Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день! Дякуємо за відгук! Бажаємо приємного користування.

Здравствуйте! Спасибо, что Вы с нами. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятного пользования!

Здравствуйте. Сожалеем, что пользование услугой вызвало дискомфорт. Специалист технической поддержки связывался с Вами по поводу скорости и мы разобрались в ситуации. При подключении Вашего ПК к роутеру по кабелю тест скорости показал на прием 92 Мбит/с. и на отдачу 93 Мбит/с. С учетом служебного трафика скорость соответствует заявленной по тарифу.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятного пользования!

Здравствуйте. Сожалеем, что пользование услугой вызывало дискомфорт. Специалист технической поддержки связывался с Вами по поводу скорости и мы разобрались в ситуации. При подключении ноутбука к роутеру по кабелю потери минимальны, тест показал более 80Мбит/с. По Wi-Fi же, скорость напрямую зависит от используемого стандарта, состояния среды передачи данных (радиоканала) и т.д. Для увеличения скорости рекомендуем использовать роутеры, которые используют стандарт "WiFi 5"(802.11ac) или "WiFi6"(802.11ax) и подключаться к сети на частоте 5 ГГц, а стационарные устройства, которые не поддерживают новые стандарты беспроводной связи, подключить по кабелю.

Здравствуйте. Сожалеем, что пользование услугой вызывало дискомфорт. Специалист технической поддержки связывался с Вами по поводу скорости и мы разобрались в ситуации. Скорость интернета в тесте зависит от многих факторов в том числе от типа подключения к роутеру. При подключении по кабелю к роутеру потерь в скорости практически нет. По Wi-Fi же, скорость напрямую зависит от используемого диапазона, возможностей Wi-Fi-адаптера и состояния среды передачи данных (радиоэфира). Наилучшая скорость достигается при работе устройства в диапазоне 5 ГГц. Если устройства подключены по стандарту “WiFi 4”, то скорость, действительно будет примерно такой как в данном тесте. Для увеличения скорости рекомендуем использовать сеть частотой 5 ГГц или подключить стационарные устройства по кабелю.

Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения и решения проблемы с несоответствующей скоростью интернета. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Спасибо, что Вы с нами. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте, Дмитрий! Были рады помочь Вам. Если будут какие-то вопросы, всегда обращайтесь.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Наша компания примет во внимание Ваши пожелания касательно тарифных планов. Что касается нестабильной работы интернета, к Вам назначен выезд монтеров на сегодня с 14:00 до 15:00.

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Повышение тарифов обусловлено увеличением затратной части на поддержание работоспособности сети. К сожалению, это вынужденная мера. Фактическая скорость доступа зависит от возможных ограничений интернет-ресурсов, маршрутизации данных и оборудования абонента. В ближайшее время с вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения и решения проблемы с несоответствующей скоростью интернета. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что общение с нами доставило Вам дискомфорт. При первом обращении Вы назвали адрес, по которому возможно включиться по акции "Старт": 49грн в месяц за 100Мбит/с на 12 месяцев (оплата на год вперед сразу при подключении). При втором обращении Вы сообщили другой адрес, по которому включение по акции действительно невозможно, поскольку акция предоставлялась на квартиру дважды.

Здравствуйте. Ваш вопрос очень важен и интересен для нас. Мы постараемся ответить на этот вопрос полагаясь на следующие факты: - ресурс Peer.tv онлайн сервисом, которое осуществляет трансляцию телевизионного контента из Российской Федерации. - Согласно Указа Президента Украины от 14 мая 2020 года № 184/2020, который вводит в действие решение Совета национальной безопасности и обороны Украины от 14 мая 2020 года "О применении, отмене и внесении изменений в персональные специальные экономические и другие ограничительные меры (санкции)" интернет-провайдерам запрещено предоставлять услуги доступа к ряду сайтов. - Блокировка, согласно рекомендаций, производится по списку, который генерируется автоматически. В список попадают IP-адреса всех сайтов, которые необходимо заблокировать. Работу сервиса Peer.tv в сети другого провайдера можно объяснить не соблюдением вышеизложенных требований закона. Либо на стороне клиента было установлено программное обеспечение, которое обходило ограничение о запрете.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, но так как этот замер скорости сделан с мобильного интернета, не можем Вас идентифицировать. Пожалуйста, перезвоните по одному из номеров: +380 (67) 619-8277; +380 (50) 451-9133 с 8:00 до 21:00.

Здравствуйте! Сожалеем, что пользование услугой вызывало дискомфорт. Наш специалист технической поддержки созванивался с Вами. В ходе разговора Вы сообщили о том, что в данный момент проблем не наблюдается. Если в дальнейшем будут возникать какие-либо трудности, просим набрать по одному из номеров: +380 (67) 619-8277; +380 (50) 451-9133 с 8:00 до 21:00. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятного пользования!

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для уточнения и решения вопросов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. В ближайшее время с вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения и решения проблемы с отключениями. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.