Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 551
рекомендують: 213 чол
не рекомендують: 338 чол
ТОВ "НПП "ТЕНЕТ"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Одеса)
02 лист 2017 10:24
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.28 Мбіт/c
Upload:
4.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, вечные проблемы, поломки и т.п. Устраняются проблемы очень долго! Скорость не соответствует заявленной!
Аноним (Одеса)
18 груд 2015 20:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.86 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка полный ноль! Сервис еще начала 17 века! Пока дозвонишься в службу поддержки под их музыку в трубке, где они решают на спичках, кто возьмет трубку и первым делом не спрашивают чем помочь, а лезут по расчетному счету проверить твой баланс, а потом зевая отвечают, что мастер занят, вас запишут и позвонят ждите месяц-может два... Короче сервис, если так назвать, нет, зажрались! Как появились в городе старались, теперь весь город поделили и свою прибыль 100 раз отбили, если хотите интернет — обходите 10 дорогой ТеНеТ! Ах да боже упаси вас позвонить в нерабочие и праздничные дни... Там сплошные молчания! И для такой организации не иметь номеров для связи трех популярных операторов (МТС, Лайф, Киевстар) вообще нонсенс! Если вы будете звонить с мобильного в техподдержку и слушать пол часа музыку пока соизволят там трубку снять, то с вашего мобильного счета прекрасно уходит н-ная сумма на благо ТеНеТ. Хотелось бы Ревизора и на такие компании, посмотреть на их кухню и вывернуть на изнанку всю правду!
ravbeard (Одеса)
01 лист 2017 09:29
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где то год (может больше...) являлся несчастным абонентом тенета, за это время натерпелся и потратил нервов достаточно много. Интернет, например, мог пропасть на несколько дней, а в техподдержку дозвониться нереально (и это мягко сказано!) и об этом, в общем то, знают все абоненты тенета. Тенет - это такой гигант, который зажрался на столько, что им просто глубоко насрать (извините) на своих клиентов. Хамское, наглое отношение к клиентам, как к мусору, как будто они не предоставляют услуги, а делают каждому ОГРОМНОЕ одолжение с барского плеча! 1. Частые разрывы, не соответствие заявленной скорости и цены, при этом выше, чем у других операторов! 2. Хамское и равнодушное отношение операторов колл-центра и это если вы туда вообще дозвонитесь! Я же тратил большую сумму на пополнение телефона при попытках всё же дозвониться хоть по одному из телефонов. В 99% случаев я пол-часа слушал в телефоне музыку. После чего меня просто отключали! 3. Отвратительный сайт, которым не удобно пользоавться, даже после обновления. Выглядит он как не сайт крупнего в городе оператора, а как сайт какой то третьесортной "шарашкиной конторы" - это просто неприятный момент. По оценкам вижу, что не я один натерпелся...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "Бриз"
Тимур (Одеса)
26 лип 2019 10:36
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К "Тенет" я перешел из "Веги" примерно 8 лет назад, когда переехал в другую квартиру. В городе вряд ли есть что-то хуже "Веги", и на ее фоне "Тенет" смотрелся как манна небесная. Подключение заняло "всего" недели две. При этом оборудование провайдера в доме было, соседи им пользовались. Но качеством связи я был доволен. Скорость была плюс-минус на уровне заявленной, битых пакетов не было, в целом все зашибись. Хотя проблемы были с роутером (купленным в "Тенет", на секундочку), и уже тогда ТП меня на правильный путь наставить не могла. Я нашел, что роутер стоит попробовать перепрошить - помогло. Спасибо НЕ "Тенету". В общем, помимо этого интернет пропадал пару раз в год, что, в общем-то, не худший вариант. Проблема начинается на клиентской работе. Я не помню случаев, когда бы мне интернет возвращали в тот же день, всегда я ждал минимум до следующего дня. В 2019 году, алё! Так я года четыре провел с "Тенетом" в одной квартире, переехал в другую, зимой. И тут началось тотальное отторжение. Интернет мне проводили около месяца! Это просто... что?! После переезда в свое жилье денег было мало, поэтому на первый месяц решили с женой арендовать роутер. Арендовали, нам пообещали, что потом можно будет его выкупить. Через месяц пришли выкупать: "Знаете, вы не можете выкупить этот роутер, верните его после аренды, а вот вам новый" - "Я не хочу новый, меня старый устраивает, да и как бы обещали выкуп" - "Нет". Окей, на следующий день перезванивают: "Вы хотели выкупить роутер - приходите, выкупайте". Окей, идет жена в абонотдел на Чкалова, а ей говорят: "ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫКУПИТЬ", лядь! Она там была сама, нервы у нее дали сбой, расплакалась, мол, "что вы из меня дурочку какую-то делаете?!", и ей таки в итоге продали арендованный роутер. Пожалели, благодетели хреновы. История с абон. работой продолжилась. Исчезновение интернета было не частым, но стабильно долго возвращали все на круги своя. Окончательно бомбануло где-то с месяц назад (июнь 2019). Интернет пропал в понедельник вечером, звоню, мол, "так и так, что делать"? Меня прогоняют через стандартную процедуру "перезагрузите - не дышите", составили заявку, мол, "завтра будет". "Завтра" интернета нет, перезваниваю, и мне бодро рапортуют: "Это была проблема у нас, мы ее устранили!" - "Ай, малаца! А мой инент где?.." И снова стандартная процедура, составили заявку. "Ждите". Жду до следующего дня. "Ну, мы составили заявку, ждите решения проблемы". Зашибись, проблема не решна, наступает четверг. Мне в ТП отвечают, что все зашибись. Говорю им, мол, нет, не зашибись. Меня ОПЯТЬ прогоняют через стандартную процедуру: "перезагрузите, не дышите, сколько, мать его, лампочек горит на вашем медике?". Паренек снова окормляет меня "завтраком". А в пятницу они не работают, потому что праздничный день! В субботу звонит мне их спец, мол, "ой, знаете, нашли проблему, у вас тут кабель перебит (?) в нашем оборудовании, нужна бригада пайщиков, в понедельник будут, адью". Это. Просто. Ад. Неделю мне хрень вешали на уши, пока кто-то таки не пришел и не обнаружил реальную проблему. А, да! Самый сок же забыл! В середине этой истории меня парень с ТП просит войти в положение "тенет" (!!!), мол, "понимаете, нам 3000 абонентов из Беляевки (?) перекинули, все бригады туда уехали..." Меня волнует? Ребята, меня это каким боком колышет?! "Перекинули" им, понимаешь! Не "перекинули", а "Тенет" с осознанием забрал их, потому что целых 3000 кошельков, которые можно доить. Это зовется жадностью. Вы наращиваете абонентскую сеть, но вы так и не обзавелись ни круглосуточной ремонтной бригадой, хотя при вашем числе клиентов она ОБЯЗАНА быть (не говоря уже о том, что людей работой бы обеспечили), ни полноценной техподдержкой, которая не лапшу на уши будет вешать, а будет давать четкие ответы с четкими сроками. Я пришел в "Тенет", потому что в те годы он еще считался хорошим. И я оказался свидетелем того, как эта лошадь уверенно подыхала, теперь с нее можно только слезть. Пусть на ней 3000 жителей Беляевки (или какой там населенный пункт был) катаются. Точно то же самое было с "Фарлепом", ставшим "Вегой". Хороший провайдер скатился, и ребрендинг ему не помог. Недостаточно переименовать милицию в полицию или "Фарлеп" в "Вегу". Это все равно что собачью кучу дезодорантом попшикать. Люди. В Одессе много провайдеров, из личного опыта на уровне днища находятся только "Киевстар", "Вега", "Тенет" и "Соборка". Из остальных есть смысл выбирать, особенно если вы на Поскоте живете. Ну или берите расфуфыренный "Тенет". Не забудьте при этом оформить контракт с какой-то аптекой на регулярную поставку успокоительных на время действия договора с этим провайдером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Аноним (Одеса)
10 груд 2014 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо положенных по договору 50 Мбит/с, по факту получаю — 5 Мбит/с. И то с натяжкой. Повышайте сервис обслуживания господа.
Олег (Одеса)
20 груд 2014 08:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто отвратительно! Живу на Фонтане, плачу за 50 Мбит/с, а получаю от силы 4 Мбит/с! Сделать ничего не могут. Постоянные обрывы связи. Ищу альтернативу, работа в интернете. Соседи переходят на убогий киевстар, но даже там лучше. Не советую ни кому!!!
Аноним (Одеса)
13 вер 2017 19:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
47.65 Мбіт/c
Upload:
23.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На существующих абонентов им плевать. Понабирали новых, оборудование не модернизируют, качество соответственно упало. Несколько раз замеряла скорость, все время ниже тарифного плана. Так они сделали по хитрому: прописали "скорость интернета до 50 Мбит/с" Т.е. любая скорость ДО 50 Мбит/с, хоть 1 Мбит/с, хоть 20 Мбит/с - это уже выполнение тарифного плана, а платить надо как за 50 Мбит/с. Буду переходить на другого провайдера.
Аноним (Одеса)
23 вер 2017 01:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У провайдера и правда было всегда много фанатов, плюсов, и т.д., но последние два месяца это что то ужасное, да заявленные скорости практически у всех провайдеров не означают точную цифру, а означают скорость ДО обозначенной цифры, но чтобы при 100 Мбит/с скорость была менее 100 Кбит/с! При отсутствии тех. работ, поломок и т.д... ну анонсируйте в чем проблема, что для ее решения делается, что уже было сделано. Ответы в поддержке односложные, завуалированные, чтобы отмазаться... а люди то не понимают на сколько это затянется, свалят от вас быстренько и что дальше? Почему не подойти с умом - слегка снизить тарифы, объяснить людям что вы с проблемой разберетесь и примерное время решения вопросов, ведь ждать в неведении никто не будет, у меня до января проплачен год, но если это все так и будет тянуться - отмазки, недомолвки, жутко низкая скорость, регулярные отключения, то потеряете вы далеко не одного абонента. К сожалению пока не рекомендую. :(
Анна (Одеса)
26 вер 2017 16:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно-фирма, говно-интернет! КАЖДУЮ неделю у вас сбои длятся по пол дня! Не дозвонишься!!! За что я плачу 180 грн/мес???
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Південний)
22 серп 2017 22:10
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, устранить проблему не могут. Не рекомендую этого провайдера, работать не умеют и не хотят.
Аноним (Одеса)
23 вер 2015 18:11
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
15.64 Мбіт/c
Upload:
4.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплаченной скорости в 50 Мбит/с, получаю — 15 Мбит/с. Просто отвратительный провайдер, услуги абсолютно не соответствуют с заявленными. Очень часто пропадает сеть и на вопрос что нужно сделать, дабы иметь бесперебойный доступ, получил вполне исчерпывающий ответ — провести резервную параллельную линию от другого провайдера. Ищите альтернативу...
Аноним (Одеса)
25 серп 2019 23:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.13 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость за которую я плачу - 100 Мбит/с. На деле максимум 60 Мбит/с и это при огромном везении, очень частые потери пакетов, скачки скорости, либо вовсе пропажа интернета на 5-10 сек. Напрягает, отвратительный провайдер. Служба поддержки стандарт для всех - "перезагрузите роутер" и "у нас все в порядке, видимо это ваше оборудование", и о чудо! Ложусь спать и мое оборудование за ночь регенерирует!!! фантастика.
Аноним (Одеса)
10 бер 2015 22:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые обрывы связи, техподдержка не всегда компетентна. Скорость от заявленной в разы меньше, за вызов мастера для устранения неполадок берут деньги даже если ничего не сделано.
Аноним (Одеса)
10 трав 2015 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость измеряют спидтестами. :) Показывает всегда идеально. На правильных замерах, на других сайтах, показывает в 5 раз меньшую... :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Одессит-Сегедская (Одеса)
08 лип 2015 11:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно! В техподдержку не дозвониться, плачу за 50 Мбит/с, получаю 20 Мбит/с, а вечером даже в онлайне фильм посмотреть проблема, скорость падает. Ищу в своем районе альтернативу. Полная убогость, не советую НИКОМУ!
Злой пользователь (Одеса)
04 квіт 2016 21:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начиналось у этой компании все довольно неплохо. Но вот полгода назад начался тихий ужас. Скорость резко падает до нуля, роутер почему-то стал постоянно "сбиваться с настроек". Заявка на ремонт- вообще отдельное чудо! Либо везите к нам(а как его на место присобачивать-никого не волнует), либо ждите эфемерные три дня, пока мастер соизволит притащить свой зад и выполнить работу (не бесплатно, конечно, ну что вы). О работе операторов вообще целое сочинение можно составить: разговаривают с вами так, как будто это вы специально свой роутер поломали, а от нас еще чего-то требуете. Ненавязчивый сервис, одним словом. Буду искать альтернативу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
03 вер 2017 23:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.87 Мбіт/c
Upload:
18.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной и проплаченой скорости 50 Мбит/с, на самом деле скорость плавающая, стремящаяся к 300 Кбит/с. Провайдер захватил большой объем клиентов, а оборудование не справляется с таким потоком! Жадность не позволяет установить соотв. оборудование, чтобы заявленная скорость соответствовала реальной. Очень часто, ждешь открытия самых легких стр. (Гугл, Яндекс...) по 10- 15 сек, и они открываются через, не возможно связаться с сервером...., и потом на 15 сек открываются. 11 лет назад, при скорости 128 Кбит/с и то, открывались стр. быстрее. (но провайдер был другой ). Смотреть онлайн, стороннее iptv, тоже сложно, т.к. скорость падает и из-за этого канал виснет, или пропадает.
Алексей (Одеса)
14 вер 2017 19:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше был доволен и всем рекламировал.... На данный момент не справляются со взятыми на себя обязательствами... Частенько нет соединения и дозвониться в теподдержку невозможно... В общем УЖАС.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
24 вер 2017 07:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тенет, с 23 сентября нет интернета, постоянные перебои, скорость не соответствует тарифу. Не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
16 жовт 2017 09:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44.26 Мбіт/c
Upload:
37.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует не соответствует заявленному плану тарифному устранение неполадок С задержкой часто операторы не берут трубку.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг