Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Васильків)
05 груд 2014 17:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператори на техпідтримці не знають про проблеми, які існують на сайті. Починаючи із грудня, я не можу поповнити свій рахунок через звичну платіжну систему Liqpay. Неможливо внести суму оплати: замість поля для внесення суми, вказано "Сумма оплати - мій логін в особистий кабінет!". Кристал взагалі заходить на свій сайт? При переході із сайту просто-напросто видає XML- error. Я із "Кристлом" вже майже 3 роки, але подібні проблеми дуже дратують. Ще дратує інертність служби підтримки, яка не здатна кваліфіковано прояснити ситуацію. Дуже-дуже не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "Национальное бюро информации"
Анатолій (Васильків)
07 січ 2015 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість у 16 разів гірше ніж заявлено у тарифі, дуже часто взагалі відсутній інтернет. Якщо є інший постачальник послуг, обирайте його. :) Бо Кристал за ваші ж гроші вимотає вам усі нерви. :(
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильків)
19 лют 2015 14:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одним словом, монополист. Подключение стоит дорого, обслуживание — ничтожное. В кол центр можно не звонить, там сидят школьники которые по бумаге читают "перезагрузите то и это, перезвоните". Ремонтные бригады можно ждать сутками, никто никаких ответов дать не может, никакой точной информации, оставляют заявку — ждите....а чего ждать, кого ждать, сколько ждать? Если бы была альтернатива, давно бы отключил от этого Кристала и не верьте тому лживому человеку, кто на сайте пишет "стабильность, надежность" — ложь и ложь! Не первый год мучаюсь, не первый год жалуюсь. Но им все до одного места, альтернативы нет, они все выкупили и клади на своих клиентов с большой горы. Не хватает на них органа, который засудил бы за такое предоставление услуг. Интернет пропадает, прерывается, скорость не стабильна. Вчера оставил заявку на то, что интернет пропал, ответ как обычно, ждите, вот уже сутки жду....звонил еще десяток раз. Никто, никакой информации так и не дает. Чего ждать? Кого ждать? Никому не советую пользоваться этими мошенниками
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Денис (Васильків)
16 черв 2014 11:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешли с другого провайдера, пока качеством довольны. Скорость стабильна, связь пропадает редко.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Васильків)
29 квіт 2015 08:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся трохи більше одного року. До 01/03/2015 серйозних проблем майже не було і мене все влаштовувало. Після підвищення плати з 01/03/2015 почалися постійні проблеми (кожні 15-30 хвилин, викидає з мережі). Неодноразово телефонував у службу підтримки, один раз приїхав майстер (09/03/2015) пообіцяв, що все виправлять, але до теперішнього часу нічого не змінилося. Писав на [email protected], так як телефонувати вже надоїло, але відповіді так і не отримав і проблему ніхто не вирішив. Не рекомендую даного провайдера, так як не вистачає ніяких нервів користуватися їхніми послугами та спілкуватися з ними. Відношення Кристалу до клієнтів дуже погане.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Т.Е.С.Т."
Аноним (Васильків)
30 лип 2016 10:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже достали включениями и отключениями! У Вас там что такое? За что деньги плачу? По пол дня нет интернета! Будете делать пересчет за каждую минуту отсутствия интернета!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Васильків)
29 лип 2021 17:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
59.23 Мбіт/c
Upload:
62.6 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как и многие провайдеры для дома хорош. Но порой плох для работы, если ты на фрилансе и работаешь с европейским работодателем. Тупо блокируют VPN и нагло врут, что этого не делают. Из-за этого часто невозможно подключиться к корпоративной сети работодателя. Рекомендую только для домохозяек, для поедателей контента. Попытки настроить VPN для работы - все равно что игра в кошки-мышки с провайдером.
Андрей (Васильків)
13 лип 2020 21:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
225.47 Мбіт/c
Upload:
213.36 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили в частный дом - красота. Высокая, стабильная скорость даже вечером, отлично работает кстати и цифровое телевидение, не тормозит. Так же подумываем установить видеонаблюдение от этого провайдера, но пока ознакамливаемся. Вообще в течении года пользуемся, а сейчас ещё решили взять максимальный тариф - на телефоне 200-250 Мбит/с выдает по вайфаю. Очень довольны, рекомендуем этого провайдера.
Роман (Васильків)
30 вер 2020 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
60.23 Мбіт/c
Upload:
63.38 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует тарифу так что претензий нет. Разрывов подключения почти не бывает, за исключением аварии вечером в субботу, когда интернета не было 6 часов.
rosesleeves (Васильків)
12 бер 2022 12:30
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Потеря пакетов. Лагает везде, даже при просмотре фильмов (иногда). Провайдер выдает заверенную им скорость(не всегда), но перебои каждые несколько секунд, которые очень заметны в играх(любых). Интернет годиться только для сёрфинга и просмотра видео. Я считаю, что лучше не иметь никакого интернета, чем этот, тем самым, сберечь несколько нервных клеток. Невозможно играть в CS:GO, Dota 2, Genshin Impact и даже Brawl Stars. Худший провайдер после Укртелеком.
Кристал Хуета (Васильків)
25 лют 2021 00:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
Ебалвашрот
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чисто зашел написать коммент через телефон, потому что ваша параша кристаловская выдает стабильно 3000 пинг. Я устал вызывать ваших глэчиков которые ничего не делают, ты думаешь что они исправили, даешь им за выезд по 200 грн, проходит день и опять ваша начинает свою песню. На телефоне говорит выключите роутер на 15 минут... Говорят роутер купите новый (уже 3 новый роутер который стоит 700-1000 грн) проверял у друзей, все ок, только кристал врут как обычно. 1 раз за 10 лет ваш мастер сказал что аппаратура ничего не менялась, а кабеля которые идут с крыши к квартире не менялись со времен никогда. Чисто корпорация чертей. Обходите, им пофиг на вас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алена Смагина (Васильків)
20 трав 2021 01:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
59.29 Мбіт/c
Upload:
41.18 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как провайдер Интернет - мне компания нравится, много лучше конкурентов, в том числе того-же "Ф*у**а". Что мне не нравится: 1. Отказ от IPTV не уменьшает абонплату. 2. Просмотр IPTV съедает почти всю полосу пропускания канала - минимум 30 Мегабит при просмотре локальных IPTV каналов. Ребята, вы разберитесь, чего это ради я должна терять скорость интернета, когда мои родственники телевизор смотрят? Я плачу по тарифу за доступ в интернет, а не за ширину полосы локальной сети. Если смотреть при помощи той-же IPTV приставки прямой эфир НТВ или любого другого телеканала с ютуба, интернет не тормозит. А как смотрю любой телеканал входящий в тарифный план по подписке на ваши сервисы - то интернет проседает. У соседей та-же проблема с проседанием интернета от просмотра телевизора.
Анонім (Васильків)
08 вер 2020 18:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Единственный провайдер в Василькове, который предлагает 1 Гбит/с. Проблемы возникают крайне редко, и чаще причиной служат перебои с электричеством в городе. В остальном провайдер вполне нормальный, тарифы средние, не дешево и недорого. Подключают практически в любой точке города, включая отдаленные районы. Комментаторам, которые пишут гневные отзывы и скидывают тесты скорости с низкими результатами, прежде всего убедитесь в собственной компетентности, способе замера и оборудовании, которое стоит дома. Для провайдера отдать ваши 100 Мбит/с ничего не стоит, 99% проблем связаны с вашим оборудованием (например, 100/10 порты; 4-жильный кабель) или неадекватной методикой тестирования (например, тесты по Wi-Fi, особенно 2.4 ГГц, цифра 300 Мбит/с на роутере отображает только стандарт, а не его реальную скорость).
Вадим (Васильків)
22 груд 2015 16:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару лет назад имел дело со своего рода монополистами в предоставлении интернета, и помню как наплевательски относился с клиентами, потому что знал — выбора у людей нет, клиенты никуда не денутся. Честно скажу, опасался, что с Кристаллом будет так же. Очень и очень рад, что мои опасения были напрасными. Техподдержка работает просто великолепно, первый раз за три месяца пропал интернет, вернули доступ через 20 минут. Перезванивали, спрашивали всё ли меня устраивает, и просто вежливо вели себя, что в наше время встречается всё реже и реже. Оценка получилась 4.5 из 5, ехали подключать достаточно долго, но это скорее всего связано с тем, что я живу в частном секторе, который наверно даже не на всех картах есть. :D Спасибо Кристаллу за отличный интернет, и отдельное спасибо за хорошую техподдержку!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Аноним (Васильків)
10 груд 2016 19:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребят, это просто ужас, для онлайн игр использовать невозможно, это не интернет, а отстой. Даже банально в скайпе поговорить невозможно. Никому не рекомендую!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Андрей (Васильків)
04 бер 2021 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
604.33 Мбіт/c
Upload:
675.51 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отлично всё, не пойму откуда фуфломётные отзывы про нестабильность и долгие пинги. Всё работает стабильно как днём так и вечером, как в будни так и выходные! Скорость которую вы видите выше - на Гиговом новом тарифе, при том что в данный момент 24 гига заливаю на комп. Сервис на высоком уровне! Кристалл, молодцы! А то что тут в большинстве комментов видимо конкуренты на вас грязь льют, то это ожидаемо, - просто они ничего сделать не могут с тем что вы на голову выше! Всем рекомендую Кристалл, не верьте всем негативным отзывам, у меня предостаточно друзей на Кристалле - всё отлично! Просто народ такой что позитива никогда не напишет, а жаль!!! Позитивных Вам клиентов!
Аноним (Васильків)
23 січ 2018 12:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый провайдер Кристалл! Я почти 10 лет ваш абонент. По началу были проблемы с скоростью вечером сейчас нет, но участились неисправности. Но главный ваш недостаток не это а то что вы закрылись от общества, закрыли форум, на котором можно было много чего узнать и получить помощь. Второй недостаток это IPTV- это просто отсталый сервис с списком который можно было бы выходить лет 4 назад. Повысьте качество каналов, поудаляйте нерабочие каналы, цену в разумных пределах можно поднять. Это мне вам 2 совета: форум и IPTV. Это визитные карточки любого провайдера.
Аноним (Васильків)
17 вер 2015 22:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь боле 7 лет. Частный сектор. За последний год скорость интернета упала в разы. Неделями может вообще не быть соединения. ТВ тормозит постоянно. При звонке в службу техподдержки ни одного конкретного ответа, говорят это проблемы с моим пк, у соседей проблемы те же. Вызов мастеров от 50 грн. Ждать возможно пру дней — будут звонить. Тарифы умножили — качество снизилось. Думаю о другом провайдере.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олександр (Васильків)
27 груд 2020 20:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.76 Мбіт/c
Upload:
66.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість послуг провайдера Кристал Телеком ось вже 7-й рік на висоті. Тариф відповідає заявленій швидкості (користуюсь мінімальним (60 мбіт/с)).Таких щоб конкретних проблемних ситуацій зі зв'язком не пам'ятаю, але на днях була проблемка зі швидкістю, думав проблема десь з лінією, викликав вчора майстрів. Сьогодні в домовлений час прибула бригада, провели всі необхідні діагностичні процедури - і вияснилось що проблема була лише з моїм стареньким роутером (без роутера все працювало відмінно при перевірці зв'язку). Дуже задоволений тим що виявили причину швидко, запропонували одразу варіанти вирішення ситуації (новий роутер встановили одразу), ще й за виклик і налаштування нічого не оплачував. Чудово, зручно, і просто приємно що у провайдера Кристал такий сервіс! Всім рекомендую, дуже задоволений їхніми послугами!
Виталий (Васильків)
04 черв 2019 16:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Читаешь отзывы и рекомендации и реально думаешь что провайдер не самый лучший, но почитав отзывы про остальных, там то же самое. Лично меня все устраивает, пользуюсь услугами этого провайдера с момента его основания, качество на высоте, скорость соответствует тарифу, бонус за лояльность уже 20 % а это поверьте не мало. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг