Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Біла Церква)
25 січ 2022 09:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер. Не рекомендую. Постоянно сбои с связью. За месяц несколько десятков раз интернет пропадает на длительное время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Володимир (Гора)
22 січ 2022 16:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Відмінна компанія з якісним наданням послуги інтернету за невеликі гроші! Тариф 100 Мбит/с. Роутер tp-link archer.
Андрей (Бровари)
16 січ 2022 02:58
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался Апельсином с февраля 2020. По началу вроде все было прекрасно, но уже через полгода начала падать скорость интернета, а сейчас уже дошли до того, что интернет бывает пропадает пару раз на день. Постоянные какие-то поломки и вместо решения проблем пытаются просто продать новые кабеля и роутер. Чаще всего в техподдержку дозвониться нереально, говорит робот что перезвонят через 10 минут, но бывали ситуации, когда они вспоминали через 3 дня и звонили с вопросом; «Что у вас случилось такого вот числа?». Провайдер ужасный, жалею что переехал в Бровары и пришлось перейти со старого провайдера на Апельсин... С Апельсином я познал что такое плохой интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олег (Бровари)
23 груд 2021 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообщем решил подключить интернет, полистал провайдеров и остановился на апельсине, на сайте у них одна акция, в Вайбере уже другие условия, потом пришли подключать ребята инет и озвучили другие условия которые через звонки утвердили и все подключили, через пару дней пропадает интернет и мне говорят заплатите и выдвигают совсем другие тарифы, сказать что детский сад это ничего не сказать, не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Бровари)
23 груд 2021 18:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З усіх провайдерів, це найгірший. Дуже шкода, що у наш ЖК не пускають інших, крім Апельсин.нет. Якість просто жахлива, швидкість заявлена одна, а насправді зовсім інша, якість обслуговування просто дно, через день у них, пошкодження головного кабеля, і користувачі сидять по 6-10 годин без інтернету, при чому у робочий час.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ярослава (Гора)
13 груд 2021 13:29
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
35288
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер!!! Больше половины комплекса ищут другого, так как это сплошное мучение... О техподдержке я вообще молчу...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юлия (Гора)
06 лист 2021 15:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный, ужасный провайдео-монополист. Наверное поэтому он позволяет себе херить на качество. К слову, из 100 обещанных мб/сек в самые удачные моменты ловит лишь 35. А так 15-10, а то и 1,5 Мбит/с. Оператор пару раз попытался дистанционно устранить проблему, но когда ничего не менялось ТУПО ЗАБИЛ! Буду искать альтернативу! Всем недовольным предлагаю организовать коалицию. Пишите мне на почту [email protected], организуемся, раз заплатим бабло за подключение какого-то отличного провайдера! А эти пусть получают свои убытки. Рано или поздно этот беспредел должен закончиться!
Анонім (Гора)
05 жовт 2021 18:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Натягували кабель, відключили нам інтернет без попередження і не ремонтують те, що самі ж накрутили.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Павел (Гора)
19 вер 2021 22:11
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В Горе это типа единственный провайдер. Подключение частного дома - 5000. В месяц за 100 Мбит/с надо платить 300 грн. Инет падает несколько раз в неделю. Дозвониться невозможно. Говорят что перезвонят через 10 минут. Ну понятно, что не перезванивают. Как организована сеть - дикая вермишель, висящая на столбах и деревьях. Могу сейчас выйти на улицу и за 10 минут наделать такого, что эти крабы будут пару недель восстанавливать. Лучше купите модем и используйте любой 4Г инет.
Вика (Бровари)
24 вер 2020 17:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
58.22 Мбіт/c
Upload:
64.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Могу сказать, что меня устраивает апельсинчик, подключала тариф за 150 грн, дороговато конечно, так как в нашем доме есть и дешевле варианты. Но мне достаточно и этой скорости. Нареканий нет, интернет работает стабильно и это самое главное.
Дмитрий (Київ)
09 вер 2020 11:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество - полное уг, технари не понимают сути заданного вопроса, решить проблему не в состоянии. Приложу для наглядности несколько скринов по работе сети,для справки пинг на домен ukr.net НЕ может превышать 32 мс. Но, судя по тому что отвечали технари и саппорты - для них это астрофизика. 1.https://ibb.co/VBQqjZQ; 2.https://ibb.co/j8G3yZH. С учетом того что сам являюсь кодером и понимаю принципы построения сети, имею опыт работы в Data Group - могу сделать вывод что "понабирали по объявлению на заборе", и буду вынужден искать альтернативный вариант.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Уважаемый Дмитрий, приведенные скриншоты действительно показывают пинг 32мс, так как их сервера ukr.net находятся во Франкфурте. И это нормальный для них пинг.
Обратите внимание что вы пингуете через Wi-Fi соединение, которое вносить дополнительные задержки. Если пинговать сервер ukr.net по кабелю, то пинг 30мс вот результат http://joxi.ru/bmo5E8pfy7w1eA
Пинг на ukr.net такой же и с других провайдеров, пример:
HOST: gw0.g50.kv Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. kiev-b1-link.telia.net 0.0% 10 1.5 1.6 0.5 4.5 1.4
2. kiev-b2-link.telia.net 0.0% 10 1.1 1.6 0.8 4.0 1.0
3. win-bb4-link.telia.net 0.0% 10 29.3 30.5 28.7 34.8 2.5
4. ffm-bb2-link.telia.net 0.0% 10 28.9 29.5 28.8 31.3 0.9
5. ffm-b1-link.telia.net 0.0% 10 28.9 29.8 28.6 34.5 1.9
6. netlink-ic-326829-ffm-b1.c.t 0.0% 10 32.7 45.1 32.7 70.2 11.1
7. srv253.fwdcdn.com 0.0% 10 29.6 29.6 29.4 30.3 0.3
К примеру пинг от нас в сторону i.ua всего 1 мс http://joxi.ru/MAjgExKSk1wwDr
Если у вас будут еще вопросы к нашей технической поддержки, рады будем помочь объяснить ситуацию через контакты технической поддержки
+38 (096) 823-64-02 (Поддержка)
+38 (096) 823-64-02 (Viber Чат)
Влад (Гора)
25 серп 2020 23:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
245.44 Мбіт/c
Upload:
213.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вибирав провайдера для всієї родини, порівнювали з декількох провайдерів, і сьогодні підключили Апельсин. Перші враження позитивні. Сьогодні в Горі не було світла, але хлопці прийшли і все налаштували як треба, радує що швидкість вище заявленої. Тариф максимальний 200 Мбит/с.
Серж (Київ)
21 лип 2020 19:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь относительно недавно (с ноября 2019), пока замечаний нет. Скорость действительно соответствует той, которой обещали. Были нюансы с Wi-Fi, но с технической поддержкой дистанционно все решили.
Владимир (Гора)
17 лип 2020 21:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета просто ужасное, скорость плавает, такое ощущение, что они трафик раздают веером (гугл может грузиться до 10 сек), предоставляемая услуга iptv, "косая" звук постоянно заикается, изображение часто пропадает. Техподдержка, это вообще отдельный разговор, ее практически нет, в случае отсутствия интернета, дозвониться нельзя. Эти дебильные фразы о всех занятых операторах, просто бред Интернет отключают мгновенно, при задержке оплаты (и это нормально, я о другом), только вот при отсутствии интернета по вине провайдера (бывает его нет несколько часов, а то и целый день), и никто слова не скажет о какой либо компенсации, все как бы ок! И зачем вообще тянуть по столбам "волокно" с такой ужасной скоростью. Из-за того, что замусоренный динамический IP, постоянно идет проверка, что не робот. Это уже достало, тоже. Обещали дать статический IP, уж как четыре года прошло. Длительное время платил тариф 300 грн мес. Качество услуги за эти деньги весьма сомнительное, каменный век просто.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Владимир, нам очень жаль что вы столкнулись с такими проблемами. Нам важны наши клиенты, мы хотим разобраться в данной ситуации. Среднее время реагирования ответа от нашей технической поддержки 11 секунд. Могли бы вы предоставить информацию кому нужен "белый IP" и в течении нескольких минут его выдадим.
Если у вас не соответсвует скорость заявленная в тарифном плане, мы вернем все деньги за месяц. Мы гарантируем скорость в тарифном плане и прописываем это в договоре. Хотим более детально разобраться в вашей проблеме, позвоните пожалуйста по телефону 067 1111 008
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Галина (Бровари)
08 лип 2020 19:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно! Интернет пропадает несколько раз в неделю, в службу поддержки дозвониться невозможно- либо никто не отвечает, либо "все операторы заняты, мы перезвоним", но ни разу не перезвонили. Скорость раненой улитки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чубинське)
08 лип 2020 15:17
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильности интернета НЕТ. Постоянные проблемы. Звоню в техподдержку 2-3 раза в неделю. Очень, очень плохо.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Нам очень жал, что случилась такая ситуация. Я приношу извинения от лица компании, за предоставленные неудобства. Мы разобрались почему нет стабильности с вашим интернетом.
У вас отключился интернет по причине задолженности по оплате. Мы всегда предупреждаем заранее про отключение.
01.07.20 - вас отключили за долг по оплате. И предложили Вам включить временный доступ до 06.07.20 Но и после этого оплаты от вас не поступила и система вас заблокировала вновь. Чтобы решить эту ситуацию и не повторят в будущем, вам установили отсрочку платежа на 1 мес. Будем рады если вы измените мнение в будущем о работе нашей компании.
ALEXEY (Гора)
27 трав 2020 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
96.25 Мбіт/c
Upload:
98.59 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
64422
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оранжевые, вы вопросили меня оставить отзыв, я буду тогда честен как есть. Пользуюсь Апельсинчиком уже 3-тий год. Минусы конечно есть, но плюсов больше. Работа техподдержки - средняя, понадобилось подключить гигабитный тариф - дозвонился не сразу! Год назад при возникновении проблем дозванивался на 0671111008 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но теперь дозвониться в техподдержку стало сложно: робот отвечает «мы перезвоним вам через 10 минут, но правда перезванивают через 20 минут» Возможно это из-за глобального карантина, но все же считаю минусом. Исправляйте! Скорость интернета - отличная, что радует так это высокая скорость даже вечером. Я любитель поиграть в игры, для меня важно чтобы не было просадок пинга. Неисправностей особо не замечал, может за все время пару раз не работал инет, но там была какая-то глобальная проблема со светом на районе. Соцсети, твич, фейсбук и почта грузятся быстро. В целом хороший пров, но есть и минусы. Я бы рекомендовал подключать если есть возможность.
София (Київ)
08 трав 2020 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела бы наконец поделиться своими впечатлениями о Апельсине, спустя 2 года после подключения))) Не раз восхищалась их сервисом, очень приятные монтажники, всегда помогают и всё доходчиво объясняют, даже если переспросить несколько раз. Однажды интернета не было целый дней с связи с заменой оборудования у них там, но за это время плату не брали, поэтому как-то пережили. Больше глобальных проблем и не было. Сам интернет работает хорошо, по скорости тоже нюансов нет, WiFi работает. Телик всегда идет в хорошем качестве. Если у кого есть возможность подключайтесь советую.
Сергій (Київ)
01 трав 2020 20:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
108.58 Мбіт/c
Upload:
110.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тільки підключився, досить швидкісний інет є чесних 100 Мбит/с, підключили на наступний день після оформлення заявки, сервісом задоволений, мені все подобається.
Олег Володимирович (Чубинське)
23 квіт 2020 11:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили цей інтернет більше року тому, вчора зранку деревом від сильного вітру порвало кабель. І що здивувало (точніше порадувало) те, що хлопці протягом години вже були у нас. Я звичайно, все розумію, но щоб так Швидко? Дякую. Порадували Процвітання ВАМ.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг