Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Тамара (Балаклія)
21 січ 2020 11:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Снова нет интернета!!! Оплатили за 2 месяца вперед, а услуга опять отсутствует. Техническая поддержка трубку не берет. И еще, хочу Вам заметить с юридической точки зрения, если у абонента отсутствует интернет, а Вы говорите что это не по Вашей вине, а по вине третьих лиц, которые обрезали кабель, то Абонента это волновать не должно. Это отношения Ваши и третьих лиц, а в отношении Абонента был заключен договор, условия которого Вы, со своей стороны, постоянно нарушаете, понимая что за копейки с Вами судится не пойдут. Но хочу напомнить что бывают коллективные иски. И если обиженные абоненты соберутся его подать, то это будут не копейки и можно побороться! А на сегодня восстановите нормально функционируют интернет, хотя Вашей "замечательной конторе" выражения "нормально функционирующий" в принципе непонятно.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, служба технической поддержки доступна ежедневно с 9-21.00, в нерабочее время активен автоответчик. В рабочее - в случае невозможности дозвониться с первого раза - действует функция обратного звонка, операторы по мере возможности совершают обзвон всех ранее непринятых звонков, если такие есть. Также, чтобы не ожидать на линии, абонент может связаться с нами, оставив сообщение в Личном кабинете или же соц. сети Facebook, и сотрудник технической поддержки перезвонит абоненту. Что касается юридической стороны - интернет-провайдер не несет ответственности перед абонентом за отсутствие доступа к сети по вине третьих лиц. Условия договора оферты в данном случае со стороны оператора (провайдера) не нарушены. Все договорные отношения между компанией и абонентом строго регламентированы Законом Украины о телекоммуникациях, в частности, п. 41.2 данного закона гласит (цитата): "Оператор, провайдер не несе відповідальності перед споживачем за ненадання або неналежне надання послуг у разі несанкціонованого втручання у роботу телекомунікаційних мереж, пошкодження абонентської проводки або лінії, викрадення телекомунікаційного обладнання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Харків)
29 груд 2019 12:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета практически нет с весны. Послезавтра Новый год - пишу с мобильного, так как интернет не грузит совершенно. Посмотреть что-то нереально. По телефону постоянный совет- перегрузиться.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, компания выполняет заявки в кратчайшие сроки с учетом всех технических нюансов и причин, по которым возникает та или иная неполадка. Если доступ к сети предоставляется некорректно столь длительное время, настоятельно рекомендуем обратиться в техническую поддержку для проведения диагностики и/или оформления заявки на вызов техника, поскольку у нас отсутствуют обращения от абонентов г. Харьков со стабильно плохо работающей услугой, тем более с весны. Уверены, после решения данного вопроса Вы сможете беспрепятственно продолжить пользоваться услугой надлежащего качества без каких-либо нареканий. И еще раз хотим обратить как Ваше, так и внимание остальных абонентов, будущих и настоящих - если у Вас возникает вопрос/проблема/неполадка, пожалуйста, дайте нам об этом знать как можно быстрее, так как от некорректного предоставления услуги в первую очередь страдает именно абонент. Связаться с нами можно, обратившись как в службу технической поддержки, так и оставив сообщение на нашем сайте через форму обратной связи, в соц. сети Facebook или в Личном кабинете пользователя сети "Skyline".
Аноним (Балаклія)
10 груд 2019 21:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отстойный провайдер скорость вроде нормальная но обрывы каждые 2 минуты это не интернет а отстой, а бабки дерут с людей.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, как предоставляется услуга, с 11.12 доступ к сети должен предоставляться без обрывов.
Тамара (Балаклія)
09 груд 2019 10:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, постоянные поломки. Перерасчёт за отсутствие интернета не делают и считают что так и нужно, то есть берут деньги за не предоставленные услуги.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, последняя аварийная ситуация была 9.12 из-за повреждения третьими лицами магистрального кабеля. Доступ к сети был восстановлен. Поскольку данная неполадка возникла не по вине компании, перерасчет за период, когда доступ отсутствовал, не осуществляется. Для понимания того, о каких неполадках еще идет речь, нам необходимо знать, по какому адресу Вы являетесь нашим абонентом, чтобы проверить Ваши обращения и то, возможен ли был перерасчет в случае каждого из них. Сам перерасчет осуществляется если доступа к сети нет более 1 суток по вине компании. На Вашу эл. почту, указанную в профиле, отправлено письмо для уточнения деталей, ожидаем от Вас обратной связи для скорейшего решения вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Балаклія)
09 груд 2019 10:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно с танаида перешёл на скайлайн, и уже жалею. Часто просто нет интернета, сегодня уже 10 утра и до сих пор нет интернета! В течении часа безприрывного звонков в тех поддержку постоянно занято! Вывод один, никакой тех поддержки нет! Уверен что тех поддержка ставят авио режим и посылает всех нах, звоните лохи все равно не дозвонитесь! За такое отношения этих гнид к людям хочется линчевать на месте! Буду переходить обратно на танаид, никому не рекомендую скайлайн! Пишу отзыв с мобильного интернета, так как интернета скайлайн нет!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, 9.12 доступ к сети отсутствовал ориентировочно до обеда по причине повреждения магистрального кабеля - он был частично вырезан злоумышленниками с целью хищения. В связи с этим возникла нагрузка на входящую линию технической поддержки, количество звонков превышало техническую возможность их принять (всего за период с 9:00 до 15:00 было принято ок. 1500 звонков). На официальном сайте компании, а также на нашем канале в Telegram и соц. сети Facebook было размещено объявление о возникшей аварии. Рекомендуем проверять эти ресурсы для того, чтобы своевременно быть в курсе всех событий и не делать поспешных выводов. Надеемся на понимание ситуации и дальнейшее с Вами сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Харків)
07 груд 2019 19:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все отлично, давно пользуюсь данным провайдером, хоть он и является монополистом в районе моего проживания ни каких нареканий у меня нет.
Аноним (Харків)
11 лист 2019 22:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный интернет, пользуемся услугой с 2009 года, и за все это время никаких нареканий не имели. Я спокойно смотрю фильмы, и занимаюсь работой ( которая требует постоянного выхода в сеть) в то время как мой сын рубится в онлайн игрушки, напару с мужем. Самый выгодный тариф по нашему району, и самая классная скорость. Провайдеру респект.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Благодарим за отзыв!
Евгений (Балаклія)
11 лист 2019 19:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не для игр! Постоянная потеря пакетов в Pubg, Бателфилд 5, никого не получается убить, так как выстрелы (исходящая от меня информация) не всегда регистрируется на данных серверах игр. Подключаю 5 Мбит/с укртелеком и всё отлично потери пакетов нет и регистрирует все движения и действия. Никому не рекомендую кто играет в онлайн шутеры, где важна каждая миллисекунда. Так же нет возможности запустить стрим идёт огромная просадка по битрейту не важно какой сервер и куда стримить Твич или Ютуб (использую топ железо).
Алексей (Балаклія)
06 лист 2019 08:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый скайлайн долго ли продлиться отключение интернета по ночам в Балаклеи?!!!! Это продолжается с лета и не пишите мне что да были проблемы мы их устранили!!!! Я уже задолбался звонить в службу поддержки.... До сих пор не отключился ток по одной причине что сглупил и пополнился на 4 месяца.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, на текущий момент по Балаклее не зафиксировано общих неполадок, связанных с обрывом доступа в ночное время. Летом такая ситуация наблюдалась, но неполадка действительно была устранена к концу августа. Для понимания, почему доступ к сети предоставляется некорректно столь продолжительное время и ситуация не меняется даже после обращения в техническую поддержку, необходимо проверить оставленные Вами заявки за этот период и отчетность техников по ним. Мы отправили Вам на эл. почту, указанную в профиле, письмо для уточнения деталей. Если нет возможности ответить нам по эл. почте, оставьте сообщение в Личном кабинете пользователя или соц. сети Facebook для обратной связи. Надеемся на скорейшее решение этого вопроса и дальнейшее с Вами сотрудничество.
Евгений (Балаклія)
27 жовт 2019 09:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разрывы соединения от пары минут до получаса вне зависимости времени суток погоды и т.д. ЕЖЕДНЕВНО каждые полчаса-час. Пинг зачастую зашкаливает. Ни о какой стабильности с этим провайдером и речи быть не может.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, не смогли идентифицировать Вас как нашего абонента, поэтому отправляем на эл. почту, указанную в Вашем профиле, письмо для уточнения детальной информации. Поскольку проблема, описанная в комментарии, не носит общий характер, необходимо взаимодействие с абонентом для проведения диагностики, определения источника неполадки и ее дальнейшего устранения. Если нет возможности дать обратный ответ, обязательно обратитесь в техническую подддержку или оставьте сообщение в Личном кабинете пользователя, соц. сети Facebook или через форму обратной связи на нашем сайте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
08 жовт 2019 10:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не возможно дозвонится к вам на линию, все время занято, интернет тупит, нет предупреждения о работах проводимых с интернетом и сетью, выключили и понимай как хочешь!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте,
возможно Вы обращались в период, когда возрастает нагрузка на линию, однако наши операторы осуществляют обратные звонки по пропущенному номеру. Также компания уведомляет абонентов о плановых работах - последние такие работы проводились как раз 8.10, соответствующее объявление было заранее размещено на нашем официальном сайте и канале в Telegram. Если у Вас возникают какие-либо вопросы касаемо пользования услугой Интернет, перезвоните нам по контактным номерам технической поддержки или оставьте сообщение в соц. сети Facebook или Личном кабинете пользователя, после чего с Вами свяжется наш представитель.
Аноним (Харків)
20 вер 2019 03:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет как интернет для обычных пользователей, но если вы любить играть в онлайн шутеры то этот интернет точно не для вас.
Аноним (Балаклія)
03 лип 2019 18:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.95 Мбіт/c
Upload:
7.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё очень плохо!! Особенно, техподдержка.. Скорость вместо обещанных до 100 Мбит/с - до 10 Мбит/с. Не советую... Одна выкачка денег.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, на скорость доступа к сети могут влиять различные факторы, такие как подключение с помощью роутера, использование сторонних приложений по типу ВПН, ограничение скорости на запрашиваемом ресурсе и тд. Для более точной диагностики необходимо обратиться к нам в техническую поддержку или оставить сообщение в Личном кабинете, соц. сети Facebook или через форму обратного звонка на нашем сайте. Если в телефонном режиме не удается определить причину неполадки, оформляется заявка на вызов техника.
Аноним (Харків)
18 черв 2019 21:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.1 Мбіт/c
Upload:
4.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет назад был норм. провайдер. Но последнее время вечером просто тормоз. Скорости никакой, как 1G. В онлайн игры вообще играть невозможно, а музыка в онлайне постоянно прерывается чтобы дозагрузится. Еще немного потерплю и буду наверное прощаться со скайлайном.
Аноним (Харків)
23 трав 2019 17:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
82.53 Мбіт/c
Upload:
71.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё отлично работает, нет проблем с просадками довольна быстро чинят неполадки и соотношение цена-качество всё хорошо.
Аноним (Балаклія)
22 трав 2019 21:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто без слов, интернет работает отвратительно, чинить эту проблему не хотят, скорость интернета очень низкая...
Аноним (Балаклія)
11 лют 2019 17:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.34 Мбіт/c
Upload:
3.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда и никому не рекомендую этот галимый интернет. Все очень плохо, они ничего не делают. Платим деньги не понятно за что...
Аноним (Залиман)
04 січ 2019 23:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный,задолбалась уже звонить им каждый день.... Хочется одеть им тарелку на голову. За что мы платим деньги???
Аноним (Савинці)
03 січ 2019 11:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет на уровне 2g модемов которыми пользовались лет 10-15 тому назад! Алло, ребята на улице 2019 год уже, а вы предоставляете такое качество услуг вашим пользователям, и видимо ничего не хотите улучшать! Лет 5 назад интернет был неплохой, а сейчас же кучу людей подключили, а скорость увеличивать не хотят! Отношение к клиентам отвратительное! ТАК ЧТО НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТОИТ ПОДКЛЮЧАТСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! И вообще советую всем кто пользуется их интернетом, отключатся и не платить за него! P.S. С модемом 3g скорость будет лучше.
Аноним (Балаклія)
08 лист 2018 16:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.08 Мбіт/c
Upload:
9.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость интернета, постоянно прыгает интернет, особенно вечером сильно падает. Пожалел что поставил себе скайлайн.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг