Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Миколаїв)
05 лист 2021 19:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В Николаеве провайдеров хватает, но с теми, услугами которых пользовался на разных съемных квартирах, как-то всегда были проблемы. У одного скорость по вечерам вечно падала, у другого служба поддержки без платных вызовов толком помочь не могла. И если позже интернет пропал, до утра вообще проблему не решить. Короче, когда перебрался в свою квартиру, решил подключаться к домашнему интернету от TENET. 3 месяца – полет отличный. Скорость офигенная – 1 Гбит/сек. За пакет без ТВ (у меня нет телевизора, так что мне это не нужно) плачу 299 грн. Круглосуточная поддержка и отсутствие сбоев – серьезный плюс.
Михаил (Одеса)
10 січ 2022 22:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что можно сказать? Скорость паршивая, квалификация монтажников скорее всего заканчивается на том, что они знают только порядок обжима джеков и что по витой паре течет слаботочный сигнал. Зачем тянуть кабель от свича аж до этажа абонента? Можно же разветлить уже идущий рядом кабель: 2 пары тебе, 2 пары тебе. Перекрестные помехи? - Нее, не слышали. На форуме узрел, что провайдер отвечал абонентам с подобным претензиями, что они так бывает делают. Делаете? Делайте, но в известность абонента ставить надо о качестве подключения. Не было возможности попасть к стояку? Читаем предыдущее сообщение.
Александра (Одеса)
04 трав 2020 20:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время качество ужасно испортилось! Просто катастрофически! Интернет постоянно виснет, пропадает, вечные перебои с оборудованием! Звонишь в техподдержку мало того, что по несколько дней, по несколько раз, так каждый раз говорят «оформляем заявку, приедет бригада», а по факту оформляют только звонок на 4-й! И все равно потом инет так же и тупит!!!! Ребята в техподдержке разные, одни вежливо нормально объясняют причину неполадок, другие ещё тебя дураком выставляют, мол что это вы в выходной хотите, ничего делать не будут, звоните в рабочий день! Ещё немного и поменяем провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Оксана (Одеса)
21 жовт 2023 01:05
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
80.35 Мбіт/c
Upload:
63.87 Мбіт/c
Договір:
681834
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ощущение что попала в 90е. Такой примерно интернет? В сентябре вызвала мастеров чтоб установили кабель от роутера к телевизору. Установили. Кабель выбивает по 10 раз за вечер, хожу перезагружаю. Сегодня нет пропал вовсе - техподдержка сказала что проблема в кабеле. И чтоб его заменить я должна заплатить за вызов. Кабель изначально не работал - я каждый вечер вишу на телефоне техподдержки. Сейчас у меня оплачен нет, но я им не могу пользоваться и еще заплатить за неисправный изначально кабель. Завтра же буду менять провайдера, неудовлетворительная работа была и так а сейчас тем более.
Аноним (Харків)
19 квіт 2020 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала мы подключаемся, а потом читаем отзывы... Фильмы смотрю не часто, но уже не раз было такое что смотреть просто невозможно... Заявленная скорость 100 Мбит/с - в реале 10...15 Мбит/с... Когда проверяю, а проверяю естественно когда все тормозит. Когда все летает, да реально 60 Мбит/с есть, но ребята это же не лото... В принципе ничего удивительного, все равно подключаться будут, плеваться, ругаться и т.д. Выбора то нет... В центре именно в моем доме этот провайдер и Укртелеком. Попробуем позже чем там кормят клиентов. Если есть выбор - не рекомендасьен!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Тенета"
Аноним (Південне)
19 черв 2020 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
105465
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг постоянно прыгает, скорость непостоянная, интернет пропадает. При звонке к ним говорят, что у меня проблема с роутером и говорят подключить напрямую к кабелю. Подключаю к кабелю и такая же фигня! Потом говорят проблема с ноутбуком. К примеру, подключаюсь через лайф интернет и проблем с пингом нет, к киевстар интернет, проблем с пингом нет. Проблем с ноутбуком у меня нет, модель ноута Lenovo Y700 windows 10 родной с ноутбуком никогда проблем не было. Еще недельку потерплю и буду менять провайдера, надоело. Не советую вам этот провайдер категорически.
Анонім (Одеса)
30 лип 2019 11:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили интернет 2 недели назад, с этого момента скорость не превышала 11 Мбит/с из 100 Мбит/с оплаченных. Не в какую из комнат интернет не достаёт, видео вообще не грузит. Мы заходим домой и включаем мобильный интернет! Крутяк! Заплатили за подключение 1100. Операторы все хамовитые! Перезагрузите кабель - это единственное что могут сказать! Чтобы посмотреть в чем проблема, вызывайте мастера на дом, услуга платная.
Положительные отзывы сами себе пишут! Человек у которого хороший интернет, никогда не подумает написать отзыв. Делайте выводы, друзья.
Положительные отзывы сами себе пишут! Человек у которого хороший интернет, никогда не подумает написать отзыв. Делайте выводы, друзья.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Одеса)
07 лип 2020 08:41
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо информируют о системе оплаты и сумме оплаты при подключении. Лично я вообще 3 суммы получила. Приходит смс, которая говорит, сколько тебе нужно заплатить, но это не точно) Приходят подключать, только когда удобно им, в 13:00-14:00, как раз, когда у тебя тоже работа. При этом за сутки тебя предупреждают. А у тебя план работы на несколько дней вперёд расписан. Оператор Службы поддержки вообще не клиентоориентирован. После разговора чувствуешь себя так, будто должен ещё что-то. Неприятные, конечно, люди стали работать. Раньше такого не было.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
26 лип 2023 05:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный кошмар. Живу в Дальнике. Подключали 500 Мбит/с, а по факту не больше 30-40 Мбит/с на вай-фай и 50-60 Мбит/с через провод Ethernet. Последние дни — и вовсе скорость 1-3 Мбит/с. Иногда интернет просто пропадает на несколько минут, а после появляется. Заявленной техподдержки 24/7 нет, иногда просто никто не берет трубку. А даже когда берут, то ответ один — перезагрузите роутер. А если ничего не изменилось, ну ждите. Цены повышают без предупреждения и согласия оставить тариф. Подключали за 300 с чем-то грн, а теперь проверила — поднялась до 439.
Аноним (Миколаїв)
27 жовт 2021 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом от TENET уже давно. На моей памяти, один раз была проблема с отсутствием интернета в течение суток. Пытались решить с техподдержкой, там сначала стандартное - перезагрузить устройство, потом роутер, потом перенастроить, в итоге вызвала их мастера. Пришел по заявке на следующий день. Проблема оказалась в моем роутере (был свой TP-LINK), поменяли его на ASUS RT-AC51. С тех пор проблем не было. Скорость хорошая, качество соединения тоже - без обрывов. А от общения с сотрудниками и техником остались только хорошие впечатления.
Евгений (Одеса)
16 січ 2023 14:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключение была 6 декабря 2022 года. Мне сначала техподдержка, а потом офис на Арнаутской обещал подключение за 2-3 недели. В результате сегодня уже 16.01.23. Письма и звонки в компанию по поводу подключения не решают ничего. Мол это не их компетенция, а инженеров, которые занимаются подключением, клиента просто отфутболивают. Ведут себя грубо. То есть жди наверное, когда война закончится, вот тогда и приедем. Я очень, очень пожалел, что связался с этой шарашкиной конторой, проплатил наперед. Теперь думаю как вернуть свои деньги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Идьмир (Одеса)
10 січ 2023 22:03
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При обращении в абон. отдел на ошибку sip adapter телефонной связи, мне предложили выкинуть его и купить за 1829 грн новый, так как адаптер уже отслужил своё (т.к. проработал более 4 лет). После этого обратился к знакомому который понимает как поменять прошивку на данном адаптере. Через 30~40 мин проблема была решена (с учетом дороги). Цена вопроса 200 грн и то по моему настоянию. Спрашивается для чего нужен штат из 4 человек которые ничем не заняты, т.к. ни чего не умеют делать или не хотят (и получают зарплату из моей абонплаты)?!
Дмитртй (Одеса)
05 бер 2020 22:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.33 Мбіт/c
Upload:
6.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из заявленных 100 Мбит/с, максимум на что можно расчитывать - 10 Мбит/с (и то только днем). Вечером почти никогда не работает телевидение. В техподдержку звонить толку нету, всегда ответ, что у них проблем нету, это у вас с роутером. Один раз прислали мастера (якобы проблемы с роутером). Он пробыл 3 минуты, сказал порядок и ушел, при этом со счета сняли 89 грн. На след. день позвонил спросил за что сняли - сказали перепрошил роутер, вечером опять инет лагал. Опять позвонил сказали перезагрузить роутер и вообще лучше купить другой.
Татьяна (Одеса)
07 лют 2022 13:18
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания TENET. Постоянно отключается интернет, на вопрос что случилось, отвечают заученной фразой: "Нам перерезали линии и ведутся ремонтные работы.". Но почему-то после ремонтных работ, интернет лучше не становится. Почему заранее не предупреждается что будет отключение, сегодня же мне по хамски ответила девушка: "Мы же не в курсе что нам линии перерезали ночью когда мы должны вам предупреждать! "А утро вам для чего или рабочий день начинается с часа дня! Мало того что дозвониться нереально так ещё и хамят!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
17 лют 2020 15:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.85 Мбіт/c
Upload:
26.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость не соответствующая заявленной в тарифном плане, платим намного больше, чем предоставляют в других компаниях, а получаем очень низкую скорость. Каждый день ничего не меняется, постоянно какие-то технические работы, отключения. В тех. поддержке говорят, что проблема у нас, но это проблема у вас. Перезагрузите модем и все заработает, - фраза вообще радует в кавычках. Так быть не должно! Ремонтные работы не могут быть так часто, это обман. Скорость не может быть ниже заявленной в тарифном плане. Работать невозможно.
Марина Маслова (Одеса)
16 трав 2016 00:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.34 Мбіт/c
Upload:
25.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитала отзывы про ужасную скорость и узнала себя... :) Вначале была на пакете 25/50 Мбит/с. Скорость была 25 Мбит/с. Работаю ночью, когда все отключено в квартире, все спят, скорости нет!!! Звоню, они говорят, мол только один смарт жрет 25 Мбит/с, переходите на другой пакет. Ладно перешла, на самый типа высокоскоростной. И тут, тадам! Скорость все равно 25/25 Мбит/с. Замеряла 2 недели, только ночью, все поотключала, ни фига!!! Внимание вопрос: за шо я плачу?! Буду искать альтернативу... :( И менять уже второго оператора...
Иван (Одеса)
21 вер 2019 16:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
35.61 Мбіт/c
Upload:
28.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кароче позвонили мне вчера. :) Мы из тенета у вас слабый интернет, блин говорю норм. Нет слабый! Мы завтра придем чинить, ну думаю не разводяги ли? А хотя номер дома телефон и фамилия кароче инфа 100% сходится говорю добро. :) В общем приезжают на машине тенета, завел в дом проверили интернет откусили край кабеля поставили новый и вышли. :) Я говорю им такое бывает? Без подвоха денег и ожиданий? Раньше ждешь по 2 дня а тут тебе на. :) Я еще не понял что интернет забарахлил а они уже починили блин. :) Чтоб везде и всем так.
Анонім (Одеса)
04 лют 2016 10:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль за стільки років служба технічної підтримки не вдосконалила якість своєї роботи. Вони як робили "винними" за неякісні послуги користувача, обладнання користувача, плями на Сонці, що завгодно, тільки не намагалися з'ясувати причини поганої швидкості інтернет-з'єднання, або знали її, та робили вигляд, що у них усе чудово працює, а винен користувач. Це не сучасний підхід до надання послуг, отже люди від них будуть уходити до інших провайдерів, тобто "голосувати ногами".
Анонім (Одеса)
22 бер 2019 15:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
116.48 Мбіт/c
Upload:
92.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует тарифу, у меня 100 Мбит/с, как видите скорость даже больше показывает. Для онлайн игр очень хороший пинг, Тенет имеет приоритетный канал к сервисам Гугл, а это значит что всё загружается напрямую быстро и скачивается также. Есть IPTV. Из недостатков если их высасывать из пальца то это - всего 3 тарифных плана, и дороговатый инет по сравнению с Киевстаром, Стиконетом и может ещё кем-то. А так в общем качество в норме. Инет практически не пропадает, рекомендовать можно.
Вячеслав (Одеса)
01 трав 2020 12:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился меньше месяца,подключили быстро (ребята молодцы,и на позитиве,и быстро), заказал полностью всё... И роутер и настройку роутера... Вообщем как говорят всё включено... Но спустя две недели начала пропадать точка доступа, перезагружаешь (как сказал диспетчер) и опять несколько часов и точка доступа пропадает... Спустя полторы недели звонков...результат "везите к нам будем смотреть". Вообщем оборудование "гавно" и это новой модем... Вообщем оборудование не советую у них покупать...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг