Рейтинг інтернет-провайдерів

Игорь, расписывать тут весь наш с Вами "живой" диалог, нет надобности. Он к сожалению состоялся только с Вашей мамой (на ком контракт) и которую устраивает стоимость данной услуги. Напоминаем, что монополии на предоставление услуг интернет у нас в Украине - НЕТ, в Вашем доме 7 провайдеров, и Вы вправе "менять" их хоть каждый месяц, НО вы же этого не делаете.....а по сути, есть какая-то техническая проблема, которая проявляеться у Вас в квартире при вечерней нагрузке, как её выявить, мама знает. Контакт по взаимодействию с ней налажен, задача проблему выявить и исправить, а уже потом увеличивать при необходимости скорость. А вот вопрос к Вам лично.Неужели цена интернета 90грн./мес.- за 10MBit/sec, не являеться для Вас лично "Преимуществом" компании перед конкурентами.Вы отметили в своём отзыве, что у нас НЕТ преимуществ, так давайте Мы его уберём с линейки тарифных пакетов и не будем больше предоставлять для соц. незащищённого населения услуги "все по 3 грн. на добу", к которым Вы себя причислили? Надеемся на Ваш адекватный feedbac.

Спасибо за Ваш отзыв.

В данной ситуации, которую Вы описали вопрос не к провайдеру(оператору), а к оборудованию, которое у Вас установлено, Я имею ввиду Ваш Wi-Fi роутер, т.к. за раздачей интернета на устройства в квартире отвечает именно ОН. Мы, как операторы связи, подаём на него только качественный канал связи оговоренной Вашим траифным пакетом и всё, а раздаёт уже на Ваши устройства роутер, поэтому "при включении нескольких гаджетов. Нужно сидеть по очереди" - это вопрос Вашего Wi-Fi роутера.Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь к нам в службу технической поддержки, Мы всегда рады помочь любому клиенту.

Да, на сайте компании указано, что график работы Понеділок-П'ятниця: 08:30 - 22:30 Субота, Неділя: 10:00 - 22:00 И Мы действительно по ночам спим и безпокоимся о Вас, что-бы кто-либо днём нам позвонил и Мы смогли Вам помочь в кратчайшие сроки.Круглосуточной технической поддержки у нас нет, т.к. содержание её стоит не малых денег, и в сетях, где кол-во абонентов менее 3000 активных пользователей, она просто не рентабельна.Поэтому или социально направленные и лояльные тарифы или цены как у всех крупных операторов только за то, что ночью Вам в телефонном режиме поднимут телефон, и всё равно скажут ждать утра, т.к. по закону Украины выполнение каких-либо восстановительных(аварийных)работ до 8.00 запрещено.

Спасибо Лариса Васильевна, за положительный отзыв о нашей работе, будем стараться и далее давать сервис и качество нашим клиентам.