Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Елизавета (Маріуполь)
24 лип 2021 13:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Договір:
28341
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет слов! Один из лучших провайдеров раньше настолько ухудшился! Соединение срывается (виноватят роутер, а он новый), скорость просто мерзость!!!! А ещё тарифы - отдельная история. Новичкам предлагают акции, выгодные цены, а значит те, кто 15 лет с ними, тот акции не достоин??? Платите в 2 раза дороже??? Это "Спасибо" компании людям, которые 15 лет приносили доход вашей компании??? Нет слов! Один вывод - срочно менять провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброе утро. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
16 жовт 2019 01:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
33.8 Мбіт/c
Upload:
42.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Количество потребителей очень велико а ресурсы серверов нет. Падает скорость постоянно, либо в течении дня отключение интернета, на что всегда есть оправдание типа того что мое оборудование неисправно у них все впорядке, у меня мобильный лучше работает чем домашний, почему за оплату услуг такое низкое качество, и почему у тех кто предоставляет услуги всегда находятся оправдание. Улучшите свое оборудование, вы огромные деньги получаете...
376282 Номер договора (Маріуполь)
14 вер 2020 02:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно работать с данным провайдером! Категорически не рекомендую к подключению, конструктивно аргументирую:
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Выезд мастера оплачивается, если проблема с линией выявлена в пределах квартиры абонента. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем работать над нашими ошибками, чтобы радовать Вас качественным сервисом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Маріуполь)
08 трав 2021 19:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно конченый провайдер, ни в коем случае не рекомендую, идите в Тринити
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Екатерина (Білосарайська Коса)
15 серп 2017 10:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера не существует. Просто интересно, при большом количестве отрицательных до сих пор работает эта "шарашкина" контора. Я заметила, что не только у меня проблемы с интернетом, а точнее, с его отсутствием. Интернета практически нет, скорости нет, а в техподдержке позволяют себе не здороваться с клиентом, хамить и оскорблять.
Надеюсь, что ваша компания развалиться, чтобы восстановилась справедливость.
Надеюсь, что ваша компания развалиться, чтобы восстановилась справедливость.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, а проблемы бывают у всех. Напишите свой адрес проживания ([email protected]) для решения сложившейся ситуации.
Николай (Маріуполь)
29 серп 2021 18:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
438478
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю может мне повезло. Но это реально отличный провайдер, что операторы что техподдержка что мастера просто профессионалы высокого уровня. Когда у меня появились проблемы с интернетом начиная с общения с техподдержкой и прибытием мастераа по обслуживанию остались только положительные эмоции. Я просто хочу сказать что люди просто на своем рабоеем месте отлично выполняют свои обязанности. Спасибо вам за вашу работу!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Василий Иванович (Маріуполь)
22 квіт 2016 18:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
74.51 Мбіт/c
Upload:
30.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третьесортный монополист (почти) — не больше и не меньше. Служба поддержки рассчитана на лохов и навязывание платных услуг — настройка IPTV, провайдер не дает услугу и предлагает специалиста (с кривыми руками... и полных делитанов, которые сами создают помехи, а потом разводят на услуги) за деньги, что, будто он настроит... Заявлено в моем плане 100 Мбит/с. Где? Download: 74.51 Мбит/c, Upload: 30.88 Мбит/c.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Специалиста оператор предлагает только в том случае, когда абонент самостоятельно не может устранить проблему. Никто платные услуги в нашей компании не навязывает. Проверка скорости спидтестом и подобными сервисами не является адекватной. Если вы хотите проверить скорость, мы можем прислать мастера БЕСПЛАТНО (и всегда это было бесплатно).
Аноним (Маріуполь)
29 січ 2020 12:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами провайдера по трем адресам. Всегда все работает хорошо, как кабельное, так и интернет. Работаю удаленно и очень довольна. Если возникают проблемы, то тех.поддержка всегда помогает их быстро устранить. О неполадках сообщают заранее, что помогает мне сэкономить и распланировать время. Бабушка пользуется только кабельным и довольна спектром каналов, там и ее любимые новостные и развлекательные.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Владимир (Маріуполь)
29 лист 2015 22:17
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.52 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вынужден пользоваться услугами этого провайдера как на работе так и дома. Скорость Интернета просто отвратительная! Не рекомендую никому! Если есть возможность пользуйтесь услугами других провайдеров. За абонплату более 200 грн в месяц скорость (согласно теста) не более 0.5 Мбит/с! А пинг вообще 86 мс! И это проводной интернет! С мобильного быстрее работает. В общем как всегда обещаний куча, а результат один.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день Владимир, провайдер всегда предоставляет заявленную скорость. А время отклика зависит от выбранного сервера. Наш провайдер предоставляет самый низкий пинг (до 30-40мс) на все основные направления.
Перезвоните в службу технической поддержки для проверки линии.
Также Вы можете оставить бесплатную заявку на вызов мастера на дом для детальной проверки.
Евгений (Сартана)
09 лют 2018 18:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.65 Мбіт/c
Upload:
7.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен через субпровайдера Восток-медиа. Интернет нормальнй, если не играть в игрушки. В играх же все плохо: постоянная потеря пакетов приводит к фризам, лагам и т.д. Пинг плоттер показывает потери на узлах Формата. Техподдержка Формата заявки не принимает, а ТП Восток-медиа не в состоянии решить эту проблему. Если хотя бы время от времени есть желание поиграть в онлайн игры - этот провайдер не для вас.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вас обслуживает провайдер "Восток-Медиа", поэтому технические проблемы необходимо решать именно с этим провайдером. В случае, если у "Восток-Медиа" возникают проблемы от нас, то провайдер моментально об этом извещает нашу компанию.
Борис (Маріуполь)
04 січ 2019 08:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил сменить провайдера Архат на Формат, в итоге пожалел потраченных денег. 1. Обещали 300 Мбит/с после подключения сказали что могут только 100 Мбит/с. 2. Подключали интернет 3 дня со скрипом. 3. За 4 дня работы несколько отключений интернета, последнее отключение сказали приедут делать через 1-2 дня. Очень жалею потраченных денег и времени, скорее всего буду возвращаться на старого провайдера Архат...
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Вы можете написать нам свои контактные данные на почту [email protected]? Благодарим за обратную связь и будем рады помочь улучшить сервис для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Архат"
Аноним (Маріуполь)
26 лист 2017 18:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь полгода скоростью 10 Мбит/с, пользуюсь роутером, при этом все фильмы на ноуте и телефоне грузится. Очень круто приложение БЕСПЛАТОЕ IPTV, на Андроиде, можно найти что посмотреть. По формат-бонусу часто билетики в кино заказываю. Единственный минус то что в один кинотеатр в месяц можно заказать только один билет... Была до этого сначала на Тринити - разочаровало хамское отношение операторов.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Благодарим, что оценили качество нашего интерактивного цифрового ТВ! И всегда рады теплым отзывам от наших абонентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТВКОМ"
Аноним (Маріуполь)
24 груд 2020 15:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень несерьезная и непунктуальная контора! Жду подключения вторую неделю!Понапридумывали халявных акций типа Новогодних, очень красиво и вежливо стелят операторы о лояльном отношении к каждому клиенту, а на выходе нулевой эффект! Если они подключить просто не могут, представляю как они будут относиться "лояльно", если возникнут какие-нибудь проблемы в течение пользования ихними услугами!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день , если у вас возникли проблемы просьба обратится в абонентский отдел нашей компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Маріуполь)
27 лист 2019 01:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Уже год ровно в 00-30 пропадает интернет, на жалобы от всего дома каждому отвечают что он один из дома у кого проблемы! В один день специально звонили все,и каждому ответили что больше никто из дома не жаловался что очень смешно со стороны, причину не устраняют! На просьбу дать контакты высшего начальства получили отказ. Жаль что в нашем доме нет другого провайдера!
Аноним (Одеса)
16 серп 2017 13:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В продолжении предыдущего отзыва. Если ваши работники еще посменно работают на заводе, тогда понятно почему у вас так все делается и почему они не знают где ваши распределители интернета. Частая смена кадров приводит к снижению качества оказываемых услуг и больших очередях на подключение интернета и медленном исправлении неисправностей. Чаще меняйте кадры. "Кадры решают все ".
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Все возникающие неисправности в сети устраняются максимум на следующий день, да, бывают нестандартные ситуации, которые требуют более длительного периода времени для их устранения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Владимир (Юріївка)
20 лип 2021 16:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
899449
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каким образом формируется цена на интернет? Сегодня позвонили и сказали что вместо 300 гривень абонплаты теперь она будет 750 где ещё в Украине есть такие цены на интернет? Или пользуются тем что в Юрьевке другого интернета нет и могут ставить тарифы какие хотят. пересмотрите пожалуйста свою ценовую политику качество предоставляемых услуг явно не соответствует заявленной стоимости.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброе утро, передадим данный вопрос на рассмотрение. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Малоянісоль)
02 груд 2019 13:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
34.14 Мбіт/c
Upload:
34.1 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Никаких проблем со скоростью интернета никогда не было на протяжении почти года пользования услугами Формата, она всегда соответствовала заявленной, даже немного больше. IPTV работает отлично, единственное - не достаточное количество HD каналов. Небольшие проблемы всегда решались оперативно. Устранять неисправности на месте пока не приходилось, надеюсь проблем не будет, если что.
Виктор Фёдорович (Маріуполь)
24 бер 2021 20:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
904.71 Мбіт/c
Upload:
701.39 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто поражен Форматом!!! Ребята подключили очень быстро и качественно. Подключил 100 Мбит/с, а в реале почти 1 Гбит/с. Даже не ожидал. Ранее пользовался Гризли (тринити) - это просто жесть. Постоянные перебои, а ответ техподдержки "с нашей стороны должно все работать". Очень профессиональный персонал. ФОРМАТ - так держать!!! Вы СУПЕР!!!! Всем советую .
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
25 жовт 2020 23:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
3.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С техподдержкой связаться легко, но какой в этом смысл если мне приходиться по нескольку раз в месяц не меньше получаса проводить на линии? Хотите, чтобы вам помогли? Вызовите мастера и заплатите. А не жирно? Может включите качественный сервис в тариф, который я оплачиваю. Еще и издевательски сожалеют, что мы им настроение негативными отзывами портим. Заслужили!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, заявка по диагностике скорости будет бесплатной.
Ирина (Маріуполь)
12 трав 2021 08:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Договір:
760326
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановний інтернет-провайдер "Формат", на відповідь щодо Вашої відповіді (вибачте за тавтології), де Ви пишите, що я не залишила контактних даних, прошу подивитися уважно. У своєму коментарі я вказала номер договору та місто проживання!!! Дублює ще раз номер договору 760326, м. Маріуполь, Донецька область, пров. Трамвайний, 16, кв.7. Телефон 0671955033.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг