Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Андрей (Київ)
11 серп 2016 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугами даного провайдера 3 года. Особых нареканий на качество предоставляемых услуг нет. Иногда случались сбои в доступе к интернету (5-6 раз за 3 года), но устранялись достаточно оперативно(в течении 1-2 часа). Основным недостатком считаю отсутствие полноценного приложения просмотра IPTV для Android-устройств (используется Веб-браузер и сторонний медиаплейер), очень неудобно. Также недостатком считаю, необходимость перезаключать договор, при смене адреса, что влечет за собой потерю программы лояльности.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Руслан (Київ)
29 лип 2016 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Моя работа связана непосредственно с интернетом, завел себе два провайдера, один основной Билинк, другой резервный. За 6 месяцев работы, ни разу не прибегнул к услугам резервного провайдера, думаю это показатель качественной работы компании Билинк.
Денис (Київ)
25 лип 2016 11:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я тут читаю отзывы на сайтах и понимаю, что половина из них написана малолетками-задротами. У которых, наверняка, старенькие компы, маршрутизаторы и т.д., которые уже пора выкинуть в мусор. А эти ребята пытаются выжать с этого древнего железа максимум играя в игры с максимальными системными требованиями. Уважаемые, прежде чем обвинять провайдер в нестабильности и низкой скорости, начните изначально с себя!!! Приобретите новое оборудование и наслаждайтесь.
Аноним (Коцюбинське)
16 лип 2016 22:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не подключайтесь к этому оператору! Из заявленных 100 Мбит/с только 80 Мбит/с! Служба поддержки работает через большую ОПУ! Интернет пропадает по 3 раза в сутки! ХУДШИЙ из всех операторов! Я из-за вас потерял 20 долларов!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо за отзыв. За весь период нашего с Вами сотрудничества, от Вас не поступило ни единого обращения технического характера. Просим протестировать скорость по инструкции и результат отправить на [email protected]: 1. Если вы подключены через роутер, подключитесь напрямую, минуя роутер.
Если же Вы подключены напрямую, то пропустите этот пункт.
2. Загрузитесь в безопасный режим. При перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ,Firewall и т.д ) 3. Для тестирования скорости UA-IX зайдите на сайт ex.ua и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам :
http://www.ex.ua/load/201117394
http://www.ex.ua/load/201071973
http://www.ex.ua/load/201140238
4. Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с =
12,5 Мбайт/с.
5. Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и
попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам:
http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso
http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-i386.iso
http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-server-amd64.iso
(Ссылки можно дублировать).
6. Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по
скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7
загрузок одновременно.
Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34 или на
почту [email protected]
Роман (Київ)
15 лип 2016 15:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Че все гонят на ТВ? Подключаетесь по вай-фаю что ли? Разве телик будет работать норм, если сигнал по воздуху передается? Короче, не мучайтесь и подключайтесь кабелем к телеку и все будет гуд. Плюсую Билинку ТВ и Инет, того что это пока самый толковый провайдер. Отношение к абонентам четкое.
Трофим (Київ)
10 лип 2016 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже два года, проблем никаких не наблюдается. Все стабильно работает. То что тут пишут про скорость, что низкая и все такое, то а как вы хотели, если подключены по беспроводной сети? Конечно скорость будет урезана, и это не только у Билинк, у и любого другого провайдера, того что на сигнал wi-fi влияет просто кучище факторов (можете прогуглить, если интересно). По кабелю стабильно до 100 Мбит/с.
Марина (Київ)
24 черв 2016 21:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.62 Мбіт/c
Upload:
25.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся 4 года этим провайдером, качество хромает, в техподдержку дозвониться практически невозможно. За последний год делали 3 заявки на вызов мастера, но он так и не дошел до нас, а в техподдержке врут что не было заявок. Про TV вообще ничего позитивного сказать не могу, еще очень "радует" когда идут дожди, dns сервер не отвечает в эти дни. :) МЕНЯТЬ ОДНОЗНАЧНО!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Марина. Компания Bilink заинтересована в предоставлении качественного спектра услуг интернета и телевидения, а также ради квалифицированного обслуживания наших абонентов каждое обращение в тех. поддержку фиксируется программно. Исходя из наших данных, Вам за последние четыре года пользования нашими услугами оказывали помощь в телефонном режиме, когда Вы обращались, в том числе предлагали выезд мастера, от которого Вы отказались. В наших с Вами интересах решить возникший вопрос, ради продуктивного сотрудничества и в будущем.
Для обратной связи с тех. поддержкой (работает круглосуточно и без выходных) оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или отправьте обращение с Личного кабинета, с Вами обязательно свяжется дежурный инженер. Можете так же самостоятельно связаться с нам по телефону 044 594 34 34.
Спасибо за отзыв.
Аноним (Вишневе)
20 черв 2016 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.12 Мбіт/c
Upload:
81.68 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время хромает сервис IPTV. Сначала грешил только на Дискавери, потом практически все каналы зависают с периодичностью 20-30 минут. Звонил 3 раза в техподдержку, проблема осталась. Теперь думаю, не погорячился ли я два года назад, купив у Билинка Smart TV Box, заплатив за него немалые деньги. Проще было взять "тарелку".
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, уважаемый абонент!
С Вами обязательно свяжется специалист технической поддержки и назначит выезд мастера для решения данного вопроса. Спасибо за отзыв.
Александр (Київ)
07 черв 2016 10:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день, компания Билинк. Очень приятно, что вы оперативно реагируете на обращения, но... 1) Неужели трудно было обговорить по почте условия новых тарифов. 2) Если вы повышаете плату, то нужно не урезать пакет услуг, а добавлять. 3) Почему на этом сайте половина негативных отзывов, может вы что-то делаете не так? 4) Обратите внимание на квалификацию ваших специалистов в службе поддержки, люди приятные, но квалифицированный ответ не дождешься. P.S. Если пятилетние абоненты недовольны, это звоночек, Билинк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за отзыв.
Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Так же, если Вы не удовлетворены консультацией нашего менеджера, укажите, пожалуйста, дату обращения или имя оператора. Эту информацию можете отправить на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера Национальный спортивный комплекс "Олимпийский"
Александр (Київ)
01 черв 2016 10:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Больше 5 лет пользовался услугами этого провайдера. В целом всегда был доволен. Удар в спину получил в мае этого года, когда провайдер решил поменять мне тариф. Если бы просто подняли плату за услуги, еще бы ничего. Но нет, они решили еще и урезать мне скорость. Двойной удар в спину. Они решили, что лучше знают, какая мне нужна скорость, со мной даже не договариваясь. После обращения в службу поддержки, пошли навстречу, предложили варианты. Но осадок остался, и очень неприятный, ведь я считал эту компанию эталоном интернет-услуг. Вот теперь не знаю, оставаться с ними или пробовать других провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр.
В связи с подорожанием себестоимости услуг, мы закрыли архивные тарифные планы, и перевели абонентов на минимальный тариф. Так же у всех абонентов есть возможность выбрать любой другой тарифный план из существующих, который им больше подходит.
Благодарим Вас за понимание. Мы дорожит каждым абонентом, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Национальный спортивный комплекс "Олимпийский"
Ivan (Київ)
28 трав 2016 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.95 Мбіт/c
Upload:
93.97 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Факт, что тут около половини не рекомендуют этого провайдера с одной стороны и хорошо — меньше "тугих" клиентов, меньше головняка у провайдера и нагрузки на трафик, а с другой стороны, плохо — будет больше клиентов, успешней бизнес, будут развиваться. У кого голова на плечах — обратите внимание, те кто не рекомендует часто скорость совсем не отображают в отзыве ;). Вам от провайдера чего надо-то, скорость да стабильность подключения. С тех 4-х провайдеров за последние 8 лет у меня — Билинк лучший. Если у вас не так, жаль, переключайтесь и живите радуйтесь, не множте тут злость и недовольство, это ж не президент которого без пинка не выгонишь.
Юлия (Київ)
08 трав 2016 15:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Специально засекла: из недели моего пребывания дома (с 1 мая по сегодня) интернетом полноценно я смогла воспользоваться 2 дня. Перезагружать роутер, извините, это не выход из ситуации. А абонплата снимается регулярно, несмотря на то, что сижу постоянно на мобильном инете, и отзыв этот, кстати, пишу тоже. Как только закончатся деньги на счету, сразу переключусь на другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Юлия. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваши данные для связи и номер Договора. Мы выясним причину неисправности и постараемся решить ее в кратчайшие сроки. Спасибо за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
07 трав 2016 23:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь провайдером более 4 лет. Нет не каких акции для клиентов, только для тех кто только подключается. Постоянно пропадает связь через роутер. Услуга перепрошивки стоит 70 грн. Вопрос почему я должен платить пользуясь вашими услугами за восстановление роутера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Услуга перепрошивки роутера стоит 20 грн + 50 грн за вызов мастера. Поэтому и получается 70 грн. Для существующих абонентов действуют следующие акции: 1. Акция «Купи iNeXT TV — получи месяц услуг в подарок»; 2. Акция «Получайте подарок за каждый год пользования услугами Bilink!»; 3. Акция «Подключи друга – получи 300 грн»; 4. Также, действует программа лояльности.
Аноним (Київ)
01 квіт 2016 01:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер с надежным интернетом. Быстрая скорость и решение неисправностей. Рекомендую Билинк.
Ірина (Київ)
30 бер 2016 20:02
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.81 Мбіт/c
Upload:
4.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше провайдер Билинк надавав якісний інтернет, зараз інтернет постійно зникає у "часи пик" у вихідні, та вечорами. Підтримка крім нарікань на обладнання клієнта, нічим допомогти не може. В останній час швидкість рідко перевищує 5-6 Мбіт/с при тестуванні на різних сайтах. Працювати взагалі не можливо, добре що є MTC коннект (це не реклама, просто на роботі видали для резерву, та можете уявити, що зв'язок через нього зовсім "не фонтан") і я вимушена використовувати його, бо провайдер став не надійним і якість зв'язку дуже поганий.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Ирина.
Протестируйте, пожалуйста, скорость согласно инструкции и отправьте результат на [email protected]:
1. Если у Вас есть роутер, подсоедините кабель напрямую к ПК, если нет — переходите сразу ко второму пункту. 2. Загрузитесь в безопасный режим:
при перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ, Firewall и т.д ).
3. Для тестирования скорости UA-IX зайдите на сайт ex.ua и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам:
a.http://www.ex.ua/load/201117394
b.http://www.ex.ua/load/201071973
c.http://www.ex.ua/load/201140238
4. Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с = 12,5 Мбайт/с.
5. Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам:
a.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso
b.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-i386.iso
c.http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-server-amd64.iso
Ссылки можно дублировать.
6. Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7 загрузок одновременно.
Юрий (Київ)
14 бер 2016 07:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.1 Мбіт/c
Upload:
94.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил ноут проводом сквозным через роутер и с 16 Мбит/с по WiFi скорость изменилась на 90 Мбит/с с пингом 4 мс, так что поиграть и ТВ так лучше, а WiFi остался вкл для мобильного. Я провайдером доволен абсолютно, если б, допустим на год проплатил вперед абонплату, то думаю вообще забыл бы как его зовут. :) Может то что у меня точка подключения находится в подвале, а не как обычно в других на чердаке — положительно сказывается на связи, хотя сам я на 9 этаже. Удобно что есть кредит на 3 дня если забываю оплатить вовремя, хотя и напоминание есть смской за день до, но и включают через 5-10 минут сразу как онлайн оплатить через свой кабинет, это всё удобно. В общем всё отлично, и если читают отзывы работники провайдера — искреннее вам спасибо за отличную работу! И предложение еще такое — договаривайтесь, объединяйтесь с lanet.tv, тоже отличная удобная штука, через браузер минимум усилий чтоб глянуть что-то по ТВ. Да и как с провайдером Ланет тоже выступайте союзом, чтоб кризис незаметно пережить и нас радовать. Успехов вам, плюшек нам!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Юрий. Спасибо за приятный отзыв. Мы ценим наших клиентов и работаем над улучшением сервиса. Обратите внимание, что вы можете смотреть более 125 каналов с Bilink.TV на телевизоре, компьютере, LG и Samsung Smart TV без приставки, а также на мобильных устройствах на Android и iOS. Легко, удобно и качественно!
Володимир (Київ)
13 бер 2016 14:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
14.37 Мбіт/c
Upload:
15.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Загалом послугою задоволений, але є питання щодо служби підтримки. Декілька разів просто не зміг додзвонитись.
Анонім (Київ)
12 бер 2016 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.25 Мбіт/c
Upload:
16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся вже 2 роки, самим простим пакетом, швидкості вистачає. Також не фанат пінга і щойно виміряні на цьому сайті 5 мс і 16 Мбіт/с. Закордон влаштовують, по якості не було "ни единого разрыва" :). Хоча пару раз таки вночі роутер на півгодини брав передишку і не контачив з мережею. До підтримки звертався лише раз — дізнатися свій логін. Воля-Ланет-Київстар-Білінк. На сьогодні є всі підстави сказати, що Я люблю свого Провайдера.
Татьяна (Київ)
01 бер 2016 13:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Билинком пользуюсь 3 года уже. Недавно решила купить роутер, помогли выбрать, пришли настроили. Все работает.
Виталий (Київ)
28 лют 2016 16:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.12 Мбіт/c
Upload:
11.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Согласен, ничего особенного, скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Проблемы с работой устранять и не думают.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Виталий. Проверьте, пожалуйста, скорость подключившись напрямую и отправьте результат на [email protected]. Спасибо за сообщение.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг