Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, Марина. Компания Bilink заинтересована в предоставлении качественного спектра услуг интернета и телевидения, а также ради квалифицированного обслуживания наших абонентов каждое обращение в тех. поддержку фиксируется программно. Исходя из наших данных, Вам за последние четыре года пользования нашими услугами оказывали помощь в телефонном режиме, когда Вы обращались, в том числе предлагали выезд мастера, от которого Вы отказались. В наших с Вами интересах решить возникший вопрос, ради продуктивного сотрудничества и в будущем. Для обратной связи с тех. поддержкой (работает круглосуточно и без выходных) оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или отправьте обращение с Личного кабинета, с Вами обязательно свяжется дежурный инженер. Можете так же самостоятельно связаться с нам по телефону 044 594 34 34. Спасибо за отзыв.

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. За период с 2013 по 2016 год от Вас не поступило ни одного обращения тех. характера. Просим протестировать скорость по инструкции и результат отправить на [email protected]: 1. Если вы подключены через роутер, подключитесь напрямую, минуя роутер. Если же Вы подключены напрямую, то пропустите этот пункт. 2. Загрузитесь в безопасный режим. При перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ,Firewall и т.д ) 3. Для тестирования скорости UA-IX зайдите на сайт ex.ua и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам : http://www.ex.ua/load/201117394 http://www.ex.ua/load/201071973 http://www.ex.ua/load/201140238 4. Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с = 12,5 Мбайт/с. 5. Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-desktop-i386.iso http://ftp.uni-erlangen.de/mirrors/ubuntu-releases/15.10/ubuntu-15.10-server-amd64.iso (Ссылки можно дублировать). 6. Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7 загрузок одновременно. Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34 или на почту [email protected]

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Компания Билинк лояльно относиться ко все нашим абонентам! По зафиксированной информации видим, что Вам был назначен бесплатный выезд специалиста. В заключении о проделанной работе мастера указано, что Ваше оборудование было настроено и услуга работала в штатном режиме. Просим Вас протестировать скорость согласно инструкции которая находиться у Вас в Личном кабинете ("поддержка" > "технические вопросы" > "у меня маленькая скорость, я проверял на speedtest") и результат отправить на [email protected]

Проблема не локального характера, оборудование в доме рабочее. Причиной аварийной ситуации послужил отказ внутреннего оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Спасибо за терпение и понимание!

Добрый день, спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали нашу компанию!

Добрый день! В связи с тем, что проводилась работы по модернизации магистральной сети, сервис у абонентов отсутствовал, о чем заранее было проинформировано на нашем сайте.

Добрый день. Работы уже завершены, сервис восстановлен.

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рекомендуем Вам протестировать скорость согласно инструкции и результаты отправить на [email protected] Для того чтобы протестировать скорость, выполните следующие инструкции: 1. Если у Вас есть роутер, подсоедините кабель напрямую к ПК, если нет — переходите сразу ко второму пункту. 2. Загрузитесь в безопасный режим: при перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ, Firewall и т.д ). 3. Для тестирования скорости UA-IX, попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: ftp://ftp.arm.in.ua/test.iso ftp://ftp.mao.kiev.ua/pub/software/intel_compilers/l_cproc_p_11.0.074.tgz ftp://ftp.mao.kiev.ua/pub/software/intel_compilers/l_cproc_p_11.0.074.tgz 4. Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с = 12,5 Мбайт/с, 1000 Мбит/с = 125 Мбайт/с. 5. Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: ftp://ftp.freebsd.org/pub/FreeBSD/releases/i386/i386/ISO-IMAGES/10.2/FreeBSD-10.2-RELEASE-i386-dvd1.iso ftp://ftp.freebsd.org/pub/FreeBSD/releases/amd64/amd64/ISO-IMAGES/11.0/FreeBSD-11.0-RELEASE-amd64-dvd1.iso ftp://ftp.freebsd.org/pub/FreeBSD/releases/amd64/amd64/ISO-IMAGES/9.3/FreeBSD-9.3-RELEASE-amd64-dvd1.iso http://mirror.vutbr.cz/ubuntu/releases/16.10/ubuntu-16.10-desktop-i386.iso http://mirror.vutbr.cz/ubuntu/releases/16.10/ubuntu-16.10-desktop-amd64.iso http://mirror.vutbr.cz/ubuntu/releases/17.04/ubuntu-17.04-desktop-i386.iso http://mirror.onet.pl/pub/mirrors/linuxmint/isos/stable/18.1/linuxmint-18.1-cinnamon-64bit.iso Ссылки можно дублировать. 6. Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7 загрузок одновременно. 7. Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34 или на почту [email protected]

Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе. Так же, если Вы не удовлетворены консультацией нашего менеджера, укажите, пожалуйста, дату обращения или имя оператора. Эту информацию можете отправить на [email protected].

Добрый день, спасибо за отзыв. Согласно информации по Вашему договору на протяжении 6 лет нашего с Вами сотрудничества Вы не обращались с жалобой на скорость интернета и Ip- телевидения. Свяжитесь с нашей круглосуточной технической поддержкой, для того чтобы разобраться в данной ситуации. Наши контактные номера : (044) 594 34 34, (050) 498 34 34, (096) 498 34 34, (093) 498 34 34. Так же есть возможность отправить обращение с Личного кабинета и с Вами в ближайшее время свяжется представитель нашей компании.

Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв. Согласно информации по Вашему договору, последнее обращение от Вас поступило 2 года назад. Рекомендуем Вам обратиться в нашу круглосуточную поддержку, позвонив по номерам телефонов (044) 594 34 34, (050) 498 34 34, (096) 498 34 34, (093) 498 34 34.

Здравствуйте, Евгения! При возникновении проблем с услугой Интернет и для их оперативного решения рекомендуем обращаться в тех.поддержку по номеру (044) 594-34-34. Также, Вы можете связаться с тех.поддержкой альтернативными способами, написав письмо с описанием проблемы на [email protected], или же заполнив форму «Перезвоните мне» у нас на сайте.

Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Добрый день. Работы уже завершены, сервис восстановлен. На ближайшее время плановых технических работ не запланировано. В дальнейшем все должно работать без перебоев. Приносим наши извинения. Если у Вас есть какие-то вопросы, пишите на [email protected].

Добрый день, в связи с тем, что проводились технические работы и линия была перегружена, вы не смогли с нами связаться. Работы по модернизации сети завершены, сервис восстановлен. Приносим наши извинения.