Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Mariana (Стрілки)
30 черв 2022 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба підтримки жахлива! Так як моя робота зв'язана через Інтернет,1 раз пропав інтернет ,зателефонувавши в службу підтримки,мені пообіцяли,що усунуть проблему в кінцевому результаті 3 дні без інтернету! Вчора та сьогодні немає інтернету весь день ..за що я оплачую послугу? Також в колл центрі навчіть свого працівника розмовляти з клієнтами,ні доброго дня ні допобачення, таке враження що я йому телефоную на особистий номер і щось від нього вимагаю.Нехай не забуває що він на робочому місці!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юрій Данилів (Львів)
19 січ 2022 20:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2787
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасна мережа з великими перебоями,на гар'ячу лінію не можливо до дзвонитись!!! Ужас м. Бібрка. Зверніть УВАГУ!!!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Прикро читати такі відгуки, ми завжди намагаємось як най швидше реагувати для вирішення проблем клієнта. Також у нас є Viber та TEIEGRAM чат-боти, в яких ми надаємо миттєві відповіді (оскільки лінія буває переповнена, тому важко додзвонитися до нас)
Марія (Прилбичі)
07 груд 2021 10:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жахливий сервіс. Не можливо зв’язатись з оператор. Навіть коли вже з’єднали з оператором, таке враження, що з бараном говорила. Не можуть, не вміють вирішити проблему. Найблищим часом змінимо провайдера.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Надішліть нам свій логін і контактний № телефону на електронну пошту [email protected] для вирішення даної проблеми, також для покращення звязку з абонентами, ми запустили чатботи у вайбері і телеграм (https://www.facebook.com/NetstarLviv/photos/a.553168948420451/1099312177139456/)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Яворів)
08 бер 2021 17:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування клієнтів жахливе. Якщо виникають проблеми, вони не поспішають її допомогти вирішити, навіть якщо самі у цьому винні.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Прикро читати такі відгуки, ми завжди намагаємось як най швидше реагувати для вирішення неполадок при аваріях на лінії, вкажіть нам свої контактні дані, або ж напишіть нам на електронну пошту [email protected], для вирішення даної проблеми, з додаткових послуг у нас є ip телебачення
Анонім (Рогозно)
04 бер 2021 19:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
12.12 Мбіт/c
Upload:
4.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не якісне надання послуг з придбаних 60 Мбит/с є тільки 27 Мбит/с, а оператори стверджують що такого не може бути...
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Надішліть нам свій логін і контактний № телефону на електронну пошту [email protected] для вирішення даної проблеми, з додаткових послуг у нас є, іп телебачення
Наталя (Бібрка)
01 бер 2021 17:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший досвід який лиш може бути. Після оплати інтернет не включають, не виходять на зв’язок, просто дно клієнтської підтримки і сервісу.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Згідно умови договору абонплата має бути на 1 число , Ви як користувач можете себе тимчасово включитися через чатбот у вайбері, або в особистому кабінеті Нетстару , це було зроблено для наших користувачів які оплатили невчасно, так само якщо користувач платить через термінал гроші поступають миттєво, Прохання вказати Ваш номер договору чи Логін щоб можна було зв'язатися з Вами, або напишіть нам на пошту [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
02 вер 2020 14:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблеми вирішують по декілька днів, завжди якісь перебої на лінії, як в сонце +29 може обірвати дріт? В call- цетрі сидить такий собі персонал, половина взагалі не розуміють що там роблять, 3 дні під час дзвінка попадав до одного і того ж хлопця, і він три дні обіцяв що щось зробить і перетелефонує, якщо у вас на вихідних стались проблеми з інтернетом чекайте до понеділка, так само якщо о 7 год ви також без інтернету чекайте наступного дня, тому що згідно договору працювати мають до 21:00? А працюють коли до 19, рідко буває що до 20. Не рекомендую цього провайдера, якщо маєте можливість то перейдіть на іншого, або взагалі не підключайте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
u118918 (Яворів)
25 лип 2020 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
u118918
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
25/07/2020. Доброго дня мій код u118918. Неоднарозово звертаюсь. Вже тиждень не вирішуєте моєї проблеми з інтернетом. Оператори не відповідають на мої дзвінки. Що це за несерйозне відношення до клієнтів. Відредагуйте та прийміть міри... Дякую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
ігор (Яворів)
23 лип 2020 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
u118918
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня мій код u118918 третій день проблеми з інтернетом звертаюсь за допомогою до оператора НЕТСТАР ігнорують всі мої звернення та просьба допомогти. за останні три дні було зроблено більше 100 дзвінків до оператора який не відповідає на мої дзвінки а зараз взагалі ігнорують. З моєї сторони з 2016 року ніяких проблем з своєчасною оплатою за интернет послуги не було. ПРОШУ РІШИТИ МОЮ ПРОБЛЕМУ З ІНТЕРНЕТОМ. Мій номер +380969941699 прошу щоб хтось з менеджерів подзвонив мені. ДЯКУЮ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Бібрка)
01 лип 2020 15:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Погана фирма. Никогда не дозвониться оператору. Часто пропадает интернет. Никто не за что не отвечает. Ужас.
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, напишіть нам свій логін (№угоди), або контактний телефон на електронну пошту [email protected], і ми зв'яжемось з Вами для вирішення проблеми
Руслан (Рудне)
16 черв 2020 22:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто кидалово на деньги. Из 30 Мбит/с за которые дерут деньги, дают только 6 Мбит/с. Постоянно передадим инженерам, так продолжается два месяца каждый день. В общем полнейший лохотрон. Конечно 30 Мбит/с раздать на 5 человек, а содрать в разы больше, зачем тратится на дорогостоящее оборудование, если лучше подключить ещё несколько посёлков.
Андрій (Львів)
10 черв 2020 10:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуги надати не можуть, заявку на підключення ігнорують, на дзвінки відповідають «ми вияснимо» і не віддзвонюють. Вже два місяці жодних зрушень. Це навіть не рівень укртелекому 2000 років. Так бізнес не ведуть і з часом такі підприємці будуть витіснені з ринку якісними і надійними телеком операторами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Чернилява)
14 трав 2020 22:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.66 Мбіт/c
Upload:
0.76 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкості немає, рішення проблеми нема. Гроші на вітер.
Отак би всі не заплатили 2 місяці, може б задумались.
Решта всіх підтримую Інтернет і надання послуг повне. Не раджу нікому з ними зв'язуватися!!!
Отак би всі не заплатили 2 місяці, може б задумались.
Решта всіх підтримую Інтернет і надання послуг повне. Не раджу нікому з ними зв'язуватися!!!
Христина (Чернилява)
14 трав 2020 12:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 місяці дзвоню, на рахунок підключення інтернету. Обіцяють завтра, очікуйте дзвінка, оператор крім заїждженого словосполучення " на даний час немає інформації " нічого не знає. Оператори ніяк не реагують на дзвінки, в них є більш важливі справи, ніж надання користувачам правильної інформації. Скажіть відразу, шо у вас немає бажання нічого нікому підключати, чи немає бажання заробити 2000 грн. Ніякої поваги до клієнтів. Скільки ще чекати???
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Крупське)
04 трав 2020 12:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не виконує взятих на себе зобов’язань. Оплата яка відбулась 5 днів тому не зараховується, Інтернету нема, оператори дають незрозумілі відповіді через вайбер, по телефоні недоступні для зв’язку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Івано-Франкове)
22 квіт 2020 15:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, жахливий кол-центр і жахливі послуги. Мережа пропадає вже цілий тиждень. Спілкування з клієнтами розчаровує.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Залужжя)
16 лют 2020 16:31
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.57 Мбіт/c
Upload:
0.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Напевно попрощаємося з цим провайдером в найближчі кілька місяців. Постійно кожних 30 хв вибиває інтернет на 5-15 хв. Підтримка обіцяє вже 2 неділю, що майстер перезвонить. Швидкість кажучи як навіть по радіо каналу гавно повне. Обіцяють 10 Мбит/с. А насправді і 3 це дуже рідко буває. З самого ранку годину , або дві є 9 Мбит/с і всьо.
Наталія (Бібрка)
06 лют 2020 01:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.12 Мбіт/c
Upload:
14.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що за швидкість? За що ви берете гроші? Часто пропадає інтернет. Дуже розчарована. Зверніть увагу на скарги людей!
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, проблем зі швидкістю не має бути, будь ласка напишіть нам свій контактний номер телефону і ми зв'яжемось з вами для перевірки [email protected]
Анонім (Рогозно)
25 груд 2019 19:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Читаю ваші відгуки і більшості всі негативні!!! Чому ви не вирішуєте це питання??? Я також не можу додзвонитися до оператора, потрібно деколи 2 дні дзвонити, щоб підняли, вже тиждень мережа погана, погано завантажує, ніхто з того нічого не робить, в них все підключено, а в мене мобільний кращий ніж нетстар, то за що я плачу гроші????
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Kopiyka"
Анонім (Прилбичі)
05 груд 2019 00:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щогодини інтернет на 2-5 хв пропадає, замість 100 Мбит/с лише 20 Мбит/с. Швидкості все інше в попередніх відгуках...
Відповідь представника ІСП "NetStar":
Доброго дня, у Прилбичах в нас немає т/п 100мб, є 30мб/с, напишіть нам звернення на електронну пошту [email protected], і вкажіть ваш логін (№ угоди) та контактний № телефону, для зясування неполадок, тому що не може інтернет пропадати що "2-5хв"!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИНТС"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг