валерій (Днепр)
13 сен 2022 13:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В будинку якому живу був всього один провайдер - фрегат. Подивився рейтинг 2 з 5 зірки, думав поганий, але був приємно здивований, підключили швидко, швидкість відповідає заявленій. Користуюсь вже місяць, перебій був всього один раз і її виправили впродовж дня. Тому вважаю рейтинг занижений.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Аноним (Днепр)
12 авг 2022 15:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
31.83 Мбит/c
Upload:
8.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я всегда выбираю провайдера в зависимости от местности и отзывов соседей. В том доме где я живу Фрегат норм. У знакомого в 1 км от меня был обрыв на обрыве, пока не перешёл на другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, ми завжди намагаємося надавати послуги максимально якісно, але дійсно в різних районах якicть може вiдрiзнятися. Щоб це виправити, необхідно звернутися до оператора та оформити заявку на вихід спеціаліста для перевірки.
Сергій (Днепр)
12 мая 2022 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Так, вже тиждень 1 Мбит/с, 2 міс було 10 Мбит/с, а перший десяток днів війни тримали нормальні (для тар. плану) 100 Мбит/с. Без форс-мажорів - швидкість роками була нормальною. Перебої - зрідка...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, намагаємося робити все, щоб клієнти працювали навіть у такий тяжкий час.
Аноним (Днепр)
21 фев 2022 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Могу сказать так, я пользуюсь Фрегатом долгое время периодически бывают перебои, что в принципе понять могу обслужить качественно частный сектор сложно при том держать цены на интернет не как в соседних странах - не простая задача. Решил я вообщем попробовать другую компанию провайдера подумав почему то что там все будет супер потому что они только зашли к нам на район, меня хватило на 2 месяца с учетом что я еще ждал 3 недели подключения и я вернулся обратно к Фрегату - как говорят все познается в сравнении и совсем не хочется вспоминать те 2 месяца ужаса и нервов... да Фрегат не идеал, но сравнив я понял как бывает еще в частном секторе!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дуже вдячні, що ви зробили правильний вибір. Намагатимемося стати "ідеальним" провайдером для Вас.
Аноним (Днепр)
19 фев 2022 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
46.38 Мбит/c
Upload:
47.33 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость норм, обычно 90% от заявленной в тарифе, пинг среднем 15 мс, поломки не часто, чинят обычно до 4-12 часов все. Очень резко подняли тариф, с 159 до 289 грн... Ищу альтернативу...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня пов'язано це з тим, що у вас був акційний тариф протягом 5 років. Наразі він уже був закритий. Тому ви і були переведені на дiючий. На ньому можна підключити програму лояльності та заощаджувати щомісяця.
Аноним (Днепр)
10 фев 2022 18:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Понабрали абонентов по нулевым акционным тарифам, в итоге магистральное оборудование не выдерживает нагрузок (или админы селяне из ПТУ рукожопые), вечные сбои, обрывы. 5-6 раз за день – норма. P.S. Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не туда нажал.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг