Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Маріуполь)
08 вер 2017 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начну с позитивного: мне нравится скорость интернета, она даже выше, чем заявлена. На 10 Мбит/с у меня работает почти 20 Мбит/с (в квартире). Правда iptv иногда зависает, но подборка познавательных каналов понравилась. Минус: служба техподдержки. Не всегда приветливые и доброжелательные, иногда сложно дозвониться.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем развиваться дальше, чтобы устранить текущие проблемы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Маріуполь)
26 січ 2021 04:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно какая-та фигня происходит, стабильно раз в неделю инет пропадает в самый неудобный момент, отвечать за последствия естественно никто не будет, на счет скорости, 1 Гбит/с там плавал... Только вместо 1 Гбит/с - болт. Долго на этом провайдере! Обожаю его за нежданное подсырание в самый не подходящий момент!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Маріуполь)
23 черв 2021 13:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.91 Мбіт/c
Upload:
28.93 Мбіт/c
Договір:
166209
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Форматом уже 2 года.Все было нормально. После грозы и отсутствия интернета в течении суток! Появились перебои в соединении. Тормозят видео и загрузки. Обращение в техподдержку не принесли результатов. Ответили: есть проблема и оформили заявку. Мастер не пришёл в назначенное время и никто не перезвонил.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Александр (Маріуполь)
25 лют 2021 18:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
264041
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстрое подключение. Скорость соответствует заявленной. Сбои связанные с отношениями света устраняются быстро. Колл центр всегда поможет решить любую возникшую проблему в кратчайшие сроки. Прекрасная линейка тарифов и акции помогающие сэкономить еще больше. Рекомендую провайдера №1 по скорости в Мариуполе.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
31 січ 2016 06:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.71 Мбіт/c
Upload:
22.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключал 100 Мбит/с. В поддержку звонил не раз, говорят у них всё работает хорошо. Даже видео в онлайне просто лагает. Из торрента качаю на скорости 300 Кбайт/с (бывает прыгает). А совсем недавно (18/01/16) пропинговал до офф сайта формата... Из 50 пакетов 35 не вернулись, понимаете? 70%! И как же быть?
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. По Вашему адресу не выявлено неполадок по линии. С Вами свяжется оператор для дальнейшей диагностики проблемы. При необходимости мы направим мастера. Спасибо за Ваш отзыв!
Аноним (Маріуполь)
11 трав 2016 09:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Частный сектор!!! Ни чего нет идеального... Но из всех провайдеров, после размещения заявки на подключение ФОРМАТ первые справились с задачей. Два года, полёт нормальный, нервы в порядке... :) Тарифы ЗАВЫШЕНЫ!!! Прослеживается договорённость с другим провайдером по расценкам на услуги.... МОНОПОЛИЯ!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Маріуполь)
12 вер 2020 16:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
2.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мастера приезжают в то время когда нагрузка на сеть минимальная и все более-менее впорядке. А как только начинаются проблемы (примерно после 8) пользуйтесь как хотите, уже не их проблемы. В колл центр звонить смысла нет, если мастера хоть канал научились менять на роутер то там вообще импотенты сидят.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Маріуполь)
06 черв 2013 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом уже 4 года. Супер сервис, супер скорость. Какие-то неполадки в течении часа всегда решают. Молодцы. Плачу 109 грн в месяц за интернет, кабельное и цифровое ТВ. Может по сравнению с другими и дороговато, но скорость, сервис и беспрерывная работа это оправдывает. Лучший провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Лариса (Захарьевка)
13 серп 2019 16:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро, первые полтора месяца было всё отлично, сразу снизилась скорость, а потом он вообще начал пропадать. Многочисленные звонки в техподдержку в течении двух недель никакого результата не дали, постоянно оформляют заявку и обещают мастера на следующий день, который ни разу не приезжал.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
06 вер 2021 18:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не могу понять тех людей которые с пеной у рта пишут тут гневные отзывы. Если у вас роутеры 2010 года которые уже столько лет работают без перерыва, то нечего удивляется что интернет подвисает. Я уже очень давно на формате, +- раз в 3 года ставлю себе хороший роутер, и у меня интернет летает.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Анонім (Мангуш)
20 вер 2019 21:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.48 Мбіт/c
Upload:
21.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зачастую скорость не соответствует заявленной в договоре, при звонке в техподдержку решение одно, перезагрузить роутер. По поводу рекомендации не могу сказать, потому как нет другого вибора, в нашей местности другого провайдера просто нет, а нет вру есть, Укртелеком. Но это вообще отстой.
Аноним (Старий Крим)
29 лист 2019 00:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хамское отношение техподдержки! Оформляют заявку для устранения не испрасправностей и назначают конкретное время, а мастер не приходит, не перезванивают и не сообщают о том, что его можно уже и не ждать, потерянное время!!! Скорость Интернет соединения не соответствует тарифному плану!
Аноним (Маріуполь)
21 лип 2021 22:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
43.72 Мбіт/c
Upload:
47.47 Мбіт/c
Договір:
691494
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно перевели на тариф 100 Мбит/с скорость была маленькая написал тут жалобу созвонились что-то делали скорость стала 85/97 Мбит/с. Сегодня вот опять выше 50 Мбит/с не поднимается.
Странно ведёт себя оборудование или канал который предоставляет провайдер. Пока не могу рекомендовать.
Странно ведёт себя оборудование или канал который предоставляет провайдер. Пока не могу рекомендовать.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Виктор Фёдорович (Маріуполь)
16 вер 2020 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер СУПЕР! За все время пользования звонил 2 раза в техподдержку. 1-й раз подключить Формат. Приехали ребята сделали все быстро и качественно. 2-й раз звонил увеличить скорость на 1 Гбит. Скорость СУПЕРРРР!!!! Спасибо за качественно предоставленную услугу!!! Так держать!!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Юрий. (Маріуполь)
07 жовт 2020 23:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приехал специалист, который абсолютно не ориентируется на местности. На просьбу повернуть направленную антенну в другую сторону. Ответил: "Вы ничего не понимаете!". Очень приятно выслушивать! Может я ошибаюсь, но уровень сигнала в 82 дБ меня не устраивает. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день , если есть проблемы вы просим обратиться в техническую поддержку .
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Мангуш)
11 січ 2020 20:07
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно вырубается интернет, на год по 50 раз вызываю техподдержку, приедут, сделают, месяца пользуешься потом опять вызывай. Скорость заявленная 100 Мбит/с, но таковой нет. Просто сам по себе раз в 1-2 месяца отлетает интернет. Надоедает уже вызванивать чтоб прислали рабочих.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Для диагностики подключения к Вам в кратчайшие сроки будет направлен мастер. Предварительно с Вами свяжется оператор технической поддержки!
Аноним (Маріуполь)
03 лист 2019 22:12
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто полный треш! Вы вообще нормально предоставляете свои услуги? То, за что я плачу и то, что я получаю - это небо и земля! Такое ощущение, что «Формат» торгует семечками и пытается обвесить каждого клиента на пол кило с килограмма! Жлобство полное и беспробудное!
Анонім (Маріуполь)
24 січ 2016 08:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.37 Мбіт/c
Upload:
4.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг 4330 мс при скорости 5 Мбит/с — комментарии излишни. Уже не раз отговариваются тем, что это все мои проблемы, но с моим оборудованием, которое они же ставили и проверяли, нет никаких проблем. Не рекомендую пользоваться подобными низкокачественными услугами.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы круглосуточно можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Скорость и значение пинга, которое Вы указали не является нормальным. В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки сетевого подключения. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Аноним (Маріуполь)
03 лют 2019 10:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешли на этот формат, через 3 дня начался полный ТРЭШ. Я не могу спокойно и комфортно сидеть в интернете. Даже переписываться стало тяжко, что сказать хотелось хотя бы 100 Мбит/с, но к сожалению всего 4-10 Мбит/с. Спасибо, очень качественный провайдер, советую (нет).
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу техподдержки? Напишите, пожалуйста, к нам на почту: [email protected] . Готовы оказать всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Аноним (Старий Крим)
06 лип 2019 23:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.16 Мбіт/c
Upload:
12.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно, скорость низкая и не соответствует тарифному плану даже на прямую без роутера, роутер проверяли на другом провайдера, меняли роутер, без изменений, тех. под. просто издевается, альтернатива мобильный интернет, других провайдеров к сожалению нет.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг