Відгуки про провайдера ТОВ "Кристал Телеком"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

58.47 Мбіт/c

Upload:

92 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість впала до 7-9 Мбіт/с, 1.5 місяця терпів, потім написав на їх адресу запит, що щось не так. Передзвонила дівчина (одразу), спитала, сказала зателефонує майстер. Майстер зателефонував за 4 дня: рішення - кабель старий. Сьогодні проклали новий – швидкість, як заявлено у пакеті. Спитав скільки за заміну, відповідь – НІЧОГО.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень рекомендую!!!! Два года пользовался на одном адресе и попросил перенести на другой! Возможности не было (то соседи мешали, то ЖЕК, то еще кто-то), но ребята справились и все теперь огонь!!! Так что не думайте даже и подключайте этого провайдера! Да, бывают неисправности и непонятные ситуации, но у кого такого не бывает!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.56 Мбіт/c

Upload:

0.64 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сначала, когда подключил все было зашибись, но после подсоединения большего количества пользователей скорость совсем упала. Вместо обещанных 10 Мбіт/с какие-то 2 Мбіт/с, а плачу по самому дорогому тарифу всё также. Даже МТС и тот быстрее.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не ценят своих клиентов, по хамски относятся операторы к клиентам. Интернет часто не работает по полдня, за это возвращают на счет клиенту всего 6 грн в сутки. Вводят людей в заблуждение по поводу, что интернет не работает только у вас, а на самом деле у всего района!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вообще качество так себе: 1. инет часто лагает... ну это просто капец как часто! 2. iptv круто конечно, но я бы спутник подключил или бы другого провайдера. Причина проста, смотреть телик в аналоговом качестве не очень, а смотреть в цифре через тюнер некой неизвестной компании как то вообще напрягает... т.к. тюнер китайский и дешевый, а других данная компания не предлагает!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Читаю відгуки й дивуюсь. Кристалом користуюсь 6 рік нічого описаного нижче ніколи в мене не було. Швидкість стабільна й не просідає, цифрове тв працює, максимум 2 дні на рік в мене немає інтернету. За весь час користування лише один раз телефонував провайдеру і практично миттєво додзвонився. Єдине нарікання, що змінили IP з статичного на динамічний, і то після першго дзвінка в той самий день виправили і вже як 3 роки IP не зміювався. Ще про криворукого монтера згадав, який не зміг толком обжать конектор, не біда, пережав сам. Чесно, я шокований негативом у відгуках.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Єдине що тут роблять швидко і якісно, це приймають заявку на підключення. Цифрове тб не прапцює. Майстоп чекаю півтора місяці, заявки закривають самі без усунення проблем. Майстер по іптв подзвонив через 40 днів і перше що сказав, 50 грн. за виклик. Сервіс 0.

Переваги:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

89.88 Мбіт/c

Upload:

71.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погано. Жах!!! Не рекомендую, но делать увы нечего только один провайдер!!! Вот так.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.21 Мбіт/c

Upload:

7.24 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные разрывы в соединении с серверами через каждые где-то пол часа минут сорок выкидывает из интернета и пишет нет соединения. Вызывал мастера через два дня приехал парень из техподдержки, посмотрел, причину не установил, уехал. Думаю нужно переходить на другого провайдера. Кто то может посоветовать нормального провайдера? И интересно ниже в коментах говорили что кристал зализал селищного голову Глевахи и сюда не могут протолкнуться другие нормальные провайдеры - это правда? И какой тогда провайдер у самого головы? И еще о скорости того интернета при проверке скорости ни разу не замечал поднятия скорости выше 10-ти Мбіт/с при обещанной в тарифе до 100 Мбіт/с!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Download:

55.46 Мбіт/c

Upload:

54.6 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дороговато и долго подключали, но зато качественно и надежно, скорость соответствует заявленной не смотря на время суток и день недели.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

363.37 Мбіт/c

Upload:

330.28 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

С Кристаллом более 5-ти лет. Проблем не знаю, переходить никуда не собираюсь. Наоборот все более и более радуюсь пользованию услугами этого сверхскоростного провайдера. :) Вот подключил себе услугу "Патриот" — скорость на лицо. Думаю как для пятницы вечера — результат очень не плох, при том что на сайте Спидтест.НЕТ скорость показало в 2 раза выше чем здесь. Всем советую!!!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.03 Мбіт/c

Upload:

12.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Два месяца не могу решить вопрос. Самый простой вопрос соединения. Каждый раз жду от 5 до 15 минут пока появится интернет. И это при том, что у меня прямое соединение без каких либо роутеров и прочей фигни. Но самое интересное, что их "спецы" считают, что они самые спецатые, а я тупой. Мне рассказывают, что я не умею пользоваться компьютером и что он засран вирусами. К сведению первые компьютеры я изучал уже в 1985 году. Это были советские компьютеры "Искра". А с 2000 года я постоянно работаю с зарубежными компами. Я начинал на компах у которых памяти было аж 32 мегабайта. А эти придурки каждый раз когда я звоню обещают поковыряться у меня в компе и научить меня пользоваться компьютером. Они наверное думают, что за пару-тройку лет как они пришли в бизнес они больше узнали о компьютерах, вирусах и прочей фигне чем я за 16 лет. Прежде чем я смог войти в интернет я сейчас опять ждал 10 минут.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

95.16 Мбіт/c

Upload:

95.35 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

На прошлой неделе подключились к Кристалл. Подключили быстро и аккуратно. Соотношение цена/качество вполне устраивает. Пока все работает без сбоев. Провайдер очень хороший всем советую!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

95.1 Мбіт/c

Upload:

92.14 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер работает очень хорошо. За последних полгода у меня ни одного сбоя в работе их сервиса. При подачи заявки ждать пришлось не долго — сразу на 2-й день меня подключили (в квартире проживаю). При подключении все было сделано аккуратно, что намусорили — после себя убрали. Скорость стабильна вне зависимости от времени суток/дня недели (измеряно выше). Так же у них есть неплохая программа лояльности. Товарищ уже 7 лет с ними. Как следствие за инет платит меньше на порядок. Есть цифровое телевидение — 150 каналов. Работает ровно, картинка не рвется, качество хорошее. На 32 дюймовом телике вообще шикарно. Очень радует что если забуду пополнить, есть услуга кредитного пользования. В общем доволен всем, нареканий нету — всем советую.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

21.43 Мбіт/c

Upload:

7.63 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я користуюсь интернетом від Кристал кілька років і цілком задоволена. Але в цьому місяці спробувала тариф Максимальний, в якому обіцялось 100 Мбіт/с. Швидкість як бачите трохи більше за 20 Мбіт/с.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

1.83 Мбіт/c

Upload:

1.47 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость очень мала. Из заявленных 100 Мбіт/с, имеем всего менше 10 Мбіт/с. Зачем нужен такай провайдер?

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последнее время услуги оператора в Березани оставляют желать лучшего. Скорость все хуже, до 1 Мбит/c на любом тарифе. Цена далеко не самая маленькая...

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто подключился и забыл о вопросе интернета. Он просто всегда есть. Служба поддержки — это профессионалы, которые всегда готовы оперативно среагировать на любое пожелание. Скорость просто бомба, цена приемлемая. Я очень доволен.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Больше 7 лет пользуюсь услугами этого провайдера. Первое что хочется сказать — компания значительно преуспевает на рынке провайдинга за счет того, что они постоянно двигаются вперед, и это чувствуется! Сервис значительно улучшился, особенно за последние 2-3 года. Даже если я звоню на колл-центр и там занято, мне перезванивают в течении ближайшего часа. 2-3 раза обращался с проблемой неработающего интернета — приезжали и устраняли на следующий же день... Если конкретнее по проблемам, их очень мало и случаются крайне редко. За 7 лет в службу поддержки пришлось обратится до 7 раз, и то 2 из них по консультационным вопросам во время повышения тарифов в связи со скачками курса. Подводя итог скажу, так как 90 % моих знакомых и друзей тоже со временем попереходили на Кристалл от других провайдеров, смело могу сказать: эту компанию есть за что уважать и клиентами она все-таки дорожит!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я вже 7 рокiв користуюсь послугами цього провайдера. На початку були непорозуміння, але вони покращують свій рівень. Мене влаштовує, не збираюсь відмовлятися від послуг.

Рейтинг інтернет-провайдерів