Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
23 фев 2017 18:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер и соответственно интернет. Поломки происходят практически через день, медленный. Сегодня вообще нет ни интернета, ни тв, целый день. В связи с тем, что у них нет електропитания. Когда звоню в контакт центр, никто ничего и никогда не знает, говорят от нас это не зависит. Одним словом плохо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
25 апр 2017 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отвратительный! Похоже, кол-во клиентов превышает их возможности, решили избавляться. Долго терпели повышение тарифов, низкую скорость, постоянное "вырубание " интернета, особенно, если на улице дождь. Но эти новости с автоматических отключением кабельного ТВ, если просрочил платеж (абонплату в 15 грн. в месяц) на 2 дня - уже перебор. Просрочена оплата всего на 2 дня, без предупреждения пришли и отключили кабельное ТВ. Подключение - 100 грн. и никаких других вариантов. Платите мастеру 100 грн за подключение. Вопрос - неужели сложно было написать СМС о том, что нужно срочно оплатить? Нет, проще отправить мастера, чтоб отрубил провода. Вот это подход к клиентам!!! Эта компания со своими правилами потеряет всех клиентов. Могу себе представить настроение бабушек, которым придется платить по 100 грн. штраф мастеру за подключение ТВ за просрочку в 1 день. Возмутительно!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Проминвестбанк"
Аноним (Киев)
17 сен 2017 22:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
19.67 Мбит/c
Upload:
15.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завышенная стоимость за интернет услуги! Скорость еле 20 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Ночью отключают сервисы google и youtube наверно для экономии!
Аноним (Киев)
11 дек 2019 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Придя домой, телевидение и интернет не работают, все проплачено. Звоня в кол центр, ожидайте по 10 мин,и так пару раз потом все линии заняты. И сколько бы звонков не было, таже история, вы 98 в очереди на прием звонка и в это 23.00, смешно, просто трата денег с мобильного.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Инспектор (Киев)
23 дек 2019 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гбит/с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате. А скорость при этом оставляет желать лучшего. В 2021 году повышение тарифов вероятно произойдет снова. Постоянное повышение тарифов и несоответствие скорости заставляет задуматься о поиске других вариантов.
Аноним (Киев)
05 янв 2020 10:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну оооочень "лояльная" компания. Просрочили платёж на 2 дня. А заплатить уже нельзя. Номер договора не активен. Предложили вызвать мастера, чтобы его активировать, хотя телевиденье работало нормально. Вызов мастера, на минуточку, 100 грн!!! Что самое интересное, привлекли низкими тарифами персионеров, а теперь повысили тарифы в 6 раз. Ура, триолану!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алексей (Киев)
05 янв 2020 13:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет! Те кто думает пользоваться услугами этих бичей - подумайте 10000 раз. Я просто в шоке, в какой еще компании нужно, чтобы оплатить просроченный платеж НУЖНО ВЫЗЫВАТЬ МАСТЕРА????!!!! И дело не в деньгах, а в том что у бабули моей нету ТВ. Просто на голову конченная компания. Это 2 раз уже , вызывал 1 раз (24 декабря) мастера заплатили ему денег и тип сказал, след оплата через месяц, сейчас 5 января мне звонит бабуля говорит "нет ТВ", звоню в техподдержку говорит "надо мастера вызывать". Позвонил в другую компанию они просто офигели от такого расклада, заказываю услуги у других сейчас.
Всех призываю никогда не пользоваться услугами этих, это просто шок контент. Желаю, чтобы в году крысы у ВАС (компании) украли все оборудование и все клиенты от Вас ушли. Злости нет предела от тупости ситуации.
Всех призываю никогда не пользоваться услугами этих, это просто шок контент. Желаю, чтобы в году крысы у ВАС (компании) украли все оборудование и все клиенты от Вас ушли. Злости нет предела от тупости ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Игорь (Киев)
05 янв 2020 23:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
6.65 Мбит/c
Upload:
71.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Половина декабря интернета практически не было совсем. Иногда прорывался по будням в дневное время часов с 10, но после 16 часов снова пропадал совсем. Если на сайт Триолан зайти еще получалось, то спидтест даже не загружался. Телефоны колл центра отключены до сих пор. Благо, "сжалились" и 31 декабря включили примерно в 10 вечера. А 2 января снова выключили. Так рывками и появляется. Скорость отправки идеальная. А закачка на этот момент аж 6,6 и это "большая", бывает и 0,06. У техподдержки всегда одна причина, "У вас плохое оборудование (роутер, системник, коннект.... Вызывайте мастера) А потом пришедший мастер все проверив начинает перекидывать меня по каналам, ища не такой загруженный. Вот только, этот мастер не один и жалующихся клиентов тоже много. Так что, через пару дней на этот канал снова собирается толпа и все повторяется. Может пора, если клиентская база большая, добавить оборудования, чтобы на всех хватало? Или клиенты разбегутся. Ваша "слава" и так уже на всех форумах гремит. Скоро Волю обгоните.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Игорь, спасибо что нашли время и поделились опытом пользования нашими услугами. Вам оформлена заявка № 19253914. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам по любому интересующему Вас вопросу по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Contacts.aspx/), в личном кабинете (https://triolan.name/) или на нашей странице в Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Актуальная контактная информация размещаются только на официальных ресурсах, будьте внимательны и не используйте контактную информацию, найденную на сайтах сомнительного происхождения в сети интернет, т.к. мы не можем гарантировать достоверность информации, предоставляемой вам третьими лицами...
Аноним (Киев)
07 фев 2020 18:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
454.52 Мбит/c
Upload:
233.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну стараетесь но 1 Гб ваще никак, в общем ниииикаааак)))) Зато звонить клиентам с подключением 1 Гб которым не предоставляете услугу качественно это вы запросто.
Виктория Бурковская (Киев)
10 фев 2020 11:44
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опоздали с месячной оплатой ТВ. Триолан требует за подключение 100 грн. На каком основании? Эти деньги идут в карман мастера? Знает ли об этом налоговая?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Информационный центр "ЭЛВИСТИ"
Аноним (Киев)
15 фев 2020 19:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально отвратный интернет, просят вызвать мастера когда интернета не будет но интернет пропадает всего на 15-20 минут. Иногда я работаю ночью и такое часто бывало что из-за вылетов интернета моя работа не сохранялась, никогда не посоветую подключить этого провайдера.
Анонім (Киев)
17 фев 2020 16:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Про кабельне телебачення. Паскудний Тріолан відключив 5 канал (аналоговий), але багато непотріб'я в аналоговому сигналі залишив. Більше платити Тріолану не буду, я відключився.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Валерий (Киев)
22 фев 2020 12:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень паршивий провайдер. Не ужасный но оооочень паршивый. Пользуюсь уже больше 3 лет по одному и тому же адресу. Стабильно несколько раз за неделю пропадает интернет в среднем на пол минуты (порой дольше чем на минуту), что невероятно мешает в онлайн играх (соединение к матчу теряется и вернуться невозможно), да и просто раздражает при стриминге или просто посещении сайтов. Периодически (в среднем раз в 2 месяца) интернет может пропасть на несколько часов, а иногда на всю ночь или пол дня к римеру. И так все 3 года, ну ничего не меняется. Общая скорость для своей цены куда ни шло соответствует, но по неизвестным причинам, скорость к конкретным ресурсам может быть в несколько раз ниже заявленной (и проблема не в ресурсе, так как у знакомого в том же городе на другом провайдере скорость к тому же ресурсу в разы выше в то же время). По сравнению с как минимум 3 другими провайдерами в том же ценовом диапазоне в Киеве (с которыми я имел опыт по году каждый) просто небо и земля :( не рекомендую, если есть другой выбор (у меня в доме до сих пор нет, потому и страдаю).
Богдан Новиков (Киев)
27 фев 2020 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не интернет а говно, невозможно что-то с ним сделать, игры постоянно виснут, работать невозможно. Не советую провайдера триолан.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
К сожалению, нам не удалось получить подтверждение о наличии проблем в работе услуги по Вашему основному контактному телефону 097****216. С учетом того, что попытки связаться с Вами для уточнения деталей и поиска решения возникшей проблемы были безуспешны - убедительная просьба - вызовите мастера на местность для проверки линии и поиска решения возникшей проблемы. Сделать это можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Анонім (Киев)
03 апр 2016 00:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.02 Мбит/c
Upload:
6.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан — плохие люди, это не первый раз!!! Все, терпение лопнуло. Прощаемся навсегда. Слова только плохие в голове. Тауталогия ище.
Катя (Киев)
03 апр 2016 16:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.82 Мбит/c
Upload:
9.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Терпела последние 2 месяца. Постоянно пропадает сигнал. Медленный. В общем лучше не становится и естественно буду отказываться в общем как и большинство.
Руслан (Киев)
18 мая 2016 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.72 Мбит/c
Upload:
94.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто и надежно. Инет плюс ТВ. Никах акций и заманух. За три года, ни одной проблемы. Собираюсь переходить на гигабитный тариф.
Аноним (Киев)
08 сен 2016 20:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
6.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет соединение чаще тупое чем шустрое, на звонки в техподдержку отвечают тупые операторы чаще чем квалифицированные работники, после поднятия тарифов качество услуг только ухудшилось.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Добрый день. С Вами связывался наш консультант. По полученной от Вас информации - на текущий момент времени работа интернета стабилизировалась. Единственное, что хотелось бы заметить - в случае возникновения любых сбоев в работе услуг - сообщайте как можно раньше, т.к. достаточно часто проблема может крыться на т.н. "последней миле" - участке сети от нашего оборудования до Вашего устройства, а определить ее наличие и отреагировать своевременно можно только по Вашему сигналу. Поэтому, если Вы вновь заметите, что что-либо работает не так, как должно - незамедлительно вызывайте мастера для скорейшего исправления возникшей ситуации.
Аноним (Киев)
31 окт 2016 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
80.52 Мбит/c
Upload:
71.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все погано. Телевізор працює паршиво, особливо ввечері. Всі канали йдуть битими. Приходять спеціалісти, щось роблять, кажуть що у них все нормально, день два працює нормально, а потім все знову повторюється. Вже були разів 10, навіть не хочу знову викликати, бо без толку. Не рекомендую.
Аноним (Киев)
04 дек 2016 13:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на Гонк-Конг 1.17 Мбит/с. Как так? Оставлял заявку на проверку. Отзвонились и сказали, что это у них в Китае все плохо с инетом, а они естественно молодцы. По итогу через банальный 3g связь лучше во много раз чем в триолане.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг