Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Ян (Лисичанськ)
12 квіт 2020 22:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"302584". С 2020 тариф подняли, а скорость "опустили", второй месяц терпенья нет... (а в тех. под. главное "заявить" про 60грн, а потом тихонько снимать денежку при отсутствии сети. :( П.С. Видимо пора менять провайдера.
Відповідь представника ЧП "Луренет":
Предполагаем, данное обращение можно рассматривать как единичный, индивидуальный случай, который требует немедленного решения. Мы прилагаем максимум усилий, для того, чтобы каждый абонент получал качественные услуги. Ваше обращение передано специалистам на рассмотрение и вскоре наши сотрудники свяжутся с Вами для решения всех интересующих вас вопросов и возникших проблем с доступом к услуге.
UPD 14.04.2020:
1) По итогам проверки узла, с которого Вы подключены и еще 18 клиентов, проблем не обнаружено.
2) По вашему адресу не зафиксировано ни одной заявки, в т.ч. проблем по скорости!!!
3) На протяжении последних 2х дней, с момента написания вами данного отзыва, Вы трубку не берете.
Выводы делайте сами
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Попасна)
23 квіт 2017 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
6.25 Мбіт/c
Upload:
4.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ужасная! Фильмы качаются долго, каналы зависают! Что случилось? Раньше никаких нареканий не было!!! А теперь...
Анонім (Лисичанськ)
20 лип 2017 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.64 Мбіт/c
Upload:
27.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Жульё. В рекламе сплошной обман. Скорости по вечерам и в выходные дни нет! Телефонной поддержи в этот период тоже нет.
александр (Лисичанськ)
05 трав 2017 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.62 Мбіт/c
Upload:
22.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С этим провайдером всегда какой то ГЕМОРОЙ. Больше слов у меня нет.
Аноним (Сєвєродонецьк)
02 вер 2016 02:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
8.43 Мбіт/c
Upload:
7.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачиваю за 30 Мбит/с, а получаю меньше даже 10 Мбит/с. Иногда вообще пропадает интернет и очень часто такое бывает.
Аноним (Лисичанськ)
15 груд 2017 10:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опустились ниже 0, в техподдержке специалистов 0. Такое впечатление что с улицы набрали (хотя всегда считал лучшим провайдером в городе) всем районом отказываемся от услуг, и переходим к другому провайдеру!!!
Аноним (Підгородне)
23 жовт 2018 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В техподдержке некомпетентные сотрудники, в неисправности провайдер всегда обвиняет клиентов, даже когда интернета нет по всем району. На обвинения в их сторону, просто кладут трубку. Директор не пытается встать на сторону клиентов, поэтому доказывать что-то в офисе о некомпетентности его сотрудников бесполезно. Мастера предоставляют долго, при этом оплата снимается ежедневно даже за неработающий интернет.
Відповідь представника ЧП "Луренет":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над тем чтобы наши клиенты получали качественные услуги и у них не было причин обращаться в тех. поддержку с проблемами. Но иногда бывают ситуации, когда проблема происходит по вине абонента, и для того, чтобы ее решить, нужна обратная связь от абонента. Учитывая тот факт, что Ваша проблема дошла до директора и все равно не была решена, в итоге получилось что Вы одна хорошая, а все вокруг плохие. Нельзя ставить свои интересы выше интересов других абонентов компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лисичанськ)
04 трав 2015 10:00
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет скорости. Постоянно пропадает интернет. Не исправляют поломки никогда. Отмазываются, что война идет и постоянно их бомбят.
Сергей (Лисичанськ)
21 вер 2014 21:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом с 2008 года, полностью доволен качеством обслуживания и интернетом. Рекомендую!!!
Аноним (Лисичанськ)
26 бер 2018 19:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Операторы вместо помощи начинают проводить дискуссии. И то что у меня не стабильно работает мол мои проблемы, они предоставляют нормальную скорость и всё, а если ты работаешь через интернет и у тебя в звонке прерывается всё-то ищи проблемы у себя. Из 4-ех обращений попал на 1 оператора, который не спорил а просто что-то там проверил и помог. А 3 раза какой-то умник проводит обсуждения - зачем он там сидит? чтоб спорить и доказывать? В целом провайдер хороший.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Галаксистар"
Аноним (Лисичанськ)
14 трав 2014 20:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 3 года, всем доволен, хорошее качество интернета, вежливый персонал.
Аноним (Привілля)
06 трав 2014 21:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очень хороший. Пользуюсь его услугами уже более 4 лет и за все это время не был не одного возмущения с моей стороны! Рекомендую.
Евгений (Лисичанськ)
04 січ 2021 07:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом. 31.12 вообще были без интернета до 23:00. Через день, пропадает интернет. Не рекомендую, от слова совсем. Уж лучше назад в КомСат.
Відповідь представника ЧП "Луренет":
Евгений, укажите Ваш лицевой счет, либо номер телефона для того, чтобы мы могли индивидуально вникнуть и помочь устранить нестабильную работу Вашего оборудования. А лучше позвоните в отдел технической поддержки по тел 050-188-188-6. Иначе пока это просто слова.
Согласно нашей статистики, все зарегистрированные обращения от клиентов 31 декабря 2020 года были
полностью обработаны в тот же день. Глобальных аварий на магистралях не было. Сервисы работали стабильно.
К слову, если кто-либо из клиентов компании не был удовлетворен работой сотрудников, у него всегда есть возможность обратиться напрямую к руководству удобным для него способом, например, через сайт компании https://www.lurenet.ua/director-mail , либо телеграмм-бота @LURENET_bot.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Лисичанськ)
22 вер 2014 12:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За три дня пользования интернетом, 60% времени он не РАБОТАЛ, тупо не работал! Сейчас он есть, а тут раз и нету. И вот так постоянно.
Pixel Channel (Лисичанськ)
25 лип 2015 12:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер города Лисичанск! Рекомендую! :) Хорошая техническая поддержка!
Аноним (Сєвєродонецьк)
28 бер 2017 21:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
31.2 Мбіт/c
Upload:
4.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята! Что с Интернетом? При оплаченных 100 Мбит/с получаю чуть более 30 Мбит/с... Что случилось с лучшим провайдером региона?
Анонім (Сєвєродонецьк)
15 трав 2016 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
3.94 Мбіт/c
Upload:
6.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда плохо, как сейчас. Скорости нет совсем. Повысьте скорость до оплаченной и будет хорошая оценка!
Михаил (Лисичанськ)
24 бер 2015 16:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё идеально. Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают... В отличии от других провайдеров которым сначала нужно позвонить, чтоб они начали чинить вам что-то, если не работает. Тут всё что ломается сразу чинится.
Аноним (Лисичанськ)
13 лют 2016 11:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
43.84 Мбіт/c
Upload:
36.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норма. Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают... В отличии от других провайдеров которым сначала нужно позвонить, чтоб они начали чинить вам что-то, если не работает. Тут всё что ломается сразу чинится.
Аноним (Лисичанськ)
06 вер 2016 23:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
67.01 Мбіт/c
Upload:
67.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг