Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
27 янв 2020 16:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более жлобского провайдера после Воли сложно представить. Просто бесят. Монополия на ТВ кабельное, не путать с айпитв. И всех как хотят так и нагибают.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Вы совершенно свободны в выборе провайдера/оператора предоставляющего услуги. Тем более, что Кабельное ТВ у нас не включено принудительно в состав пакетов с доступом к сети. Вы можете пользоваться телевидением любого другого провайдера без каких либо сложностей.. или не пользоваться вовсе - все исключительно исходя из Ваших потребностей.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Украинские новейшие телекоммуникации"
Аноним (Киев)
11 фев 2020 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.85 Мбит/c
Upload:
3.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Очень жалеем, что подключили. Хуже был только Бриз (в Одессе). Я не понимаю, как интернет может быть настолько медленным, хотя подключен пакет на нормальную скорость. Отключается по несколько раз в день. Молчу про то, что при заявке на подключение говорил оператор, что кабель уже проведен к нам и нужно просто подключить. А мастер пришел и оказалось, что ничего нет, доплачивали в 3 раза больше, чем планировали. Ну ладно с этим, но скорость... Я в бешенстве, буду менять интернет провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили обратить внимание на наличие проблемы с подключенной услугой. По Вашей заявке мастером была установлена некорректная работа Вашего роутера при беспроводном подключении и мы рекомендуем произвести замену устройства. Также, напоминаем, что при любых возникающих вопросах - наиболее оперативную помощь можно получить, обратившись напрямую к мастеру, или же (если такое обращение не возымеет эффекта) - в контакт-центр одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Игорь (Киев)
29 нояб 2015 00:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
47.92 Мбит/c
Upload:
48.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо, что платить приходится за 100 Мбит/с, а получаешь 30 Мбит/с. Это наверное развод.
Аноним (Киев)
05 сен 2016 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течении одного часа интернет несколько раз исчезает (последнее время - постоянно). При просмотре телепрограмм - через две-три минуты прерывается звук. Вместо телепрограмм - "профилактика" на пол дня, от которой никакого эффекта. Вывод - надо менять провайдера.
Сергей (Киев)
05 сен 2016 12:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тв каналы отстой, интернет вечно отпадает, скорость от 0,09 Кбит/с и до 700 Кбит/с максимум, отпадает часто. В последнее время раз 20 в день может отвалиться вайфай. Роутер хороший Cisco, так что проблема в трианале!!!
Киев, виноградарь.
Киев, виноградарь.
Аноним (Киев)
05 сен 2016 18:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
71.81 Мбит/c
Upload:
94.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платишь за скорость 100 Мбит/с, а получаешь - 50 Мбит/с. После обращения в службу техподдержки - устраняют ровно на месяц. Меняю провайдера.
Аноним (Киев)
03 нояб 2016 21:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нету вообще . Хужего провайдера не видел. Не рекомендую этот триолан. Если есть возможность переключайтесь на другой провайдер.
Аноним (Киев)
29 дек 2016 15:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.31 Мбит/c
Upload:
5.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После повышения тарифов в Триолан. Качество и скорость упала в разы. Скорость по спидтесту варируется от 0,36 до 2,86 Мбит/с. К оператору не могу дозвонится 4 дня. Обещают перезвонить. Очень часто пропадает интернет. Вначале грешил на ноут. Переустановил ОС, НО ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ.
Светлана (Киев)
14 янв 2017 11:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто издевательство. Сидим третий день без интернета. Дозвониться не возможно. На заявки никто не отвечает. Хотите выбросить свои деньги - добро пожаловать в триолан! Ненавижу эту компанию!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олег (Киев)
22 янв 2017 13:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До начала работы ликвидационной комиссии остались считанные дни... Жаль, а начинали не плохо...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Киев)
09 фев 2017 14:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
66.75 Мбит/c
Upload:
91.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время интернет соединение не наилучшего качества. Хотелось бы платить за качественное соединение.
Сергей (Киев)
19 март 2017 22:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.33 Мбит/c
Upload:
3.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет был хорошим, но последний месяц вообще испортился, частые пропадание на пару часов и невозможность дозвониться к операторам - это убивает! Сегодня после того как его 3 часа не было, включили вот с такой вот скоростью! Как можно работать?! Всю работу буду переносить на завтра на день. :(
Аноним (Киев)
03 апр 2017 22:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.18 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы видите эту скорость? Вот к моему большому сожалению она такая с завидным постоянством. Мои 90 Мбит/с опускаются до 10 Мбит/с и пингуют 300 примерно 2 раза в неделю и это, честно, бесит. Пора звонить, а так этого делать не хочется...
Тарас (Киев)
22 мая 2017 23:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
38.03 Мбит/c
Upload:
32.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета отличается от обещанного, вместо 100 Мбит/с всего плюс минус 50 Мбит/с по Украине, вечно повисает.
Аноним (Киев)
24 авг 2017 17:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выражаться мне свойственно крайне редко, но такой хреновой связи у вас еще не было никогда. Интернет отключается стабильно каждые 5 минут и еще тарифы постоянно поднимаете. Я банально не могу с родственниками по скайпу связаться. Уважаемые, за что? Вы хотите растерять всех клиентов?
Анонім (Киев)
09 сен 2017 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8 Мбит/c
Upload:
8.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету низька в вихідні дні і вечором. Ось як зараз швидкість 8 Мбит/с при тарифному плані до 100 Мбит/с. Я пробував перевіряти вночі, але і тоді швидкість не перевищувала 43 Мбит/с.
Антон (Киев)
24 окт 2017 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Учитывая то что сам тест загружался несколько минут, потом несколько минут ждал пока загрузится страница для отзывов.... Просто нет слов,одни слюни. :)
Аноним (Киев)
16 дек 2017 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
40 минут нет интернета и телевидения. Телефоны службы поддержки не работают. При отсутствии услуги, не пересчитывают тариф.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Киев)
05 нояб 2018 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 6 пользуюсь Триоланом, пакет с телевидением шёл в подарок по началу всё было хорошо, проблем с инетом не было, но тут на тебе - плати за подарочное телевидение, потом плати за интернет в два раза дороже и плати за ТВ. Фиг с вами - интернет устраивал и платил, но последние две недели каждые 5-10 минут начал пропадать интернет, из-за этого я уже влетел почти на 200$, так как такая работа провайдера негативно сказывается на моей работе!!! Если в до конца недели Триолан будет продолжать работать в том же духе - перейду к конкурентам, благо их много с более приятными тарифами! Вы опустились очень низко!
Аноним (Киев)
12 фев 2019 19:42
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
41.35 Мбит/c
Upload:
31.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ужас. Раз в месяц пропадает интернет стабильно. Иногда отпадает dns (это когда сайты открывались только по ip адресу сервера где они находится) это отдельный прикол. Так как я работаю через интернет то это критично. Самое большое что бесит это когда по адресу проблемма то они отключают дозвон. Т.е. если интернета нет, ты звонишь оператору, узнать в чём дело, трубку берёт робот и говорит: «по адресу зафиксирована проблема» и бросает трубку. Клоунада и только. :) Последней каплей стало 12.02 как обычно пропал интернет. Звоню оператору (надеюсь робот не бросит трубку ). И там мне робот заявляет то что и всегда + «решение вашей проблемы примерно 25.02 :)» и бросает трубку. Захожу в личный кабинет (На PC, так как на маке и iphone невозможно ввести правильно номер телефона с 1 раза) и да там так и написано ожидаемое время решение проблемы 25.02!!! Это 13 дней без интернета. Тут то я и понял что нам с триоланом пора расходиться. :) Если им сложно предупредить заранее о таких технических работах своих клиентов что им платят за работающий интернет, то пусть сидят без клиентов и чинят сами себе интернет. Позвонил в киевстар заказал подключение и тут о чудо!!! Заработал триолан! Магия! Проблема не потребовала 13-и дней как оказалось. Починили за 3 часа. Но а если бы не починили то что тогда? Сиди кукуй 13 дней?
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам очень жаль, что Ваше столкновение с некорректно озвученными сроками настолько негативно повлияло на Ваш пользовательский опыт. Но тем не менее, мы благодарны за то, что Вы смогли сообщить нам об этой проблеме, пусть и через отзыв на стороннем сайте проверки скорости. Но ближе к сути Вашего отзыва: причина некорректного предоставления сроков устранения успешно установлена и ликвидирована. Что же касается автоматического завершения звонка при наличии выявленной проблемы с предоставлением услуги, хотелось бы отметить один момент – сам факт такого уведомления говорит о том, что проблема известна и мы уже работаем над ее устранением. Учитывая, что львиная доля всех звонков при возникновении общей поломки, как раз и преследует цель – узнать сроки восстановления – и был реализован автоматизированный информатор. Который также дает Вам возможность включить оповещение об изменении сроков и устранении аварии (чем вы успешно воспользовались). Кроме того, мы не прекращаем отслеживать наличие проблемных участков сети (с учащающимися сбоями) для своевременной их замены/модернизации и предоставления услуг заявленного качества и Ваш отзыв поможет нам повлиять на сложившуюся ситуацию. Спасибо, что не остались безразличным. И обязательно сообщайте любым удобным для Вас способом, если столкнетесь с какой-либо сложностью в пользовании нашими услугами.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг