Рейтинг інтернет-провайдерів

Спасибо за Ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над тем чтобы наши клиенты получали качественные услуги и у них не было причин обращаться в тех. поддержку с проблемами. Но иногда бывают ситуации, когда проблема происходит по вине абонента, и для того, чтобы ее решить, нужна обратная связь от абонента. Учитывая тот факт, что Ваша проблема дошла до директора и все равно не была решена, в итоге получилось что Вы одна хорошая, а все вокруг плохие. Нельзя ставить свои интересы выше интересов других абонентов компании.

Предполагаем, данное обращение можно рассматривать как единичный, индивидуальный случай, который требует немедленного решения. Мы прилагаем максимум усилий, для того, чтобы каждый абонент получал качественные услуги. Ваше обращение передано специалистам на рассмотрение и вскоре наши сотрудники свяжутся с Вами для решения всех интересующих вас вопросов и возникших проблем с доступом к услуге. UPD 14.04.2020: 1) По итогам проверки узла, с которого Вы подключены и еще 18 клиентов, проблем не обнаружено. 2) По вашему адресу не зафиксировано ни одной заявки, в т.ч. проблем по скорости!!! 3) На протяжении последних 2х дней, с момента написания вами данного отзыва, Вы трубку не берете. Выводы делайте сами