Відгуки про провайдера АТ "Укртелеком" в місті Киев

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З часів керівництва підприємства у Білій Церкві Барусом відношення до людей не змінилося, а стало ще гірше.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки

Download:

11.57 Мбіт/c

Upload:

1.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как для ADSL-интернет, то вполне приемлемо (по ряду причин альтернативы нет). Трудно дозвониться в техподдержку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жалею что не читала отзывы раньше, ужасный сервис. Искренне жаль людей, которые там работают, и надеюсь, что когда эта компания разорится, они найдут себе работу, где им не придется выслушивать, какая их компания.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.02 Мбіт/c

Upload:

0.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У години пік відео трансляції дивитись неможливо. Так званий акційний тариф зняли без повідомлення. Скарги на відсутність інтернету втрачалися.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный провайдер! В 2020 году проводить интернет по телефонной линии это для них нормально, и не иметь возможности хотя бы 4-х жильную витую пару провести. За те деньги которые они просят за adsl возможно подвести уже нормальный интернет на скорости 100 Единственное. Техподдержка отвратительная, не имеет ни малейших технических знаний, как они вообще могут на что-то отвечать и работать, если так это можно назвать?
Если Вам в жизни скучно, не с кем «погавкаться» и недостаточно потрёпанных нервов то укртелеком Ваш выбор. Для всех остальных: никогда не связывайтесь с этим недопровайдером.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.93 Мбіт/c

Upload:

0.62 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В частном секторе, в 2 метрах от имеющегося колодца кабельной канализации Укртелекома, так сказать "специалисты" не могут обеспечить качественные услуги. Пользуюсь телефонной связью, интернетом и телевидением. Так как ТВ повешено на интернет, то качество интернет не позволяет нормально смотреть телевизор. Проблемы начались сразу при подключении - беспроводной адаптер "Три слона" купленный по рекомендации мастера не вытягивал ТВ и изображение банально рассыпалось на кубики - не хватало скорости. Пришлось тянуть провода от модема к ТВ-приставке и к компьютеру. Несколько лет оно в таком состоянии еле-еле работало и проблемы возникали лишь в дождливую погоду - видимо где-то заливались водою провода. Но вот за несколько месяцев до нового 2020года ситуация ухудшилась - участились сбои в работе и ежедневно по несколько раз перегружаю модем - это на какие-то пол-часа или час увеличивает скорость интернета, а потом опять она падает. Особенно сильно падает скорость в "часы пик" - с 18 по 21. Новогодний концерт по ТВ смотреть не получилось - изображение тормозило. Обращения в техподдержку не помогают. Чуть поднялась скорость, но пинг и джиттер стабильно выше 100, а иногда доходит по тысяч - данные передаются не постоянно, а как-бы пакетами: идет-идет интернет, а потом пауза и все стоит и виснет, потом опять некоторое время интернет есть, и снова еле-еле качает и все виснет... И звонишь, просишь решить проблему - без толку! Они не спеша рассматривают заявку неделями! Перезваниваешь через несколько дней, говоришь ну как же так, почему вы до сих пор не исправили?! В ответ - мы разбираемся! А чего так долго разбираетесь? А вы подали заявку в пятницу и потом были выходные, ваша заявка в работе... Это если смог пробиться к живому оператору через автоответчик - очень часто робот заявляет, что все операторы заняты, рекомендует перезвонить позже и обрывает связь! В общем и целом резюмируя - НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ГАДЮШНИКОМ ПАО УКРТЕЛЕКОМ. Только отсутствие других провайдеров в моем частном секторе вынуждает меня участвовать в этой порнографии. Но и у меня уже нервы кончились и я буду переходить на мобильный интернет - за те 440 грн/месяц что я плачу Укртелекому я такой херни не заслуживаю!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.94 Мбіт/c

Upload:

0.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Суперкал!!! Рекомендую ніколи не користуватися цим лайном!
Ви також - задовбали! Краще б Ахмєтов катав.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер в мире, нет сил уже даже писать какой он ужасный.
Не рекомендую, поберегите свои нервы.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.68 Мбіт/c

Upload:

0.66 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійні перепади трафіка інтернета, до оператора дозвонитися тяжко... Нажаль в моєму районі поки що альтернативи немає!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.12 Мбіт/c

Upload:

1.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкості Інтернету Ніяка. Не можливо навіть подивитись ТВ, так як мала швидкість передачі! Не рекомендую!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили смарт тв. В день по 20 раз останавливается картинка, выкидает на начальную страницу. Обязательно нужна перезагрузка за вечер по 3-4 раза. На горячую линию дозвониться не реально. Иногда вообще пропадает сигнал на целый день, короче фуфло полное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, НЕ ЗА ЧТО ТАМ ПЛАТИТЬ.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мародеры!!! Качество услуг никакое, цены поднимают когда хотят и как хотят, при этом никто никогда не предупреждает о повышении тарифов. Конечно, дабы завлечь к себе клиентов сразу все предоставляют и по акциях, а потом сидишь и смотришь ТV не видео а картинки, потому как постоянно все виснет, скорость вообще не та, которая указана в договоре. Контакт-центр - это вообще убийство, пока дойдет дело до оператора, то 15 мин. выслушаешь все что только можно, а потом еще 15 мин. ждешь на линии, пока операторы освободятся. Если какая-то поломка и интернет не работал, то добиться перерасчета стоимости просто не реально, выставляют сумму в полном размере. Крайне возмущены, решили все отключить и подключить другого провайдера....и тут новый КАЗУС....на отключение дается неделя и за эту неделю они насчитывают полностью за все, хотя мы уже их услугами не пользуемся!!!! УВАЖАЕМЫЕ!!! Это ваши заботы, что долго будете отключать, а никак не клиента. У вас хоть капля совести есть, хоть какая-то толерантность???? Будем обращаться в комитет по защите прав потребителей.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер полное говно, играть невозможно, когда позвонил в техподдержку на мою претензию что пинг скачет где-то от 120 ответили. "Это нормально"!!! В общем никому не советую, поберегите нервы.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто дерьмо, а не провайдер. Посоветуйте провайдера составляющего устойчивую скорость соединения.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.47 Мбіт/c

Upload:

1.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жах, з такою швидкістю, і ніхто не реагує, це твої проблеми, зателефонуйте пізніше, тільки плату необхідно вносити вчасно, а то бде моментальна реакція.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.72 Мбіт/c

Upload:

0.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це ж треба настільки не поважати своїх клієнтів!!! Максимум, що заслуговує цей провайдер 0,5 зірки. Інтернет просто відстійний, вірніше його 80% часу немає. НІКОМУ, НІКОЛИ , НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН НЕ РАДЖУ УКРТЕЛЕКОМ. ЛАЙНЯНИЙ ПРОВАЙДЕР!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.28 Мбіт/c

Upload:

1.52 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто раджу ніколи не підключатися до цього провайдера, тепер я зі сміливістю можу назвати найгіршого провайдера в Україні.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.51 Мбіт/c

Upload:

2.13 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный сигнал телевизора. Постоянно заедает изображение. Интернет не тянет совсем. Дозвонится в колл-центр не возможно!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

МОШЕННИКИ!!! подал заявку на подключение по одному тарифу а подключили по другому! Интернет плохой! Операторам на всех....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.9 Мбіт/c

Upload:

0.81 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер просто ЖАХЛИВИЙ! Протягом 2-х років користування лише негатив, а оплата 300 грн! Кожного дня інтерактивне ТV від "Укртелеком" висить загалом по годині; швидкість інтернет - все сказано показниками (12 Мбит/с - буває і гірше); роутер "вручну" перезавантажено по декілька разів на день (рекомендації операторів!); про одночасне користування декількома пристроями: до прикладу інтерактивне TV по wi-fi і ПК по кабелю - навіть не мрійте! І звичайно, додає негативу Колл-центр та технічна підтримка: на початку користування, на звернення про неякісні послуги реагували і на деякий час (тижні 2) інтернет покращився; станом на сьогодні, протягом 5 МІСЯЦІВ розглядають чергове звернення, даючи лиш один коментар "ваше звернення передано до відповідної технічної служби, чекайте, з вами зв'яжуться", вже 5-й місяць зв'язуються... Питання відключення також проблематичне!

Рейтинг інтернет-провайдерів