Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Я (Днепр)
13 апр 2024 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.73 Мбит/c
Upload:
47.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё на высшем уровне. Оптика в частном секторе. За "последнюю милю" при подключении не платил. Фрегат "поглотил" ряд местных провайдеров. Как я понял - вместе с техн. персоналом. Ибо ранее многие люди негативно отзывались о Фрегате, когда я длительное время провел на "Мегалинке". + Частный сектор на Воронцова (вот там, где канава. Луговская, Саперная, Ростовкая и улицы, кот. расположены меж. ними), там тоже был провайдер, который перешел под поглощение Фрегатом. В этом месте качество удивляет. Тьфу-тьфу.
Аноним (Днепр)
07 дек 2023 10:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один з дорогих провайдерів. За свою працю не відповідають, неділями не має інтернета і вони ні чого не роблять. Кошти не вернули за відсутність інтернета. Я не раджу ні кому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
15 авг 2023 18:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на подключение, попросил, что б побыстрее так как работаю из дому. Уже неделю кормят завтраками.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Днепр)
14 авг 2023 16:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 4-е сутки нет интернета. Служба поддержки в своем репертуаре: "Ми знаємо про технічну проблему, фахівці вже працюють над усуненням". Но, проблема не техническая, а аппаратная (или сгорел свитч или проблема с кабелем). Операторы колцентра полностью некомпетентны, знают только один ответ. На прошлой неделе интернет отсутствовал 2,5 дня. Так мне не могут сказать номер заявки, чтобы я подал на перерасчёт. В общем и целом категорически не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
12 авг 2023 12:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат-самый плохой провайдер .Интернета больше нет,чем есть Заявки не фиксируют.Тех.поддержка работает ужасно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
07 март 2023 15:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лохотрон! Мастера ждали двое суток из обещанных суток, так и не пришёл!!! Операторы на телефонах вообще не реагируют на жалобы!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
07 март 2023 00:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не стабильный интернет, скорость скачет от 0 до 50 Мбит/с. постоянно обрывается и отвечают одно и тоже на подобии отпишитесь на почту или мы обязательно решим вашу проблему но по итогу играть вот что то невозможно.
Алексей (Днепр)
06 март 2023 17:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если деньгами топить печь - полезного результата будет больше. Соединение 25-30 Мбит/с вместо заявленных 50 Мбит/с, техподдержка не поможет ничем, отвечает на отстань. Цена за 50 Мбит/с такая же, как у конкурентов за 100-150 Мбит/с. Стабильность подключения отвратительная, скорость отвратительная, цены взвинчены необоснованно. Так что если вдруг появилось желание сжечь себе нервы, деньги, и качество работы, и почувствовать что вашему провайдеру абсолютно на вас наплевать - ставьте "Фрегат", не прогадаете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 март 2023 12:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
1.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф подняли а качество было дно но сейчас дно пробито еще больше. Обрывы постоянные, скорость сами видите какая в лучшем случае 20% от тарифа. Техподдержка как всегда одно и тоже. Единственное чему научились это комбинациям кнопкам.Ctrl C и Ctrl V. Не вздумайте подключаться добрый совет.
Сергій (Днепр)
21 фев 2023 21:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну от, знову немає інтернету! Одразу попередили на гарячу лінію, що зник інтернет. Як пропав? Було відключення світла десь на 20 хвилин. Після цього, світло з'явилось, інтернет також. Але через хвилин 10 інтернет зник, і з кінцями. Оператор на лінії, сказав свої завчені слова, ВИБАЧТЕ, МИ ЗНАЄМО ПРО ПРОБЛЕМУ, НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВЖЕ ВИРУШИЛИ. ІНТЕРНЕТ ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ! Ну і все. Що він ще скаже. Сьогодні по обіді, доба спливла вже. А інтернету так і нема. Знову телефоную на гарячу лінію. І ЗНОВУ ТЕ САМЕ! СЛОВО В СЛОВО, МАЙЖЕ. НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВИРУШИЛИ. ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ. Це знущання якесь! Кажу, вже добу чекаємо, і ще добу чекати??? Так, каже, наші спеціалісти зараз будуть з'ясовувати що зламалось. Я кажу, а добу що минула, вони що робили? Не з'ясовували? На дану мить, вже 1.5 доби як немає інтернету. Дружина працює через інтернет, їй він необхідний як вода. Як можна працювати з таким провайдером? За що платяться кошти? Тут вже не сховатися за відмазкою, СВІТЛО ВИМИКАЮТЬ КОЖНІ 4 ГОДИНИ, ПЛАНОВІ ВІДКЛЮЧЕННЯ, і т.д. Адже світло не вимикають тижнями. Знову, питання! ЩО ТАМ ТАКЕ ЛАМКЕ, ЩО ПО 2 ДОБИ НЕМАЄ ЗМОГИ ВІДРЕМОНТУВАТИ СВОЄ ОБЛАДНАННЯ!? МОЖЕ ТАМ УСІ СЕРВЕРИ ПОГОРІЛИ, ЧИ АЛКАШІ ВИРІЗАЛИ 20 КВАРТАЛІВ КАБЕЛЮ? Припустимо він зник тоді після короткострокового вимкнення світла. Але потім світло з'явилось, і інтернет теж. Нехай там треба під'їхати, перевірити щиток на будинку, перезавантажити. Незнаю. Так що, виходить на це треба 2 доби? Серьезно?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Днепр)
17 фев 2023 18:50
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время ужасно работает не рекомендую планирую искать другого провайдера часто вообще без интернета хотя плачу по своему тарифу деньги на ветер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Днепр)
16 фев 2023 18:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня позвонил мне АНОНИМ, я поднял трубку и вежливый голос представился что от из Фрегата и спросил как работает интернет? Я честно ответил что не очень и часто не очень, но сегодня слава богу нормально, он по просил проверить по спидтесту скорость была почти 23 на 27 почти я даже удивился этому. Ибо привык до 5 максимум уже... Он сказал, что перегрузит у себя на устройстве и, чтобы я выключил у себя можем на 5 минут. Я у него спросил, хуже не будет? Может не надо? Ибо лучшее враг хорошему. Он ответил, что хуже точно не будет, лучше будет. В итоге перегрузил, скорость упала в 6 раз . Написал в поддержку, мне стали говорить, что у нас выдает что у вас скорость вообще... и что это не мы, а вы виноваты, а точнее ваш роутер. ???? Заметил у них блд всегда виноват РОУТЕР... при этом объяснял не раз, сколько я теряя через роутер... и на прямую, и что через роутер у меня место 3 мегабит в секунду выдавала бы 15 мегабит в секунду МАКСИМУМ. И проблема в Вас... короче поговорили ни о чем... скорость хуже стала после того, как они перегрузили у себя в 6 ть раз . Скрин спидтеста попробую приложить, если возможно это.
Катерина (Днепр)
10 фев 2023 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом в последнее время и с учетом текущих обстоятельств услуга предоставлялась более-менее адекватно. Скорость всегда не соответствует указанной. Она всегда гораздо ниже заявленной. Но сейчас речь об устранении неисправностей. Вчера 9.02 приблизительно в час дня подала заявку. Сначала сотрудник отказался диктовать мне номер заявки, аргументируя это тем, что в этом нет необходимости. До этого подобного не встречала. Нет заявки - нет проблемы. Подержав меня на линии минуты три, все-таки ее составил и продиктовал номер. Следует отметить, что парень общался достаточно вежливо. Претензия скорее не к нему, а к внутреннему регламенту фирмы. Интернета нет уже практически сутки. Сегодня возможности связаться с оператором нет, так как Фрегат просто отключил линию. Она не перегружена, это просто нежелание фирмы объяснять абонентам, почему деньги за услугу платятся, а услуга не предоставляется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергій (Днепр)
09 фев 2023 17:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий провайдер! Не хочеться писати нецензурних слів, але коли чую "Фрегат", згадую всі погані слова. Інтернету немає по 2-3 рази на добу. Я ще розумію коли вимикають світло. Але його нема й коли світло є, декілька діб підряд світло не вимикають взагалі! І це під час війни!!! Енергетики стараються. А інтернет провайдер клав на всіх своїх користувачів. Відповідь завжди одна й та сама. Вірніше декілька завчених фраз: "НАРАЗІ ПРОБЛЕМА ТЕХНІЧНОГО ХАРАКТЕРУ", "НАШІ МАЙСТРИ ВИЇХАЛИ ДЛЯ РЕМОНТУ", "ПРИНОСИМО ВИБАЧЕННЯ, ІНТЕРНЕТ НАМАГАТИМЕМОСЯ ВІДНОВИТИ ПРОТЯГОМ ДОБИ"... Мій роутер уже звик світити помаранчевим, в піктограмі ІНТЕРНЕТ. Вже скоро там діод згорить, від постійного горіння. Бо він постійно зникає. Нещодавно прийшло смс повідомлення, що фрегат піднімає вартість місячної абонплати, з 221грн до 295грн. Ще там був текст, який мені "дуже сподобався". Цитую: МИ ПІДНІМАЄМО ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ, ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ РОБОТИ ІНТЕРНЕТУ. ЩОБ ВІН ПРАЦЮВАВ НАВІТЬ ТОДІ КОЛИ НЕМАЄ СВІТЛА.Думаю всі абоненти фрегату відразу посміхнулися, і матюкаются. Всі наперед знають що ПОКРАЩЕННЯ і Фрегат, це несумісні поняття. Нічого не покращується, а ціна збільшується. Чудово! Таке враження, що обладнання провайдера десь висить на ниточці. Вона періодично рветься, і вони їздять її знову зв'язати. І через 3 години вона знову рветься. І перейшов би вже на іншого провайдера, але немає пристойних в моєму районі. Спробував підключити ще ВОЛЮ. Купив навіть ще один роутер. Думаю, буду користуватись декілька місяців обома провайдерами паралельно. Порівняю, і потім оберу краще з гіршого. Або буду користуватись двома. Більше шансів, що інтернет виникатиме хоч почерзі. Але де там... Два рази призначали день підключення. І обидва рази не приходили. Зазначу, що менеджери ВОЛІ агітують абонентів добре, все в них виходить добре. І дівчата із служби технічної підтримки, які перевіряють роботу техніків підключення, теж добре працюють. Телефонують, питають як там їхні техніки, прийшли чи ні? Чому відмінили підключення? А от самі техніки, які не приходять, судячи з усього клали болт на все і всіх. Як і провайдер Фрегат. Може вони навіть співпрацюють))) Така ось сумна історія. Сподіваюсь колись буде ПОКРАЩЕННЯ, і в мій район прийде якийсь нормальний провайдер. Думка про те що колись покращится Фрегат або Воля, вже помирає в моїй голові. Не вірю, що вони колись почнуть відповідати за свої слова, будуть добре виконувати свої обов'язки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Днепр)
07 фев 2023 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ужас, не оправдал надежд, операторы говорят кто что хочет, деньги обещали вернуть, в итоге теперь не вернут говорят.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
05 фев 2023 23:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет провайдер. Если хотите чтоб посреди игры у вас пропал интернет то пожалуйста, подключайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергій (Днепр)
04 фев 2023 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий провайдер! Не хочеться писати нецензурних слів, але коли чую "Фрегат", згадую всі погані слова. Інтернету немає по 2-3 рази на добу. Я ще розумію коли вимикають світло. Але його нема й коли світло є, декілька діб підряд світло не вимикають взагалі! І це під час війни!!! Енергетики стараються. А інтернет провайдер клав на всіх своїх користувачів. Відповідь завжди одна й та сама. Вірніше декілька завчених фраз: "НАРАЗІ ПРОБЛЕМА ТЕХНІЧНОГО ХАРАКТЕРУ", "НАШІ МАЙСТРИ ВИЇХАЛИ ДЛЯ РЕМОНТУ", "ПРИНОСИМО ВИБАЧЕННЯ, ІНТЕРНЕТ НАМАГАТИМЕМОСЯ ВІДНОВИТИ ПРОТЯГОМ ДОБИ"... Мій роутер уже звик світити помаранчевим, в піктограмі ІНТЕРНЕТ. Вже скоро там діод згорить, від постійного горіння. Бо він постійно зникає. Нещодавно прийшло смс повідомлення, що фрегат піднімає вартість місячної абонплати, з 221 грн до 295 грн. Ще там був текст, який мені "дуже сподобався". Цитую: МИ ПІДНІМАЄМО ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ, ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ РОБОТИ ІНТЕРНЕТУ. ЩОБ ВІН ПРАЦЮВАВ НАВІТЬ ТОДІ КОЛИ НЕМАЄ СВІТЛА. Думаю всі абоненти фрегату відразу посміхнулися, і матюкнулися. Всі наперед знають що ПОКРАЩЕННЯ і Фрегат, це несумісні поняття. Нічого не покращується, а ціна збільшується. Чудово! Таке враження, що обладнання провайдера десь висить на ниточці. Вона періодично рветься, і вони їздять її знову зв'язати. І через 3 години вона знову рветься. І перейшов би вже на іншого провайдера, але немає пристойних в моєму районі. Спробував підключити ще ВОЛЮ. Купив навіть ще один роутер. Думаю, буду користуватись декілька місяців обома провайдерами паралельно. Порівняю, і потім оберу краще з гіршого. Або буду користуватись двома. Більше шансів, що інтернет зникатиме хоч по черзі. Але де там... Два рази призначали день підключення. І обидва рази не приходили. Зазначу, що менеджери ВОЛІ агітують абонентів добре, все в них виходить добре. І дівчата із служби технічної підтримки, які перевіряють роботу техніків підключення, теж добре працюють. Телефонують, питають як там їхні техніки, прийшли чи ні? Чому відмінили підключення? А от самі техніки, які не приходять, судячи з усього клали болт на все і всіх. Як і провайдер Фрегат. Може вони навіть співпрацюють))) Така ось сумна історія. Сподіваюсь колись буде ПОКРАЩЕННЯ, і в мій район прийде якийсь нормальний провайдер. Думка про те що колись покращится Фрегат або Воля, вже помирає в моїй голові. Не вірю, що вони колись почнуть відповідати за свої слова, будуть добре виконувати свої обов'язки. Ті хто думає підключитись до одного з цих провайдерів, - переподумайте ще раз!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Днепр)
03 фев 2023 02:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дер*мо, а не провайдер скатился на дно, и дно пробил, больше 10 лет сидел на фригате! Но последней каплей стало что интернета нет стабильно где-то пол дня на протяжении уже +-2 недели ,утром вечером и иногда в обед пропадает часа на 3-4, у тупых операторов ответ один, плановые работы или отсутствие света на оборудовании, в понедельник буду проводить другой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 фев 2023 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.
Александр (Днепр)
31 янв 2023 19:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не понимаю по какой причине кроме как зажрались данный интернет провайдер фрегат поднимает тарифный план до 225. Если порой бывает свет а интернета то нет. И даже когда отключений не было. Техподдержка вообще отвратительная одно и тоже отвечает каждый раз " мы знаем о проблеме" в начале месяца вообще 3е суток не было интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг