Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Одеса)
16 трав 2024 23:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за гигабитный интернет, по факту, нет даже 1 Мбит/с. Скорость видно. С завидной регулярностью такие проблемы. Номер договора указал, но есть предчувствие, что напишут как в прошлый раз - "к сожалению, поскольку вы не указали номер договора, не можем вам ничем помочь". Звонки в техподержку абсолютно бесполезны. Никто ничего не исправит. Просто, жду альтернативу этому провайдеру. Мобильный интернет работает быстрее, чем оптика от Веги.
Іван (Одеса)
11 трав 2024 22:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером понад рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ні разу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема електрики - нема інтернету. А Вега - оптоволокно. Єдиний мінус, як для мене, це погана техпідтримка. Техпідтримка виправилась. Тепер додзвонитись можна в 2 кліки. Тепер точно топ провайдер. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Валентин (Одеса)
15 квіт 2024 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1241220
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приємно здивований. Раніше був на Везі, але то був треш. А нещодавно сусід порадив, бо дешевий тариф і без світла працює. І реально працює. Я за справедливість - тому зараз реально рекомендую, тільки той що гігабітний (уточняйте).
Аноним (Одеса)
31 бер 2024 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
4.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Именно такого я ожидаю от "гигабитного" интернета. Всё устраивает, кроме интернета. Скорость просто запредельная.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте, Дякуємо за ваш відгук це якась прикра помилка. На жаль, ви не залишили ніяких даних, щоб ми могли перевірити і виправити. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected]. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Іван (Одеса)
31 бер 2024 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером понад рок. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ні разу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема електрики - нема інтернету. А Вега - оптоволокно. Єдиний мінус, як для мене, це погана техпідтримка. Техпідтримка виправилась. Тепер додзвонитись можна в 2 кліки. Тепер точно топ провайдер. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо за розгорнутий відгук. Це дуже допоможе нам ставати ще кращими для вас!
Іван (Одеса)
24 лют 2024 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ні разу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема електрики - нема інтернету. А Вега - оптоволокно. Єдиний мінус, як для мене, це погана техпідтримка. Додзвонитись не можливо. Але, за рік, максимум 4 рази був збій з інтернетом, а після дзвінка, хоча й не відповіли, хвилин за 10 все налагодилось. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за відгук і рекомендацію:) приємного користування
Аня (Одеса)
22 лют 2024 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключилаcь к Веге, несмотря на негатив в комментах. Хороший интернет) Не знаю, что людей не устраивает.
Аноним (Одеса)
16 лют 2024 11:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Повністю задоволений провайдером, ні яких проблем не було (критичних) швидкість відповідає замовленій. Рекомендую провайдера. Промо на підключення на 2 міс безкоштовного інтернету по цьому промо коду поспішай 7746082. Всім гарного настрою.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за те, що ділитесь позитивним досвідом і кодом. Користуйтесь із задоволенням
Аноним (Одеса)
12 січ 2024 20:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
245.54 Мбіт/c
Upload:
521.37 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После того как VEGA была куплена VODAFONom стал отличным провайдером 5+ канал стабильно выдает свою заявленную скорость. Быстрый пинг.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо щиро за відгук. Це надихає бути кращими.
Аноним (Одеса)
18 груд 2023 12:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какой нафиг интеинет, если дома приходится пользоваться мобильным интернетом? За что берете деньги???
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Нам дуже прикро, що у вас така ситуація. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Аноним (Одеса)
27 лист 2023 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Привет. Представитель "Vega" , а так же те у кого скорость не превышает 100 Мбит/с после подключения "GEPON", внимание, моя история. Пришел мужичек подключать давно ожидаемый Гигабит. Повозился, то се, пароль, распишитесь, готово, и ушел. А я только случайно на каких то сайтах- форумах(месяца через 2) узнал-понял что сам по себе блочек, гигабит не гарантирует, что технология должна поддерживаться роутером, и девайсом. Или нужно-можно, как в моем случае, подключить напрямую в ноут шнур от блочка. Минуя вайфай роутер. В общем, почему нам монтер ВООБЩЕ НИЧЕГО не обьяснил??? На сайте "Vega" тоже вроде ничего об этом нет. Еще гигабит этот вовсе не ГИГАБИТ. Пинг как скакал время от времени так и скачет. Загрузка страниц, ютуб, все по прежнему. Единственное заметное изменение это цифры на спидтест. Которые не соответствуют заявленным, и существенно меняются от тэста к тэсту. В целом, учитывая комментарии о других провайдерах, думаю у "Вега" все не так уж плохо. Да, и еще, чисто интересно, если подключение "гигабит" заключалось в замене блочка. Почему раньше "немае техничнои можлывости пидключення???? Дякую.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Любий анонімний абоненте. Дякуємо за відгук. Швидкість мережею GPON не повинна бути 100 Мбит/с. Технологія дозволяє надавати швидкість близько 1 Гбит/с і ми це забезпечуємо. На жаль, ви не вказали свої дані в коментарі, щоб ми могли розібратися, тому просимо написати нам в особисті повідомлення на сторінці у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit чи звернутися за будь яким іншим каналом комунікації у підтримку. Щодо того, що монтер не пояснив як забезпечити роботу обладнання в квартирі, перепрошуємо. На нашому сайті є детальна інструкція для користувачів, ознайомитися можете тут: https://gigabit.vega.ua/files/2022/GPON_wo_light.pdf. І про "блочок":) Для абонентів це можливо й виглядає, що замінили "блочок" і все, та насправді це ціле будівництво нової оптичної мережі до будинку, по будинку, і лиш потім підключення у квартирі. Чекаємо ваших даних. Сподіваємось, що розберемося зі швидкістю найближчим часом.
Іван (Одеса)
01 лист 2023 01:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Єдиний мінус, як для мене, це роганна тех підтримка. Додзвонитись не можливо. Але, за рік, максимум м 4 рази був збій з інтернетом а після дзвінка, хоча й не відповіли, хвилин за 10 все налагодилось. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, Іване за ваш відгук. Часом телефонні лінії підтримки бувають перевантажені, ми працюємо над посиленням. Також у нас є інші канали комунікацій. Ви можете звернутися через онлайн-чат на нашому сайті, чи через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
mr.logun (Одеса)
26 жовт 2023 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
301.43 Мбіт/c
Upload:
440.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1227348
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже майже рік, все працює нормально. Використовую wifi. Швидкістю задоволений. Звертався декілька раз до техпідтримки. Питання вирішувались швидко.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро вдячні за відгук) Приємного користування.
Анонім (Одеса)
08 жовт 2023 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
291.83 Мбіт/c
Upload:
596.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив Vodafon Gigabit Net на випадок вимкнення електрики. Тест швидкості на wi-fi 5 ГГц, умови та якість в цілому задовольняють. Промокод участі у програмі "Ділись Gigabit" 7891496. Буду вдячний за використання.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за Ваш відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Катерина Малкова (Одеса)
21 вер 2023 16:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Під час вчорашнього відключення світла в Одесі. Інтернет працював увесь час (близько 5 годин). Я дуже вдячна, бо працюю з дому і то дуже важливо для мене. За підтримку не скажу, користуємося з весни, потреби звертатися не було.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щасливі допомагати залишатися на зв'язку! Приємного користування!
Іван (Одеса)
19 вер 2023 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Єдиний мінус, як для мене, це роганна тех підтримка. Додзвонитись не можливо. Але, за рік, максимум м 4 рази був збій з інтернетом а після дзвінка, хоча й не відповіли, хвилин за 10 все налагодилось. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
13 серп 2023 14:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Только подключили и сразу же проблемы с пребыванием, ответ "техника" убил: сбросьте настройка роутера... Как не старался, то на прямую то через роутер, энивей частые обрывы, подумываю об обнулении договора, если в течении недели такая шляпа будет повторяться. А и да, техподдержку жду более суток уже.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
Аноним (Одеса)
02 серп 2023 16:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
759.04 Мбіт/c
Upload:
664.65 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный интернет за копейки, подключили быстро и качественно, проблем с инетом нету, меньше чем 700-800 Мбит/с не видел никогда, c пингом тоже все хорошо везде, и блокировок разных сайтов не так уж и много, проверяйте его на нормальной железе (сетевая карта) и нормальном роутере, а уже потом оставляйте свои бредни негативные)
Если будете подключаться по акции приглашения вот код на 2 месяца бесплатного интернета - 7838007.
Если будете подключаться по акции приглашения вот код на 2 месяца бесплатного интернета - 7838007.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте, дякуємо щиро що поділилися вашим досвідом. Позитив рідко пишуть, а це також дуже важливо!
Максим (Одеса)
02 серп 2023 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
79.33 Мбіт/c
Upload:
14.09 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость, которую видно выше - это на тарифном плане "Гигабит". Показательнее любого моего комментария. Но кроме скорости на гигабитном интернете, при которой нужно ожидать загрузки ролика на ютубе, есть ещё моменты - второй месяц я с максимальной усердностью и регулярностью обращаюсь в так называемую техподдержку по причине постоянных обрывов интернета, который всё чаще и чаще просто пропадает на 15-20 секунд абсолютно рандомно по несколько раз в день, но в лучшем случае слышу, что заявка принята, в худшем - выслушиваю от оператора назидательную воспитательную речь о том, что я что-то обязан сам тестировать и что вообще, в данный момент оператор не видит проблемы (лично меня удивляет, когда оператор техподдержки мне вменяет какие-то обязательства перед провайдером, кроме необходимости оплаты... В договоре всё выглядит просто - я обязуюсь оплачивать абонплату наперёд, а провайдер в ответ иногда предоставляет такой-себе интернет). В данный же момент уже третий или четвёртый день никак не могу дозвониться в техподдержку (и чат тоже недоступен) по той причине, что автоответчик постоянно отвечает, что все операторы спрятаны в убежище. Я понимаю, что война, но в момент, когда я звоню, на map.ukrainealarm.com нет никаких тревог (нигде, кроме Луганской области и Крыма). То есть, несколько дней просто независимо от тревог я никак не могу связаться с техподдержкой, чтобы услышать, что заявка принята (на то, что проблема будет устранена, у меня уже не может быть никаких иллюзий).
Предвижу в ответе провайдера что-то банальное, вроде обещаний обратить внимание на недочёты и исправить, но это сильно похоже на привычное уже "Мы приняли вашу заявку, ожидайте в течении трёх дней решение проблемы". Или в этот раз будет что-то креативное?..
Для тех, кто в раздумьях - я подключал тогда, когда Вега был единственным доступным по моему адресу провайдером, предлагающим оптику, а необходима была именно оптика, потому что тогда отключали свет. Собственно, необходимость учитывать какие-либо факторы при выборе провайдера была исключена отсутствием этого самого выбора. Дешёвый тариф - неоспоримый факт, но качество сильно ниже, чем тариф. Это не критерий выбора - лучше было бы дороже, но качественнее. По факту после подключения - ни месяца без какой-то проблемы, постоянно скорость очень низкая, интернет пропадает, обращение в техподдержку не даёт результатов. В итоге, низкий тариф - единственное (с моей точки зрения) конкурентное преимущество перед другими провайдерами в ущерб качеству. Намерен перейти на нормально провайдера.
Предвижу в ответе провайдера что-то банальное, вроде обещаний обратить внимание на недочёты и исправить, но это сильно похоже на привычное уже "Мы приняли вашу заявку, ожидайте в течении трёх дней решение проблемы". Или в этот раз будет что-то креативное?..
Для тех, кто в раздумьях - я подключал тогда, когда Вега был единственным доступным по моему адресу провайдером, предлагающим оптику, а необходима была именно оптика, потому что тогда отключали свет. Собственно, необходимость учитывать какие-либо факторы при выборе провайдера была исключена отсутствием этого самого выбора. Дешёвый тариф - неоспоримый факт, но качество сильно ниже, чем тариф. Это не критерий выбора - лучше было бы дороже, но качественнее. По факту после подключения - ни месяца без какой-то проблемы, постоянно скорость очень низкая, интернет пропадает, обращение в техподдержку не даёт результатов. В итоге, низкий тариф - единственное (с моей точки зрения) конкурентное преимущество перед другими провайдерами в ущерб качеству. Намерен перейти на нормально провайдера.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Максиме! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, що так детально все розписали і вказали особовий рахунок. У вас послуги надаються за новою технологією, тому інтернет має літати і ми зробимо все можливе, щоб ви користувалися із задоволенням. Ваше звернення вже передали у технічну підтримку, тож обов'язково розберемося і виправимо все. Перепрошуємо за тимчасову незручність. Для вашої зручності у нас є кілька каналів комунікацій (онлайн чат, телеграм, facebook) ви можете обрати зручний для вас тут: https://vega.ua/contacts
Максим (Одеса)
26 лип 2023 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
80.27 Мбіт/c
Upload:
18.49 Мбіт/c
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я подключен к тарифу "Гигабит", но, как видно по скорости, это не более, чем просто название. Навскидку затрудняюсь вспомнить ещё хоть одну фирму в любой сфере, которая так бы паршиво предоставляла услуги, как Вега. Сколько подключен, столько длятся проблемы со скоростью и периодическим отсутствием интернета. В прошлом месяце 5 раз интернета не было длительное время, и второй месяц интернет пропадает периодически ежедневно на недлительное время. Просто на 10-20 секунд интернет внезапно отсутствует. Очень бесит, когда при этом вы с кем-то на видеосвязи, или разговариваете через мессенджер. Если нужно поговорить по рабочим вопросам, то, чтобы не позориться, лучше переключиться на мобильный интернет. Я именно для того плачу за гигабитный интернет, чтобы сидеть на мобильном, а то Вега не может. Отдельное удовольствие звонить операторам, которые отвечают, что "на данный момент мы проблемы не фиксируем" и бросают трубку. В лучшем случае, принимают заявку. Но пока это максимум, чего я добился. Эта заявка, конечно же, не является гарантией, что что-то изменится. Так же, как и факт оплаты за интернет не является гарантией, что у вас будет интернет. Самое отвратительное качество оказания услуги. Отвратительный сервис. Иногда попадаются операторы, которые просто грубят, бросают трубку, говорят, мол, ставьте программу и тестируйте свой интернет, и на возражение, что факт оплаты является достаточным с моей стороны для предоставления интернета, просто заканчивают разговор. Например, обиженный оператор, представившийся Виталием трижды за один вечер не принял никакой заявки, бросив трубку посреди разговора. В четвёртый раз набрав ненавистный уже номер так называемой техподдержки этого так называемого провайдера, мне удалось попасть на другого оператора и он принял заявку. Но я очень сомневаюсь, что результат этой очередной заявки будет отличаться от предыдущего (наверное) десятка заявок. В общем, если вам нужен интернет, а не возмущённый оператор, которому с трудом дозваниваешься, чтобы услышать, что проблем нет и если тебе показались какие-то проблемы, то проблемы твои и ты что-то должен "тестировать и предоставлять, а потом уже продолжим разговор", то избегайте этого провайдера. Или вам придётся иметь запасной интернет)) Отдельное удивление вызывает манера разговора вышеупомянутого Виталия, которая даёт ощущение, будто не абонентами оплачивается работа таких Виталиев, а это Виталий даёт мне бесплатный интернет, а я ещё смею быть недовольным.Хорошо, что не все операторы Виталии, но неприятного послевкусия от провайдера (услуги которого и без Виталия не шибко удовлетворительны) добавляет. Подытожу: Интернет отвратительный. На решение проблем посредством обращения через оператора уповать не приходится. Оплата абонплаты не является поводом для предоставления услуги. Скорость "гигабитного" интернета видна выше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний Максиме, дякуємо за такий детальний розгорнутий відгук! Дякуємо, що вказали номер особового рахунку ми перевіримо і роботу послуги, і спілкування з оператором.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг