Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
26 квіт 2023 01:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повышение цены никак не сказывается на качестве услуг. Постоянные дропы в одно и то же время. В поддержке предлагают проверить стабильность интернета, но смысла это никакого не имеет, потому что проверяют, естественно, не во время дропов. Потом все идет к тому, что из вас делают клоуна, мол проблемы со стороны клиента. Вирусы на пк, плохой роутер и т.д. Перед звонком в поддержку, естественно, менял роутер, отключал пк от вайфая, пробовал подключиться напрямую и тестил какое-то время. Проблемы все те же - дропы на 30сек-несколько минут. Работа с постоянным использованием трафика или какие-то онлайн игры с этим провайдером максимально отвратительны. Во время отключений света интернет отсутствует. Провайдер подходит для людей, которые любят терпеть.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Київ)
06 трав 2023 13:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно якісь проблеми, інтернет лагає, буває немає декілька годин, а буває і декілька днів. На що тех.підтримка відповідає що в підвалі будинку, де стоїть їхнє обладнання немає світла. Хоча в самому будинку зі світлом ніяких проблем. Лениво та неохоче відповідають на питання коли ж інтернет всеж таки з'явиться. Ніяк не компенсують проплачуне плату за інтернет за його відсутності по їхній вині.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтесь на пошту [email protected], з уточненням номера договору та описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента та працюємо над покращенням сервісу!
Анонім (Київ)
17 лют 2024 18:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
94.65 Мбіт/c
Upload:
97.88 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Загалом непоганий провайдер. Користуюсь вже років 10. Періодично підвищують оплату, але не екстремально. Іноді зникає зв'язок, але не дуже часто. Поки не міняю на іншого.
Ольга (Київ)
05 лист 2019 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последние полгода часты перебои с Интернетом, которые не всегда оперативно устраняются. С момента срочного вызова может пройти более суток. Не всегда корректно ведет себя техподдержка, рассказывая, что "только вы нам звоните, у остальных в вашем доме все хорошо". Пообщавшись с соседями, знаю, что это не так, на перебои жалуются и другие жильцы дома. Надоело объяснять представителям провайдера, что я работаю из дому, потому и первая обнаруживаю отсутствие интернета. Кроме того, сейчас, при покупке уже второго роутера, снова требуют пакет документов, включающих в себя идентификационный код. Но все эти документы я уже предоставляла при заключении договора. Где предыдущие?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Ольга. Согласно информации, наш менеджер с Вами связывался, для согласования выезда специалиста и замены устаревшего оборудования. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Аноним (Київ)
20 груд 2019 16:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество телевидения последнее время очень низкое. Не исключено что из-за низкого качества аппаратуры или сетей.
Аноним (Київ)
13 січ 2020 18:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Господа, не подключайтесь. 1. Заявленной скорости нет. 2. Техподдержку дозвонится не реально. 3. Постоянные перебои в работе. Было написано 6 жалоб и после каждой жалобы ровно месяц интернет нормально работает, а потом снова ложат прибор. Техподдержка, хамло из хамла, говоришь с оператором после 40 минут ожидания и слышишь как на заднем фоне какой-то праздник или что-то подобное, а как попросил унять народ (нихера не слышно оператора) в ответ: "я что могу их утихомирить"
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый вечер.
На сети наблюдалась кратковременная авария, которую наши специалисты устранили в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства.
Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
13 січ 2020 18:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди которые рекомендуют данного провайдера, вы сейчас серьезно?!!! Это самый лажовый поставщик Интернета в мире! Ну да ладно, может у кого то он реально нормально работает
Так вот что хочу о них сказать. Техподдержка это срака полная, и операторы там такие же сидят. Хамство клиенту в порядке вещей, при поломке дозвонился нереально, если у вас сломался интернет после 10 вечера, не надейтесь что кто то его починит или что техподдержка вам ответит. Напостой проблемы с оборудованием, складывается впечатление что они его просто на каком то секонде нашли лет 20 назад. 13.01.20 в 17:50 инет пропал и в то что он появится сегодня верится с трудом??♀️
Категорически не рекомендую!!! Пусть он и дешевый, но нервов вы потратите на этих «поставщиков» намного больше. Через неделю отключаюсь, спустя 3,5 года. Желаю мозгов больше и не очковать и добавить графу отзывы на своём официальном сайте! Номер договора 0618200.
Так вот что хочу о них сказать. Техподдержка это срака полная, и операторы там такие же сидят. Хамство клиенту в порядке вещей, при поломке дозвонился нереально, если у вас сломался интернет после 10 вечера, не надейтесь что кто то его починит или что техподдержка вам ответит. Напостой проблемы с оборудованием, складывается впечатление что они его просто на каком то секонде нашли лет 20 назад. 13.01.20 в 17:50 инет пропал и в то что он появится сегодня верится с трудом??♀️
Категорически не рекомендую!!! Пусть он и дешевый, но нервов вы потратите на этих «поставщиков» намного больше. Через неделю отключаюсь, спустя 3,5 года. Желаю мозгов больше и не очковать и добавить графу отзывы на своём официальном сайте! Номер договора 0618200.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый вечер. На сети наблюдалась кратковременная авария, которую наши специалисты устранили в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Київ)
21 січ 2020 15:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
178.63 Мбіт/c
Upload:
129.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещали оптоволоконный кабель, а на самом деле обычный, витая пара! Обещали 1000 Мбит/с, а оказалось 120/130 Мбит/с. В общем-развод клиентов!!!
Анонім (Київ)
27 лют 2020 00:32
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже надоело честное слово, очень часто пропадает вечерами интернет, то на 10-20 минут с бухты барахты в данный момент нет уже часа 2...служба поддержки то вообще отдельный разговор, туда практически нереально дозвонится...
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
07 серп 2020 15:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом услугой доволен, скорость не полностью соответствует представленной на сайте(выдает 70 из 100 Мбит/с), при обращении в поддержку, с вами в чате будут общаться не как с клиентом, а как с надоедливым человеком, ответы настолько лаконичны, что нужно переспрашивать для того, чтоб понять ответ на вопрос, подключение услуги это что-то, даже не смотрите на то, что стоимость подключения 1 гривна, мастера будут пытаться развести вас по максимуму, в моем случае 1 гривна = 600 гривен (кабель, перебор розетки, сделали разводки), оказывается, что я должен был самостоятельно подготовить розетки и сделать разводки на два телевизора, чтоб стоимость подключения обошлась в 1 гривну.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Київ)
17 вер 2020 07:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер дерьмо. Со вчерашнего вечера интернета нет. "Поддержка" ничего вразумительного ответить не может - вчера была одна причина, сегодня другая. О компенсации, естественно, ни слова - всегда виноват абонент, что у провайдера неполадки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Київ)
08 жовт 2020 10:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня! Багато про цього провайдера чув. Але на жаль, в нашому будинку Київ, Зотолоустівська, 4 його немає. :( Підкажіть, будь ласка, чи є запланованим підключення нашого будинку?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Укрком"
Andrii (Київ)
22 вер 2021 18:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Bilink более полугода, все нравится. Качество связи отличное, цены приемлемые. Вежливый и профессиональный центр обслуживания абонентов.
Женя (Київ)
10 жовт 2013 11:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько за это время перепробовал провайдеров! У меня такая сторона характера - есть возможность попробовать - подключаю, тестирую. Билинк занимает лидирующую позицию среди всех остальных на Южной Борщаговке. Так что, ALEX, будете довольны, если подключитесь.
Аноним (Київ)
03 лют 2015 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет. Связь пропадает. В мир танков не поиграешь, пинг скачет от 35 мс до 999 мс. Speedtest показывает 40 МБит/с, а через минуту — 3 МБит/с. Тарифный план сами поменяли.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Уважаемый, Аноним. Если у Вас есть роутер, то попробуйте протестировать скорость, подключившись напрямую. Если дело не в роутере, то обратитесь по тел. 594-34-34. Спасибо за сообщение.
Игор (Київ)
05 лист 2015 16:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключись по акции. Согласно условий, за тариф, что взяли, должны были платить 85 грн вместо 119 грн. Пришел счет нужно оплатить 119 грн. Браво!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Игорь. Скорее всего Вы говорите о «Рекомендуемой сумме пополнения» в Личном кабинете. Согласно примечаниям к акции «Под экономией подразумевается начисление компенсации в размере 1,19 грн./день на бонусный счет абонента за каждый оплаченный день». То есть 119 грн. Вам хватит на 2 мес.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Володимир (Київ)
13 бер 2016 14:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
14.37 Мбіт/c
Upload:
15.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Загалом послугою задоволений, але є питання щодо служби підтримки. Декілька разів просто не зміг додзвонитись.
Роман (Київ)
15 лип 2016 15:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Че все гонят на ТВ? Подключаетесь по вай-фаю что ли? Разве телик будет работать норм, если сигнал по воздуху передается? Короче, не мучайтесь и подключайтесь кабелем к телеку и все будет гуд. Плюсую Билинку ТВ и Инет, того что это пока самый толковый провайдер. Отношение к абонентам четкое.
Андрей (Київ)
11 серп 2016 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугами даного провайдера 3 года. Особых нареканий на качество предоставляемых услуг нет. Иногда случались сбои в доступе к интернету (5-6 раз за 3 года), но устранялись достаточно оперативно(в течении 1-2 часа). Основным недостатком считаю отсутствие полноценного приложения просмотра IPTV для Android-устройств (используется Веб-браузер и сторонний медиаплейер), очень неудобно. Также недостатком считаю, необходимость перезаключать договор, при смене адреса, что влечет за собой потерю программы лояльности.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Київ)
14 серп 2016 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
94.14 Мбіт/c
Upload:
79.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь почти 3 года. За это время НИ ОДНОГО СБОЯ я не наблюдал. Один только минус это то, что нет тарифного плана только интернет без телевидения.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Компания Bilink предоставляет тарифные планы на «Интернет и ТВ», а так же просто «Интернет», в которые включено 18 бонусных каналов.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг