Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Дмитрий (Киев)
19 янв 2017 13:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона, сайт работает ужасно и с ошибками. С 6-го раза я не смог дозвониться и больше не хочу подключаться. Зачем набивать себе цену словами "все операторы заняты"- смешно даже! Никому не посоветую и отговорю, если надумают. Очень жаль,что в Киеве вылазят на рынок подобные провайдеры, которые не способны обеспечить качеством услуг!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Киев)
05 фев 2017 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.13 Мбит/c
Upload:
41.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярно тормозит, при морозе на улице соединение не стабильно, почему–то...
Аноним (Киев)
06 фев 2017 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет соединения не соответствует заявленной в тарифном плане. Надоело уже звонить им писать, на что ответ: мы что то там будем думать решать, а толку 0.
P.G.S (Киев)
17 фев 2017 18:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.2 Мбит/c
Upload:
20.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связаться нельзя, резко меняются правила, без объяснений. При исчезновении НЕТа, для того что-бы вам сделали перерасчет, надо письменное заявление в контору (ВРЕМЯ!!!! У меня лишнего времени НЕТ!!!) Сегодня пришло предупреждение о том, что у меня не проплачено телевидение с непонятным (не моим счетом), раньше телевидение и НЕТ оплачивались на одном счету. Узнать подробности невозможно - не дозвониться!!!
Анонім (Киев)
21 март 2017 15:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.68 Мбит/c
Upload:
23.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за скорость 100 Мбит/с. Инет стабильно исчезает 2 раза в день. В выходные инета практически нет...
Аноним (Киев)
23 апр 2017 21:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.21 Мбит/c
Upload:
48.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет лагает, причем постоянно, только приближается вечер и ВСЕ!!! Что мы только не делали... Но все как всегда грустно.
Аноним (Киев)
23 апр 2017 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.48 Мбит/c
Upload:
19.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень печально стало последнее время, особенно вечером, скорость не более 30 Мбит/с, часть сайтов совсем не доступны.
Аноним (Киев)
18 мая 2017 00:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
688.52 Мбит/c
Upload:
692.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная скорость за такую цену, за все время пользования проблем не возникало ни разу, все устраивает.
Аноним (Киев)
25 сен 2017 00:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.04 Мбит/c
Upload:
25.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безусловно, это худший провайдер из всех что вы встретите в своей жизни. Выбирайте другого провайдера, и вы избежите проблем с интернетом, и тупой техподдержкой.
Аноним (Киев)
18 нояб 2017 10:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте, ужасссс!!!! Подключите себе лишние проблемы. Постоянно ведутся какие-то работы и нет интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевнет"
Дмитро (Киев)
18 янв 2018 18:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
55.56 Мбит/c
Upload:
47.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальний інтернет провайдер, так буває що пропадає інтернет і тв, але не надовго, а загалом нормально.
Аноним (Киев)
27 янв 2018 21:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.84 Мбит/c
Upload:
2.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Не рекомендую данного провайдера, обходите десятой дорогой! На заявки не реагируют. Скорость не соответствует договору.
Аноним (Киев)
31 янв 2018 15:08
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.62 Мбит/c
Upload:
31.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное отсутствие заявленной скорости, сервис на 0. Каждый месяц нужно звонить и просить чтоб пофиксили.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо за Ваш отзыв. Настоятельно рекомендуем Вам все же вызвать мастера для проверки всей линии, а не только оборудования в подъезде - поскольку на оборудовании никаких проблем с подачей скорости не зафиксировано, а следовательно - провести полную диагностику и определить проблему, мешающую Вам пользоваться услугой в полном объеме, ограничившись только оборудованием с нашей стороны невозможно.
Леонид (Киев)
08 апр 2018 23:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
21.4 Мбит/c
Upload:
23.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохой провайдер. Как и у всех интернет провайдерах есть недостатки, как для Киева не плохо. У меня есть с чем сравнивать. Да услуг им не мешало-бы добавить, так как выбор пакетов не велик у них. Но за обслуживание мастеров молодцы ребята Оперативно работают. Скорость +/- пойдет, бывало и хуже!
Анатолий (Киев)
17 апр 2018 18:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные поломки. При поломке по вашему адресу звонить со своего телефона нет смысла - сбрасывают.
Аноним (Киев)
21 авг 2018 19:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасно. Хорошая скорость интернета крайне редко, обычно он тупит, и периодически еле ползет.
Александр (Киев)
11 сен 2018 04:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в тарифе не соответствует абоненте, или снижайте стоимость, или принимайте меры. Когда подключали, меня устраивало, что сейчас случилось?
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, проблемы со снижением скорости доступа к сети интернет могут быть следствием целого комплекса причин (как показывает практика). Поэтому мы всегда рекомендуем нашим пользователям при возникновении любых (а в особенности - носящих регулярный характер) проблем в работе услуг незамедлительно вызывать мастера для диагностики и устранения неполадок. Вызвать мастера можно по телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), написав нам на Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или самостоятельно, в личном кабинете (https://triolan.name/)
С Вами сегодня уже связался наш консультант. Ожидайте визита мастера по оформленной заявке.
Мира (Киев)
17 окт 2018 21:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже некуда самый "лучший" провайдер, интернет тормозит очень сильно. Он то есть, то пропадает. Если есть то на 2 из 5-Ти сначало думали что это из-за того что мы чуть позже заплатили, но мы вот час назад заплатили и тоже самое КАЧЕСТВО СЕРВИСА ПОЛНОЕ ДЕРЬМО. Триолану видимо пофиг на отзывы! Больше половины людей поставило ужасную оценку, а они не исправляются! ЕСЛИ ЭТО ЧИТАЕТ ТРИОЛАН Я ХОЧУ ИМ СКАЗАТЬ ЧТО Я ОТКЛЮЧАЮСЬ ОТ НИХ ПОТОМУ ЧТО СЕРВИС УЖАСНЫЙ! При разговоре с оператором о их качестве они отказывались никогда такого не встречала! ПРОСТО КАПЕЦ, А НЕ ПРОВАЙДЕР!!!
Аноним (Киев)
14 нояб 2018 08:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.54 Мбит/c
Upload:
41.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно-провайдер с говно-интернетом. Одни разочарования, никому не рекомендую. Цены космос, качество ниже плинтуса.
Максим (Киев)
11 дек 2018 10:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здравствуйте! Опишу свой опыт использования этого горе-провайдера. Подключил я интернет в сентябре этого года - первый тревожный звоночек - то как ребята выполняли подключения, опоздав, за несколько часов кое-как у ребят получилось. Благополучно забыл об уровне сервиса, и начал пользоваться. Скорость была чуть ниже заявленной, но это прощается, мало у кого достигает заявленной стабильно. Далее началось веселье: первый отпад интернета прям в сентябре, вызвали мастера, как всегда опоздал на несколько часов не предупредив, а девочки в центре кормили отмазками что вот-вот подходит, а потом горе-мастер сказал извините у нас авария, мы к вам позже приедем, к слову ребята совсем не ценят время клиента и опаздывают ВСЕГДА. Таки пришли, постояли, посмотрели, оказалось забыли что-то в параметрах указать, и то ли статический был привязан уже к другому пользователю, то ли еще что-то, я так и не понял, но фиг с ним - починили. 3 ноября - снова не работает. Пришли в этот же день - оказалось надо перезагрузить оборудование и нужен телефон управдома, чтоб пустил на чердак, я понятия не имею кто он, где его достать, и считаю что это проблема провайдера, а не меня. В общем через некоторое время нашли они, перезагрузили - заработало. С 4 декабря опять началось веселье - вызвал, пришли 5-го, промямлили что наверное что-то с кабелем, обещали устранить к вечеру, вечером позвонили - сказали, что не получилось, обещали шестого, 6-го утром снова пообещали что вечером все устранят, и как оказалось - та же проблема, управдом, чердак, их оборудование. Достучались до управдома, починили. Я уже был зол, так как привык, что таких проблем у нормальных провайдеров нету. Последней каплей стал вчерашний (10 декабря) и сегодняшний (11 декабря) дни. Вызвал 10-го утром, специально на время когда не будет меня дома, потому что предполагал что снова проблема "на чердаке", ребята позвонили говорят "а у нас все ок, это вы у себя проверяйте", немного был шокирован ответом, напомнил про прошлые инциденты, в ответ сказали - ну вы придите проверьте, должно быть все ОК. Придя домой 10-го вечером интернета, естественно не было, оставил заявку, пришли 11-го, конечно же опоздав. Молодой человек 3 раза переводил конфиги роутера, хотя до этого я говорил, в чем проблема в прошлые разы была, спустя пол часа с грустным лицом опять начал затирать про управдома и чердак, обещал вечером все исправить. Мне уже стало смешно. Сутки без интернета раз в месяц, а теперь и каждую неделю. Хватит. Сегодня разорвал договор. ВЫВОД для тех кто не хочет все читать: - отвратительный сервис мастеров, ни в чем не разбираются, постоянно опаздывают; - плохой интернет; - постоянные отключения по вине провайдера и его оборудования. Категорически не рекомендую, если есть хоть какая-то альтернатива в вашем доме - выбирайте других. Это позор. P.S. Другой провайдер, потому что оставляю отзыв с работы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг