Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
08 лист 2018 23:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.9 Мбіт/c
Upload:
4.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я с билинк только из за отсутствия альтернативы! В какое время не зайду в инет нормально что либо нельзя посмотреть, выбивает за время просмотра фильма иногда каждые две три минуты. Перезагружаем роутер, страницу сайта и результат тот же. Раньше звонила в Коул цент по пол часа слушала что все операторы заняты и мой звонок очень Важен когда наконец то соединяли опять перезагрузка роутера и так каждый раз. Было как то что и трубку кинули сказав читайте договор. Сегодня тестируя скорость перед отзывом опять скинуло пишешь и думаеш успеешь ли до новой перезагрузки страницы!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно нашим данным, последнее Ваше обращение в техническую поддержку было 31.01.18.
Как ми понимаем, Ваш тест скорости происходил через роутер по WI-FI. Скорость которую мы гарантируем - через прямое подключение к ПК. Рекомендуем повторно протестировать по инструкции в личном кабинете: Личный кабинет - Поддержка - технические вопросы - Другое. Или обратитесь для теста в нашу техническую поддержку тел.044 594 34 34, когда будете находится по адресу, после подключения кабеля к сетевой карте компьютера напрямую, минуя роутер (опять же по инструкции в ЛК). Напоминаем, по Вашему тарифному плану скорость на мир до 50мб/с, на украинские ресурсы до 100мб/с.
Благодарим за обращение.
Владимир Низ (Київ)
08 лист 2013 16:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
СУПЕР интернет провайдер, отличный сигнал. Быстрая скорость и дешевая цена — именно то что нужно.
Костя (Київ)
26 груд 2013 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я на Шулявке юзаю Билинк, не знаю что тут может быть лучше... Воля была на прошлой съемной квартире, и Укртелеком тоже был, но Билинк всех обогнал!
Аноним (Київ)
10 груд 2014 18:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер пользуется запрещенным законом методом рекламы по телефону. Согласно ст.19 Закона "О защите прав потребителей" — это считается агрессивным способом нечестной предпринимательской деятельности.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Уважаемый, Аноним. Согласно ст.19 Вами упомянутого Закона противозаконным является навязывание услуги. Звонок нашего менеджера несет в себе ознакомительную информацию. Из этого следует, что это реклама, а не навязывание услуги. Спасибо за сообщение. С уважением, Интернет-провайдер Bilink.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Киевнет"
Аноним (Київ)
20 бер 2017 10:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер! Скорость такая, как и заявлена в тарифном плане. Был вопрос по поводу интернета, связался с контакт-центром, ответили сразу. Рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Давид (Київ)
27 бер 2017 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер компания, супер работники, на высшем уровне, в топ 5 лучших провайдеров. Все ожидания оправдались.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
09 бер 2017 13:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
14.04 Мбіт/c
Upload:
8.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как по мне, то нормально 14/8 Мбит/с на смартфоне по ВайФай. Тариф предполагает 100 Мбит/с, и на компе с украинских сайтов они есть. Так что, считаю, что можно спокойно рекомендовать.
Аноним (Київ)
14 квіт 2017 11:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Билинк уже третий год и никогда проблем не было. Если скорость низкая, сразу связываюсь с саппортом, проблема решается оперативно. Радует большой выбор каналов в iptv. Считаю, что лучше соотношения цена-качество на рынке телекоммуникации пока нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
21 квіт 2017 20:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был с Билинк 2 года, сейчас переезжаю, и жаль, что на новом месте другой провайдер. Каждый вечер смотрел сериалы онлайн, без прерываний. Даже когда фильм скачиваешь, проблем нет. Ребят, даже не думайте, подключайтесь! За такие деньги отличная скорость и еще куча всяких плюшек в виде бонусов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Украинская научно-образовательная сеть "УРАН"
Александр (Київ)
06 вер 2018 19:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Умиляют хвалебные оды в честь провайдера. Интернет глючный, в службу поддержки дозвониться нереально, если конечно не фанат музыкальных ожиданий. Подключён 2 года. В честь "юбилея" получил подарок от провайдера "2 роки з Bilink! Ви активували Ваш подарунок!", которым воспользоваться можно только за деньги. Супер "подарок"!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался для решения вопроса. Подарок не требует дополнительной платы, нужно только пройти идентификацию в программе Билинк Медиа, с чем у Вас и возникла проблема. От помощи нашего менеджера Вы отказались.
В будущем, если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Благодарим за отзыв.
Александр (Київ)
18 жовт 2018 07:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять вечер, опять ситуация повторяется - "аварийная ситуация", интернет пропал, телефон службы поддержки молчит. Появился интернет спустя 1,5 - 2 часа, естественно, никаких извинений за причиненные неудобства или компенсации нет. Рано обрадовался, появился но не надолго, хотя доблестный провайдер проинформировал, что "сервіс відновлено".
И теперь уже до утра интернета нет.
И теперь уже до утра интернета нет.
Аноним (Київ)
01 лист 2018 17:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую, ужасное Интернет соединение, просто так пропадает каждый день, каждый день разная скорость соединения.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
07 лист 2018 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.77 Мбіт/c
Upload:
2.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взял пакет 100/100 Мбит/с. Реально результаты теста смотрите выше - скорость достигает 20 Мбит/с еле-еле в лучшее время суток. Вечерами добиться скорости выше 10 Мбит/с почти нереально. Пинг иногда просаживается до 1000 мс, для игр интернет не подходит. Если проработал без вылета интернета хотя бы 3-4 часа, это праздник. А так то в среднем раз в несколько часов 5-10 минут нет интернета. Техподдержка заключается в основном в том, чтоб просто не брать трубку. Из 10 раз что я обращался во время обрывов интернета, поддержка так ни разу не удосужилась взять трубку, хотя я висел по 15 минут на линии (пока собственно не появлялся интернет и я не забивал). Большая часть отзывов ниже накручены, или написаны самими сотрудниками билинка. Я общаюсь с соседями, у всех ситуация аналогична моей - ежедневные обрывы и частое отсутствие интернета.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Наш менеджер пытался связаться с Вами для выяснения обстоятельств и решения проблемы. К сожалению первый раз Вас не было дома, второй раз Вам дозвониться не получилось.
Обратитесь, пожалуйста, по возможности в техподдержку по тел. 594-34-34 или напишите на почту [email protected]. Мы поможем Вам устранить проблему. Благодарим за отзыв.
Анонім (Київ)
11 лист 2018 17:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.54 Мбіт/c
Upload:
1.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В пакете до 100 Мбит/с выдает от 1 до 10 Мбит/с, у них типа все норм, это что то с моим оборудованием говорят. До этого 8 лет на Ланете сидел, таких проблем не было.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно нашей информации, проверили соединение до роутера - ошибок не обнаружено. Возможно Вы проводили тест через Wi-Fi? Повторите тест через прямое подключение к ПК. Или протестируйте по инструкции в личном кабинете: Личный кабинет - Поддержка - технические вопросы - Другое. Наш менеджер связывался с Вами для решения вопроса, но к сожалению Вас не оказалось дома. Договорились на перезвон вечером. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Анонім (Полянка)
19 вер 2018 23:24
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно как всегда! Поломки происходят через день! Иногда просто нереально дозвонится на гарячую линию. Тарифы качеству не соответствуют. Поменяйте оборудование!!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Вадим. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас для решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
13 січ 2017 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
12.6 Мбіт/c
Upload:
7.91 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
WiFi 12/8 Мбит/с с мобильного, все как и обычно. По проводу на ПК как и заявлено у меня в тарифном плане все 100 Мбит/с большинство сайтов и 20 Мбит/с из-за океана. За уже больше чем 3 года с Билинком, могу сказать только СПАСИБО! А всяким криворуким вечно недовольным людишкам и порохоботам конкурентов могу лишь сказать то, что не может вам сказать оператор - засуньте свой негатив себе в...! ;) Надо бы в наше нелегкое сейчас время уметь быть хоть немного терпимее и благодарным за вменяемые цены, скорость, качество, стабильность и человеческое ведение бизнеса командой Билинка.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.
Аноним (Київ)
21 квіт 2017 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.58 Мбіт/c
Upload:
61.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Bilink уже второй год и никогда проблем не было. Если скорость низкая, сразу связываюсь со службой техподдержки, проблема решается оперативно. Радует большой выбор каналов в iptv.
Аноним (Київ)
20 черв 2022 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за оперативність вирішення питаннь. Провайдер перевірений роками і наразі продовжуєе працювати на совість.
Снежана (Київ)
07 жовт 2018 15:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный, постоянные сбои. Интернет работает медленно. Не рекомендую. В самый нужный момент интернета нет. Будем обслуживаться у другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Снежана. Согласно информации, по Вашему адресу вчера была аварийная ситуация, которую устранили в течении часа после Вашего обращения.
Благодарим за отзыв.
Мы ценим мнение каждого абонента.
Александр (Київ)
16 жовт 2018 07:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер - дерьмо. Раньше только по вечерам были перебои с интернетом, сейчас уже и днём работа не стабильная. Мальчик из службы поддержки (хоть на этот раз не просил включать/выключать роутер и не говорил, что проблемы у меня) сказал, что оставит заявку и в рабочий день займутся ремонтом. Так если вы работаете только в рабочие дни, почему абонплату берёте и за выходные?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Вчера вечером по Вашему адресу была зафиксирована аварийная ситуация, которую устранили за несколько часов, и прислали Вам уведомление о том, что услуга восстановлена. Ранее после Ваших обращений, наш менеджер предлагал Вам помощь, диагностику, но или Вас нет дома или у Вас нет времени.
Для оперативной реакции на обращения рекомендуем обращаться в техподдержку напрямую:
1. письмо на e-mail [email protected];
2. обращение с Личного кабинета;
3. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua;
4.(044) 594-34-34
(050) 498-34-34
(096) 498-34-34
(093) 498-34-34
Благодарим за обращение.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг