Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Одеса)
26 груд 2017 20:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гребаный провайдер! Скорость интернета с лета не превышает 1,1 Мбит/с. По тарифному плану 25 Мбит/с. К концу года 0,12 Мбит/с! За что плачу не знаю. Пользуюсь дома мобильным интернетом. С января отключаю это Вега говно! Никому категорически не рекомендую Вега-телеком!
Аноним (Одеса)
26 груд 2017 14:27
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет, нет, нет это не провайдер - это потраченное время, нервы, деньги, и все это за наш счет, а "Веге телеком" им плевать в потолок интересней!
Аноним (Одеса)
17 груд 2017 19:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто слов нету о качестве и скорости. Звонишь в тех. поддержку, начинают разводить, подключите ком. и т.д. Увиличивают скорость на один час максиму и потом опять херня.
Аноним (Одеса)
14 груд 2017 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное говно. Ищу другого провайдера. При оплаченных 100 Мбит/с получил в итоге 0,18 Мбит/с. Прям смешно. Техподдержка в обще забила болт и не реагирует на онлайн помощника.
Арсений (Одеса)
05 груд 2017 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.66 Мбіт/c
Upload:
0.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую Vega, лучше уже пользоваться 3G от Киевстара. Я надеюсь, что у веги скоро пойдет отрицательная оценка.
Аноним (Одеса)
02 груд 2017 21:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.2 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет - говно! Техподдержка - отстой! Решение технических проблем никаких! Если ищите интернет, даже и не смотрите в сторону этого провайдера.
Аноним (Одеса)
26 лист 2017 16:37
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.31 Мбіт/c
Upload:
9.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И это на 100 Мбит/с подключении кошмар просто. Крайне не советую подключать этого провайдера. Качество связи ужасно.
Аноним (Одеса)
25 лист 2017 21:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.4 Мбіт/c
Upload:
22.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При пакете Оптика 100 Мбит/с реально получаю чуть меньше 40 Мбит/с.
Аноним (Одеса)
23 лист 2017 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не провайдер, а сплошная головная боль!!! То у них оборудование неисправное, то магистральный кабель сперли. Одни отмазки и обещания решить проблемы в кратчайшие сроки, а результатов нет. Категорически НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой конторой.
Аноним (Одеса)
17 лист 2017 18:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.22 Мбіт/c
Upload:
37.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно уже интернет предоставляет нам вега, но это сейчас сущий кошмар, скорость не соответствует, цена все время росла и типа увеличивали скорость, но в итоге цена немалая скорости нет, так как недавно решили взять от ниж же иптв, верну назад это же ужас все вылетает постоянно, а потому что нет норм скорости из заявленной 100 Мбит/с, она до 7 Мбит/с опускается. Выше 36 Мбит/с ее вообще не видели, даже иптв не тянет, пора менять так как они только говорят да-да делаем, два года делают! И в итоге закрывают заявку и говорят это ваш роутер, при том что всегда проверяется напрямую кабелем им либо отмазаться, а денег норм берут!
Аноним (Одеса)
14 лист 2017 09:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.58 Мбіт/c
Upload:
20.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не провайдер. Скорость не соответствует заявленной, и типа звоню в техподдержку говорят да малая щас сделаем, в итоге только на час нормальная затем в четыре раза меньше.
Аноним (Одеса)
07 лист 2017 00:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.61 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гребаный провайдер. Вместо 24 Мбит/с по договору, реально 0,7 Мбит/с получение и 0,1 Мбит/с отдача. Техподдержка - говно. Хер дозвонишься, а если повезло, толку никакого.
Аноним (Одеса)
05 лист 2017 01:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жесть. Один единственный абонотдел на миллионный город. Огромная очередь, часы ожидания....чтобы расторгнуть договор. Интернета не было с 19 мая 2017 года, оставлена заявка в тех поддержке. А теперь внимание!!! Мастер пришел 23 октября 2017 года!!! В итоге перерасчёт не сделали!! Ни в коем случае не "вляпывайтесь" в Vega.
Наталия (Одеса)
31 жовт 2017 14:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Данным провайдером пользуюсь продолжительное время. Но вывод напрашивается один: интернет-провайдер Vega самый ужасный по качеству предоставления своих услуг. Не просто ужасный, а совсем никакой. Дозвонится в кол. центр просто не возможно (телефонию предоставляет эта же vega), с мобильного после энного количества обращений также дозвонится не возможно (всё время отказано), а если и повезло дозвониться, оператор принимает заявку и отрубают интернет на несколько (3-5) дней ссылаясь на технические работы при этом перерасчёт за отсутствие интернета никто делать не собирается. После проведения технических работ ничего не меняется. Обрывы происходят каждые 15-30 минут на 5 и более минут. Вот и думайте кому нужен такой интернет? Не рекомендую никому! Просто ужас, гнать паршивой метлой такого "интернет-провайдера" советую Всем!!!!
Аноним (Одеса)
26 жовт 2017 12:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как vegatele нарушает свои договорные обязательства. 20.10.2017 – вечером резко упала скорость интернета, как обычно бывает за неуплату. Но у меня было все проплачено, поэтому этот вариант отпал. Подумал, что поломка на линии, т.к. некоторые сайты открывались, а некоторые не хотели. Утром следующего дня, та же проблема. Зайти на сайт веги, в личный кабинет, не получалось – сайт пытался загрузится на протяжении часа, но у него так ничего не вышло. Зашел с телефон на сайт, чтобы найти номер техподдержки. Нашел бесплатный номер веги - 0 800 601 063. Меня там весело поприветствовал робот, сказал, чтобы я звонил на номер 073 177-50-50 и бросил трубку. Пробовал еще несколько раз – все время одно и тоже.
Ок звоню на лайф (у меня киевстар), который назвал робот – телефон отключен. Еще пять попыток – одно и тоже – телефон не доступен. Последний номер и последняя попытка дозвонится - (099) 177-50-50. Ура – работает. Минуты три слушал бред роботов, потом еще пять минут ждал оператора и наконец-то меня подключили. Как оказалось, скорость мне занизили потому что я превысил лимит по трафику (закачка и отдача) в 1ТБ. Спросил где про это написано, т.к. вообще в первый раз про такое слышу, сказали читать договор. Ок. спорить не стал. Сказали, что нужно внести 100 грн на счет и разблокировать себя в личном кабенете. Говорю, что уже час пытаюсь зайти в личный кабинет – но он не открывается. Техподдержка сказала ждать еще… Класс. Позвонил другу попросил кинуть денег мне на счет и за одно разблокировать. Дал логин пароль. Ура есть интернет. Стало интересно – начал искать договор. В личном кабинете, рядом с информацией о блокировке была ссылка на документ, в котором написано про ограничение. Скачал. http://www.vegatele.com/files/20150720_pravyla.pdf. 3.2.6. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (2 ТБ та більше), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання Послуги. Как видно сказано что при превышении в 2ТБ. А меня отключили при 1м. Очередная попытка дозвонится в техподдержку не увенчалась успехом. После 20 минут ожидания на линии у меня закончились деньги, т.к. звонил с киевстара на единственный рабочий телефон веги Vodafone. Киевстара у них вообще нет. Вспомнил про чат. Описываю ситуацию. Спрашиваю почему так. Мне сразу говорят, что в договоре написано что они имеют право менять тарифы. Отвечаю, что я знаю, но при этом они обязаны сообщит об этих изменениях, а не менять их в тихаря, чтобы клиенты вынуждены были потом доплачивать за разблокировку. 3.2.2. Змінювати тарифи на Послуги, які встановлюються Оператором самостійно шляхом оприлюднення їх на сайті Оператора www.vegаtele.com та в засобах масової інформації не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх впровадження. И тут http://www.vegatele.com/files/umovy_nadanya_telecom_poslug.pdf 4.4. ПрАТ «Фарлеп-Інвест» зобов’язаний: 4.4.12. Оприлюднювати, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів, у засобах масової інформації та / або на офіційному веб- сайті ПрАТ «Фарлеп-Інвест», змінені Тарифи, Тарифні плани, Умови, що є офіційним повідомленням Абонента про такі зміни та / або в інший спосіб, що не суперечить чинному законодавству України. При зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, які затверджує Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, ПрАТ «Фарлеп- Інвест» застосовує ці тарифи з дня їх запровадження. Уточняю, когда были изменения и была ли об этом опубликована официальная информация. Оператор сказал, что изменения вступили в силу с первого сентября и теперь ограничение не 2ТБ, а 1ТБ. И что об этом нигде не писалось. Ок. первое нарушение. Спрашиваю где я могу скачать документ с изменениями. Оператор говорит, что такой документ я могу получить только, придя в абонотдел. В общем доступе этой информации нет, и он не может мне ее предоставить. 4.4.6. Надавати Абоненту інформацію про Тарифи, ці Умови, зміни та доповнення до них у порядку, передбаченому чинним законодавством. Інформувати Абонента про використання внесених коштів, надавати іншу, пов’язану з наданими Послугами інформацію. Говорю, что вы опять нарушаете свои договорные обязательства. И спрашиваю подтверждает ли он, как официальный представитель компании, что вега нарушает свои договорные обязательства. Оператор сказал, что подтверждает. Замечательно вега нарушает закон, знает об этом, и не стесняется это признать. На этом я понял что больше не стоит на них тратить время. Гнилая контора с гнилым руководством…
Ок звоню на лайф (у меня киевстар), который назвал робот – телефон отключен. Еще пять попыток – одно и тоже – телефон не доступен. Последний номер и последняя попытка дозвонится - (099) 177-50-50. Ура – работает. Минуты три слушал бред роботов, потом еще пять минут ждал оператора и наконец-то меня подключили. Как оказалось, скорость мне занизили потому что я превысил лимит по трафику (закачка и отдача) в 1ТБ. Спросил где про это написано, т.к. вообще в первый раз про такое слышу, сказали читать договор. Ок. спорить не стал. Сказали, что нужно внести 100 грн на счет и разблокировать себя в личном кабенете. Говорю, что уже час пытаюсь зайти в личный кабинет – но он не открывается. Техподдержка сказала ждать еще… Класс. Позвонил другу попросил кинуть денег мне на счет и за одно разблокировать. Дал логин пароль. Ура есть интернет. Стало интересно – начал искать договор. В личном кабинете, рядом с информацией о блокировке была ссылка на документ, в котором написано про ограничение. Скачал. http://www.vegatele.com/files/20150720_pravyla.pdf. 3.2.6. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (2 ТБ та більше), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання Послуги. Как видно сказано что при превышении в 2ТБ. А меня отключили при 1м. Очередная попытка дозвонится в техподдержку не увенчалась успехом. После 20 минут ожидания на линии у меня закончились деньги, т.к. звонил с киевстара на единственный рабочий телефон веги Vodafone. Киевстара у них вообще нет. Вспомнил про чат. Описываю ситуацию. Спрашиваю почему так. Мне сразу говорят, что в договоре написано что они имеют право менять тарифы. Отвечаю, что я знаю, но при этом они обязаны сообщит об этих изменениях, а не менять их в тихаря, чтобы клиенты вынуждены были потом доплачивать за разблокировку. 3.2.2. Змінювати тарифи на Послуги, які встановлюються Оператором самостійно шляхом оприлюднення їх на сайті Оператора www.vegаtele.com та в засобах масової інформації не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх впровадження. И тут http://www.vegatele.com/files/umovy_nadanya_telecom_poslug.pdf 4.4. ПрАТ «Фарлеп-Інвест» зобов’язаний: 4.4.12. Оприлюднювати, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів, у засобах масової інформації та / або на офіційному веб- сайті ПрАТ «Фарлеп-Інвест», змінені Тарифи, Тарифні плани, Умови, що є офіційним повідомленням Абонента про такі зміни та / або в інший спосіб, що не суперечить чинному законодавству України. При зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, які затверджує Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, ПрАТ «Фарлеп- Інвест» застосовує ці тарифи з дня їх запровадження. Уточняю, когда были изменения и была ли об этом опубликована официальная информация. Оператор сказал, что изменения вступили в силу с первого сентября и теперь ограничение не 2ТБ, а 1ТБ. И что об этом нигде не писалось. Ок. первое нарушение. Спрашиваю где я могу скачать документ с изменениями. Оператор говорит, что такой документ я могу получить только, придя в абонотдел. В общем доступе этой информации нет, и он не может мне ее предоставить. 4.4.6. Надавати Абоненту інформацію про Тарифи, ці Умови, зміни та доповнення до них у порядку, передбаченому чинним законодавством. Інформувати Абонента про використання внесених коштів, надавати іншу, пов’язану з наданими Послугами інформацію. Говорю, что вы опять нарушаете свои договорные обязательства. И спрашиваю подтверждает ли он, как официальный представитель компании, что вега нарушает свои договорные обязательства. Оператор сказал, что подтверждает. Замечательно вега нарушает закон, знает об этом, и не стесняется это признать. На этом я понял что больше не стоит на них тратить время. Гнилая контора с гнилым руководством…
Eddy (Одеса)
15 жовт 2017 21:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе 24 Мбит/с: download в пике 16 Мбит/с, постоянно 5-10 Мбит/с, upload в пике 1,5 Мбит/с, постоянно 0,7 Мбит/с. Просто обалденное качество! "Интерактивная связь" с оператором... пишешь сообщения в пустоту...
Алексей (Одеса)
27 вер 2017 00:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.23 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Вместо обащанных 20 Мбит/с втарифномплане, реально 0,23 Мбит/с. В техподдержку дозвониться невозможно! Если удалось, то консультанты сплошные хамы.
Анонім (Одеса)
22 вер 2017 10:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.75 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер-провайдер, супер пинг (3000 мс) и скорость upload тоже радует (смотрите цифры). Регулярное отсутствие интернета, скорость очень часто ниже плинтуса.
Аноним (Одеса)
19 вер 2017 19:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.12 Мбіт/c
Upload:
1.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг этой компании падает, а тарифы повышаются. Почти месяц назад подала заявку на вызов мастера - резко упала скорость соединения, да и вообще интернет стал пропадать по 10 раз на дню. В итоге-ни ответа, ни привета. Вначале кормили завтраками, а теперь и вовсе переключили на атоответчик. Буду наверное к другому провайдеру подключаться.
Артур (Одеса)
27 серп 2017 11:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Новые тарифные планы только для новых абонентов, по старым линям вообще скорости нет, новые линии не прокладывают - а зачем, ты и так подключён. Стоимость обслуживания старых абонентов заоблачная, на новые тарифы перейти нельзя, только с потерей номера и с реально меньшей в 5 раз скоростью, чем заявлено.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг