Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Александр (Київ)
07 квіт 2017 19:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два месяца не могу решить проблему с зависанием ТВ. Вечером дозвониться в ТП просто не возможно. Интернет подвисает постоянно.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Александр, насколько нам известно, к Вам в ближайшее время должен приехать наш специалист, чтобы решить Вашу проблему. Спасибо за отзыв.
Виталий (Київ)
06 квіт 2017 23:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.85 Мбіт/c
Upload:
4.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка никакая. Дозвонится к ним нереально. Сегодня 3 часа ждал на линии пока не взяли трубку. А в трубке все специалисты заняты. Скоро вас соединят. Альтернативным способом связи с провайдером пользовался. Обращение (аж 3 штуки) на сайте оставил но мне так никто и не перезвонил. Вчера в 18:30 интернет обрубили и до утра не было. Сегодня вечером пинг за 200 мс, скорость около 4 Мбит/c вместо 100 Мбит/c по тарифу. И это подключение по кабелю. Часть сайтов вообще не открывается. Никакой компенсации за то что услугуа не предоставляется нет. Деньги снимают каждый день не зависимо от того есть интернет или нет (15.03.2017 интернета не было 22 часа, а абонплату сняли). Не советую данного провайдера никому. Сто раз подумайте перд тем как подключатся. А раньше же был отличным провайдером.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Тех.поддержка не могла могла принимать звонки 05.06.2017, так как она работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. Вчера были приняты экстренные меры — замена оборудования. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги. Спасибо за терпение и понимание!
Аноним (Київ)
06 квіт 2017 21:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.31 Мбіт/c
Upload:
11.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очередной быдло провайдер, целый день не было инета, трубки на все номера не берут, обратная связь не звонит. На следующий день интернет есть со скоростью умирающей улитки, служба поддержки трубки не берет.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Тех.поддержка не могла могла принимать звонки 05.06.2017, так как она работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. Вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с тех.поддержкой, написав письмо на [email protected], или же заполнить форму "Перезвоните мне" на нашем сайте. Вчера были приняты экстренные меры — замена оборудования. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги. Спасибо за терпение и понимание!
Евгения (Київ)
06 квіт 2017 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. Служба поддержки то не отвечают, то берут деньги за "ремонт", который не меняет то, что постоянно нужно дергать провод к роутеру, хотя роутер заменили на новый, по их "совету". Роутер отличный с двумя антеннами. Часто интернета попросту нету. Самый тупой интернет. В нашем доме, кроме этого провайдера других нет.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Вы можете воспользоваться альтернативными методами связи с техподдержкой: форма «Перезвоните мне» на сайте или письмо на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
06 квіт 2017 02:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бывает, приходишь вечером с работы, а интернет лежит. Час, второй, третий, четвертый. В этом весь билинк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Причиной аварийной ситуации послужил отказ оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих.
Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
06 квіт 2017 01:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это какой-то сюр с их поломкой. Мне надо поработать. Но как? Оплаченная мною услуга не работает. Отношение к клиентам хамское. Бойкот Билинку. Массово отказываемся. Массово. Завалим этот провайдер. Рынок большой. У меня родич заболел, я не мог даже глянуть в нете нужную клинику.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Причиной аварии послужил отказ оборудования одного из известных производителей. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Твари (Київ)
06 квіт 2017 01:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого отношения к клиентам не видел. Тут диплом писать нужно, а они молчат и не говорят когда будет инет. Завтра еду к ним офис буду разбираться там с ними. Посадили на техподдержке непонятно кого и которые вечно говорят, проблема в роутере променяйте его. Мозги себе променяйте и возьмите норм работников, а не девочек они посадили отвечать на вопросы.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Причиной аварии послужил отказ оборудования одного из известных производителей. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
06 квіт 2017 01:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблемы за проблемами. Сбои за сбоями. Оперативного реагирования на проблемы нет. Бизнесмены из-за Билинка теряют деньги. Телефоны операторы выключили. Информации, когда будет интернет, нет. Ну, что ж пора отказываться от Билинк. Рынок большой. В ответ на их хамство. Интернета нет с 18-00.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Причиной аварийной ситуации послужил отказ оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Наши менеджеры не могли принять звонки вчера, так как работают с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей Петрович (Київ)
06 квіт 2017 00:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что за хамство? Интернета нет с 16-00, операторы телефоны выключили. Я потерял из-за них 600$. Мне кто-то это возместит. Я предлагаю массово отказаться от Билинк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Причиной аварийной ситуации послужил отказ оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Наши менеджеры не могли принять звонки вчера, так как работают с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ковбой Мальборо (Київ)
06 квіт 2017 00:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
То что у них техподдержка работает через IP-телефонию - это печаль. Отваливается вместе с инетом. Обидно, что лежит целый провайдер, и тишина относительно даже приблизительного времени устранения неисправности. Есть же e-mail, SMS. Когда на счету заканчиваются деньги - смски приходят исправно. А когда такая жопа - полный игнор. Я, например, потерял клиента и еще несколько тысяч грн из-за этого простоя. И фиг мне кто их возместит!!! Бесит такое отношение к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
К сожалению, через отсутствие интернета мы не смогли оперативно проинформировать абонентов через рассылки об аварийной ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Гриша (Київ)
06 квіт 2017 00:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет с 18-00. Не дозвониться в техподдержку. Я как бизнесмен теряю деньги за свои деньги, которые плачу. У них проблемы регулярные. Сайт не работает, телефоны выключены. Что за хамство? Мои деньги кто вернет, которые я потерял из-за того, что оплаченная услуга не работает, а интернет нужен?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
05.06.2017 на сети произошла аварийная ситуация. Она повлияла на работу и тех.поддержки, и сайта. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Павел (Київ)
06 квіт 2017 00:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
5.04.2017 года пропал интернет по адресу Проспект Победы 121 б. С 5 вечера и до сих пор нет интернета. Поставили автоответчик в техническом отделе и к ним не дозвонишься.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Тех.поддержка не могла могла принимать звонки 05.06.2017, так как она работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Вася (Київ)
06 квіт 2017 00:21
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слушайте, это непонятно кто, а не тех поддержка. Интернета нет 10 часов, к оператору не дозвониться. За что я деньги плачу? Может в суд подать? Завтра сменю провайдера. Билинк, идите нафиг, что за хамство?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Аварийная ситуация повлияла на работу тех.поддержки, так как она работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги. Вы можете связаться с тех.поддержкой, написав письмо с проблемой на [email protected], или же заполнив форму "Перезвоните мне" на нашем сайте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Київ)
06 квіт 2017 00:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, это ужас какой-то интернета нет уже 10 часов. До оператора не дозвонится. Я из-за них поработать не могу.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Аварийная ситуация повлияла на работу тех.поддержки, так как она работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги. Вы можете связаться с тех.поддержкой, написав письмо с проблемой на [email protected], или же заполнив форму "Перезвоните мне" на нашем сайте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Slave (Київ)
05 квіт 2017 23:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня 05.04.2017 года нету уже 8 часов интернета. :) Но деньги исправно сняли. Операторы не отвечают.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
05.06.2017 на сети произошла аварийная ситуация. Её причиной послужил отказ оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Так как тех.поддержка работает с IP-телефонией, которая напрямую связана с интернетом, то менеджеры не могли принимать звонки. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
05 квіт 2017 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, за последний год скатился и лежит где то на дне марианской впадины. Сколько можно предотвращать эти аварии, они у вас постоянные. Скорость интернета плохая, сбои постоянные, ладно хоть бы чинили оперативно, но нет хрен вам по пол дня чинят, не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Опишите Вашу проблему в письме, отправив его на [email protected]. Наши менеджеры свяжутся с Вами для её устранения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Хитрый Билинковец (Бугор)
05 квіт 2017 23:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Украли ваши деньги и улетели всей компанией за бугор. :) Интернета нет и не будет, но вы держитесь как-то.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Специалисты уже полтора дня работают над устранением аварийной ситуации, чтобы вернуть высокое качество услуги. Спасибо Вам за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Степан (Київ)
05 квіт 2017 23:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дилетанты. Вам картошку на полях копать, а не услуги для народа делать. Интернет ужасный. Телевидение - лагает квадратами по большинству каналов. Обслуживание в колл центре смешное. Ремонт выглядит так, выключите включите - не работает? Тогда еще раз выключите и включите. И если не заработает. Тогда мы не причем, а вы поменяйте все свое оборудование.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Для решения Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в техподдержку удобным для Вас способом или опишите проблему на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Київ)
05 квіт 2017 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Немає інтернету, немає техпідтримки, 0 з 10. Не рекомендую цього провайдера. Думав гірше чим воля не буде. :(
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
05.06.2017 на сети произошла аварийная ситуация. Она повлияла на работу тех.поддержки. На данный момент специалисты работают над восстановлением высокого качества услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ачебля (Київ)
05 квіт 2017 23:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Может у них оборудование стибзили. Оно на самом верхнем открытом этаже находится. Видел коробку с кучей интернетовскими проводами.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Проблема не локального характера, оборудование в доме рабочее. Причиной аварийной ситуации послужил отказ внутреннего оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Спасибо за терпение и понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг