Відгуки про провайдера ТОВ "Адамант" в місті Киев

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Странно, что первый отзыв является негативным. Пользуюсь услугами Адаманта около 5 лет, в данных момент тарифный план "Анлим-79", скорость радует. За все время пользования услугами данного провайдера, кол-во технических неисправностей можно сосчитать на пальцах одной руки, что не скажешь про Фринет, Волю, Укртелеком и прочие. Техническая поддержка работает адекватно, реагируют быстро. Практически весь дом в котором я живу, пользуется ихними услугами, все всегда довольны.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Сижу на адаманте около 5 лет. Проблемы были конечно, но исправляли быстро (кроме обрыва кабеля в самом доме, кто то обрезал кабель из дома). А так скорость отличная (по Украине и за Украиной). Пинг в играх нормальный. :) Советую всем провайдера. :) По сравнению с Волей это небо и земля. :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

79.64 Мбіт/c

Upload:

92.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій, послуги обслуговання (перевірки проблем зв'язку) не входять у вартість.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь уже около 5 лет, проблемы бывают очень редко, не более раза в несколько месяцев. Техподдержка честно говорит, что у них проблемы. Даже если проблема с роутером или с настройками на самом ПК — обязательно сначала проверяют со своей стороны, а потом по теме объясняют что может быть не так. На Украину стабильно скачивание/закачка 90+ Мбит/с, на мир 85 Мбит/с и 15 Мбит/с соответственно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

95.49 Мбіт/c

Upload:

94.78 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключен к провайдеру 4 года. За это время в техподдержку обращался раза 3 или 4. Скорость скачивания, пинг в играх отличные.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Николай, большое спасибо Вам за такой позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством предоставления услуг.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное соединение с инетом. Постоянно пропадает. Хотя тариф вечно поднимает, а по факту интернета нет. Невозможно работать.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

70.6 Мбіт/c

Upload:

93.74 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Больше 5 лет являюсь абонентом данного провайдера. Проблем практически не возникает.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Які конкуренти можуть бути, це ваші абоненти! А ваших мастерів судить треба за самоуправство,кабель економлять!! Все ясно чому небуло інтернету!!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

71.18 Мбіт/c

Upload:

87.51 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не имея проблем с предоставлением услуги, начал забывать название провайдера.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

66.86 Мбіт/c

Upload:

80.93 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

СЕРВИС НА ВЫСОТЕ. ЦЕНЫ НИЖЕ ЧЕМ У КОНКУРЕНТОВ. Рекомендую этого интернет-провайдера. Был бы провайдер Адамант у меня на даче, обязательно подключился.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством предоставления услуг. Большое спасибо Вам за такой позитивный отзыв.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

23.48 Мбіт/c

Upload:

39.55 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Бывают перебои со скоростью, но эта проблема возникает все реже и реже, чувствуется что компания хочет и делает улучшения своих услуг. Провайдер очень ответственный и заботится о каждом клиенте, решают проблемы быстро если они возникают!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

29.97 Мбіт/c

Upload:

48.22 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все просто супер. СПАСИБО всем. Провайдер отвечает заявленным возможностям, но может и больше.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством предоставления услуг. Большое спасибо Вам за такой позитивный отзыв.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

94.63 Мбіт/c

Upload:

94.4 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо порахувати сумарно по двом адресам проживання, то вже біля 10-ти років користуюсь послугами компанії Адамант. В обох випадках реальна швидкість доступу до мережі відповідала заявленій у тарифному плані, а інколи навіть і перевищувала заявлену (тут мова про швидкість доступу до міжнародних ресурсів). :-) Адекватна техпідтримка, що реально дає відповідь на проблемні питання, які, до речі, зовсім не часто виникають. Програма лояльності з бонусними 1-2-3 місяцями також радує.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Шановний Юрію! Дякуємо Вам, що знайшли час та залишили позитивний відгук про нашу компанію. Нам дійсно дуже приємно, що Ви довгий період часу являєтеся нашим абонентом та задоволені не лише якістю надання послуг, а й роботою наших співробітників!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь около 7-ми лет! Все отлично работает! Обслуживание также на высоте.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто оставлю это тут))) Это вчерашнее письмо оператору: "Добрый день! Сегодня весь день пытаюсь к вам дозвонится, до сих пор не получилось и это с 10 утра где то
Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Дальше в цепочке могу скинуть вам скрины и видео про вашу тех поддержку которая 24/7 не работает. Или бот или человек))) отвечает в месенджер, но на мою просьбу связаться со мной шлет меня лесом-делает вид что не замечает))) Отдельно вопрос о том как меня отключили без предупреждений. У меня ща реально сгорит пукан, бо недостающие 30 гривен я доплатил, а инета таки нет. Хотел приехать поскандалить, но нет вы и тут мне отказали. Вы все сидите дома))) Жду звонка очень прям жду))) Пукан очень подгорает. Готов заехать домой к тем кто не ходит на работу и проговорить все аспекты, если по телефону вы не отвечаете!!!!". По факту вырубили инет без предупреждения что поднимется цена на мой тариф, после того как вырубили то прислали мне смс, что не хватает денег, пополнил инет не появился. И это все на фоне того что у Адаманта целый день не работает телефон. Какой то умный чел решить 1 декабря сделать всем сюрприз))) не извинились, внятного ответа не дали почему такое "лояльное" отношение к клиентам. И теперь мне говорят что у нас на сайте была инфа что мы повышаем тарифы)))ДНО!!!! Решаете поднять тарифы и всех вырубить, возьмите в аренду пару сотен телефонных номеров, операторов кол центра, тех поддержки что могли решать это не сутками а в течении минут или часов.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Повідомляємо що 01.12.2021 року набули чинності нові тарифи для абонентів домашньої мережі. У зв’язку із ситуацією, що склалась з приводу зміни тарифів і автоматичного призупинення надання послуг, ми відтерміновуємо відключення і надаємо Вам можливість користуватися послугою та доплатити різницю до 13:00 02.12.2021 року. Додатково повідомляємо: Про зміну тарифів було завчасно було проінформовано (10.11.2021 року) на веб-сайті за посиланням: https://adamant.ua/company/news/uvaha-zmina-taryfiv-dlia-abonentiv-domashnoi-merezhi-z-011221 відповідно до умов Типового договору на надання послуг з доступу до мережі Інтернет на умовах публічної оферти https://adamant.ua/company/documents/200. Також інформацію про зміну тарифів завчасно було надіслано на електронні адреси абонентів, які вони вказували як контактні, та розміщено в особистому кабінеті користува. Ми вже рік стримували свої тарифи але інфляція, значний ріст цін на енергоносії для бізнесу, збільшення податкового навантаження, інші економічні та ринкові чинники поряд з необхідністю забезпечення якості і відповідного рівня надання послуг впливають на підвищення собівартості послуги доступу. Дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю. З повагою, ГК «Адамант».

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня 01.12.2020 столкнулась с тем что у меня не работает интернет. Звонила с 8:00 16 раз никто мне не ответил. Только на 17 раза в 14.44 мне ответили... о чудо... Менеджер Александр сказал что мне в середине ноября было отправлено sms что с декабря месяца интернет подорожает на 20 грн. У меня вопрос??? Вы сейчас серьёзно...? Если фирма Адамант думает что я должна помнить только эту информацию, то вы очень заблуждаетесь. Вы мне поставили в квитанции 130 грн я их оплатила, а то что вам в середине месяца вздумалось поднять тариф это ваша проблема... Значит надо было прислать ещё платежку на 20грн... Почему это никто не продумал??? А теперь ещё один вопрос??? У моего ребенка сегодня были онлайн уроки и контрольные....Как быть с этим??? Или фирме Адамант плевать на своих клиентов???

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Згідно з законом України «Про телекомунікації» п.п. 14 П.1 СТ.39 ми зобов`язані «14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;». Щодо квитанції - так, сталася помилка, приносимо свої вибачення. У вигляді компенсації хочемо запропонувати Вам безкоштовний доступ до телебачення sweet.tv від нашого партнера на один місяць, якщо Вас зацікавила дана пропозиція - зв'яжіться, будь ласка, з нами. (050) 255 44 11 - Viber, Telegram

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

14.81 Мбіт/c

Upload:

8.26 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже вдячний вашим працівникам. Особливу шану хочу висловити черговому оператору Георгію, дуже уважний і грамотний. Абонент 5122.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам важливо знати Вашу думку для покращення якості надання послуг. Нам дійсно дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашого співробітника!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличное качество, пользуюсь услугами компании около 3-х лет, никогда не возникало проблем со связью. Очень довольна качеством обслуживания. Всем рекомендую! :)

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остаетесь довольными качеством обслуживания! Спасибо, что Вы выбрали нас и остаетесь нашим клиентом!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

56.1 Мбіт/c

Upload:

14.49 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Являюсь абонентом с 2013 года. Претензий нет. Скорость при прямом подключении, конечно же, выше. Но проблем с персоналом никогда не было. Благодарю. С наступающим Рождеством и Новым Годом.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Добрый день, Татьяна! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством предоставления услуг. Большое спасибо Вам за позитивный отзыв и с наступающими праздниками!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброго дня скажіть мені будьласка, як можна підключати одним кабелем двох абонентів, і дерти абонент!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Рейтинг інтернет-провайдерів