Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Алексей (Бровари)
05 лист 2019 10:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В середине оплаченного месяца - ночью в одностороннем режиме заминусовали сальдо в кабинете пользователя, деактивировали предоплаченную услугу. Признав ошибку, программисты ничего не сделали - до начала декабря 6-ть раз отключали доступ. Обращения, письма, официальный запрос ничего не дали. Обратился в гос. органы защиты прав потребителей и Миськ. раду по малому бизнесу по нахождению юр. лица ТМ Апельсин НЕТ. В итоге вчера написали - что все же это мой долг 35 грн, который ни объяснить ни описать не могут (как он вылез в середине оплаченного месячного пакета). Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Уважаемый абонент, к сожалению система автоматически отключает за долги по неоплате услуг.
Можете внести оплату на 6 месяцев вперед и получить 1 месяц в подарок и забыть про отключения.
Мы даем 20 дней пользоваться нашими услугам ТВ не оплачивая их.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сильвер Телеком"
Аноним (Бровари)
16 лист 2019 06:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что опять происходит с провайдером апельсин? Сериал все будет хорошо слегка напоминает октябрь. Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Напишите пожалуйста в техническую поддержку, мы поможем решить вашу частную проблему в течении суток.
Наш сервис работает на 100%, мы гарантируем это в договоре для каждого клиента.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Радион (Київ)
19 лист 2019 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
100 Мбіт/c
Upload:
98.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали в новый дом, долго думали к кому подключиться. Читали отзывы, спрашивали соседей. В итоге остановились на Апельсине, и подключили нас бесплатно еще и оптикой, и цены очень конкурентные) За год вот не пожалели ни разу. Всегда устойчивая связь да и скорость последнее время выросла. Было такое, что один раз не смогли дозвониться в техническую поддержку, но нам перезвонили где-то через 15 минут. Так что теперь и мы советуем, если кто находится в поиске.
Олександр (Гора)
18 груд 2019 22:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Із Апельсин отримати доступ до інтернету це просто фортуна! Нормою є його відсутність по декілька разів на місяць!! У провайдера служба підтримки з 9 до 19!!! У інтернет-провайдера в 2020 році!)) Увечері сиди без інтернету, вдень чекає своєї черги, так як оператор усього 1. Укртелеком у порівнянні з Апельсином значно краще, як мінімум стабільніше і має службу підтримки. Навіть відгук залишаю з мобільного, бо інтернету 2 день немає і до 9 ранку нікуди і звернутись. Словом, Трег, а не Апельсин.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Олександр, зателефонуйте нам ми на зв'язку в будь-який час. Перевірили історію дзвінків, ви навіть до нас не зверталися.
Будь ласка зателефонуйте до нас 067 1111008 ми гарантуємо що вирішимо вашу проблему або повернемо гроші.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Обухів)
05 січ 2020 18:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где оплаченный мной интернет? 5 января 2020 нет его. И, всегда, когда нет услуги, трубку не берут. Нет интернета - нет связи что ли? Где видано, чтобы мобильная связь зависела от наличия интернета. Только в апельсине. Негатив и раздражение, гнев и негодование рождает ваша услуга. Бездари!
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Уважаемый клиент, если у вас не оплачена услуга, внесите оплату и доступ разблокируется автоматически. Если нет возможности оплатить, в личном кабинете воспользуйтесь услугой доверительный платеж - интернет включиться на 5 дней.
Наша техническая поддержка всегда на связи, звоните 067 1111 008
К сожалению мы не можем с вами связаться, вы указали поддельные контакты в отзыве другого человека, и в городе Обухов мы не предоставляем услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
16 квіт 2020 22:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Галочки поставив де потрібно. Якісний інтернет, можу радити, але ще є над чим працювати. Наприклад, техпідтримка працює не оперативно.
София (Київ)
08 трав 2020 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела бы наконец поделиться своими впечатлениями о Апельсине, спустя 2 года после подключения))) Не раз восхищалась их сервисом, очень приятные монтажники, всегда помогают и всё доходчиво объясняют, даже если переспросить несколько раз. Однажды интернета не было целый дней с связи с заменой оборудования у них там, но за это время плату не брали, поэтому как-то пережили. Больше глобальных проблем и не было. Сам интернет работает хорошо, по скорости тоже нюансов нет, WiFi работает. Телик всегда идет в хорошем качестве. Если у кого есть возможность подключайтесь советую.
ALEXEY (Гора)
27 трав 2020 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
96.25 Мбіт/c
Upload:
98.59 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
64422
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оранжевые, вы вопросили меня оставить отзыв, я буду тогда честен как есть. Пользуюсь Апельсинчиком уже 3-тий год. Минусы конечно есть, но плюсов больше. Работа техподдержки - средняя, понадобилось подключить гигабитный тариф - дозвонился не сразу! Год назад при возникновении проблем дозванивался на 0671111008 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но теперь дозвониться в техподдержку стало сложно: робот отвечает «мы перезвоним вам через 10 минут, но правда перезванивают через 20 минут» Возможно это из-за глобального карантина, но все же считаю минусом. Исправляйте! Скорость интернета - отличная, что радует так это высокая скорость даже вечером. Я любитель поиграть в игры, для меня важно чтобы не было просадок пинга. Неисправностей особо не замечал, может за все время пару раз не работал инет, но там была какая-то глобальная проблема со светом на районе. Соцсети, твич, фейсбук и почта грузятся быстро. В целом хороший пров, но есть и минусы. Я бы рекомендовал подключать если есть возможность.
Юлия (Гора)
06 лист 2021 15:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный, ужасный провайдео-монополист. Наверное поэтому он позволяет себе херить на качество. К слову, из 100 обещанных мб/сек в самые удачные моменты ловит лишь 35. А так 15-10, а то и 1,5 Мбит/с. Оператор пару раз попытался дистанционно устранить проблему, но когда ничего не менялось ТУПО ЗАБИЛ! Буду искать альтернативу! Всем недовольным предлагаю организовать коалицию. Пишите мне на почту [email protected], организуемся, раз заплатим бабло за подключение какого-то отличного провайдера! А эти пусть получают свои убытки. Рано или поздно этот беспредел должен закончиться!
Ирина (Київ)
18 січ 2023 19:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключила цього інтернет провайдер в грудні 2022, із плюсів після вимкнення світла їх обладнання працює. Мінуси - інтернет просто жахливий, сигнал минимум двічі за день зникає!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Київ)
05 черв 2023 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Загалом все влаштовує, підключення відбулось швидко і без проблем, все працює стабільно, за виключенням рідких перебоїв.
Анонім (Київ)
08 черв 2023 18:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення пройшло душе швидко. Майстри прийшли вчасно. Інтернет працює добре. Телебачення теж подобається.
Анонім (Чубинське)
13 черв 2023 12:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Даним провайдером задоволений на 100%, підключення відбувається досить швидко, оператори на звернення реагують швидко.
aragideti (Київ)
27 черв 2023 12:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшовна апельсин.нет з o3. До війни до о3 питань не було взагалі ніяких, потім коли русня почала бомбити інфраструктуру, то відповідно і інет почав прпадати і вони, звісно, нічого не робили для надання можливості доступу до інету під час відключень. Після відновлення енергопостачання в о3 періодично став пропадати інет, постійну іп адресу зробили платною (хоча коли до них підключався років 10 назад, то вона йшла по дефолту) та підняли ціну за інет, - коротше пічялька. Тут менеджер з апельсина знову подзвонила (я колись у них залишав заявку на підключення, бо вони працюють без світла, а потім відморозився, бо зі світлом ситуація вирівнялась) і знову запропонувала підключитись. Підключили безкоштовно до них на пакет, який дешевший, ніж той шо у мене був, але швидший (хоча мені і тієї швидкості вистачало), вручили безкоштовний постійний іп, поклали на рахунок ту суму, яка у мене була на рахунку в о3 і відкланялись. Зараз я їх абонент - поки дуже задоволений, далі видно буде.
Игорь (Гора)
30 лист 2015 13:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Понадобился интернет, сделали заявку, в течение 3 дней её реализовали. Понадобился роутер сделали в течении 2 дней. Дозванивался до сервис-центра без проблем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Чубинське)
31 січ 2016 22:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет был нормальным, сейчас конкретно тормозит. Тариф подняли без предупреждения, нельзя так, будем жаловаться в комитет ВР.
Валера (Чубинське)
02 вер 2016 11:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался долгое время провайдером в виду отсутствия альтернативы. Но ушел с радостью.
Контора была без нормального коллцентра - звонишь "какому-то", словно на личный номер. Соответственно так и обслуживают. Офиса видимо нет, даже посмотреть в лицо некому. Монтаж линии произвели паскудно (абы как провели кабель). Скорость жуткая, постоянные перебои и реакция на это нулевая. Надеюсь учтут мой отзыв и будут исправляться ради оставшихся клиентов.
Контора была без нормального коллцентра - звонишь "какому-то", словно на личный номер. Соответственно так и обслуживают. Офиса видимо нет, даже посмотреть в лицо некому. Монтаж линии произвели паскудно (абы как провели кабель). Скорость жуткая, постоянные перебои и реакция на это нулевая. Надеюсь учтут мой отзыв и будут исправляться ради оставшихся клиентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Игорь (Бровари)
28 трав 2017 18:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил интернет от Apelsin.net, отличный провайдер. Тариф выбрал 100 Мбит/с за 95 грн в месяц. Понравилось то, что сделали все очень быстро и качественно. Подал заявку мне перезвонили, договорились, когда мне будет удобно подключить и провести монтаж. Мастер пришел точно по времени без задержек, подключил все достаточно быстро. Качество интернета отличное, пинг в игрушках высокий, все грузиться быстро, фильмы онлайн смотрю без перебоев. Заявленная скорость тоже всегда стабильна, вечером без перебоев. Услугами очень доволен, провайдер меня полностью устраивает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ОСНОВА-ТВ"
Виктория (Гора)
23 жовт 2017 12:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным оператором более 2-х лет, очень довольна скоростью, стабильностью, техобслуживанием, была 1 поломка за весь мой период - дозвонилась сразу, пообещали в кратчайшие сроки устранить проблему и на следующий день все заработало. Радуют тарифы на 100 Мбит/с за 50 грн, для Горы, очень даже доступно. Сначала у нас был подключен только интернет, через время решили подключить ТВ, мастер пришел на следующий день и быстро все протянул и настроил. отказываться или менять провайдера не собираюсь, абсолютно довольна работой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Андрей (Чубинське)
03 лют 2018 15:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ip tv не работает нормально, постоянно виснет. За месяц 3 раза приежал мастер слетал ip tv play list. Каждый вызов 100 грн. Проверяли возможность подключения 1.5 месяца, 4 дня подключали. В техподдержку не дозвониться. Некогда не признают свою вину. Спирают на роутер либо скачки напряжения. Знакомые живут в горе, за 3 месяца лета, интернет был максимум неделю. Буду искать другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "StarNet"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг