Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Віктор (Залісся)
21 черв 2022 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.36 Мбіт/c
Upload:
63.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3221
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дізнався про інтернет на інформаційній зупинці, заявку подав через Viber bot, на наступний день передзвонив оператор, і домовився про підключення на обід, за 25 грн підключили телебачення. Дякую майстру Роману за гарну зроблену роботу (не пошкодженно ремонт). 50 Мбит/с + ТБ 165 грн.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Дякуємо за позитивний відгук!!! Дуже приємно, чути підтвердження якості роботи нашої компанії. Ми на далі, будемо старатись надавати Вам якісні послуги від компанії "NetStar", та дивувати приємними додатковими послугами.
Юрій Данилів (Львів)
19 січ 2022 20:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2787
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасна мережа з великими перебоями,на гар'ячу лінію не можливо до дзвонитись!!! Ужас м. Бібрка. Зверніть УВАГУ!!!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Прикро читати такі відгуки, ми завжди намагаємось як най швидше реагувати для вирішення проблем клієнта. Також у нас є Viber та TEIEGRAM чат-боти, в яких ми надаємо миттєві відповіді (оскільки лінія буває переповнена, тому важко додзвонитися до нас)
Марія (Прилбичі)
07 груд 2021 10:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жахливий сервіс. Не можливо зв’язатись з оператор. Навіть коли вже з’єднали з оператором, таке враження, що з бараном говорила. Не можуть, не вміють вирішити проблему. Найблищим часом змінимо провайдера.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Надішліть нам свій логін і контактний № телефону на електронну пошту [email protected] для вирішення даної проблеми, також для покращення звязку з абонентами, ми запустили чатботи у вайбері і телеграм (https://www.facebook.com/NetstarLviv/photos/a.553168948420451/1099312177139456/)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бібрка)
09 бер 2021 12:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером дуже задоволений подав заявку зранку після обіду в той же день мене підключили. Швидкість 100 мбіт витягує нормально, ще підключив телебачення від sweet tv від netstar. Плачу 180 + 55 за телебачення дуже задоволений)
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Дякуємо за позитивний відгук!!! Дуже приємно чути підтвердження якості роботи нашої компанії. Ми на далі, будемо старатись надавати Вам якісні послуги від компанії "NetStar", та дивувати приємними додатковими послугами.
Анонім (Яворів)
08 бер 2021 17:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування клієнтів жахливе. Якщо виникають проблеми, вони не поспішають її допомогти вирішити, навіть якщо самі у цьому винні.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Прикро читати такі відгуки, ми завжди намагаємось як най швидше реагувати для вирішення неполадок при аваріях на лінії, вкажіть нам свої контактні дані, або ж напишіть нам на електронну пошту [email protected], для вирішення даної проблеми, з додаткових послуг у нас є ip телебачення
Анонім (Рогозно)
04 бер 2021 19:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
12.12 Мбіт/c
Upload:
4.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не якісне надання послуг з придбаних 60 Мбит/с є тільки 27 Мбит/с, а оператори стверджують що такого не може бути...
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Надішліть нам свій логін і контактний № телефону на електронну пошту [email protected] для вирішення даної проблеми, з додаткових послуг у нас є, іп телебачення
Наталя (Бібрка)
01 бер 2021 17:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший досвід який лиш може бути. Після оплати інтернет не включають, не виходять на зв’язок, просто дно клієнтської підтримки і сервісу.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Згідно умови договору абонплата має бути на 1 число , Ви як користувач можете себе тимчасово включитися через чатбот у вайбері, або в особистому кабінеті Нетстару , це було зроблено для наших користувачів які оплатили невчасно, так само якщо користувач платить через термінал гроші поступають миттєво, Прохання вказати Ваш номер договору чи Логін щоб можна було зв'язатися з Вами, або напишіть нам на пошту [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Воловець)
23 лист 2020 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
123.35 Мбіт/c
Upload:
126.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Брав 100 Мбит/с підключили на протязі пари днів, швидкість норм не падає. Перевіряв через комп не однократно. Є телебачення від Sweetv в комплекті, Село Волове. Якістю задоволений надіюсь так буде завжди)
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Дякуємо за позитивний відгук!!! Дуже приємно чути підтвердження якості роботи нашої компанії. Ми на далі, будемо старатись надавати Вам якісні послуги від компанії "NetStar", та дивувати приємними додатковими послугами, такими як iptv від Sweet.Tv . Дякуємо що Ви з нами!
Анонім (Бібрка)
01 лип 2020 15:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Погана фирма. Никогда не дозвониться оператору. Часто пропадает интернет. Никто не за что не отвечает. Ужас.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, напишіть нам свій логін (№угоди), або контактний телефон на електронну пошту [email protected], і ми зв'яжемось з Вами для вирішення проблеми
Наталія (Бібрка)
06 лют 2020 01:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.12 Мбіт/c
Upload:
14.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що за швидкість? За що ви берете гроші? Часто пропадає інтернет. Дуже розчарована. Зверніть увагу на скарги людей!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, проблем зі швидкістю не має бути, будь ласка напишіть нам свій контактний номер телефону і ми зв'яжемось з вами для перевірки [email protected]
Анонім (Прилбичі)
05 груд 2019 00:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щогодини інтернет на 2-5 хв пропадає, замість 100 Мбит/с лише 20 Мбит/с. Швидкості все інше в попередніх відгуках...
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, у Прилбичах в нас немає т/п 100мб, є 30мб/с, напишіть нам звернення на електронну пошту [email protected], і вкажіть ваш логін (№ угоди) та контактний № телефону, для зясування неполадок, тому що не може інтернет пропадати що "2-5хв"!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИНТС"
Іра (Бібрка)
15 бер 2019 18:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як можна так працювати? Хіба вам так приємно кожного тижня людям брехати? Підключити Інтернет з жовтня місяця, кожного тижня брешуть що з понеділка буде підключення, не хочете підключати то так і скажіть!!!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, просимо вибачення за незручності, для зясування та вирішення напишіть нам свої контактні дані на електронну пошту [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Святослав (Страдч)
08 лют 2019 02:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З червня 2018 почав подавати заявки на підключення, як по телефону, так і заповнюючи форму на сайті. Дзвоню кожного тижня, бувало навіть декілька разів на день. Завжди говорять «зараз уточнимо і передзвонимо», але впродовж 7 місяців ніколи ніхто не дзвонив. Не хочете підключати- скажіть це напряму, а не як деколи було: «то якась помилка сталась, до кінця тижня вам проведуть інтернет».
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, вибачте за незручності, напишіть нам на електронну пошту [email protected], свої контактні дані і ми найближчим часом зможемо вам підключити інтернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Чорчик)
20 січ 2019 14:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже 5 місяць скоро буде як подав заявку на підключення обіцяли протягом 2 тижнів підключити регулярно дзвоню на що мені відповідають ми вам передзвонимо, і так кожен раз це просто не вкладається в голові відношення жахливе дзвінки не допомагають тупо ігнор.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, вибачте за незручності, напишіть нам на електронну пошту [email protected], свої контактні дані і ми вже завтра зможемо вам підключити інтернет
Клієнту підключили інтернет 24.01.2019р, ще раз вибачте за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Осещина)
03 лист 2018 19:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Божевілля! Дуже-дуже низька швидкість, часто пропадає інтернет, завжди якісь поломки, так дальше... З заявлених 3 Мбіт/с максимально може бути 2 Мбіт/с і це рідкість. Прошу виправити проблему!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, на даний момент погода не дозволяє протягнути оптоволоконний кабель, найближчим часом дотягнемо кабель до вашого села і проблем зі швидкістю не буде, вибачте за тимчасові незручності.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг