Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Вадим (Київ)
04 вер 2018 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные сбои в работе интернета. Техподдержка никогда не отвечает на звонки. Дозвонится к ним нереально, постоянно вишу на линии. Связаться можно только через заявку на сайте и то только через день. Сейчас вот уже второй день нету интернета. У них отключили свет за неуплату. Компенсаций никаких не предоставляют. По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов. Устранение неисправностей занимает долгое время. Возврат средств невозможен без распечатанного чека и поездки к ним в офис (еще не уверен, что вернут деньги). Пишу с рабочего компьютера, так как дома до сих пор нет интернета и как удалось выяснить еще минимум до вечера не будет.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Вадим.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас для решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сильвер Телеком"
Вадим (Київ)
05 вер 2018 23:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Писал ниже комментарий. Интернет возобновили, но обманули по пункту компенсации. "По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов". Подобную заявку оформить нельзя. Пользуюсь их услугами 4 года 270 дней. По началу было все отлично, но чем дальше, тем больше проблем стало возникать, а предоставляемые услуги ухудшились. Несколько раз еще увеличивали стоимость тарифа без обоснованных на то причин.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Вадим.
Согласно информации, наш менеджер уже связался с Вами для решения данного вопроса.
В будущем, если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации.
Благодарим за отзыв.
Олександра (Київ)
20 січ 2019 23:57
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора! Операторы хамят! Постоянные сбои в работе сети!постоянные аварии!!!! Ужас!!!! Еще и непонятно как меняются тарифы на услуги!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александра. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
15 лют 2019 16:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше рекомендовал, сейчас не посоветую врагу, набрали техподдержку ничего не могут говорят по шаблону, максимум перезагрузите роутер, а то что все тормозит им пофиг. Тупые отмазки.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Аноним (Шушари)
19 квіт 2019 04:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перестал работать интернет 4 утра!! Не рекомендую провайдера...
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Іван Іванович Дзямулич (Перечин)
26 трав 2019 09:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я був би не проти щоб ведучі провайдери не осідали тільки у великих містах, но і в інші міста заглядали тоді і оцінки можна буде їм ставити а так поки що нічого оцінювати!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня, Іван. Ми працюємо над розширенням нашої мережі. Шкода, що Ви так низько оцінили наші послуги, ще навіть ними не скориставшись. Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Анонім (Київ)
12 черв 2019 21:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю почему большинство рекомендуют этих дятлов, извините по другому просто не могу сказать, но сервис просто отвратительный, постоянные поломки, стабильно раз в неделю. Иногда на горячую линию можно пол часа звонить и глухонемых, так мало того операторы таким тоном разговаривают, что хочется удавиться просто, не Здравствуйте, не До свидания... 0618200-номер договора, если что. За 3 года жалоб ни разу обратную связь не получала. Фу!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, по Вашему адресу сейчас аварийная ситуация, которая не зависит от провайдера. Но мы делаем всё возможное, чтобы услуга была восстановлена за максимально короткие сроки. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолій (Київ)
04 черв 2018 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Файний провайдер. Маю хороші враження від користування їх інтернетом, нещодавно взяв собі ще телебачення, поки все працює. А інтернетом користуюсь вже біля двох років. Ніякого негативу від спілкування зі службою підтримки, дуже чемні люди. Народ, рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Дякуємо за відгук.
Гена (Київ)
08 черв 2018 12:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отзовусь о данной компании положительно. Лояльные тарифные планы и квалифицированные сотрудники. В наше время - это важно, ибо сопутствует стабильности интернета. Поставлю 5 потому что за все время что пользуюсь пришлось вспомнить номер техподдержки один раз и то, как выяснилось по причине серьезной аварии. Но от такого мало кто застрахован.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Den (Київ)
08 черв 2018 14:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажу из личного опыта - этот провайдер один из лучших. После переезда с левого берега, я пробовал несколько вариантов , но после Воли и Ланета я лихорадочно искал что то другое. Нашел Билинк и счастлив. Спасибо что вы есть! Рекомендовать буду!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Дмитрий (Київ)
20 груд 2018 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток! Не подключайтесь если вы дальше Борщаговки, это кошмар.Ежедневно пинг подскакивает до 4 тыс. Смотреть что либо невозможно,играть по сетке невозможно. Обратная связь просто ужасная,ощущение что их Фринет выкупил, Оператор техподдержки 12 минут держал на линии и просто бросил трубку. Сижу через WI-FI роутер Zyxel Keentic Giga II, казалось бы проблема из-за того что не подключен через провод напрямую, но инет глохнет и на мобильном устройстве, такие скачки пинга происходят 4-7 раз в день ежедневно. Сегодня просто выбесило, это уже не скачек, на данный момент пинг доходит до скачёт от 460 до 7122 мс и держится коло часа. Никому не рекомендую. P.S. Дозвонитесь вы в лучшем случае через 4 минуты звонка.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Дмитрий. Согласно информации, Вы уже обратились в техническую поддержку с данным вопросом. Наш менеджер проверил соединение, и проблем не обнаружил. Кабель целый, на порту коммутатора нет ошибок и потерь. По логам видно, что последний раз оборудование перезагружалось 09.12.2018. Если у Вас нет возможности подключить кабель напрямую и проверить соединение, советуем обновить на роутере ПО. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Михаил (Київ)
16 січ 2019 23:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился по акции 185 грн 3 месяца. Первые два дня техподдержка пыталась решить проблему низкой скорости (результат остался тот же). На третий день тестового подключения отключили. несмотря на плохое начало все же решил оплатить (третьего дня как указано в договоре). Сегодня отключили сказав что недостаточно средств (прошло 2.5 месяца) я должен заплатить еще 35 грв (1 грв. подключение + 2 дня).
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Михаил. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
User (Київ)
22 лют 2019 01:41
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Надоели обрывы инета. Саппорт неквалифицированный. Когда инета нет, то и дозвониться нельзя. Пора менять провайдера.
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Київ)
10 бер 2019 12:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.4 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорости все и так понятно. :( Какое там аптв... Приходиться использовать мобильный, особенно в выходные и праздничные.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, по данной проблеме, обращений в техническую поддержку от Вас не поступало. Рекомендуем перезагрузить роутер, если проблем останется, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку с уточнением номера договора и описанием ситуации, для более детальной проверки. Связать с тех.поддержкой можно:
1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Аноним (Київ)
28 черв 2019 19:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой провайдер техподдержка на вас не обращает внимание как будто вы не их клиент ребята просто вас игнорируют.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
15 жовт 2019 23:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні паузи, обриви, нульова швидкість. На день по кілька разів втрачається мережа. Жодного разу за 5+ років не нарахована компенсація за відсутні послуги, техпідтримка некомпетентна - на всі звернення одна відповідь: "в нас все працює". Не хочете проблем з інтернетом - забудьте про білінк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня. Вчора Ви спілкувалися з нашим менеджером, для вирішення питання. Інтернет з'явився, як тільки Ви перезавантажили роутер. Вам було запропоновано виклик майстра, від чого Ви відмовилися. Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтеся будь ласка за номерами 044) 594-34-34
(050) 498-34-34
(096) 498-34-34
(093) 498-34-34
або напишіть на e-mail [email protected].
Аноним (Київ)
16 груд 2019 12:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Игра "дота 2" - время отклика ближайших 3 серверов превышает 260 миллисекунд... Постоянные дисконнекты... На смартфон картинки загружаются очень медленно, а иногда вообще загрузка останавливается.... Что ещё сказать о качестве услуг?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
stas stas (Київ)
17 січ 2020 09:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не верьте ни одному позитивному отзыву, это все копирайтеры стараются. Худший интернет, не дурите людей!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Київ)
16 вер 2020 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0256871
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Билинк, в очередной раз, "порадовал" отсутствием интернета. Весь вечер впустую. Кто компенсировать будет? Хоть бы предупреждали как-то. Отзыв, естественно, с другого провайдера, билинк же не может обеспечить бесперебойным интернетом. Для идентификации номер договора указан.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Интернет отсутствовал из-за того, что были перебои с электроэнергией в Вашем доме. Приносим извинения с неудобствами предоставленными нами. Если возникают вопросы касательно услуги Интернет, для оперативного ответа обращайтесь напрямую в техническую поддержку по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Игорь (Київ)
17 вер 2020 21:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Больше 7-ми лет вместе, но сейчас тупо списывают деньги со счета ничего не объясняя. Очень жаль что так.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Игорь. Наши специалисты связывались с Вами для решения данной ситуации. Актуализируйте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Если возникают вопросы касательно услуги Интернет, для оперативного ответа обращайтесь напрямую в техническую поддержку по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг