Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
05 серп 2017 22:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь данным провайдером, и пока остаюсь доволен, бывают проблемы но решались быстро. Тех поддержка помогла с настройкой роутера, за что отдельное спасибо. По скорости никогда нареканий не было, телевидение не смотрю, не знаю как с ним дела обстоят.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашими услугами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
19 вер 2017 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки не отвечает профессионализму соответственно и сам провайдер. У них постоянно виноваты все кроме их. Всегда находят причину, будут рассказывать все что угодно, но по факту ни чего не могут сделать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Центр информационных и компьютерных технологий"
Аноним (Київ)
20 вер 2017 01:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При Проблемах служба поддержки игнорирует клиентов наглым способом, сбрасывает звонок или не отвечает вообще.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, в связи с тем, что проводились инженерные работы и линия была перегружена, вы не смогли к нам дозвониться. Работы по модернизации сети завершены, сервис восстановлен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
20 вер 2017 04:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частенько скорость ютуба и похожих сайтов падает до очень низкой, приходится паузить и ждать. Сегодня интернет пропал на 5 часов. Провайдер соизволил сообщить об этом постом в своей группе в фейсбуке за 10 часов до этого. Естественно захожу туда каждый день. Отличный отношение к клиентам!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день,18.09 было опубликовано уведомление о плановых работах 20.09 с 0:00 до 5:00: https://www.facebook.com/Bilink.ua/photos/a.137261146348603.35628.137257756348942/1624838247590878/?type=3&theater Работы по модернизации сети завершены, сервис восстановлен. Если у Вас есть какие-то вопросы, пишите на [email protected].
Приносим извинения за неудобства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Саша (Київ)
20 вер 2017 12:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Будет сегодня интернет или нужно искать другого провайдера, у меня ещё пять в доме... В последнее время совсем плохо стало блинку.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Саша. Процессы по модернизации сети завершены, сервис восстановлен. Работы такого рода проводятся для соответствия новым требованиям, нормам, техническим условиям и показателям качества. На ближайшее время плановых инженерных работ не запланировано. Приносим наши извинения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
23 вер 2017 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неплохой интернет и ужасное тв. Каждые 4-5 месяцев одна и тоже проблема - зависает картинка. Через какое-то время (7-10 дней) все восстанавливается неведомо как! То ли само, то ли контора решает проблему...
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Рекомендуем Вам протестировать телевидение без промежуточного оборудования, напрямую по кабелю. Результат просим отправить на [email protected]
Наши специалисты все перепроверят и обязательно свяжутся.
Анонім (Київ)
17 жовт 2017 02:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.48 Мбіт/c
Upload:
94.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пінг 9 мс, швидкість туди-сюди 90 Мбит/с зі 100 Мбит/с можливих. Зайшов сюди перевірити параметри, бо стало цікаво - забув поповнити рахунок і в кабінеті запропонували ще 3 дні активувати послугу в борг. Не з обмеженням швидкості, не на %, не за додаткові гроші, як мобільні оператори, а просто так, взяли і дали мені, клієнту можливість оплатити послугу за звичайну вартість через пару днів. От серйозно, подумати тільки, навіть не день, не два - 3 дні, в той час як купа бізнесюків за лишню копійку вдавляться. Білінку лайк і респект однозначно. Хоча, на місці провайдера, прочитавши тут деякі відгуки, я б таки подумав чи варто бути таким добрим до своїх клієнтів... Жартую, білінківці, так тримати - бізнес з людським лицем це круто!
Nic (Київ)
05 січ 2014 11:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший. После Воли небо и земля. Рипы по 40 Гб шелестят. По на TP-LINK 940n скорость в районе 90-95 Мбит/с, при пакете 100 Мбит/с. По моему очень достойно. Рекомендую.
Алексей (Київ)
27 жовт 2015 23:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начались проблемы со скоростью интернета. Обратился в службу поддержки Билинк, по их рекомендациям был заменен роутер на самую новую модель, а также изменен тарифный план (заявленная скорость 100 Мбит/с). Но никаких изменений в лучшую сторону не последовало. Интернет работает очень медленно (особенно в вечернее время) и с перебоями. Служба поддержки никак не реагирует на обращения. После 4-х лет сотрудничества вынужден поменять интернет провайдера. Не рекомендую!
Аноним (Вишневе)
20 черв 2016 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.12 Мбіт/c
Upload:
81.68 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время хромает сервис IPTV. Сначала грешил только на Дискавери, потом практически все каналы зависают с периодичностью 20-30 минут. Звонил 3 раза в техподдержку, проблема осталась. Теперь думаю, не погорячился ли я два года назад, купив у Билинка Smart TV Box, заплатив за него немалые деньги. Проще было взять "тарелку".
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, уважаемый абонент!
С Вами обязательно свяжется специалист технической поддержки и назначит выезд мастера для решения данного вопроса. Спасибо за отзыв.
Негативно настроенный человек (Київ)
17 жовт 2016 13:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто отключается интернет. К билинку СОВЕТУЮ обращаться в последнюю очередь. Работать и еще раз работать над собой. Удачи Вам, читающие этот пост сотрудники компании bilink.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы заботимся о наших абонентах и стараемся решать возникшие вопросы. Хотелось бы разобраться в данной ситуации.
Единственное обращение технического характера поступило от Вас 14.09.2014 года, по зафиксированной информации, менеджер помог Вам решить вопрос в телефонном режиме. После этого, обращений от Вас не поступало. В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения информации по данному вопросу. Можете так же самостоятельно позвонить по телефону 044 594 34 34.
Сергей (Київ)
05 черв 2017 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствуют в HD пакете многие каналы которые анонсированы провайдером. Провайдер морозится. Хоть бы честно написали в новостях.
Аноним (Київ)
29 лип 2017 16:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто кошмар. Постоянно отключают интернет, работать с компьютером вообще не возможно!Уже честно сил никаких нет. Ждали, думали исправитесь, но видимо клиенты не нужны. В центр поддержки звонить тоже устали, будем выбирать другого провайдера, а то часами сидеть без интернета не вариант и ждать, а вдруг появится!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли простомтреть информацию, выяснить причину и решить вопрос. Так же вы можете воспользоваться функцией "Пререзвоните мне" , которая находится на сайте Bilink.ua и в вашем Личном кабинете, с Вами в ближайшее время свяжется специалист технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей (Київ)
05 серп 2017 08:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Три недели назад переехал, подключился к данному провайдеру, отличное соотношение цена/качество услуг. На данный момент проблем не было, хорошая скорость, куча тарифов, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, спасибо за отзыв. Рады видеть Вас в кругу наших абонентов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
09 серп 2017 15:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
38.37 Мбіт/c
Upload:
59.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Измерение скорости интернет-соединения в тарифном плане с заявленными до 50 Мбит/с. Зачет,
но, похоже, существует очередь по заявкам, несмотря на летний период.
но, похоже, существует очередь по заявкам, несмотря на летний период.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
10 серп 2017 02:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
75.36 Мбіт/c
Upload:
56.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Темної ночі невидима сила відкусила собі трохи трафіку: лиш 70 зі 100 Мбит/с мені лишила. Зате пінг дала 2 мс - якраз то шо треба, щоб в іграшки рубатися ночами. Зрештою, якби що не було тому причиною - мені такі параметри інтернету від Білінка дуже навіть підходять. ;)
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук! Якщо проблема буде повторюватись, звертайтеся в техпідтримку. Будемо раді допомогти!
Антон (Київ)
20 вер 2017 00:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Оператор говно. Пятая поломка за месяц, дозвониться нельзя к оператору. Вам деньги за что платят?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Здравствуйте, Антон! В связи с тем, что завершались работы по модернизации магистральной сети, сервис у абонентов отсутствовал, о чем заранее было проинформировано на нашем сайте и на странице компании в Fecebook. Если вы не можете дозвониться, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку альтернативным способом: по e-mail, по форме на сайте или в Личном кабинете.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
савчук Г. (Київ)
20 вер 2017 01:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже больше 2-х часов висим, нет услуг кто покроет 325$, 3-ри гривны на бонусний счёт?!?! Нафиг такого провайдера! Вы отстой. Завтра остановлю услуги, подключусь к другому, пять лет, разве так сложно иметь "Резерв" сети, нет!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, 20.09 были завершающие работы по модернизации сети, информация была размещена на нашем сайте http://bilink.ua/rus/novosty/268-uvedomlenie-o-planovykh-tekhnicheskikh-rabotakh-2
Технические работы осуществлены, сервис восстановлен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Borshchagivka Online (Київ)
20 вер 2017 08:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.87 Мбіт/c
Upload:
94.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Опівночі пропав інтернет, сайт провайдера і контактні телефони стали зайняті. Лише завдяки цьому сайту дізнався, що проблема не тільки у мене, а у багатьох і лише чи не один із коментаторів з десятка якось "заспокоїв", що це планова відключка і, по ідеї, вранці робота відновиться. Це дуже і дуже кепсько - у фейсбуку і твітері не всі сидять (та й твітер компанії про планові магістральні роботи мовчав) і на білінк.юа теж не кожен день заходиш. Висновок і ПРОПОЗИЦІЯ провайдеру наступна: накиньте 1 грн. до абонплати і присилайте на мобільний телефон смс про такі речі як планові роботи, про глобальні нештатні ситуації і т.п., бо терпець має властивість обриватися навіть у найбільш лояльних клієнтів, особливо коли жінці конче треба кудись скинути весільні фотки... А тепер про приємне - після ваших ремонтів і викл/вкл роутера, пінг 7 мс і швидкість 95 зі 100 Мбит/с планових, все ок. Ну і ще трохи більше поспав. :). Усім здоров'я, міцних нервів і успіхів в роботі/бізнесі!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня, дякуємо Вам велике за терпіння і розуміння! Ваше побажання було передано у
відповідний відділ. Ми постараємося це врахувати в подальшій роботі.
Аноним (Київ)
21 вер 2017 13:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.98 Мбіт/c
Upload:
31.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость из заявленных 100 Мбит/с по факту получается в районе 30 Мбит/c. Видео с ютуба в hd качестве последние полтора месяца перестало тянуть.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Для оперативного решения проблем со скоростью обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку удобным для Вас способом: по телефону 044 594-34-34, e-mail: [email protected], форму «Перезвоните мне» на сайте bilink.ua или обращение из Личного кабинета. Спасибо за сообщение.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг