Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Наталя Височина (Каховка)
26 січ 2023 13:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.9 Мбіт/c
Upload:
0.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як підключати, то прибігли в той же день! Я як виконати заявку, то два місяці чекали. І швидкість погана.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Наталія! Приносимо вибачення за завдані незручності. У зв‘язку з ажіотажем у нас зараз дуже багато звернень, над виконанням яких майстри працюють практично без вихідних. Терміни підключення приблизні, бо залежать від деяких обставин, на які ми не можемо вплинути: погодні умови, раптові технічні несправності на лініях, які потрібно усунути першочергово, а також враховується складність протягування кабелю та розташування нашого обладнання за різними адресами, що теж безпосередньо впливає на термін.
Стосовно швидкості, то якщо Ви подавали заявку на підключення оптоволокна, то швидкість гарантовано буде 1 гігабіт по кабелю. Вам потрібно буде лише підібрати відповідний тарифний план та роутер, який має пропускну здатність швидкості до 1000 мб/сек.
Тож, в разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за Ваше розуміння та звернення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг