Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Виталина (Київ)
07 черв 2018 12:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, у меня претензий особых нет. Хочу поблагодарить техподдержку за быстрые ответы и помощь в некоторых ситуациях. Интернет у меня стабильный с тв тоже проблем нет. Хотите проверенного провайдера? Вот он. Советую.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Игорь (Київ)
07 черв 2018 17:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Билинком пользуюсь много лет. Что могу сказать - это один из лучших провайдеров, который дает заявленную скорость к интернету... До этого пользовался Киевстаром, Волей, Интертелекомом. Билинк однозначно лучше!!! Одним словом советую!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Alla (Київ)
12 черв 2018 14:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший из моих предыдущих провайдеров. Сколько муж уже их поменял, пока мы не подключились к Билинку. Сейчас всё спокойно, интернет работает постоянно. Ещё хотим и тв попробовать. Посмотрим что будет. А по поводу интернета - могу рекомендовать!
Александр (Київ)
23 черв 2018 15:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил потестировать интернет-телевидение, так мне для этого нужно поменять тарифный план. Бред!!! Именно поэтому и хочу протестировать, чтобы понять нужно ли оно мне, а не подключать сразу пакет на 50 гривен дороже. Всё чаще начинаю задумываться о смене провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Для решения данного вопроса свяжитесь, пожалуйста, с отделом обслуживания абонентов.
(044) 594-34-34;
(096) 498-34-34;
(050) 498-34-34.
(093) 498-34-34
Или отправьте сообщение на [email protected]. Благодарим за обращение.
Евгений (Київ)
10 груд 2018 18:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера более шести лет. В целом - устраивал до недавнего времени. То что переводят из пакета в пакет (более дорогой), понимаю, экономика, и мирюсь. Серьезных поломок надолго никогда ранее не было, так, периодически отваливается интернет, на пару часов или больше, потом появляется. Просто, последний год-полтора, это происходит все чаще. Особенно заметно на IPTV, пользуюсь смарт-тв, без приставки, Wi-Fi на телевизоре отваливается почти каждый день, 1, 2 раза в сутки. Нужно перезагружать. Количество каналов в пакете увеличилось с момента подключения, а вот смотреть стало особо нечего (накидали кучу каналов не смотрибельных, и убрали то что смотрел, в разделе кино). Но в общем, ситуация с пятницы, 07 декабря, просто доводит до истерики. В общем, в пятницу пропал интернет, позвонил в техподдержку, оставил заявку, примерно в обед. Пообещали бригаду на субботу. В субботу в 11.00 ребята приехали, прозвонили по этажам кабель в норме. Оказалось, трабл в подвале, а подвал затоплен, откачивает воду аварийка. Ладно, уехали, договорились, как воду откачают, приедут опять, и устранят неисправность.
Воду откачали, аварийная уехала. Позвонил в техподдержку, пообещали что "сегодня будет бригада". Сегодня нет, звоню на следующий день, в воскресенье в обед, опять "сегодня будет бригада", звоню после 16.00, и опять "сегодня будет бригада, как восстановят услугу, придет смс на телефон". В воскресенье глухо, звоню сегодня, в понедельник, после обеда. Со слов оператора "бригада вчера приезжала, но в подвал спуститься не смогли, так как стоит вода. Даже фото есть, можем сбросить на почту". Ок, бросайте. Фото нет. Вопрос - почему такая отвратительная обратная связь? Если люди приехали, и действительно не смогли выполнить работу, перезвоните, скажите, скажите почему! Я четвертый день сижу на 4G от Водафон, складывается впечатление, что заявку закрывать никто не спешит, месяц будешь без интернета, ну и ладно. При ухудшающемся наполнении контента, подобное отношение к клиентам при решении аварийных задач, так и хочется поменять провайдера.
Воду откачали, аварийная уехала. Позвонил в техподдержку, пообещали что "сегодня будет бригада". Сегодня нет, звоню на следующий день, в воскресенье в обед, опять "сегодня будет бригада", звоню после 16.00, и опять "сегодня будет бригада, как восстановят услугу, придет смс на телефон". В воскресенье глухо, звоню сегодня, в понедельник, после обеда. Со слов оператора "бригада вчера приезжала, но в подвал спуститься не смогли, так как стоит вода. Даже фото есть, можем сбросить на почту". Ок, бросайте. Фото нет. Вопрос - почему такая отвратительная обратная связь? Если люди приехали, и действительно не смогли выполнить работу, перезвоните, скажите, скажите почему! Я четвертый день сижу на 4G от Водафон, складывается впечатление, что заявку закрывать никто не спешит, месяц будешь без интернета, ну и ладно. При ухудшающемся наполнении контента, подобное отношение к клиентам при решении аварийных задач, так и хочется поменять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Евгений. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
ЕВГЕНИЙ (Київ)
31 січ 2019 23:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.87 Мбіт/c
Upload:
5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Думал хуже Воли не бывает ничего, но нет же, у меня появился билинк и пробил дно среди поставщиков интернета! За неделю интернет пропадает 3 раза минимум, в эти моменты до техподдержки дозвониться нереально, а если и реально, то общение очень хамское. :( Учитывая то что услуга предоставляется ужасно, вызов мастера платный, т.к. "интернет же работает". Я был вообще не удивлён когда мастер не приехал в нужное время, а набрал спустя полтора часа и сказал что опаздывает. Короче всё у них через Ж*ПУ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! 0321990 номер моего договора.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Евгений. Согласно информации, действительно Вам был назначен выезд мастера для диагностики проблемы. Мастер задержался на час, за это приносим наши извинения. К сожалению, перенести выезд Вы отказались. Сегодня было произведено обновление программного обеспечения на коммутаторе по Вашему адресу. Проверьте работу услуги, и в случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по номеру (044) 594-34-34, или напишите на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Бывший пользователь (1 месяц) (Київ)
04 жовт 2019 23:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость плохая, есть провисания. Мастер на назначенное время не пришел, никто не отзвонился. Спасибо за все. До свидания.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Андрей (Київ)
07 жовт 2019 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Постоянные зависания, а вечером полный тормоз. Сказали, что мой роутер неисправен. Понес роутер в сервис – тестировали неделю там и сказали, что все хорошо. Ответ техподдержки подключите напрямую и все будет хорошо. А зачем тогда WiFi?
Александр (Київ)
23 жовт 2019 19:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Блин, да сколько ж можно??? Каждый вечер одно и тоже - на несколько минут пропадает интернет. Уже напрямую кабель втыкаю в ноут, ситуация не меняется. Да поставьте вы наконец-то аккумуляторы в свой бесперебойник. Неужели мало денег гребёте с абонентов, что не хватает на аккумуляторы?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Согласно информации, наш специалист уже связался с Вами для решения данного вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Юрій (Гореничі)
30 жовт 2019 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дратує ситуація, коли провайдер вкотре підтверджує проблеми з своїм обладнанням, і не пропонує навіть знижки на час відсутності сервісу.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента, отзыв написан с другого провайдера. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
02 лист 2019 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
53.1 Мбіт/c
Upload:
76.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно каждый день пропадает связь, у техподдержки два ответа - это ваше оборудование лагает, или «у нас технические неисправности», о которых никогда не информируют даже смс. Цена средняя на рынке, а вот качество услуги хромает.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Анонім (Київ)
29 січ 2020 09:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошие отзывы оставляют копипастеры. Подключая этот интернет вы попадаете в ловушку из мега плохих условий и худшей линией поддержки, которая берет трубку спустя 10 минут ожидания на линии и толком не помогает. Воры и обманщики.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день! Мы обратили внимание, что Вы периодически пишете нам негативные отзывы, спасибо за внимание. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты, а так же отзывы абонентов у которых есть нерешенные проблемы. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Антон (Київ)
03 трав 2020 01:30
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы ждёте от провайдера рандомных выключений интернета, низкая скорость не в пиковые часы - то билинк вам может предоставить данные услуги. Простите, пишу с телефона, через мобильный интернет, потому что билинковский не работает.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
KATERYNA Reva (Київ)
28 вер 2020 16:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, скорость в Киеве ужасная, все время глючит, когда звонишь на гар. линию, вечная отговорка неисправность где то, не предупреждают о том что повышают цену, даже о том что скоро вам нужно оплатить абонплату, а просто начисляют задолженность еще и как банки начисляют %. Не подключайте этот провайдер, есть намного лучше!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Катерина. Наш специалист уже связался с Вами для решения данного вопроса. Если возникают вопросы касательно услуги Интернет, для оперативного ответа обращайтесь напрямую в техническую поддержку по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Микола (Київ)
18 жовт 2020 22:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.63 Мбіт/c
Upload:
12.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я розумію, ви скажете, що швидкість Інтернет з’єднання залежить від багатьох факторів. Знаю, що даний замір було зроблено через WiFi, але чомусь вдень тест показує 35-40 Мбит/с, а ввечері падає нижче 10 Мбит/с. Налаштуйте передачу Інтернету.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня, Микола. Наш менеджер зв'язався з Вами для рішення цього питання. Дякуємо за звернення. Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся до технічної підтримки напряму:
(044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Алексей (Київ)
04 лист 2020 21:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже третій вечір сидимо без інтернету. 70% моєї роботи зав'язані на онлайн уроки (я викладач). Оператори ссылаются на "плавиться фаза", мені здається, що фаза плавиться у керівництва білінк, атже я вже понад 4 роки користуюсь вашими послугами і мені доводиться терпіти ці митарства. Я плачу за 100мбіт по україні і 50мбіт за кордон, але періодично маю 3-6 на на виході з роутера. Я розумію, що роутер старенький і він ріже швидкість. Але!!! Не може ж він різати 97% трафіку. На скарги оператор відповідала "ми ніяк не можемо впливати на швидкість дистанційно". Що за брєд? Провайдер не має доступу до консолі свіча?А саме цікаве те, що після скарги роутер видає 60-70 Мбит/с. Мені дуже цікаво, а як білінк заманює нових користувачів? Невже обіцяють сервіс і стабільність?
Реальный пользователь (Київ)
09 січ 2021 19:45
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тоже почитал отзывы и сильно удивился почему у данного провайдера такой высокий рейтинг и куча позитивных отзывов и понял одну простую штуку: СТАБИЛЬНО КЛЕПАЮТ СЕБЕ ПОЗИТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ. При том лучше бы быстрее устраняли неисправности, а не в течении 3-х дней как услышал от их оператора по телефонам техподдержки!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день! Мы не можем определить Вас как абонента, так как отзыв оставлен не с нашего провайдера, а так же без номера договора. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь к нам по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Укрком"
Аноним (Київ)
19 лют 2021 14:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
56.68 Мбіт/c
Upload:
38.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не соответствует скорость и интернет не стабильный плюс цена не соответствует. Задумываюсь перейти полность на мобильный интернет.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня. Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся до технічної підтримки напряму: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Або відправте повідомлення на [email protected]
Екатерина (Київ)
06 жовт 2021 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, никогда не подводил, спасибо за ваше качество) Новые функции у вас в тв это вообще бомба, давно ждали их)
Аноним (Київ)
24 квіт 2023 02:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные дропы примерно в одно и то же время. Пропадает интернет от 30 секунд до 5 минут, по-разному. Подключение через кабель или через роутер - разницы нет. Разные роутеры, разные кабеля - разницы нет. На других провайдерах работает все адекватно. Заявленная скорость на 100 Мбит/с не всегда является правдой. Цена растет, качество услуг ухудшается. Онлайн-игры, видео в хорошем качестве или работа с постоянным использованием трафика на этом провайдере приведет вас к психическим расстройствам. Во время отключений интернет в моем доме не работал.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг