Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
16 дек 2017 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
40 минут нет интернета и телевидения. Телефоны службы поддержки не работают. При отсутствии услуги, не пересчитывают тариф.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
22 дек 2019 15:56
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключили телевидение без предупреждения, за подключение надо платить 100 грн. Телевидение часто пропадает, ремонтируют долго. Не рекомендую триолан.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Киев)
22 дек 2019 16:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этот интернет провайдер не в коем случае!!! Интернет работает с постоянными перебоями с минимальной скоростью.
Аноним (Киев)
11 янв 2020 15:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Я из Киева. 6 лет была с Триолан. Все устраивало, пока не начали повышать тарифы. Очень дорого, ребят( Вчера уже отказалась от тв. Скорее всего, и от интернета придется отказываться. С подключением-отключением никаких проблем не возникало. Отключили тв (приостановили) оперативно по звонку, без лишней волокиты. Единственное, пришлось долго висеть на линии, пока связали с оператором. Поломки случались редко, и их быстро устраняли. Услуги ваши рекомендую, но для меня, увы, сейчас дорого. Я и раньше не смотрела такое количество каналов, а после подорожания не вижу смысла платить за то, что не смотрю.
Аноним (Киев)
23 фев 2020 12:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждым годом становится все хуже и хуже!!! Цены растут качество падает!! Скорость постоянно падает, а главный жирный минус это очень часто ремонтные работы за которые вас даже не предупредят!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
05 март 2020 22:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.98 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из обещаных 100 Мбит/с имеем 3,98 Мбит/с! Это успех триолана. Я даже не знаю, кто еще так может. На фоне триолана и Воля вобщем то неплохо выглядит.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Можно построить массу догадок о причинах такого поведения услуги. Но это не отменяет того факта, что такая ситуация - не норма. Поэтому мы рекомендуем всем абонентам - при подозрении на некачественную работу услуги - незамедлительно вызывать мастера. Как показывает практика - практически все своевременные обращения приводят к быстрому решению возникшей проблемы. Так как Вы не указали никакой доп. информации (номер лицевого счета по которому наблюдается проблема), рекомендуем Вам самостоятельно вызвать мастера на удобное время одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Аноним (Киев)
30 мая 2020 18:01
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, прям отвратительный. Постоянные обрывы интернета, телевизор смотреть невозможно, особенно по вечерам. Картинка фризит постоянно. Скорость редко бывает выше 50 Мбит/с. Техподдержка открещивается от проблем постоянно, мол это у вас проблемы. Но даже прямое подключение компьютера, без роутера, не помогает и результаты скорости отвратительные. Так же регулярно интернет пропадает. Ну прям Дарнет был на голову выше этого трианала. Не рекомендую этого провадера.
Евгений (Киев)
13 июнь 2020 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Использовал услуги данного провайдера, лет так 8. По началу все было не плохо, но с каждым годом становилось все хуже и хуже. Плюсов НЕТ! (точней не осталось) Минусы, плохой интернет скорость ужасная часто пропадал, проблему решали долго. Телевидение еще хуже, часто аварии, устранение проблем занимают кучу времени а компенсации ноль. Тарифы поднимают, качество услуг НЕТ!!! Вообщем, если вы хотите нормальное отношение и качественные услуги, то вам явно этот провайдер не подойдет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
09 нояб 2020 15:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.86 Мбит/c
Upload:
43.37 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дешевая рыбка - плохая юшка. Нельзя экономить на интернете в наше время. лучше я доплачу другим 20 гривен чем буду получаю такую низкую скорость. Абонентов в комфорт-тауне у них много, из-за этого скорость падает сильно.
Татьяна (Киев)
07 янв 2021 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти год инет ни к черту, только тем и занимаюсь, что вызываю мастера, сказали сменить роутер, сменили, изменений ноль.Предоплата инета и тв на полгода вперед, хочу прервать договор, оператор сказала возврата нет. Это как? Нет возврата денег за непредоставленную услугу?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей (Киев)
10 янв 2021 23:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока все ок. Как провайдер очень и очень нормально скорость идеальная. Для задач просто то что нужно. Гиг дают просто реально круто 980 и 950 отдача. Все железо на гигабитном оборудование.
Ше (Киев)
15 янв 2023 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1062023
Рекомендую этого интернет-провайдера
За трохи більше, ніж за рік користування, ніяких претензій до провайдера не маю. Відгук так, аби підвищити карму провайдера, бо якісь всі сталі злі довкола)
Edward (Киев)
07 дек 2022 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше, даже в начале войны Триолан были нормальными. Но в последние два месяца они стали хуже рашистстов! По финансовым вопросам - не дозвонишься. Интернет пропадает каждый день по много раз от 2х до 5-ти минут. И никакие отговорки, что это якобы переключение между батареей и сетью - не канают. Они очень сильно испортились и стали очень напоминать диверсантов кремля.
Анонім (Киев)
19 мая 2023 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.15 Мбит/c
Upload:
43.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після грьобаної волі, Тріолан цілком влаштовує. Якість послуг відповідає ціні. Немає хамовитих працівників. Іноді інтернет переривається на кілька секунд, але не критично.
Верониуа (Киев)
14 апр 2022 11:38
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самые настоящие МАРОДЕРЫ! Мало того, что нас не было месяц дома(из за войны) и когда мы приехали, сразу заплатили(29 марта). Но 1 апреля они опять отключили интернет!!!!. Мы им звоним, а оператор говорит-мы не отключали в марте интернет и вы 29 марта погасили за него долг. Чего??! Кто вас просил не отключать и выставлять потом мне долг? На что они сказали: ну, военное положение и мы наших клиентов решили не оставлять без связи. Ну а сейчас вам нужно за это заплатить. Я в шоке, с этих жлобов! Кто их просил не выключать интернет. А даже если им так "жалко" клиентов, так это благотворительность должна быть, а не в наглую долг выставлять. Но! самое интересное, 14 апреля приходит от них смс: 17 апреля мы снимаем с вас тариф за пополнение. Триолан, Вы там как?! Опять звоним им, на что они сказали, что тариф поднялся (без предупреждения) и вам нужно оплатить новый счет. Па-ра-пам-пам!!! Военное положение с 24 февраля: 1. Люди многие уехали и надо было отключить тем, кто не заплатил (как вы всегда и делаете). 2. Если вам жаль людей, которые остались, подключайте им(хоть бесплатно, хоть платно-зависит от вашей совести). 3. Выставили счет:29 марта(120 грн), 1 апреля(120 грн) и теперь 17 апреля нужно заплатить опять (хз сколько, оператор в триолане явно туповатая, только дерзить может). ТРИОЛАН, вы не лучше фашистов. Те нас убивают, а вы нас добиваете и обдираете.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
В какой-то мере весь негатив, который вы озвучили, можно понять. Попробуем ответить по порядку и без эмоций. С первых дней войны мы многие абоненты были лишены не только возможности вносить оплату за услуги, но и банально выйти на связь чтобы сообщить о такой проблеме. Поэтому мы в марте месяце не отключали услуги даже при отсутствии своевременной оплаты. При необходимости - отключить услуги вы могли самостоятельно в любой момент, если они вам не требовались. Пользование услугами в обычных условиях (без учета форс-мажора и предоставления в счет будущей оплаты) идет исключительно по предоплате и согласно действующего тарифа. То есть вы получаете услугу ровно на ту сумму, которую внесли на ваш счет. Платежом от 29.03 вы погасили стоимость предоставленной услуги по 28.03, платежом от 01.04 - дни пользования с 29.03 по 17.04. Тариф же ваш изменился с 1 февраля текущего года, о чем Вам было отправлено напоминание в Вайбер еще 11 января. Управлять услугами (отключать/возобновлять), контролировать баланс и получать поддержку при необходимости Вы всегда можете как в Личном Кабинете, так и в чате с нашими консультантами.
Владимир (Киев)
14 нояб 2023 00:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.79 Мбит/c
Upload:
38.58 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мрак. Арендовал квартиру, заехал, в доме из провайдеров только триолан. И хотя 40 Мбит/с - далеко не так плохо, как могло бы быть... Хотя нет, это плохо. Ужасно. В столице, при чем далеко не на задворках. И то, функционал данного сайта не раскрывает проблему и вполовину - потеря пакетов стабильная и присутствует всегда. В онлайн-игры играть абсолютно не-воз-мож-но. Да что там игры, даже просмотр фильма иногда останавливается. В 2023 году это позор (как и прокладка линий четырехжильной витой парой), и насколько же черной завистью я смотрю на результаты тестов ланета, где у людей такие же скорости как у меня, помноженные на 10, без потерь.
Аноним (Киев)
26 нояб 2016 04:13
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.22 Мбит/c
Upload:
16.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот, что дают вместо обещанных 100 Мбит/с, увы, но на столько плохого провайдера ещё поискать надо....
Людмила (Киев)
29 авг 2017 13:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время без валерьянки интернетом не попользуешься. Проблем у них нет никогда, только у вас.
алексей (Киев)
30 авг 2017 00:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Охренели, цену повышают качество, а качество 0.00000000001. Попробуйте найти способы улучшения, а не дрожания!!! Спасибо!
Аноним (Киев)
13 янв 2018 21:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
11.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Можно тысячу раз писать комментарии про этот "сказочный" интернет и про самого"добросовестного" провайдера в этом городи и, возможно, во всем ср**ом мире. Но каждый раз, когда приходиться писать комментарий, чтобы спасти хотя бы десяток людей от этого дерьма, просто осознаешь, что адекватно прокомментировать работу этого интернета невозможно. Ни в коем случае НЕ выбирайте ТРИОЛАН, лучше уж пользоваться мобильным модемом.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг