Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 163
рекомендують: 77 чол
не рекомендують: 86 чол
ТОВ "Нет-Сіті"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Тетерівка)
03 лист 2020 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
49.1 Мбіт/c
Upload:
45.58 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зашел скорость проверить, смотрю отзывы печальные((( Я в частном секторе живу, выбора нет, мучался на Фринете, долго мучался... Когда пришел Нет-Сити я обрадовался) Но подключали долго, месяц ждал. Правда Фринет я еще дольше ждал, около полугода. Очень доволен качеством, 30 Мбіт/с у Нет-Сити работают лучше чем 50 Мбіт/с у Фринет. Вы еще не пользовались отстойным провайдером. Пропаданий нет, реагируют на жалобы быстро, а главное какой пинг в Танках шикарный! И сделайте тарифы с ТВ как у Фринета, по отдельности дороже выходит! А так рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим то, что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Аноним (Житомир)
07 жовт 2020 11:00
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ net city, если у Вас есть альтернатива!!! ЖДЕМ НОВОГО ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА в частном секторе Богунского района г. Житомир! Сотрудники не компетентные! Переехали в Житомир год назад, в частном секторе только этот горе-провайдер работает, к сожалению, и каждую неделю проблемы! В период карантина больше десятка прерванных бизнес- on-line конференций по причине исчезновения оплаченной internet раздачи оператором! Заявленное по контракту и проплаченное количество МБ/сек НИКОГДА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НОРМЕ, меньше половины - отправить e-mail или файл в skype НЕВОЗМОЖНО! Из месяца в месяц проблемы не решаются, они их только накапливают. Мирослава, Наталья ничего никогда не знают, расписывать 2 стандартные «нелепые» отговорки не буду - их уже изучили все, «С» - стабильность), за что только им платят зп. Хуже провайдера не встречали!
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Аноним, прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательною проверку по вашему обращению. Для этого просим написать нам на электронную почту руководителя [email protected] , уточнить ваш адрес и ФИО согласно договору. Информация нужна для проведения проверки руководством во избежания повторения подобной ситуации в дальнейшем.
Аноним (Хорошів)
03 трав 2020 18:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.84 Мбіт/c
Upload:
16.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По началу был лучше, а теперь - так себе! Скорость 30 Мбіт/с. В последнее время пинг начал скакать. И часто пропадать интернет. Через сетевой кабель!
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. При подключении напрямую к линии провайдера скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected]. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Аноним (Житомир)
30 квіт 2020 10:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
51.04 Мбіт/c
Upload:
50.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильная скорость за 320 грн. в месяц. Заявлена 100 Мбіт/с, - дают стабильно в два раза меньше. При жалобе ссылаются на роутер, якобы гасит скорость. Сейчас попробую без роутера. 89.23/67.64 Мбіт/с. Да. Частично гасит. Для нашей местности терпимо.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании, рады видеть вас в числе наших клиентов
Аноним (Житомир)
17 квіт 2020 16:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.9 Мбіт/c
Upload:
14.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости тарифного плана в 20 Мбіт/с, очень часто падает до 5 Мбіт/с, а то и ниже. Не редкость и полное отключение. На звонок и вопрос почему так, всегда отвечают "С нашей стороны всё в порядке". Крайне не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected]. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Вадим (Житомир)
17 квіт 2020 16:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.41 Мбіт/c
Upload:
16.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 60 Мбіт/с, реальные 18.41 Мбіт/с, меньше чем в 2 раза. При стоимости 240 грн/месяц). Вечером и того хуже.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте,Вадим. Спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].
Аноним (Житомир)
04 квіт 2020 11:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 1 Гбіт/с, реально половина есть, но напрягает пинг. Если у других провайдеров на киев 5 мс, у нет-сити 10 мс на юа сигмент, в рашку 30 мс, у других 20 мс.... То есть выше пинг на 10 мс на зарубеж (европа)... Для онлайн игр - она очень существенно, раньше было одинаково со всеми....А мне это очень важно.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].
Аноним (Житомир)
01 квіт 2020 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
46.24 Мбіт/c
Upload:
49.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбіт/с, получаю в 2 раза меньше. Это конечно лучше, чем то, что давал Интертелеком, но всё же... За 320 грн. в месяц, думаю качество должно быть на высоте. Цена за услуги больше чем в городе, а качество...
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].
Аноним (Хорошів)
22 бер 2020 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет хуже чем Укртелеком. Подключали долго. Скорость по тарифному плану 30 Мбит/c, а реально 4-5 Мбит/c. На телевизоре онлайн не чего не можно посмотреть. Обращения в службу поддержки никчему не приводят. Подумываю назад перейти на Укртелеком.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].
Аноним (Житомир)
21 бер 2020 19:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже чем Укртелеком. Скорость так себе, так плохо работает что сил и нервов не хватает на нет сити интернет.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. В большинстве случаев с жалобами на скорость обращаются клиенты, которые используют Wi-Fi маршрутизаторы. Обращались ли Вы к нашей службы технической поддержки? Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, позвонив в службу технической поддержки или отправив Ваше обращение на электрону почту руководителя [email protected].
Dan (Житомир)
07 бер 2020 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
889.44 Мбіт/c
Upload:
843.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не у каждого провайдера есть услуга Гигабитного подключения в многоэтажках. У Нетсити пользуюсь им уже пол года. Поначалу показатели были не очень. Но в последнее время явно видно улучшение. Средние показатели скорости стали 500-700 Мбіт/с. Показатели замера тому подтверждение. Вечером немного хуже, но все же относительно 100 Мбіт/с - это явный прогресс. Поддержка не всегда компетентна, а в общем провайдер идет вперед и развивается.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Dan. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Лехач (Житомир)
05 бер 2020 15:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.19 Мбіт/c
Upload:
94.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер дает честную соточку. Проблемы со скоростью бывают - но редко, что вполне терпимо. По сравнению с другими за эту цену вполне приличный сервис.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады видеть вас в числе наших клиентов.
Аноним (Житомир)
21 лют 2020 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.25 Мбіт/c
Upload:
22.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь не один год качество просто нет слов, пинг зашкаливает. Скорость интернета прыгает, нестабильный. Думал комп купил последней модели (за 3 у.е). Короче интернет туфта...
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Если у Вас есть конкретные замечание, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно свяжемся с Вами!
Артём (Житомир)
05 лют 2020 15:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь, прости господи, «услугами» примерно два месяца с конца прошлого года. И в этот же момент в мою жизнь пришла проблема с нестабильным интернетом. Как мёд у Винни-Пуха, то он есть и его сразу нет. То потеря пакетов, то пинг прыгает как давление у пенсионера, а то и вовсе пропадает в страну потребных вещей. В общем если у вас много свободного времени и хочется пощекотать нервы с постоянным устранениям загадочных проблем, тогда пожалуйста, а так И ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Вот что реально будет стабильно, так это ваши звонки в тех. Службу, но это уже совсем другая история. :(((
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Артём. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected]. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
10.1.11.slava (Житомир)
01 лют 2020 17:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рано или поздно все захотят 1 Гбіт/с интернет. Новый телевизор, 4К, 5Гг WiFi. 100 Мбіт/с для всего этого уже не хватает. Как и многие провайдеры, этот это ничем не отличается. Инженеры стараются, как рабы, но пропускной канал остался на уровне 2015 года. 1 Гбіт/с, который стоит 250 грн на месяц порадует на четверть. Скорость загрузки\отдачи около 250 Мбит\с. Практически провайдер не готов предоставить 1000 Мбіт/с. Не рекомендую этот тариф. У них еще нет такой возможности. (01.02.2020, 17:30).
Аноним (Житомир)
01 січ 2020 19:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
67.97 Мбіт/c
Upload:
87.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не очень хороший провайдер. Постоянно падает скорость интернета.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Добрый день, Аноним. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобство и просим направить Вашу жалобу на электронную почту руководителя [email protected], в случае если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена.
Аноним (Хорошів)
27 груд 2019 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.97 Мбіт/c
Upload:
12.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно пропадає зв'язок, параша а не інтернет. Особливо після обіду. І ніхто не реагує, ніяких покращень. Вже рік так срань.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].
Анонім (Житомир)
12 груд 2019 20:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бесполезная "техподдержка". Для чего вы там находитесь. Как не позвонишь, "роутер есть или на прямую. Давайте проверим настройки." заявку подаешь, ждёшь неделю пока отреагируют! Никому не советую эту "контору".
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте, Аноним. Спасибо за Ваш отзыв. Мы видим что у вас есть замечания к нашей службе поддержки, напишите нам на почту руководителя [email protected]. Мы дорожим нашими клиентами и нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнения о компании. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!
Сергій (Житомир)
30 лист 2019 00:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку. Ввечері не зміг переглянути нормально фільм, через кожні 30 хв. перезагружаю роутер (проблем з роутером немає).
Жахливий інтернет. Як буде можливість підключити іншого провайдера, перейду незадумуючись. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук. Чи допомагає перезагрузка роутера вирішити проблему, можливо проблема саме в ньому? Чи зверталися Ви до нашої служби технічної підтримки? Будемо вдячні, якщо ви допоможите розібратися в цьому питанні, зателефонувавши в службу технічної підтримки чи відправивши Ваше звернення на електронну пошту керівника [email protected].
Анонім (Житомир)
19 лист 2019 00:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.77 Мбіт/c
Upload:
24.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Со времени первого подключения катастрофически упала скорость интернета. Периодически звоню, но исправления хватает не надолго (тариф 100 Мбіт/с).
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг