Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
В'ячеслав (Київ)
24 бер 2020 09:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго часу доби, всім читаючи цей фідбек. Наболіло, тому й пише. Мешкаю за адресою м. Київ, просп. Леся Курбаса, 18. З провайдером Білінк, більше 5 років. Починаючи з цього року (2020), якість послуг різко впала. Вже місяць, намагаються налагодити своє обладнання. Але ніяких хороших новин. Буду "рекомндувати" всім Білінк та дякую йому за "якісний" сервіс.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Київ)
08 квіт 2020 16:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С этим провайдером я несколько месяцев всего, но натерпелась уже на много лет вперед. Начиная с подключения и мастера который "сильно занят" в рабочие дни, пришел в субботу и взял 300 грн за подключение, хотя оно бесплатное, на сколько я знаю, и заканчивая практически всем что связано с с их услугой, интернет постоянно пропадает, все зависает на самом интересном месте, практически посмотреть нормально невозможно ничего... Я в ужасе!!! Дождусь окончания карантина и буду менять, потому что никаких нервов не хватает терпеть все это....особенно привет мастеру, который всю неделю парил мозги что он супер занят а сам пришел в субботу и взял 300 грн без зазрения совести!!! Противно!!!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день! Согласно информации, наш менеджер связывался с Вами для решения вопроса и рекомендаций по улучшению качества сети. Приносим наши извинения, будем разбираться в случившейся ситуации.
Благодарим за отзыв. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Анютка (Київ)
13 лют 2015 11:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, уже больше года ими пользуюсь. Сериалы онлайн каждый день по вечерам смотрю. :)
Юлия (Київ)
19 лип 2015 10:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я с bilink более 3,5 лет! Менять на другой не собераюсь! За эти года не было никаких проблем! Даже если не успела оплатить — я звоню в сервис центр и на день мне включают интернет! У меня тариф 25 Мбит/с, подключен компьютер, ноут, планшет, 3 телефона и при этом скорость не теряется, ничего не глючит!
Аноним (Київ)
04 лют 2016 12:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже 3 года, хороших впечатлений мало. Постоянно посреди недели куда-то пропадает связь, надо постоянно перезагружать роутер. Скорость вообще не совпадает с той, которая в тарифе (платишь за 70 Мбит/с, получаешь на деле 20 Мбит/с).
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. На данный момент у Вас тарифный план «79i» (100 Мбит/с на Украину и 20 Мбит/с на мир). По поводу проблем с пропаданием, менеджер сегодня Вам позвонит и постарается помочь решить этот вопрос. Спасибо за сообщение.
Анонім (Київ)
20 лют 2016 19:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
73.3 Мбіт/c
Upload:
92.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нічого особливого: ні у швидкості, ні у кількості і якості послуг. Очікували більшого. Більш-менш задовольняє робота контакт-центру.
Трофим (Київ)
10 лип 2016 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже два года, проблем никаких не наблюдается. Все стабильно работает. То что тут пишут про скорость, что низкая и все такое, то а как вы хотели, если подключены по беспроводной сети? Конечно скорость будет урезана, и это не только у Билинк, у и любого другого провайдера, того что на сигнал wi-fi влияет просто кучище факторов (можете прогуглить, если интересно). По кабелю стабильно до 100 Мбит/с.
Татьяна (Київ)
06 черв 2017 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время этот провайдер предоставляет свои услуги всё хуже и хуже, у меня интернет не работает каждые 15-20 минут, перезапустил роутер - поработал минут 15 и отключается, и то не всегда сразу удаётся запустить интернет. Я разочарована Билинком.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Татьяна, обратитесь, пожалуйста в нашу техподдержку удобным для Вас способом. Менеджер постарается разобраться в ситуации и помочь Вам. Спасибо за сообщение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Терабит"
Аноним (Київ)
05 серп 2017 22:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь данным провайдером, и пока остаюсь доволен, бывают проблемы но решались быстро. Тех поддержка помогла с настройкой роутера, за что отдельное спасибо. По скорости никогда нареканий не было, телевидение не смотрю, не знаю как с ним дела обстоят.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашими услугами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
19 вер 2017 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки не отвечает профессионализму соответственно и сам провайдер. У них постоянно виноваты все кроме их. Всегда находят причину, будут рассказывать все что угодно, но по факту ни чего не могут сделать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Центр информационных и компьютерных технологий"
Аноним (Київ)
20 вер 2017 01:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При Проблемах служба поддержки игнорирует клиентов наглым способом, сбрасывает звонок или не отвечает вообще.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, в связи с тем, что проводились инженерные работы и линия была перегружена, вы не смогли к нам дозвониться. Работы по модернизации сети завершены, сервис восстановлен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Женя (Київ)
10 жовт 2013 11:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько за это время перепробовал провайдеров! У меня такая сторона характера - есть возможность попробовать - подключаю, тестирую. Билинк занимает лидирующую позицию среди всех остальных на Южной Борщаговке. Так что, ALEX, будете довольны, если подключитесь.
Аноним (Київ)
03 лют 2015 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет. Связь пропадает. В мир танков не поиграешь, пинг скачет от 35 мс до 999 мс. Speedtest показывает 40 МБит/с, а через минуту — 3 МБит/с. Тарифный план сами поменяли.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Уважаемый, Аноним. Если у Вас есть роутер, то попробуйте протестировать скорость, подключившись напрямую. Если дело не в роутере, то обратитесь по тел. 594-34-34. Спасибо за сообщение.
Игор (Київ)
05 лист 2015 16:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключись по акции. Согласно условий, за тариф, что взяли, должны были платить 85 грн вместо 119 грн. Пришел счет нужно оплатить 119 грн. Браво!
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Игорь. Скорее всего Вы говорите о «Рекомендуемой сумме пополнения» в Личном кабинете. Согласно примечаниям к акции «Под экономией подразумевается начисление компенсации в размере 1,19 грн./день на бонусный счет абонента за каждый оплаченный день». То есть 119 грн. Вам хватит на 2 мес.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Володимир (Київ)
13 бер 2016 14:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
14.37 Мбіт/c
Upload:
15.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Загалом послугою задоволений, але є питання щодо служби підтримки. Декілька разів просто не зміг додзвонитись.
Роман (Київ)
15 лип 2016 15:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Че все гонят на ТВ? Подключаетесь по вай-фаю что ли? Разве телик будет работать норм, если сигнал по воздуху передается? Короче, не мучайтесь и подключайтесь кабелем к телеку и все будет гуд. Плюсую Билинку ТВ и Инет, того что это пока самый толковый провайдер. Отношение к абонентам четкое.
Андрей (Київ)
11 серп 2016 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугами даного провайдера 3 года. Особых нареканий на качество предоставляемых услуг нет. Иногда случались сбои в доступе к интернету (5-6 раз за 3 года), но устранялись достаточно оперативно(в течении 1-2 часа). Основным недостатком считаю отсутствие полноценного приложения просмотра IPTV для Android-устройств (используется Веб-браузер и сторонний медиаплейер), очень неудобно. Также недостатком считаю, необходимость перезаключать договор, при смене адреса, что влечет за собой потерю программы лояльности.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Київ)
14 серп 2016 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
94.14 Мбіт/c
Upload:
79.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь почти 3 года. За это время НИ ОДНОГО СБОЯ я не наблюдал. Один только минус это то, что нет тарифного плана только интернет без телевидения.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Компания Bilink предоставляет тарифные планы на «Интернет и ТВ», а так же просто «Интернет», в которые включено 18 бонусных каналов.
Аноним (Київ)
16 серп 2016 17:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Учитывая, что за пол года я сменил три провайдера, Билинк оказался самым дружелюбным и лояльным. =)
Руслан (Київ)
10 вер 2016 11:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
95.5 Мбіт/c
Upload:
95.1 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 4 года и критических проблем выявлено не было, тарифы полностью устраивают, скорость относительно стабильная, личный кабинет очень информативен и интуитивно прост. До этого был билайн/киевстар 3 года - не понравился в основном из-за тарифов и тех. проблем. Вообщем рекомендую Bilink.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Руслан, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг