Відгуки про провайдера ТОВ "Білінк"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

0247994

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вцілому людині для перегляду стандартних сторінок та сервісів, ну наче ок. Швидкість вцілому відповідає заявленим параметрам. При цьому я маю можливість на контрасті оцінити різницю між 2-ма провайдерами, правди заради жив я буквально через трамвайні шляхи по інший бік - бік виїзду з міста, а наразі орендую квартиру вже з заведеним кабелем по інший бік в напрямку до центру. Проте, головне в, тому що перші місяці я не відчував жодних заборон (окрім ru ресурсів, і це безперечно має бути, і це ок, причина в інших), а от останні 3-4 місяці, намагаючись відкрити деякі ресурси, до прикладу: freebitco.in - заблокований і я отримую сторінку на якій повідомлення саме від провайдера щодо неможливості мені отримати доступ до сторінки. Я, звісно аналізував і судячи з усього по крипті немає чогось зрозумілого в законодавстві, тож закрили як сайт з гемблінгом. Казино блокувати - це одне, а відверто боротись з можливістю взаємодії з неминучим майбутнім - вбачається таким що обмежує можливість в інтересах окремих осіб. Жодних посилань на якісь умови через які заблоковано - відсутні. Миритись з обмеженням мене як тваринки що не має розуміння куди лізе, мені не до вподоби і іноді добре так заважає і забирає час. Моя відповідальність є перед законом і посередників не шукаю. Тому буде змінено. По резервному живленню я також отримував відповідь що вона мається, а аккуми вже випрацювали ресурс і тому потрібно очкувати на заміну, а по строкам не змогли зорієнтувати, період на так звану заміну від можливого завтра до строку у пів року варіювався. Я бачив ще подібні коментарі у відгуках, тому маю особисте враження що це не є правдою. Тому, інтернет - це вже не привілеї, і не особливість, а це саме можливість комунікації, навчання, інформування і досвід Маріупольської трагедії, показав необхідність мати можливість виходити за межу що обмежують для доступу до інформації, і видавати послуги інтернету як дозволене благо, а обмеження як заботу, хочу спитати: а як саме 30 з хвостиком років ви допомагали мені дожити до цих що є років???

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Вітаємо. Нам прикро, що у вас склалося певне, не зовсім приємне враження про наші послуги. Але кожен провайдер України блокує ресурси згідно розпоряджень НЦУ (https://cip.gov.ua/ua/filter?tagId=60751)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Щиро дякую компанії BILINK! Сьогодні хочу поділитися своїми враженнями та висловити величезну подяку компанії BILINK за їхню швидкість та відповідальність. Нещодавно я звернувся до них із проблемою, пов’язаною із резервним живленням обладнання, яке знаходиться в моєму будинку. І вже на наступний день несправне обладнання було замінено на нове! Це вражає! Такі дії підкреслюють, що BILINK – це компанія, яка цінує своїх клієнтів і дійсно прагне забезпечувати якісний сервіс. Я користуюся їхніми послугами з 2008 року, і за весь цей час вони жодного разу мене не підвели. Навпаки, завжди демонструють високий рівень професіоналізму та готовність вирішувати будь-які питання. Хочу подякувати всій команді BILINK за вашу працю, турботу та оперативність! Бажаю керівництву та співробітникам компанії міцного здоров’я, натхнення, щастя та ще більшого розвитку вашій компанії. Нехай ваші клієнти завжди залишаються задоволеними, а ви – процвітаєте! Дякую, що ви є! Ви – справжні професіонали своєї справи!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Двічі у грудні 2024 року звертався до менеджера Білінк щодо відсутності інтернету після відключення світла. Намагався дізнатися графік заміни акумулятора на обладнанні провайдера у моєму будинку. Перша відповідь була неінформативною, тому звернувся повторно. Ось друга відповідь: "На даний момент конкретні строки встановлення нового резервного джерела живлення за адресою вул. Героїв Космосу.... ще не затверджені...". і далі: "Ми високо цінуємо наших клієнтів і робимо все можливе для вирішення цієї ситуації." Білінк так високо цінуєте своїх клієнтів, що не можете повідомити хоча б орієнтовну дату заміни джерел резервного живлення??? Судячи з відповіді, складається враження, що компанія не має планів та графіків заміни акумуляторів. Провайдер повинен опублікувати на сайті BILINK графік заміни акумуляторів, вказавши будинки та дати виконання робіт. Це зняло б напругу та обурення абонентів, зменшило кількість звернень та запобігло переходу до інших провайдерів. Проблема з інтернетом під час відключення світла існує вже досить довго, що значно ускладнює повсякденне життя абонентів, тому вони очікують конкретних відповідей від провайдера, інакше з таким відношенням до абонентів, вони поступово перейдуть до інших провайдерів, а менеджери залишаться без роботи.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже сподобалось обслуговування, пощастило з чудовим майстром!!! Було швидко, класно, надійно! Рекомендую!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

811.12 Мбіт/c

Upload:

835.94 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хочу висловити величезну подяку компанії Білінк за їхній професіоналізм та високий рівень сервісу! Співпрацюючи з ними, я завжди впевнений у якості обслуговування та оперативності вирішення будь-яких питань. Інтернет-зв'язок стабільний, швидкість завжди відповідає заявленій, навіть під час пікових навантажень. Особливо хочу відзначити їхню службу підтримки – завжди ввічливі, компетентні та швидко реагують на запити. Компанія Білінк дійсно ставить клієнта на перше місце, і це відчувається в кожній деталі. Рекомендую всім, хто шукає надійного інтернет-провайдера!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пережили с билинком уже сколько всего. Всегла реагируют на просьбы и обращения и входят в положение. И на качество самого интернета нет жалоб. Да и цены у них сравнительно небольшие сейчас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключили швидко, працює Інтернет чудово. Сусіди сказали, що у них навіть при відключеннях швидкість не падала, наважились і собі підключити тільки зараз. Поки задоволені.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Испробовали оптический интернет от этого провайдера так как аккумы нашего прошлого не справлялись с такими длительными отключениями света, а соседи говорят что у нас есть Билинк на оптике и мы решили перейти к ним. В принципе про дискомфорт при отключениях мы забыли и работает всё достойно, оптика рулит.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Бачу по відгукам, що деякі тут рекламують найбестолковіший провайдер, яким я користувався - то ланет. На Білінк я перейшов саме з нього, бо при відключеннях той помирав буквально за 2-3 години постійно, скільки і що б вони там не ремонтували - це був жах, одні нерви. Я шукав альтернативу, і мене порекомендували Білінк, і я одразу до них звернувся та підключився. Шкода, що на моїй адресі немає оптики, там взагалі питань не було, а наразі тримає по 5 годин, інколи по 6 аккуми, я хоча б працювати можу спокійно і ціни в них ну дуже лояльні.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Абсолютно безтолковий провайдер послуг на даний момент. Тоді я інші збільшують свої резерви на періоди відключення, Білінк не робить нічого. До прикладу, Ланет можуть забезпечувати доступом до мережі до 16 годин. Тоді як наш дорогоцінний Білінк - годину-півтори. Сильно не рекомендую тим, хто шукає провайдера для себе у період відключень електроенергії.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

0505909

Рекомендую цього інтернет-провайдера

З питанням відсутності інтернету після появи світла звертаюся до служби підтримки Bilink багато разів на тиждень протягом липня, тому що інколи вимушена чекати годинами, коли з’явиться інтернет після появи світла. Вони щоразу розповідають різні історії. Цього разу (17 липня) вони пояснили, що ніби то у нашому 5-поверховому будинку погане електропостачання (через ліфти і підсобні приміщення, яких у нас взагалі немає), що там, де знаходиться їх акумулятор, який живить обладнання нашого будинку, світла на момент звернення немає (хоча в будинках на Борщагівці світло вмикають приблизно в один той самий час), і що треба чекати, коли увімкнуть світло там, де їх акумулятор, і ще 12 годин, щоб той акумулятор зарядився, щоб врешті рештами з'явився інтернет. Мене обурило, що абонплата, яку вони регулярно підвищують, виглядає як здирство за ненадані послуги, але у відповідь їх працівники порадили перейти до іншого провайдера. І хоча я вже 9 років користуюсь їх послугами, я дуже вдячна за пораду. Прислухаюся. Залишу відгуки про спілкування у соцмережах. Ставлю галочку, що рекомендую цього провайдера для тих, кому не шкода свого часу, грошей і нервів на спілкування з такою підтримкою.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Півтора року тому поставили нові аккуми на обладнанні в будинку і зараз тримає приблизно по 6 годин. Ну в цілому я поки не скаржуся, бо маю надію, що на більше часу відключення не будуть робитись - перевіряти не хочеться. Тому і за час і за якість і за сам інет ставлю ОК.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуємося оптикою від цього провайдера. Нарікань взагалі немає, усі сусіди тепер також в чергу стали на підключення, бо з відключеннями цими працює без проблем, підключились десь з пів року тому і не пожалкували.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

0996490

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На початку квітня поки було все ок зі світлом понаобіцяли 5-8 годин без електрики, а з першими відключеннями 7-10 днів попрацювали по 3 години, а тепер за щастя ледве витягують 1.5 години. Аргументують тим що "світло вимикають надовго, а акуми вже за пару тижнів зносились і втратили ресурс". За ними ж започаткованою традицією, під час будь-яких проблем вимикають "гарячу лінію". Додзвонився коли дали світло. Спитав що будуть робити для покращення, може абонку підняти, перестати вимикати гарячу лінію під час відключень і т. п. - кинули трубку. Перетелефонував, спитав ще раз - більш адекватний оператор сказав "так, тримає 1.5 години, але покращувати будемо може бути колись, не знаємо коли". Що буде з таким "прогресом" далі неважко здогадатись, перестануть взагалі тримати заряд під час знеструмлень. Та і коли є світло швидкість нестабільна, є обриви. Висновки робіть самі.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Якісний інтернет протягом року вже, без світла вистачає на 5 годин, тому задоволений, поки на більше перевіряти не доводилось.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день, интернетом пользуюсь, очень довольна. Подключили к вам примерно 2 года назад. Спасибо вам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

0256871

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер найгірший, техпідтримка - ніяка ("спеціаліст", сам не розуміє що він розповідає). Вже третій рік "купують" акумулятор, зі слів "спеціаліста" підтримки. І світло не виключали, а інтернету нема.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Напоминает 90 года разводняк чистых кровей. Провайдер рассказывает если платишь за 1000 то 300 это вообще за спасибо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Download:

94.65 Мбіт/c

Upload:

97.88 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Загалом непоганий провайдер. Користуюсь вже років 10. Періодично підвищують оплату, але не екстремально. Іноді зникає зв'язок, але не дуже часто. Поки не міняю на іншого.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

50/50 за що гроші беруть, не зрозуміло, немає нічого, коли буває коли не буває, але коли є час немає інтернету. 100 Мбіт/с?? Та 50% часу 1,5-5 Мбіт/с. Не раджу зовсім краще мобільний.

Рейтинг інтернет-провайдерів