Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Дмитрий (Суми)
19 січ 2021 17:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой интернет. А служба поддержки ещё хуже!!! Никогда не подключайте данного провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Суми)
18 січ 2021 15:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Хотел бы поделится опытом использования интернета хомнет. Ну как сказать использование просто бесконечные скачки скорости!!! За онлайн игры можете забыть сразу (пинг будет скакать от 70 до 1000 мс). Так же можете забыть о просмотре видео в качестве 1080. 480 это придел!!! Ну и конечно же поддержка позвонил для перевода на тарифный план выше там какая то барышня даже не знает стоимости (ответ был такой - ну вам нужно будет доплатить или 50 грн или 20 грн я точно не помню!! Человек компании такое сказал я в шоке!!!! Ну и на многочисленные жалобы решения так никакого и нет!! Увы но худший провайдер который у меня был!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Суми)
18 січ 2021 14:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Скорость всегда пропадает а в поддержке ничего сделать не могут. Даже не могут выявить проблему. Не то что не могут а просто не хотят просто морозится и все. Так что если не хотите тратить нервы то не подключайте Хоум нет никогда!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Суми)
17 січ 2021 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.58 Мбіт/c
Upload:
2.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Худший провайдер города Сумы. Никогда не подключайте не делайте ошибку!!! Не нашел как добавить картинку со скрином но при том что плачу за 60 Мбит/с 100 грн (да- да вы не ошиблись именно 100 грн за 60 Мбит/с когда другие интерент провайдеры за 100 дают 100 Мбит/с или даже больше). То вы получите во время теста ну 10-15 Мбит/с от силы и хотел бы заметить что зачастую это всегда вечером когда техподдержка не работает. Вот у меня такие цифры сейчас Download: 13.58 Мбит/c, Upload: 2.75 Мбит/c (как вам?). Ну относительно работы поддержки можете прочитать комментарий ниже (мне тоже всегда задают вопрос кабель меняли давно? А роутер? Возьмите роутер на тест))) и это вся поддержка никакого решения вы не получите никогда от данного сервиса))
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "HomeNet":
Уважаемый Аноним, если плохая скорость загрузки - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки (050)-805-57-55
и пригласите мастера, что б он на прямую через кабель проверил скорость Вашего тарифного пакета. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
P.S. Вайбер (095)307-39-91 ) и Instagram работает 24/7
Аноним (Суми)
10 січ 2021 19:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Провайдер просто ужас!!! После переезда на новую квартиру оказалось что дом не подключен к провайдерам кроме Хоме нет. И я просто в шоке!! Цены на тарифы ужас ! Кто то там ниже написал за 100грн 100 мб (явно фейковый отзыв поскольку таких цена нет !!). Но отдельно хотелось бы сказать о поддержке ! Каждый день какие что проблемы с интернетом. 2 раза приезжали мастера и после этого все становилось ок !! Но не все так хорошо и через пару недель у вас снова начнутся сложности и все начнет лагать!!! Если вы пишете в поддержку вам ничем не помогут а просто спросят (кабель меняли давно ? а роутер ? и просто скажут что нужно сменить ) Но после того как ты говоришь что уже 2 раза мастера приходили и все было ок а потом опять все по новой . Вам ответят а так это соседи вам сигнал глушат купите у нас роутер за 900 грн который будет защищать от этого!!! просто за идиотов держат. Как может быть провайдер который не справляется с 5 этажным домом в 2021 году. Просто обходите стороной этого провайдера и подключите Киевстар или Ситв по акционным ценам и за 1 грн подключение и не будете знать горя!!!
Анонім (Житомир)
30 груд 2020 10:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неиграбельно играть с таким пингом в различные игры. В абсолютно каждой игре пинг 100-250, тем самым становится невозможно играть. Уже неделю очень сильно лагает интернет, невозможно смотреть видео в 720р-1080р, приходятся "наслаждаться" контентом в 480р, и то с лагами. Я не могу зайти на большинство сайтов, даже если они не заблокированы в Украине. Касаемо игр: с таким интернетом невозможно играть на различных любительских турнирах по твоей игре из за высокого пинга, который не то что держится на одной планке - он скачет. В основном пинг 100-250, однако часто скачет до 500-700, что крайне мешает игровому процессу. Сидеть в соц сетях невозможно, потому что либо нет соединения, либо обновление страницы занимает очень много времени.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Александра (Матвіївка)
24 груд 2020 22:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень порадовала компания перед Новым годом! Провела родителям интернет за 1 грн. Спасибо большое за такие акции! Процветания Вам!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Суми)
24 груд 2020 00:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мягко сказать, качество интернета желает лучшего. А если сказать так как есть, то интернет вообще никакой. Он то отсутствует вовсе, то такой что не тянет Вайбер загрузить по WI-FI. Платишь 120 грн?? За 60 Мбит/с и в итоге сидишь с телефона в интернете через 4G? Звонки на горячую линию заканчиваются тем что оператор говорит что такие нарекания на качество интернета только у меня, либо же говорит переподключайтесь на оптоволоконную линию за свой счёт на платной основе, так как линию медного провода мы не обслуживаем. У меня вполне логичный вопрос: Как так не обслуживать свою медную линию, я ею пользуюсь не безоплатно, а за 120 грн/мес. Ну и конечно же вопрос, зачем Hom Net подключал абонентов на медную линию, если не планировал её обслуживать? Почему было сразу не подключать на оптоволоконную? Почему действующие абоненты должны ещё раз платно переподключаться в связи со всем этим. Ну и напоследок скажу, очень непорядочно удалять неугодные Вам отзывы!!! P.S: мой оставленный ранее отзыв был удалён.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "HomeNet":
Доброго дня! Хочемо зауважити, що на швидкість доступа до мережі Інтернет впливає безліч факторів. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки за номерами: (050)-805-57-55 , Спробуємо в телефонному режимі виправити ситуацію. Якщо потрібно можемо сформувати заявку на виклик майстра. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищого рівня. Дякуємо!
Алексей (Нова Одеса)
27 лист 2020 15:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили интернет пару месяцев назад. Скорость супер. Претензий нет. Жена смотрит сериалы и не трогает меня) А если серьезно то хомнет не сравнить с укртелеком. Жалею что не подключил раньше. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Суми)
22 лист 2020 15:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто нет интернета, а если нет интернета на выходных, то делай что хочешь, живи как хочешь, трубку никто не берет,(в будние дни тоже редкость, но возможность дозвониться все таки больше) хотя по-хорошему, вы должны работать каждый день.Особенно здорово, когда все сидят на карантине и работают удаленно. Просто ужас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Світлана Ремез (Зіньків)
14 лист 2020 09:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещают много, а на деле мало. По звонку в службу что-то улучшается но не надолго. Через несколько дней снова скорость интернета падает. Так что своей рекламе они не соответствуют.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Немирів)
06 лист 2020 11:37
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не серьезная фирма, наплевательски относится к будущим абонентам!!! Подала заявку на проведение интернета полтора месяца назад, сказали что свяжутся в течении 7 дней. За все время ни разу на перезвонили, а на мои звонки и вопросы отвечают:"ждите с вами свяжутся!". Жаль не уточняют в каком столетии...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Чернігів)
03 лист 2020 10:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ровно четыре дня назад оформили заявку на подключения Интернета, в конечном итоге никто не перезвонил и на звонки никто не отвечал.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Макаров)
02 лист 2020 10:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кошмарная служба техподдержки. Работают не в режиме 24/7, а с 9 - 23. Если ночью случится звонить в рельсу. Техподдержка об авариях не знает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
22 жовт 2020 18:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение, через 2 недели приехал мастер, посмотрел объект и говорит «приеду завтра»... Прошло уже 7 дней мастер трубку не берет, 3 раза звонил в техподдержку, естественно ничего не добился, на просьбу переключить на администратора - сказали нельзя, 3 раза оставлял повторные заявки, когда просил номер заявки - сказали что у них нету, типа общий чат?... В общем компания ух!!! Пожелал им процветания и благополучия.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Оксана (Корець)
02 жовт 2020 06:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємося цим провайдером вже кілька років. Вся сім'я задоволена. Це найкращий інтернет у місті Корець. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Оксана (Корець)
01 жовт 2020 06:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже кілька років користуємось цим провайдером. Послугами задоволені. Рекомендую цього провайдера всім.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Евгения Майдан (Павлівка)
07 вер 2020 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
69690
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились к данному провайдеру в октябре 2019 года. Первые полгода негодовали по поводу системного колебания скорости, но в службе поддержки даже и не собираются брать вину на себя.. Также были постоянные сложности - неполадки на маршрутах, которые ремонтировали от суток до трех!! НО, конечно же, финансово перерасчет НИКТО не делал - ни из-за системных поломок, ни из-за минимальной скорости.. ЗАТО!! Теперь даже если они видят платежку, не подключают услугу пока платеж не будет проведен их бухгалтером (а это от 3 до 5 дней). Рекомендация провайдера - оплачивать ДО 25 числа. И таким образом, игнорируя мою платежку они стимулируют меня не опаздывать с проплатами. При этом им ничего не мешает нарушать свои данные обязательства! Я много лет работала с другими провайдерами, которые были более лояльны к своим клиентам. В вашем же случае Вы предоставляете слишком низкое качество услуг для того чтобы быть столь принципиальными!! Как только появится возможность мы сменим провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Нова Борова)
27 серп 2020 20:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает через сутки, скорость ужасная, горячая линия ужасная, в общем - ужас. Жаль альтернатив нету.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Анатолий (Нова Борова)
26 серп 2020 20:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто отсутствует интернет, причём в самый нужный момент, и никто не может объяснить когда устранят неисправность, буду менять провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг