Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Васильків)
03 лют 2015 10:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я вже 7 рокiв користуюсь послугами цього провайдера. На початку були непорозуміння, але вони покращують свій рівень. Мене влаштовує, не збираюсь відмовлятися від послуг.
Аноним (Васильків)
05 лют 2014 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер фиговый...Скорость шлак, больше 2 Мбит/с не бывало, мучался на протяжении полугода, решил перейти на другого провайдера!!! Жалею только об одном, что не сделал правильный выбор сразу и терпел этот Кристалл столько времени!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Антон (Васильків)
03 черв 2014 00:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очень фиговый! Например скорость: платишь 100 грн. за скорость до 100 Мбит/с. В лучшем же случае максимум, что получишь, это до 30 Мбит/с. Срок пользования этим провайдером 2 года. В общем не провайдер, а полная хрень.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Антон. Такие неполадки канала связи у нас не зафиксированы. Будьте добры свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите, когда вы не получали услугу в полном объеме — мы постараемся вам помочь или сделаем перерасчет. P.S. Если вы пользуетесь Wi-Fi роутером, а не прямым подключением, то у вас действительно может быть скорость 30 Мбит/с при тарифе в 100 Мбит/с, т.к. это может быть максимальная скорость передачи сигнала самого роутера.
Аноним (Васильків)
05 лют 2014 21:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный оператор, хотя это скорее домосеть пионерского уровня. По ощущениям работает пачка школьников бегающих по чердакам. Техподдержка есть. Приятная девушка всегда рада вам помочь, но вот проблема =) — девочка нифига не понимает в сетевых технологиях, и банально три слова связать не может. Ждал ремонтную бригаду почти неделю. Отключил месяца полтора назад, перешел на другого провайдера. Пока полёт нормальный, хотя после кристала — сижу, жду подвоха. =)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Юрий (Васильків)
06 лют 2014 23:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключал интернет данного провайдера в офисном центре... Скорости нету вообще, 3G модем и то быстрее. Дозвониться в техподдержку не реально, а если дозвонился то барышня вообще дупля не отстреливает ни в компьютерах, ни в роутерах тем более. Отключился и не жалею.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Юрий! Мы очень внимательно относимся к нашим корпоративным клиентам, так как уверены, что интернет для современного бизнеса имеет огромное значение. Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Также наши операторы перед тем как работать с клиентами проходят 3 месяца стажировки, чтобы максимально правильно и доступно отвечать на вопросы клиентов. Мы приносим наши искренние извинения, но в обязанности оператора колл-центра не входит решение проблем с компьютерами и роутерами клиента в телефонном режиме. Если у вас возникли какие-либо проблемы с оборудованием, вы можете найти способы их решение на сайте или вызвав мастера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Юзер (Васильків)
02 вер 2013 11:56
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что за фигня? Подключал 20 Мбит/с, а реальная скорость была в среднем 2 Мбит/с! Плохой провайдер, 2 месяца как сменил и не секунды не жалею. Альтернатива есть — Лан4евер!
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Юзер! Мы приносим свои извинения, но вы возможно спутали Мбайты и Мбиты, по тарифному плану Лайт вы как раз и будете получать 2.5 Мбайта/с или 20 Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Светлана (Васильків)
27 лип 2014 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличны провайдер, пользуюсь уже 5 лет их услугами. Для постоянных клиентов действуют хорошие бонусы за это отдельное спасибо. Ни разу не встречал неполадок — не в скорости, не в сервисе.
Аноним (Васильків)
30 квіт 2015 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Больше 7 лет пользуюсь услугами этого провайдера. Первое что хочется сказать — компания значительно преуспевает на рынке провайдинга за счет того, что они постоянно двигаются вперед, и это чувствуется! Сервис значительно улучшился, особенно за последние 2-3 года. Даже если я звоню на колл-центр и там занято, мне перезванивают в течении ближайшего часа. 2-3 раза обращался с проблемой неработающего интернета — приезжали и устраняли на следующий же день... Если конкретнее по проблемам, их очень мало и случаются крайне редко. За 7 лет в службу поддержки пришлось обратится до 7 раз, и то 2 из них по консультационным вопросам во время повышения тарифов в связи со скачками курса. Подводя итог скажу, так как 90 % моих знакомых и друзей тоже со временем попереходили на Кристалл от других провайдеров, смело могу сказать: эту компанию есть за что уважать и клиентами она все-таки дорожит!
Кристина (Васильків)
08 лип 2014 16:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный такой провайдер. За 4 месяца правда была одна проблема, не было интернета минут 20, но это и все проблемы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Васильків)
18 бер 2014 17:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не компания, телефон не берут, можно и не звонить. Интернет работает с пере боями по 1-2 минуты а то и вовсе висит. Короче всё, что вам обещают, полная лажа, забейте на эту компанию, она не такая как была раньше. Брыхуны.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Аноним! Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Так же мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Мы сожалеем, что по какой-либо причине вы не смогли дозвониться до нас. Поэтому, пожалуйста, попробуйте дозвониться и сообщить о вашей проблеме. Мы постараемся её решить в максимально сжатые сроки или сделаем перерасчет, если вы не получали заявленный сервис по нашей вине.
Олег (Васильків)
04 трав 2015 12:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже три года с кристалом и все норм. Работает стабильно, а когда проблемы, то решают тоже вроде быстро (за три года три поломки). Я ЗА — нормальный провайдер!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП НПФ "Система и техника"
Владимир (Васильків)
07 трав 2015 02:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером очень довольны всем семейством, даже кумовей перевели на Кристалл от других провайдеров. :) Работает все стабильно, реагируют на неисправности очень оперативно. Живем в частном секторе. За 3 года было до 5-и пропаданий (электричество вырубают намного чаще, чем у этого провайдера бывают проблемы с услугой). В общем всем советую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Васильків)
23 вер 2019 13:54
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.93 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно провайдер! Подключается только в том случае если нету других провайдеров! Не советую постоянные проблемы скорость не соответствует указанной, а цена завышена на услуги в 2 или 3 раза.
Алексей (Васильків)
16 жовт 2020 23:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший вариант подключения к интернету в Василькове, обходите десятой дорогой ищите там еще есть варианты.
Анатолий Науменко (Васильків)
09 січ 2019 11:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер! После недавней модернизации сети всё работает без перебоев. Цены нормальные для таких услуг.
Анонім (Васильків)
21 трав 2016 00:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
363.37 Мбіт/c
Upload:
330.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Кристаллом более 5-ти лет. Проблем не знаю, переходить никуда не собираюсь. Наоборот все более и более радуюсь пользованию услугами этого сверхскоростного провайдера. :) Вот подключил себе услугу "Патриот" — скорость на лицо. Думаю как для пятницы вечера — результат очень не плох, при том что на сайте Спидтест.НЕТ скорость показало в 2 раза выше чем здесь. Всем советую!!!
Наталья Исакова (Васильків)
24 трав 2019 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все отлично, сервис высокий, отношение к клиенту хорошее, ну в общем молодцы. Желаю команде побольше клиентов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Васильків)
28 вер 2019 22:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
1.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно провайдер! Такого дерьма вы днем с огнем не найдете, просто интернет за 150 грн, а скорость 0 Мбит/с. Это как?
Аноним (Васильків)
04 черв 2020 19:02
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет, а брякание, скачивание 3,2 Мбит/с!!! 16 Мбит/с в целом на заявленные 100 Мбит/с! ТВ вообще лагает.
Аноним (Васильків)
02 серп 2023 00:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
110.55 Мбіт/c
Upload:
110.78 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не перший рік користуюсь послугами данної компанії, все на вищому рівні. Так тримати!!! За збори нашим котикам, окреме ВВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ!!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг