Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Александр (Київ)
07 черв 2016 10:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день, компания Билинк. Очень приятно, что вы оперативно реагируете на обращения, но... 1) Неужели трудно было обговорить по почте условия новых тарифов. 2) Если вы повышаете плату, то нужно не урезать пакет услуг, а добавлять. 3) Почему на этом сайте половина негативных отзывов, может вы что-то делаете не так? 4) Обратите внимание на квалификацию ваших специалистов в службе поддержки, люди приятные, но квалифицированный ответ не дождешься. P.S. Если пятилетние абоненты недовольны, это звоночек, Билинк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за отзыв.
Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Так же, если Вы не удовлетворены консультацией нашего менеджера, укажите, пожалуйста, дату обращения или имя оператора. Эту информацию можете отправить на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера Национальный спортивный комплекс "Олимпийский"
Марина (Київ)
03 черв 2021 17:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только изменился контент провайдер Билинк. Качество интернета пошло на спад. В интернете начались застои когда смотришь видео. А телевидение вообще отвратительное почему то один и тот же канал показывается по два раза. Нету всех ТВ каналов что было в первом Билинк провайдере. Когда смотришь любой канал через 10 минут прерывается на этот ТВ канал связь и он начинает репеть и пропадает. Так что Я и многие мои знакомые очень разочарованы в теперешнем провайдере Билинк. Никому не рекомендую этот провайдер!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Марина. В компании Билинк не произошли никаких изменений, которые могли бы повлиять на ухудшение услуги Интернет. поэтому с Вашей стороны это ложная информация. Если возникают вопросы по услуге Интернет, обращайтесь в службу технической поддержки направления: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Наталья (Київ)
10 січ 2021 05:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами несколько лет, всё устраивало. Но в последнее время происходят аварийные ситуации , возникающие, как заявили в техподдержке, из-за отсутствия эл.энергии на щитке. В самый неподходящий момент, когда у ребенка были контрольные на дистанционке, пропал интернет на целый день. На выходных опять та же проблема , в техподдержке надменно ответили, что сутки могут устранять. Со страхом ожидаю окончания каникул и возобновления дистанционного обучения, не хотелось бы, но придется менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Наталья. Мы приносим извинения за неудобства, у нас на сети была обнаружена аварийная ситуация, которую наши специалисты устранили за максимально короткие сроки.
К сожалению, мы не можем определить Вас как абонента, так как отзыв оставлен не с нашего провайдера, а так же без номера договора. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь к нам по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Татьяна (Київ)
06 серп 2020 08:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0558297
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жах!!!! Неделя с провайдером и я думаю о его смене, лучше уже вернуться к своему старому провайдеру, хоть те так же "зажрались" Гигабитный интернет так виснет, что создается впечатление, что за гигабитный нам впаривают 30 Мбит/с, за неделю 5 раз слетал плейлист, проще платить за свет тв, чем за телевизор провайдеру, тем более они устанавливают какие-то пиратские программы, которые вместо наших каналов показывают российские, да еще и не стабильно - все время слетают... НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Татьяна. Наш специалист связался с Вами и отправил инструкцию для настройки телевидения. Мы не знаем, каким провайдером Вы пользовались ранее.
Если возникают проблемы с услугой Телевидение, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Валентин (Київ)
11 січ 2019 18:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Довго підшукував провайдера з хорошою ціною та відповідно якісними послугами... Десь рік тому мені порекомендував Білінк мій товариш по роботі, так я сам він користувався ним вже роки три. Ну що ж, я вирішив спробувати, бо вже нема сил було платити за жахливий інтернет. Щодо підключення, то майстер досить швидко мені провів кабель до квартири. Після цього я декілька разів протягом року звертався до техпідтримки для уточнення деяких деталей по акції та варіанті пакетів. По якості - я задоволений. :)
Андрій (Київ)
22 січ 2020 15:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як користувач зі стажем хотілось би виразити вдячність за старанну роботу задля своїх абонентів. За роки користування послугою негативних ситуацій виникало мінімум, в основному це пов'язано с технічними роботами, хоча у більшості випадків вони попереджають про це. Пару тижнів тому обновив роутер бо щось підозріло почала знижуватись швидкість, зважаючи на те що він в мене був 4 з половиною роки то це вирішило ситуацію - швидкість знову вирівнялась. Глобальних зауважень не маю, працюєте на совість.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Дякуємо за відгук про нашу компанію!
Анатолий (Київ)
21 серп 2019 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
4 года я был доволен провайдером BILINK, но после запрета Яндекса качество сети резко ухудшилось. А с 2019 года пребывание в сети стало уже доводить до стрессов из за постоянных тормозов. Долго не открываются сайты, стоит на месте видео, засилье реклам, видеоролики даже на You Tube часто прерываются рекламными роликами, угрозы, что сайт повредит компьютеру и так далее... Формально услуга есть, а фактически ее нет... Microsoft заблокировал Skype, затем Outlook Express. За что я плачу деньги?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, Ваш договор был неактивен более полугода. Новый IP у Вас активен чуть более недели, но обращений от Вас нет. Яндекс блокируется согласно законам Украины. На работу Microsoft мы, как провайдер, не можем повлиять. Если у Вас появилась проблема с рекламой, рекомендуем переустановить Windows или просканировать систему антивирусной программой. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Глеб (Київ)
27 лист 2018 11:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всегда стараюсь пользоваться качественными услугами. В том числе и интернетом. Когда начинаются какие то лаги, то это настораживает, и если нет причины - то рынок конкурентов большой. Использовал уже Киевстар, Волю, Ланет. В данный момент подключил Билинк. По ценам ниже чем в ланете, по качеству пока что тоже на первом месте среди всех. Пользуюсь только два месяца, по скорости если включать напрямую - практически идеально. Ну что ж, время покажет, надеюсь в дальнейшем ничего не изменится.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Вероника (Київ)
28 лист 2018 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Были разные варианты при выборе провайдера. Есть один популярный провайдер в нашем районе и думали с мужем подключиться к нему...но после перечитывания отзывов мы решили что не стоит. У соседей Билинк, отзывались неплохо в итоге и мы взяли. Тариф интернетный взяли максимальный выходит за гиг про Украине платим всего 169 грн ну и на мир 300 Мбит/с. На несколько устройств раздает отличную скорость и для работы нам хватает сполна. Не промахнулись с выбором видимо, ну и рекомендуем теперь. :)
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Александр (Київ)
11 серп 2016 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.31 Мбіт/c
Upload:
41.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня подключен тариф 100/100 Мбит/с. Довольно таки часто скорость интернета падает и скачать фильм или посмотреть видео на ютубе довольно таки тяжело (скорость замерял как раз когда 10-ти минутное видео на ютубе не прогружалось даже в 480p). Провайдер с этим делать ничего не хочет, уже не раз им звонили и отправляли скриншоты со спидтеста (они просто игнорировались). Вызывали мастера, он ничего сделать не смог, кроме как обновить прошивку роутера, но 50 грн взял. Вообще НЕ рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. По нашим данным, мы с Вами связывались последний раз в 2015 году и делали опрос по качеству услуг, Вы сообщили, что проблем никаких не наблюдается. После этого, обращений от Вас не поступало. В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения информации по данному вопросу. Можете так же самостоятельно позвонить по телефону 044 594 34 34.
Аноним (Київ)
11 груд 2021 03:58
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Под вечер сплошные отвалы. Ночью тоже. В техподдержку обращаться бесполезно. Переобжимал кабель инструментом несколько раз. Если предвидится резкая непогода зимой, то можно сразу готовиться к проблемам. Хочу встретить главу дома и узнать о наличии других провайдеров в доме. Я не сталкивался с настолько плохим провайдером еще со времен ADSL в частном секторе. Это катастрофа, а не провайдер. Не нужно звонить мне. Ваше набивание ботами себе позитивных рейтингов везде, не поможет вам особо.
Анатолий (Київ)
24 лип 2023 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Билинк хороший провайдер с достаточной скоростью интернета. Я геймер и требователен к пингу и стабильности соединения. В целом, билинк держит высокий уровень производительности, и я редко испытываю проблемы в процессе. Однако, иногда вечером скорость немного снижается, что немного раздражает. В таких случаях служба поддержки помогает. Я бы хотел, чтобы они обратили больше внимания на этот вопрос. В целом, я доволен и если бы не небольшие сбои в скорости, я бы дал им полные пять звезд.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Київ)
26 лип 2018 13:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З повагою до мого минулого провайдера Волі, але кілька місяців назад я перейшов на Білінк. Чому? Бо відгуки сусідів зробили свою справу. На Волі я був не дуже задоволений, частота відвалюваннь вже дістала. Тому шукав нового постачальника мережі. Білінк був вибраний не випадково, бо сусіди і друзі також на ньому. Начебто все добре, зараз спокійно працюю вдома і маю постійний інтернет. Швидкість також файна, тягне все. Тож провайдер хороший, і я не жалкую що зупинився саме на ньому.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Дякуємо за відгук.
Борис (Київ)
18 квіт 2018 20:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
85.67 Мбіт/c
Upload:
62.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я с Билинком 6 лет и 204 дня...Такое ощущение, что у них поголовно исчезли все инженера. Дозвониться сложно, ругаться бесполезно, как я уже знаю. Интернет работает более-менее, но IPTV это нечто... Нормально и 30 минут посмотреть нереально, хотя я смотрю всего то Дискавери и 1+1, неважно на чем, приставка или компьютер. Для технарей Билинк - я сам инженер в крупной электротехнической компании. Признайте, что вы не можете выявить проблему. Я устал с вами бороться. Договор 0001339.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Согласно информации ранее наблюдались проблемы с телеканалом Discovery. На данный момент все работает без перебоев. Также, были приняты дополнительные меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Valentina (Київ)
11 вер 2018 16:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже рідко пишу відгуки. Проте у випадку мого провайдера, вирішила виразити свою думку. Мій чоловік запропонував провести нам інтернет від Білінку роки три тому, йому порекомендував колега по роботі. Підключили досить швидко, обрали тариф з телебаченням одразу. Спочатку ввечері бувало що інтернет зникав на декілька хвилин, але взявши новий роутер, замість старого від іншого ще провайдера, все налагодилося. По сьогоднішній день проблем не маємо. Наша подяка вам за гарну роботу.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Дякуємо за відгук.
Антонина (Київ)
06 серп 2019 16:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше у нас была Воля, какое то время назад муж предложил перейти на Билинк. Понятное дело, что не от хорошего обслуживания мы искали себе другого провайдера. Заявку на подключение обработали быстро и подключения ждать долго не пришлось. Что касается самого сервиса и его подачи - то пока твердая 5 ибо никаких обманов за вами не наблюдалось за то время что мы пользуемся. Очень хотелось бы что бы в дальнейшем всё осталось точно так же. А Билинку спасибо за достойный сервис. =)
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Юлія (Київ)
28 трав 2020 09:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все окей! Хотіла писати відгук ще півроку тому, але якраз тоді вперше за два роки впав інет, хоча як потім виявилося, то в нашому будинку хтось порізав проводи. Ну ось зараз все таки допишу. Заявляли швидкість сто на сто, отримую від 89 і вище - це мені дуже норм. Крім того випадку, я до техпідтримки більше не зверталася. Дуже добрий пінг, комфортно працювати вдома, грузять я сайти дуже швидко. Тож проблем та негативу в мене більше нема, задоволена роботою провайдеру на 99%.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Egor (Київ)
12 вер 2018 13:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я услышал об этом провайдере ещё лет 6 назад от знакомых. Но знакомые жили на правом берегу, а я на левом и на тот момент пользовалс фринетом. Фринет - это жуть, к слову. Так вот, недавно переехал я в святошинский район, и думаю какой инет выбрать как раз вспомнил про билинк. Позвонил, меня проконсультировали, и оставил заявку на подключение. Выбрали удобное время, подключили быстро. Уже почти полтора года прошло, полет нормальный, на качество услуги не жалуюсь. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Анонім (Київ)
03 квіт 2018 19:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
18.36 Мбіт/c
Upload:
6.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Без особых комментариев, просто тест скорости: пинг 216 мс, туда-сюда 20-5 Мбит/с. ХА-ХА, скажете вы и обкакаетесь (конкуренты с тарифами подороже). :) Потому что это измерения с сервером Namecheap в США (тут в 2ip.ua классный сервис, можно измерять трафик как по Украине, так и на Мир). Не помню есть ли сейчас разделение скорости в тарифных планах на Украина/Мир, но в повседневном обычном серфинге меня на моем бюджетном тарифном плане такие показатели устраивают более чем.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Спасибо за комментарий.
Вадим (Київ)
05 вер 2018 23:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Писал ниже комментарий. Интернет возобновили, но обманули по пункту компенсации. "По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов". Подобную заявку оформить нельзя. Пользуюсь их услугами 4 года 270 дней. По началу было все отлично, но чем дальше, тем больше проблем стало возникать, а предоставляемые услуги ухудшились. Несколько раз еще увеличивали стоимость тарифа без обоснованных на то причин.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Вадим.
Согласно информации, наш менеджер уже связался с Вами для решения данного вопроса.
В будущем, если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации.
Благодарим за отзыв.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг