Рейтинг інтернет-провайдерів

Вы не являетесь нашим абонентом. Обратитесь пожалуйста в техподдержку Вашего интернет провайдера за помощью.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Уважаемый, Дмитрий Александрович, по поводу тарификации, если Вы не заметили, то цены растут на все группы товаров, мы же в свою очередь стараемся держать максимально демократичные цены и предлагаем нашим клиентам широкий выбор тарифных планов на любой вкус. К тому же у нас нет обязательной ежемесячной абонентской платы как у прочих Провайдеров, что позволяет абоненту самому управлять своими финансами и пополнять лицевой счет когда это нужно ему. По поводу скорости, вы являетесь пользователем многоквартирной домовой сети где установленное оборудование способно предоставить каждому абоненту доступ к сети Интернет на скорости 100 Мбит/сек. Если у Вас действительно наблюдаются проблемы со скоростью, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку и наши специалисты с удовольствием Вам помогут. Если дистанционная диагностика не даст результатов, то наши мастера подъедут к Вам с проверенным мощным ноутбуком, найдут слабое звено в цепи и устранят проблему. С Уважением, администрация ЧКС

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Судя по указанной Вами скорости, Вы используете радио технологии для подключения к сети Интернет. Проблемы со скоростью в данном случае никак не связаны со сменой тарифного плана. Для решения данного вопроса, пожалуйста созвонитесь с техподдержкой и оформите вызов мастера, чтобы он по месту разобрался в чем проблема и устранил. С Уважением, администрация ЧКС

Произвели замену магистрального оборудования, данная проблема более не наблюдается.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уважаемый клиент, на момент написания Вашего отзыва все ремонтные заявки были закрыты. При возникновении неполадок, пожалуйста, информируйте техническую поддержку. Мы используем систему удаленной диагностики нашего магистрального оборудования и магистральных линий, и техподдержка действительно может дистанционно осуществлять мониторинг качества услуги приходящей на привязанное к договору абонента оборудование, будь то роутер, ПК и т.п. Проблемы со связью на других абонентских устройствах которые работаю после роутера, возможно диагностировать только непосредственно находясь у самого клиента. Если техподдержка ответила Вам что проблем на линии нет, и проблема скорее всего связана с Вашим оборудованием то у Вас всегда есть выбор: диагностировать самостоятельно связку Вашего оборудования и найти "узкое место" или оставить заявку и вызвать мастера на дом, в таком случае заявка будет платной по прайсу согласно Вашего населенного пункта. При диагностировании, наши мастера используют проверенные мощные ноутбуки способные реализовать максимальную пропускную способность Гигабитной сетевой карты. Тестирование осуществляется на нескольких ресурсах и в разных направлениях для получения максимально достоверного результата. Первоначально тестируется кабельная линия приходящая непосредственно в дом/квартиру. Вторым этапом проводиться тест скорости по проводному соединению после роутера абонента. В данном случае скорость может отличаться от результатов тестов напрямую, без роутера, т.к. это зависит от производительности самого роутера. И третий этап тестирование беспроводной связи. Здесь же результаты могут отличаться кардинально, т.к. на это влияет множество факторов: качество приемника/передатчика роутера и непосредственно клиента (телефон, планшет, ноутбук и т.п.); насколько занят эфир (множество роутеров перекрывающих друг друга; использование несколькими роутерами одного и того же канала); радио помехи вносимые в эфир сторонними устройствами использующимися третьими лицами. Обобщая все вышесказанное, можем подытожить. С развитием и популяризацией беспроводных технологий передачи данных, на рынке появилось множество бюджетных устройств в виде недорогих роутеров, телефонов, планшетов и прочих гаджетов. К сожалению, подобные связки по беспроводной технологии показывают далеко не радужные результаты качества связи. В любом случае, обращайтесь, мы с удовольствием поможем в диагностировании и решении любой проблемы. С Уважением, администрация ЧКС

Здравствуйте. Мы к сожалению не можем Вам помочь, так как вы не являетесь нашим абонентом. Для решения возникшей у Вас проблемы обратитесь в техподдержку Вашего провайдера.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уважаемый клиент, мы высоко ценим Ваше мнение, пожалуйста укажите больше дополнительной информации для диагностики: детальный адрес подключения, используемое оборудование на котором наблюдается проблема. А еще лучше, пожалуйста, перезвоните нам в службу техподдержки и наши специалисты с удовольствием Вам помогут. Мы стараемся идти в ногу со временем, своевременно производить все ремонты и постоянно модернизировать свои сети, увеличивать пропускную способность магистралей. Если же где-то наблюдается проблема, сигнализируйте и мы оперативно ее решим. Для нас очень важна конструктивная критика и обратная связь с клиентом! С Уважением, администрация ЧКС

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уважаемый клиент, будьте добры, обратитесь в техническую поддержку для решения возникших у Вас проблем. Мы стараемся своевременно производить все ремонты и постоянно модернизировать свои сети. Если где-то наблюдается проблема, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку, наши специалисты выяснять где проблема и устранят ее. С Уважением, администрация ЧКС

Если у Вас какая-либо проблема, то обратитесь пожалуйста в техподдержку. И Вам обязательно помогут с ней разобраться.

Здравствуйте. К сожалению Вы не являетесь нашим абонентом и мы не можем помочь Вам в решением Вашей проблемы. Обратитесь пожалуйста в техподдержку Вашего провайдера и Вам помогут с решением Вашей проблемы.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! ЧКС не предоставляет услуги в Вашем населённом пункте, а именно в Граково. Если у Вас проблемы со связью, пожалуйста, обратитесь в техподдержку Вашего интернет провайдера. С Уважением, администрация ЧКС

Во время проверки скорости вы производили скачку файлов через торрент. Из-за этого и такой замер скорости.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Маргарита Игоревна, на данный момент от Вас каких либо жалоб в службу техподдержки не поступало и неотработанных ремонтных заявок тоже нет. Пожалуйста, обращайтесь в техподдержку и наши специалисты с удовольствием Вам помогут. С Уважением, администрация ЧКС

ЧКС не предоставляет и не предоставлял услуги в Вашем населённом пункте. Если у Вас проблема с интернетом, то обращайтесь в техподдержку Вашего интернет провайдера.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Увы, но Вы снова повторяете ошибки предыдущих заявителей. Одни эмоции, к тому же не подкрепленные никакими данными, например, замеры скоростей, с описанием в каких условиях они были произведены (время, место, "железо", софт и т.п.) Для того чтобы помочь Вам с Вашей проблемой, надо больше исходных данных. Лучшим решением, будет обращение в службу технической поддержки. Наши специалисты готовы выслушать даже самых эмоциональных клиентов и помочь им! Мы всегда готовы помочь нашим клиента! С Уважением, администрация ЧКС