Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Київ)
06 трав 2018 15:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Испортилось качество связи, последние полгода - просто трэш. В службе "поддержки" пеняют то на неисправность моего кабеля и предлагают мастера, то на сетевой адаптер, которые в полном порядке. В колл-центре не дают четких ответов, не могут сориентировать когда именно всё снова заработает. Ответы операторов в корпоративном стиле на фоне плохих услуг и обвинений в неисправном оборудовании - это просто издевательство. Очень плохо, не рекомендую ни в коем случае.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Київ)
07 вер 2016 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания ворует деньги со счёта. Подключился вчера с месяцем бесплатного обслуживания, внёс авансовый платёж. С меня уже сняли "за користування послугами на протязі кредитного періоду", хотя никакого кредитного периода у меня не было и никто об этом не предупреждал. Деньги не большие (9,46 грн), но очень не приятный осадок. Не хочется сотрудничать с ворами. Техподдержка "морозится", говорят, что так настроена система и они ничего изменить не могут.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Деньги были списаны за пользование услугой до внесения первого платежа, так же после активационного пополнения была запущена акция "Месяц бесплатного пользования". Детальная статистика по движению средств доступна абонентам в Личном кабинете.
Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Максимум-Нет"
ковбой Мальборо (Київ)
06 квіт 2017 00:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
То что у них техподдержка работает через IP-телефонию - это печаль. Отваливается вместе с инетом. Обидно, что лежит целый провайдер, и тишина относительно даже приблизительного времени устранения неисправности. Есть же e-mail, SMS. Когда на счету заканчиваются деньги - смски приходят исправно. А когда такая жопа - полный игнор. Я, например, потерял клиента и еще несколько тысяч грн из-за этого простоя. И фиг мне кто их возместит!!! Бесит такое отношение к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
К сожалению, через отсутствие интернета мы не смогли оперативно проинформировать абонентов через рассылки об аварийной ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Київ)
27 жовт 2015 23:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начались проблемы со скоростью интернета. Обратился в службу поддержки Билинк, по их рекомендациям был заменен роутер на самую новую модель, а также изменен тарифный план (заявленная скорость 100 Мбит/с). Но никаких изменений в лучшую сторону не последовало. Интернет работает очень медленно (особенно в вечернее время) и с перебоями. Служба поддержки никак не реагирует на обращения. После 4-х лет сотрудничества вынужден поменять интернет провайдера. Не рекомендую!
Федя (Київ)
20 трав 2020 14:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.62 Мбіт/c
Upload:
94.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился не так давно к вам НО разница уже ощущается. Может в цене разница не сильно разнится но в том что у меня наконец то есть человеческий интернет который не пропадает через каждые пол часа - то это определенно очень радует! я уже отвык от перезагрузок роутера! Хотя на выходных бывает вечером иногда скорость чуть плавает но в принципе спустя небольшое время она выравнивается и опять всё ок. Так что я не жалею что перешел к вам, пользуюсь с удовольствием.
Александр (Київ)
10 вер 2019 20:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер с постоянными глюками, тормозами и тупой, хамовитой техподдержкой. Тарифные планы - дерьмо. Акции - вообще "супер" (какой дебил их придумывает...). В службу техподдержки лучше даже не обращаться - путного ничего не подскажут, кроме "с нашей стороны проблем нет" и "втыкайте кабель напрямую" ничего ответить не могут. Бесят купленные однотипные хвалебные отзывы. Для себя нашёл выход - пользуюсь услугами сразу двух провайдеров.
Марина (Київ)
19 лист 2016 20:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера не найти. Вызвали техника, мало того, что не предупредил, что он задерживается, спустя 30 минут ели дозвонились до колл центра, где нам сказали ждите мы сейчас выясним. 10 минут выясняли после чего сказали ждите, техник сам вас наберет. Еще через 30 минут набрал техник и сонным голосом сообщил, что он якобы у предыдущего заказчика и готов к нам прийти завтра утром в час дня. :) УТРОМ В ЧАС ДНЯ!!! :) В итоге 2 выходных дня мы прождали в пустую!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Наши мастера работают по графику с 9:00 до 21:00. В связи с сложившейся ситуацией, мы приносим свои извинения. Вы можете оставить жалобу на мастера в письменном виде, написав обращение с Личного кабинета или отправить письмо на почту [email protected] .
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Евгений (Київ)
08 черв 2018 08:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключён к провайдеру уже 2 месяца! Стабильно раз в неделю проблемы с интернетом. И за эти 2 месяца дозвониться до тех поддержки у меня не получилось ни разу! Постоянный автоответчик говорит "в вашем раёне авария, работает бригада" ну или что-то подобное! Уже сомневаюсь что убегая от Воли сделал правильный выбор, до них хоть дозвониться можно было! :( Категорически не рекомендую!!! Писать пришлось с мобильного интернета, т.к. Билинк НЕ РАБОТАЕТ!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Київ)
25 лип 2016 11:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я тут читаю отзывы на сайтах и понимаю, что половина из них написана малолетками-задротами. У которых, наверняка, старенькие компы, маршрутизаторы и т.д., которые уже пора выкинуть в мусор. А эти ребята пытаются выжать с этого древнего железа максимум играя в игры с максимальными системными требованиями. Уважаемые, прежде чем обвинять провайдер в нестабильности и низкой скорости, начните изначально с себя!!! Приобретите новое оборудование и наслаждайтесь.
Borschagovka Online (Київ)
02 груд 2017 14:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.75 Мбіт/c
Upload:
94.1 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З 1 грудня закрили старий тарифний план і перевели на трошки дорожчий. І, по секрету, скажу вам, що все-рівно на десятку дешевше ніж ринкові тар. плани - вкотре переконався, що Білінк нормальна компанія з дуже лояльним ставленням до своїх клієнтів зі стажем, майже 4 роки онлайн з ними і keep going. Пінг зараз у вихідний день 7 мс, під сотку швидкість, якщо не рахувати аварій пару за минулий рік, то інтернет 99.9% uptime, як кажуть. Аве, Білінк, коротше. :)
Лариса (Київ)
01 черв 2018 00:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Временами стал пропадать интернет. А скорость не выдерживает ни какой критики - 0,1 - 0,2 Мбит/с!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Страницы загружаются от 5 и более минут, а видео с ютуба посмотреть практически не возможно вообще. Круглосуточная техподдержка звонки в позднее время сбрасывает. У меня скорость мобильного интернета через самый дешевый интертелекомовский модем существенно выше, чем у 'проводного' Билинка. Видимо, прийдется менять провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Лариса. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Александр (Київ)
29 січ 2022 09:08
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные перебои с интернетом. Во время дистанционной работы, постоянное сигнализирование о проблемах с устойчивостью соединения. При звонке в техподдержку, проблему решают... Но, не постоянно же туда звонить. Последние три дня вообще интернет пропал и подключить его не получается. После звонка в техподдержку выполнили все рекомендации, но так ничего и не случилось. Предлагают мастера, и то за несколько дней. Клиентоориентированость стремится к нулю.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
12 бер 2016 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.25 Мбіт/c
Upload:
16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся вже 2 роки, самим простим пакетом, швидкості вистачає. Також не фанат пінга і щойно виміряні на цьому сайті 5 мс і 16 Мбіт/с. Закордон влаштовують, по якості не було "ни единого разрыва" :). Хоча пару раз таки вночі роутер на півгодини брав передишку і не контачив з мережею. До підтримки звертався лише раз — дізнатися свій логін. Воля-Ланет-Київстар-Білінк. На сьогодні є всі підстави сказати, що Я люблю свого Провайдера.
Александр (Київ)
14 жовт 2013 11:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Во всех положительных отзывах никто не указал какая скорость, просто пишут "хорошая". Это понятие растяжимое, укажите какая она? Для кого-то и 1 Мбит/c хорошая. Я тоже был у данного провайдера, платил 160 грн. за интернет, скорости нормальной не было. Да, обрывов, проблем не было, но и скорости тоже не было. Может сейчас что-то изменилось? Дайте скорость 70-90 Мбит/c и не надо будет рекламировать провайдера, люди сами к вам потянутся.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Андрей (Київ)
25 бер 2020 16:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С осени перешёл на Билинк, выбирал между им и ещё несколькими представителями данных услуг, но после долгих совещаний мониторинга отзывов и так далее приняли решение подать заявку на Билинк. Почему, потому что вроде как нормальные условия за адекватные деньги. На данный момент уже сложилось впечатление. За этот промежуток времени проблем не возникало, ни со скоростью ни с технических сторон вопросов нет. Пока своим решением довольны максимально.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Аноним (Київ)
05 квіт 2022 21:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети. Попытайтесь заново подключиться к серверу. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к администратору виртуальной частной сети и проанализируйте качество сетевого подключения. (Ошибка 807)
Юрий (Київ)
01 січ 2016 23:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.6 Мбіт/c
Upload:
93.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
5 лет пользуюсь, за это время могу припомнить и сбои, и проседания скорости. Но это бывает настолько редко, что грех жаловаться. Постоянно подключены IPTV, два компа по проводу и 2-4 устройства по WI-FI. Просмотр фильмов онлайн в Full HD — без тормозов. Впрочем, бывают исключения, но они не связаны с работой провайдера (в таких случаях я тестирую соединение). Соседи пользуются услугами других крупных провайдеров, нареканий гораздо больше.
Михаил (Київ)
29 трав 2020 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.53 Мбіт/c
Upload:
93.72 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Надежный и недорогой это наверное основное описание. Мы люди немолодые и не хотели бы переживать из-за некачественной услуги. И поэтому после того как сын провёл нам Билинк в квартиру, у нас так и не возникло желания его поменять. У нас сразу и интернет и телевидение от одной компании, каналов много и выбор большой..и жена довольна , есть всякие каналы с фильмами и сериалами. Хорошо что ещё есть фирмы которые предоставляют качественные услуги!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Артем (Київ)
29 жовт 2019 11:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет пользовался услугами интернет и тв, приходилось часто звонить в техподдержку. Еще полгода назад вечером дозвониться была большая проблема, сейчас отвечают за 1-2 минуты. Теперь о плохом: очень долго устраняли проблему с тв - при переключении программ сигнал пропадал на 10-30 секунд. А сейчас вообще отказываюсь от их услуг: в 9 вечера выключается все и включается только в 8 утра. ТРИ НЕДЕЛИ обещали исправить - результат тот же.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Артем. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Аноним (Київ)
05 квіт 2017 23:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто звиздец! Интернет канул в лету в 18:00. Это с оперы "Он улетел, но обещал вернуться". Что самое интересное: поддержка не работает, сайт также, телефоны выключены. Как тарифы поднимать - так сразу, а как предоставить нормальные услуги, с хорошей скоростью и техподдержкой - так куй там плавал. А когда им начинаешь говорить про скорость, так они сразу все списывают на роутер. Как одним словом назвать этого провайдера? Навоз!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
05.06.2017 у нас на сети произошла аварийная ситуация. Для решения Вашей проблемы можете воспользоваться альтернативными способами связи с тех.поддержкой: заполнить форму "Перезвоните мне" на нашем сайте или написать письмо с описанием проблемы на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Телесистемы Украины"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг