Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Маріуполь)
06 черв 2013 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом уже 4 года. Супер сервис, супер скорость. Какие-то неполадки в течении часа всегда решают. Молодцы. Плачу 109 грн в месяц за интернет, кабельное и цифровое ТВ. Может по сравнению с другими и дороговато, но скорость, сервис и беспрерывная работа это оправдывает. Лучший провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Маріуполь)
05 груд 2015 18:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
18.71 Мбіт/c
Upload:
27.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной в тарифным планом. Отсутствует резервный источник питания.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Уважаемый Аноним! В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный. Телефоны технической поддержки: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490).
Аноним (Маріуполь)
11 трав 2016 09:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Частный сектор!!! Ни чего нет идеального... Но из всех провайдеров, после размещения заявки на подключение ФОРМАТ первые справились с задачей. Два года, полёт нормальный, нервы в порядке... :) Тарифы ЗАВЫШЕНЫ!!! Прослеживается договорённость с другим провайдером по расценкам на услуги.... МОНОПОЛИЯ!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Маріуполь)
09 груд 2019 23:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.7 Мбіт/c
Upload:
4.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленных 100 Мбит/с выдавать 4.9-4.1 Мбит/с это круто! Вечером даже фильм не посмотришь! А если нужно вечером поработать... Лучше лечь спать и встать в 4 утра. :( Отвратительный провайдер.... только ктв у них работает.
Аноним (Маріуполь)
08 трав 2021 19:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно конченый провайдер, ни в коем случае не рекомендую, идите в Тринити
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Вячеслав (Маріуполь)
29 січ 2022 18:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.22 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
551354
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго не хотел писать негативный отзыв, но сами напросились. К вам действительно не дозвонишься, как тут писали люди. Вобщем-то суть проблемы в скорости интернета. Время от времени скорость не просто становится меньше, она падает до нуля! При этом до ваших серверов сигнал отличный, и ваши специалисты говорят мне, что проблем не видят, все отлично. При этом до Волновахи скорость 50 Мбит/с, до Запорожья 35 Мбит/с, до Львова - 24 Мбит/с, из Польши я уже получаю скорость 5-10 Мбит/с. Можете связаться со мной, чтобы решить вопрос. Но, правда, не знаю, как вы его будете решать, так как это проблема не моя локальная, а ваша глобальная. Если проблема не будет решена, вынужден буду сменить провайдера и рекомендовать уж точно не стану.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте, благодарим за отзыв. К сожалению, на данный момент глобальная проблема, могут наблюдаться проблемы с сетью. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Извините, за предоставленные неудобства. Мы постараемся восстановить все как можно быстрее.
Аноним (Маріуполь)
27 лист 2017 07:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все класс, рекомендую. :) Быстрой подключение, никаких проблем с инетом, даже при 10 Мбит/с фильмы грузит на ура. :)
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей сети! Хорошего Вам вечера!
Аноним (Маріуполь)
10 груд 2017 13:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.39 Мбіт/c
Upload:
1.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер в Мариуполе! Никогда не подключайте Формат! Лучше Тринити или Гризли никогда не подводили...
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что конкретно Вам не понравилось в работе нашей сети? Мы сможем Вам помочь в решение данной проблемы, если Вы предоставите нам контактные данные на почту: [email protected]. Ждем обратной связи и всегда готовы уделить внимание каждому нашему абоненту. Хорошего Вам дня!
Аноним (Маріуполь)
10 груд 2017 13:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.39 Мбіт/c
Upload:
6.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто скорость инета низкая, а дерут за 100 Мбит/с Гады. :( В Мариуполе нет нормальных провайдеров. Тринити ещё хуже формата.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! На скорость передачи данных влияют многие факторы. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации, для этого отправьте Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте: [email protected]
Виталий (Маріуполь)
12 черв 2019 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
77.86 Мбіт/c
Upload:
62.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Мариуполе. ОЧЕНЬ редко какие либо неполадки появляются и быстро устраняются. При этом дозвониться легко. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. С форматом более 5 лет. За это время в техподдержку обращался не более 5 раз. Предыдущий провайдер (тринити) нервов потрепал немало. Бывало инета нет почти двое суток, включат на час и опять нет больше суток (по договору с ними был пунктик что если инета нет более 2-х суток то это время с оплаты вычитается.) С форматом таких проблем у меня нет. СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ИНЕТ, ВЕЖЛИВЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
Аноним (Маріуполь)
26 груд 2019 11:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техническая поддержка интернет провайдера нулевая. Звонишь им, а результата никакого. Отношение к клиентам никакое.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
22 серп 2015 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
20.6 Мбіт/c
Upload:
27.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые сбои, неисправности, большой пинг в онлайн играх. Периодически вообще происходят переподключение!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы в любой момент можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Большой пинг при использовании online сервисов может так же происходить от большой загруженности удаленного сервера. Мы предоставляем самые низкий пинг на основные ресурсы, заявленную скорость и качество! В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Diaz (Маріуполь)
06 жовт 2015 19:55
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
28.2 Мбіт/c
Upload:
19.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подачи массовой заявки подключения в частном секторе подключали интернет пол года, как подключили еще 1 год он тупил: отключался, тормозил. Спустя 2 года наконец то не тупит как в начале, плачу 130 грн в месяц за 30 Мбит/с. Самое интересное — это служба поддержки. Наверное там сидит 1 человек т.к. при каждой поломке сразу дозвонится не реально или им просто пофиг. Устраняют обычно на 2-3й день и довольно большой пинг как для кабельного интернета (тут показало 40 мс). Когда у моих знакомых на других провайдерах (типа тринити) около 5 мс пинг.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Уважаемый Diaz! Тарифный план в частном секторе стоит 169 грн\мес за 30 Мбит. Уточните свой тариф у оператора, возможно, Вы что-то путаете. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, после подачи заявки на ремонт линии, проверку линии, проверку скорости интернета производится на следующий день после принятия заявки. Пинг в основном до 45 мс. Если у Вас возникают какие-либо трудности в использовании доступа в интернет, предлагаем Вам связаться с нашей службой технической поддрежки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Приятного пользования услугами компании "Формат".
Аноним (Маріуполь)
29 лист 2015 20:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.71 Мбіт/c
Upload:
1.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что можно комментировать, если со дня подключения заявленной скорости (100 Мбит/с) я так и не получил.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Перезвоните в службу технической поддержки для проверки линии. Также Вы можете оставить бесплатную заявку на вызов мастера на дом для детальной проверки.
Аноним (Маріуполь)
15 січ 2016 00:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я думаю реально лучший интернет провайдер Мариуполя. Скорость соответствует, проблем с связью не бывает, а если и бывает устраняется все очень быстро, в тарифах появился гигабит что очень радует. :) Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Степаненко Михаил (Маріуполь)
04 бер 2016 10:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Анонім (Старий Крим)
10 груд 2017 13:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.51 Мбіт/c
Upload:
4.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не кому не пожелаешь пользоваться интернетом Формат. Связь отстой. Скорости нет. Кол центр как всегда нужно ждать час.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Ваш отзыв рассмотрели и готовы оказать всю необходимую помощь для решения вопроса со скоростью сети. Напишите нам на почту контактные данные Ваши: [email protected]. Мы с Вами свяжемся и поможем восстановить корректную работу сети. Хорошего дня!
Аноним (Маріуполь)
22 січ 2018 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
28.89 Мбіт/c
Upload:
11.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше было лучше, сейчас звоню в техподдержку через день. Поковыряют у себя что-то начинает работать лучше.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады, если Вы позволите нам помочь разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте ([email protected]) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращение в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Аноним (Маріуполь)
16 квіт 2020 08:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.03 Мбіт/c
Upload:
93.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаловаться не на что: скорость отличная, практически без перерывов в работе. Если и случаются сбои, их оперативно устраняют.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Xoka (Маріуполь)
12 лют 2015 16:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повелся на рекламу Формата о преимуществах услуги «Антивирус Dr.Web» и подключил пакет Dr.Web Премиум. Написано все конечно красиво и на первый взгляд правильно. Только вот, когда установишь антивирус тогда и выясняется, что как всегда есть то самое "НО". В настоящее время существует 10 версия Dr.Web. Однако Формат подсовывает даже не 9 или 8, а 6 версию. Т.е. фактически продает не соответствующий современным требованиям продукт. От такого антивируса толку ноль, зато денежки пользователей Формату капают. Вот такое оно уважение или вернее его полное отсутствие "лучшего провайдера" к своим клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Уважаемый Хока! Независимо от версии программы Вы всегда получаете самые свежие базы данных, что позволит защитить ваш компьютер от всех современных угроз.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг