Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Юра (Івано-Франківськ)
03 трав 2021 18:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Най-найгірша у світі компанія. Ніколи і нікому не порекомендую. Неодноразово звертався з проблемами і перебоями із постачанням Інтернету як на комерційній точці з оптикою так і вдома із звичайним кабелем. Зараз Інтернету взагалі не має. ( навіть не хочу їм дзвонити бо вини скажуть як завжди що пришлють майстрів бо з їхнього боку все ДОБРЕ! ) сказали купити роутери нові двохпортові. (Купив 3 шт). Нічо не помінялося тепер кажуть що то треба міряти через кабель але до PS підведені кабелі і у он-лайні навіть у день не можливо грати ,не кажу за ніч. На що вони кажуть що Сонька не є точний прилад вимірювання швидкості Інтернету ( запхайте свою швидкість собі у свій ІНТЕРНЕТ!) кабельне ТВ показує періодично кубиками по всьому екрані що вдома так і на закладі. Звертався до всіх провайдерів міста щоб перейти до іншого (поки що не можливо). Повідомлення на пошту приходить що треба оплатити в кінці місяця 230 а насправді потрібно не менше 300 (це про домашній). Якось з трудом додзвонився нарешті до оператора з проблемою ( пропав Інтернет гості закладу не мають змоги грати PS у он-лайні) на що він сказав « Іди на х..р» і поклав трубку. Згодом я передзвонив записатися що це таке??? На що мені сказали такого не може бути. Наступного дня знову додзвонився десь за добру годину очікування. І сказав оператору що так просто цього не залишу... Аж після цього міні передзвонили і попросили пробачення... Дуже хочу щоб ви вже нарешті зробили відповідну якісь послуг і концентру або закрилися навіки вічні і не перебивали роботі іншим і не тріпали нерви користувачам!!! Можу ще розказати багато цікавого. 0987638860.
Анонім (Івано-Франківськ)
08 лип 2017 23:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.78 Мбіт/c
Upload:
8.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу звернутись до предаставників ТРК "Дискавері" з проханням більше прислухатися до своїх клієнтів. Чому? Описую ситуацію: 4 дні тому я кинув через Ощадбанк на ваш рахунок 200 грн (саме таку суму я мав сплатити за послуги Інтернету та КТБ за цей місяць та з авансом на наступний місяць, щоб з 1-го числа ви мені не відрубували Інтернет). Після оплати Інтернет не з'явився. На наступний день моя жінка якось додзвонилась до вашого оператора, пояснила ситуацію і їй сказали, що потрібно чекати поки Ощадбанк перерахує мої гроші на ваш рахунок або поповнювати через термінал, щоб не було затримок. Ну, звичайно, що другий варіант нам не підходив, так як тільки вчора я кинув на ваш рахунок гроші. Залишилось чекати. Прочекали 4 дні - Інтернету немає. Почались вихідні. Інтернет був вкрай необхідний. Вирішив дзвонити до вас я - не додзвонився (всі оператори зайняті). Жінка кинула гроші через термінал - Інтернет нарешті з'явився! Так у чому все ж таки проблема? А проблема в тому, що в нас 4 дні не було Інтернету через те, що хєровий Ощадбанк вам не перераховував моїх грошей. Але чому я через таку хрєнь маю бути без Інтернету?! Тим більше, що вашим інтернет-провайдером я вже користуюсь не один рік. Та навчіться трохи йти своїм клієнтам на зустріч, бо, судячи по відгуках, вони і так вами не дуже задоволені, а по Франківську інших інтернет-провайдерів хвата і без вас!
Тарас (Івано-Франківськ)
30 вер 2020 20:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
40.17 Мбіт/c
Upload:
37.28 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нещодавно підключив батькам замість Укртелекому. Це просто земля і небо))) Пишу з ноута (вайфай старий 2.4GHz), тому швидкість в тесті нижча. На мобілках, стаціонарному компі 92-105 Мбит/с (тар. план "Сотка") видає в час пік. Окремо хочеться похвалити хлопців, що підключали, бо вони справді молодці! Вислухали всі побажання, підказали, як краще. Уважно і акуратно провели оптоволокно, самі культурні, терпеливі і доброзичливі, реально йдуть на зустріч клієнту. Хоч і відчувалось, що вони хотіли швидше закінчити, але протягнули кабель складнішим шляхом і реально старались! Підключення побійшлось 1600грн(1500+100(налаштування)). В Фрінеті просили 2000грн. Інші(Ютім, і т.д.) не мали технічної можливості підключити. Самий бюджетний тар.план на оптоволокно обходиться дещо дорожче конкурентів, але різниця в підключенні вирівнює цю диспропорцію десь на 1,5 року. Більше 15ти років користувались інтернетом від Укртелекому. Але коли почув, про те, що платили 180грн!! при реальній швидкості 1.2 - 4.3 Мбіт/c!!, та старезному модемі, який умудрявся перегріватись і перезавантажуватись!! по кілька разів під час розмови з відео, то моєму обуренню не було меж!!!! Краще вже просто мобільним інтернетом користуватись. Тому Діскавері і, на разі, цілком задоволений))))
Аноним (Івано-Франківськ)
30 квіт 2022 19:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ладно подключение 500 гривен стоит, а не 300 как указанно на сайте. Заявку приняли быстро и подключать тоже быстро пришли. После подключения, мастера, были удивлены, что я им 500 гривень на подключение даю, а не 300. Посмеялись даже с этого. Взяли 300 за подключение, за весь месяц 150(хотя подключали в середине месяца и пересчёт за дни не сделали) и 30 грн за материалы. И вот тут Приключение началось на следующий день. Пришел один из подключающих и начал рассказывать, что они ошиблись вчера. И надо доплатить ещё 450,а не 200, как было до этого договорено при подаче заявки. Звонили оператору этой конторы, она не в курсе почему этот мастер на работе в свой выходной и сказала разбираться с ним на месте. Потом ещё было сделано пару звонков. Между мной и оператором с этим мастером. По итогу, отдали ему 200 и закрыли дверь. В личном кабинете, была указана сумма 475 грн, которую через пару дней поменяли на 675,с учетом 200 гривен, которые им доплатили на след. день. Я понимаю, война в стране. Всем тяжело. Мы тоже тут в чужом городе и живём у незнакомых людей. И пытаемся, как то заработать денег на жизнь. Но ситуация очень не приятная. Советовать этого провайдера никому не буду.
Наталя (Івано-Франківськ)
20 квіт 2023 11:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Договір:
87412
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся пакетом інтернет+кб Діскавері приблизно 10 років. До недавнього часу в принципі проблем не було. Обурена нахабною ціновою політикою даного провайдера з грудня 2022 року. - В зв"язку з відключеннями світла взимку (не з вини провайдера) інтернет та кабельне надавалось в розмірі 30% від встановленого, але перерахунок не був зроблений ні на копійку в сторону зменшення. - Через війну в Україні деякі телеканали перестали транслювати (вони включені в пакет КБ і оплата за все береться до сьогоднішнього дня) Тобто провайдер не платить більше за трансляцію цих каналів, але з кінцевого споживача оплату все рівно знімає. - Якість інтернету погіршилась, багато сайтів стали недоступними через зміну портів і трассіровки, але провайдер необгрунтовано і без попередження підняв ціну на послуги інтернету з 1.05.23р на 40 грн/міс. Як результат - якість пакету погіршилась, а вартість зросла.
Євген (Івано-Франківськ)
22 трав 2018 12:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.7 Мбіт/c
Upload:
75.51 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами декілька років, проживаю у приватному будинку, як і всюди бувають різні моменти, проте загалом телебаченням задоволений, але тим не менше надіюсь що додадуть ще трохи каналів в HD, на інтернет також не можу особо грішити, інет норм! Практично стабільно є заявлена швидкість, правда було що підупадало із 90 Мбит/с на 5 Мбит/с, але як виявилось проблема була у моєму роутері, після того як обновив прошивку такого більше не помічав. Оскільки мені більше подобається вирішувати питання через чати чи пошту чи тому подібне , то тут можна звернутися в техпідтримку через персональний кабінет і вирішити питання, буває що якщо щось терміновіше, то відразу передзвонюють,що дуже зручно! Відповідно - можу рекомендувати)!
Ірина (Івано-Франківськ)
30 квіт 2018 10:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Багато хто думає про інтернет як про натуральний ресурс начебто Тихого океану, а не як про щось, що зроблено людиною. Коли востаннє технологія такого масштабу працювала без помилок? Тут я б хотіла підкреслити, що в будь-якого провайдера бувають несправності, але з ними працівники компанії справляються швидко. От недавно були проблеми, повідомлялося, що налагодять все через 2-3 год, а реально вже інтернет був через 1 годину. Щодо питання "як додзвонитися?", то важко це зробити тільки в такі моменти, коли якась поломка, адже обробити тисячі дзвінків фізично нереально!!! Я користувалася послугами інших провайдерів, є з чим порівняти, тому рекомендую саме Діскавері!!!
Аноним (Івано-Франківськ)
07 лют 2019 12:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся послугами Діскавері вже 13 років на різних адресах (вул. Незалежності, Південний бульвар і зараз в Калиновій Слободі). Чесно, я не розумію людей, які скаржаться на повільний інтернет, сервіс і т.д. і пишуть один негатив! Так, є проблеми як і в кожного провайдера, але перш за все розберіться в себе на компі з програмами і т.д., які сповільнюють роботу інтернету. Додзвонитися можна, так само і залишити заявку з персонального кабінету, щоб передзвонили, на сторінці в фейсбук теж завжди відповідають і допомагають. Я рекомендую!
Ірина (Івано-Франківськ)
23 квіт 2018 09:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитала багато відгуків про сервіс Діскавері: є негативні, але є чимало позитивних, адже якість послуг на досить хорошому рівні: різноманітність каналів гарної якості та швидкий інтернет. Компанія проводить різноманітні акції, де можна гарно зекономити. От вчора, наприклад, відбулося свято в с. Угринів, яке організували працівники Діскавері, від якого дорослі, а особливо діти отримали море задоволення і подарунків. Моя дитина сказала: сьогодні був гарний день! Тому хочу подякувати компанії, що даруєте нам радість і хороший сервіс.
Олег (Івано-Франківськ)
10 лип 2023 10:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Договір:
92863
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послугами цьог провайдера користуюсь з 2016 року. До цього року нарікань не було. В 2021 році в груддні скористався послугою «Рік без абонплати». В грудні 2022 знову оплатив суму на рік за послугою «Рік без абонплати». Але в червні 2023р. мені написали, що необхідно оплатити по 250 грн за липень та наступні місяці, тобто оплати за рік вистарчило лише на 6 місяців. А де поділися решта коштів? Чи так це передбачено в ЗАКОНІ УКРАЇНИ Про захист прав споживачів? Чи так поводить себе порядна компанія? Я дуже розчарований.
Влада (Івано-Франківськ)
24 груд 2018 13:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємося послугами Діскавері в Калиновій Слободі вже понад 4 роки. Дитина дивиться мультики виключно онлайн на ютубі і ніяких проблем немає. Я також ніколи не завантажує фільми, адже швидкість інтернету дозволяє дивитися їх в онлайні. Работа в мене також пов"язана з інтернетом і нема проблем. Інколи треба перегрузити роутер. Люди, на швидкість впливає багато чинників, звертайтеся в техпідтримку і вони вам допоможуть і не пишіть поганих відгуків, не розібравшись толком в чому в вас проблема.
Анонім (Івано-Франківськ)
23 лист 2017 11:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При включенні компьютера Інтернет почав не підключатися. Подзвонили до провайдера (як на диво додзвонились відразу). Зранку на наступний день хлопці прийшли і поміняли модем (старий працював кілька років і вийшов з ладу). Ні за що не платив. Цього разу роботою ТРК "Дискавері" цілком задоволений (на відміну від минулого, коли через довбаний вірус "Пєтя" не переводилась моя місячна плата за послуги Інтернету і кілька днів прийшлося бути без нього.
Дмитро (Івано-Франківськ)
31 серп 2022 18:13
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На гуглі чомусь мій відгук не відображається. Напевно очі їм мозолить. Так от: інтернету гіршого за цей, немає в цьому світі. Їхні єдині пояснення на постійний пінг і зависання увечері одне - поміняйте роутер. В мене вже буде четвертий - а проблема нікуди не ділась. Навіть спеціально взяв ідеальний новий роутер в друга щоб потестити - далі те саме. Проте наших геніїв не переконаєш. Це роутер винний, а не ми. Ось таке в них ставлення. Рятуйте! Порадьте провайдера.
Анонім (Івано-Франківськ)
18 бер 2019 23:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість послуг жахлива!!! Таке враження, що ті кілька позитивних відгуків що написано, або про іншого оператора або написані представниками самого оператора!!! Швидкість при 100 Мбіт/с всього на всього максимум 19 Мбіт/с. Додзвонитися важко. Причина поганого інтернету - роутер, який треба перезагружати. З відгуків зрозуміла, що то весь Франківськ на "литовських" роутерах. Ціни на такі послуги - захмарні! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ОПЕРАТОРА ДІСКАВЕРІ!!!
Відповідь представника ТОВ "Телерадіокомпанія "Діскавері":
Добрий день! Мені дуже шкода за ситуацію, що склалася, тому перш за все хочемо вибачитися і розібратися детальніше, адже ми постійно працюємо над поліпшенням сервісу, читаємо відгуки і хочемо зрозуміти, що саме впливає на оцінку. Тому дуже просимо звернутися через Персональний кабінет для вирішення даної проблеми. Також хочемо дізнатися, що б Ви хотіли отримати від нашого сервісу!?
Допоможіть, будь ласка, нам вдосконалитися. Дякую!
Наталя (Івано-Франківськ)
26 лип 2019 22:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Впринципі, за 4 роки користування послугами провайдера інтернет був відсутній всього декілька разів, тут все ок. Велике обурення визиває неможливість додзвонитись до операторів колл-центру. Там ніколи ніхто не відповідає на дзвінок, просто слухаєш 5 хв музику та ставиш слухавку. Для чого взагалі там тримають персонал та платять їм зарплату? В мене була потреба вияснити за оплату, або проконсультуватися як налаштувати роутер-то я не могла додзвонитися.
Відповідь представника ТОВ "Телерадіокомпанія "Діскавері":
Наталя, дуже вдячні Вам за оцінку та відгук. Наші оператори максимально намагаються обробити пропущені дзвінки, але для того, щоб пропущений зафіксувався, потрібно деякий час побути на лінії. Також Ви можете звертатися через Персональний кабінет: https://cabinet.tvnet.if.ua/login?next=%2Fcabinet і Вам передзвонять. Ми також є в Фейсбуці та Інстаграмі: https://www.facebook.com/diskaveri.tvnet, https://www.instagram.com/diskaveri.tvnet . Звертайтеся при потребі в месенджери соцмереж, адже ми зацікавлені надати максимально якісний сервіс та підтримку наших абонентів.
Аноним (Івано-Франківськ)
28 січ 2018 22:54
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.5 Мбіт/c
Upload:
7.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую провайдера ООО "Телерадиокомпания "Дискавери". За 20 Мбит/с ціна 130 грн це разом з кабельним ТВ.
20 Мбит/с немає ніколи, з понеділка по п'ятницю до 16,00 години швидкість 16-17 Мбит/с, після швидкість постійно падає і після 19:00 год вже 10-12 Мбит/с. А в суботу і неділю постійно 10-13 Мбит/с, а після 20:00 год 6-9 Мбит/с. Не інтернет а гамно. Нічого не грузить, фільми тільки в 480р можна дивитись.
20 Мбит/с немає ніколи, з понеділка по п'ятницю до 16,00 години швидкість 16-17 Мбит/с, після швидкість постійно падає і після 19:00 год вже 10-12 Мбит/с. А в суботу і неділю постійно 10-13 Мбит/с, а після 20:00 год 6-9 Мбит/с. Не інтернет а гамно. Нічого не грузить, фільми тільки в 480р можна дивитись.
Аноним (Івано-Франківськ)
10 вер 2018 10:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як на мене хороший провайдер. Важко додзвонитися до техпідтримки тільки в перші дні місяця, бо йде багато дзвінків. Запитання можна лишити в Персональному кабінеті і вони передзвонюють і допомагають вирішити проблему. А швидкість інтернету залежить від багатьох чинників!!! Часто є акції, що не може не тішити. Зараз на їхній сторінці в Фейсбуці проводиться розіграш, можна отримати місяць безкоштовного інтернету. Всім раджу!
Василий (Івано-Франківськ)
30 серп 2018 20:57
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер, хуже которого мне не довелось встречать в Ивано-Франковске! Скорость как у древних алкоголиков, еле, еле! Антена на ноутбуке на одной черточке и это в центре города, на Независимости! В дождь, ветер, непогоду интернет полностью отсутствует. На все обращения отвечает автоответчик, раз из десяти мне повезло, перезвонили! Но сказали, что ничем помочь не могут. Ищу другого провайдера срочно, ребята, посоветуйте!!!
Павло (Івано-Франківськ)
18 черв 2022 02:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.37 Мбіт/c
Upload:
9.03 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет який я зустрічав у своєму житті. Не очікував що в такому великому місті як Івано-Франківськ щось таке може існувати. На піку завантаження маю швидкість 2,8 Мбит/с, шо відповідає рівню 10-12 річної давності. Пінг постійно скаче що заважає нормально грати в ігри. Дивитись фільми чи серіали по 20 хвилин в якості 720р неможливо. Це сором, а інших варіантів тут просто нема.
Аноним (Івано-Франківськ)
26 квіт 2019 15:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.69 Мбіт/c
Upload:
16.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачена швидкість 90 Мбит/с, а є 2-3 Мбит/с. збільшити швидкість допомагає лише якщо писати тут негативні відгуки і чмирити трк діскавері по полной! А також категорично не рекомендувати їх послуги. А то що бики дивлятся мультики на ютубі в якості 240р, а на паску в 360р і кажуть що інтернет нормальний нічого не міняє. Раз в 2-3 місяць діскавері пробиває дно і це вже як закономірність!!!
Відповідь представника ТОВ "Телерадіокомпанія "Діскавері":
Відповідь надано в наступному відгуку.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг