Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 132
рекомендують: 29 чол
не рекомендують: 103 чол
ТОВ "Глобал-Нет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Виктория (Запоріжжя)
30 лист 2018 09:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже подключить не хотят или не могут. Морочат голову уже больше недели. То есть можно предположить, что и все остальные характеристики на таком же уровне. Получается не нужны им клиенты. Будем искать другого. А такая реклама.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Здравствуйте, пришлите пожалуйста на почту [email protected] ваши контакты и п о какому адресу вы хотели подключится.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Запоріжжя)
16 лип 2019 13:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю вы все что то наговаривает на провайдера, а ко мне приехали ребята все сделали, и уехали быстро удобно и качественно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Запоріжжя)
08 серп 2019 09:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ежедневно по несколько часов отсутствует интернет. Дозвониться по телефонам операторов KS и Vodafone и городскому, невозможно, постоянно "занят" или выключен, видимо специально блокируют. На неотвеченные звонки ответных звонков не существует, отношение к клиенту - хуже плохого. Абонплату получают вовремя, а предоставление услуг - очень низкий уровень. Расчет на качественные партнерские отношения не оправдался, подводят очень сильно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Запоріжжя)
05 вер 2019 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно дозвониться в техподдержку в случае проблем с интернетом. Телефоны постоянно на "автосбросе". Часто пропадает соединение просто так, на час, два. Так же просадки по скорости на некоторое время (хотя тарифный план 100 Мбит/с). Стыдно товарищи, проблемы нужно быть готовыми решать, а не отгораживаться от пользователей. Было б на что, поменял провайдера не задумываясь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрий К. (Запоріжжя)
05 вер 2019 12:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где интернет, товарищи??? Его нет целый день, и прошлые 4 дня то был, то не было. Так не годится! Пишу от друзей, слава богу, они не клиенты Глобалнета, поэтому интернет у них есть... Очень плохой провайдер - но выбора нет. :( Наш дом не обслуживается другими...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Запоріжжя)
05 вер 2019 12:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет, на горячую линию не дозвониться. Интернета днем почти постоянно нет, а начинаешь звонить у них все телефоны отключены.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дядя Женя (Запоріжжя)
24 лист 2020 10:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились недавно. Это первая проблема. Пока ещё я могу рекомендовать этого провайдера, за неимением выбора. Дальше посмотрим. Не понравилось что по факту вызов мастера для устранения неисправности оказывается платным. Предупредили что возможно (скорее всего) придется заплатить 120 грн). Это конечно огорчает. т.е. если мастер скажет что проблема у вас дома, то вы заплатите этой компании за вызов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Константин (Запоріжжя)
17 вер 2023 11:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
3 года пользования ни разу не пришлось вызывать ремонтника. Скорость полностью устраивает. Подключили на второй день после заявки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запоріжжя)
09 вер 2017 21:57
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.56 Мбіт/c
Upload:
16.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером дозвонится к оператору - это из области фантастики! Я рад, что вы подняли тариф на 30%! Качество услуг подымите хотя-бы на 5! Еще лет пять назад вы были лучшими.
Аноним (Запоріжжя)
29 жовт 2017 07:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.32 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость падает, не соответствует заявленной, при обращении ссылаются на неправильную работу оборудования. При проверке оказалось все нормально. Продержалась скорость только два месяца, после подключения нового абонента постоянные обрывы в сети. Компетентность Контакт-центра вызывает удивление. Рекомендовать буду при условии устранения неполадок в сети. Чередник Е.В
Аноним (Запоріжжя)
24 груд 2017 11:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже несколько месяцев за выделенный IP стали брать 30 гривен...а на сайте тариф указан - 10 гривен. Позвонил в поддержку, сказали - "руководстсво сказало" и бросил трубку!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
На момент написания вашего поста информация на сайте была уже давно изменена. Если же вам ответили грубо или как то не так как вы считаете должно быть, вы можете написать на почту [email protected] с обязательным указание ваших данных (адрес подключения, телефон с которого звонили, время (ориентировочно), Ваше имя.)
Аноним (Запоріжжя)
13 січ 2018 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. За пол года не могут заявку сделать!!! Интернет пропадает постоянно, скорость не соответствует заявленной!!! Не дозвонишься, а если и дозвонишься приходится ждать не один день и сегодня сделают, а завтра такая же проблема и обрывы. На проводах соединяют с помощью пальцев без изоленты все, кабеля не крепят как положено, все весит где попало!!! Короче не рекомендую их!!!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Сообщите пожалуйста ваши контакты на [email protected], что бы мы могли разобраться с вашей проблемой.
Аноним (Запоріжжя)
03 лют 2018 16:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Это уже похоже на издевательство! Я 20 раз звонил на вашу горячую линию с этой проблемой, каждый раз вы меня идентифицировали, но ничем кроме отмораживания это не заканчивалось! Я спалил бензин, приехал в ваш офис, передал квитанцию вашей бухгалтерше и это, все равно, ничем кроме вашего отмороза не закончилось! А теперь вы говорите пишите в саппорт? Что это изменит?!!!2. Пополнял счёт я с вашей страницы статистики и если там указаны неправильные реквизиты, то это опять же ваша вина! (хотя там все правильно). 3. Квитанцию с реквизитами по оплате вы можете взять у вашего бухгалтера (как я писал выше, я ей его передал в электронном виде). Передал квитанцию и попросил, как человека, решится вопрос - не решится, позвоните скажите, да-да,нет-нет..и угадайте что? Папам!!! Правильно! Прошёл месяц, так никто и не перезвонил! 4. Та которая мне нахамила сидела на телефоне 06.01.2018 с 10.00 до 12.00 (это примерное время, когда я делал звонок). 5. Я больше не имею никакого желания тратить на вашу богадельню своё время и свои деньги. С этого месяца перехожу на другого провайдера, чего желаю и советую всем вашим абонентам. P.S: если вдруг это прочитает кто-то из директоров. Сервис вашей конторы ниже 0 и тут может быть 2 причины: первая - вы мало платите своим сотрудникам и они ничего не хотят делать, вторая - ваши сотрудники ни на что не годные, и вы им много платите, за такой квалификационный уровень!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Я директор предприятия. И предложил вам возможность решить вашу проблему. Возможно ваша проблема действительно существует. Наши работники не идеальны, они могут ошибаться или откровенно филонить. НО пока вы не дадите информацию, я не смогу провести расследование и наказать виновных. А ваши, извините за грубость, "сопли", мне говорят о том что вы не желаете решить проблему, а только либо просто хотите поплакаться, либо работаете на конкурентов и просто пытаетесь понизить наш рейтинг. И кстати вы опять пишите не с нашего адреса, а с МТС. Возможно вы никогда не являлись нашим абонентом. А к нашим абонентам мы всегда вели самую лояльную политику. По прежнему жду ваши контакты.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
05 лют 2018 07:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтоб не быть голословным, пересылаются на ваш адрес эл.почты письмо сервиса оплаты с квитанцией со всеми реквизитами платежа. Проводите своё "расследование", но о его результатах можете мне не сообщать,как я говорил ранее, с завтрашнего дня я являюсь абонентом другого провайдера и, опять же повторюсь, не имею никакого желания тратить на вас своё время.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
По вашему телефону нашел только 3 звонка от вас, но никак не 20. Хотя возможно вы звонили на личные телефоны сотрудников, если они вам такие предоставили. 2018-01-03 16:03:02, 2018-01-06 11:42:00, 2018-01-09 13:27:18, . все прослушал. 6го числа с вами разговаривала Елена. Никакого хамства с ее стороны я не услышал. А называть женщину "тварью", и тем более незаслуженно, это не достойно мужчины. НО за халатность все сотрудники будут наказаны деньгами. Как я вам писал в письме ваш платеж был найден и внесен на ваш ЛС. Сбои иногда случаются. Желаю вам найти вашего идеального провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юлия (Запоріжжя)
15 лют 2018 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Объясните пожалуйста из четырёх контактных номеров глобал нет ни один не работает, куда звонить, где техподдержка? Если вы меняете номера то будьте любезны сообщайте это для всех!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
17 лют 2018 09:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечные проблемы, но сегодня переплюнули самих себя, НИ ОДИН НОМЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОСТУПЕН! Уникальная компания!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день. Была авария, и соответственно наплыв звонков, которые ТС не могла обработать все.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Запоріжжя)
28 черв 2018 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Если одним словом... Дозвониться в техподдержку, если какая проблема - не возможно. Кстати пишу через Киевстар цена мобильный интернет, ТК Глобалнет отсутствует уже почти сутки и со вчерашнего дня ни разу дозвониться не получилось. Потом, после устранения, они с радостью поднимают трубку и рассказывают, что была проблема. Спасибо за Праздник-Дорогой Наш Провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Когда происходит авария дозвониться действительно сложно. Ведь в это время количество звонков увеличивается в десятки и сотни раз. Все сотрудники до позна занимались устранением. Мы не создаем расписание когда непогода должна устроить "армагедон", в праздник или в будний день. Вы отмечали праздник, а наши сотрудники до поздна работали стараясь как можно быстрее восстановить для вас связь. Спасибо что цените наш труд.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Мария (Запоріжжя)
11 вер 2018 18:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Трое суток нет интернета после грозы. Можно все понять - сложность проведения ремонтных работ, масштабы аварий, и прочее и прочее. Но! Техподдержка совершенно не владеет информацией о состоянии, этапах и сроках ремонтных работ. На вопрос "когда хотя бы ориентировочно будет устранена поломка" ответ один все три дня "они уже в процессе, ждите". А сколько ждать - а никто не знает. И что это за поломка такая, чтобы ТРИ дня ее устранять, и все безрезультатно. Не цунами же город накрыло.
Мне было бы интересно провести такой же диалог по вопросам оплаты услуг: а когда вы оплатите услуги интернет? а я не знаю, я уже в процессе, ЖДИТЕ. Почему я должна оплачивать услуги которые я не получаю? Зачем нужна техподдержка которая выполняет исключительно декоративную функцию если реальной помощи или хотя бы достоверной информации от них нет? И да, собственно пишу не с айпи глобалнета потому что ну как бы очень сложно написать с айпи проблемного провайдера в отсутствие интернет-подключения.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Напишите ваш телефон мне на почту [email protected], я с вами свяжусь и все выясним, если наши сотрудники накосячили они будут наказаны. За неработающий интернет по нашей вине мы делаем перерасчет. ТП не может все знать, она не находится на участке с проблемой. А монтажники не могут докладывать каждый свой шаг ТП, иначе ремонты будут длиться в два или три раза дольше. Так же выяснил, что обращались по проблеме вы 9го, 10го и 11,09,18, последний звонок был в 19:00, сегодня к вам придут после 15, так как раньше там будут отключать свет. к сожалению из-за большого количества аварий мы не успеваем все сделать вовремя.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Олег (Запоріжжя)
01 груд 2018 16:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, пользуются родители. Все вопросы максимально быстро решаются, по крайней мере когда обращался.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
14 груд 2018 10:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4 недели жду подключения, надоело слушать их обещания, решила отказаться от их конченные интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг