Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 104
рекомендують: 20 чол
не рекомендують: 84 чол
Комп'ютерна мережа "Skyline"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Балаклія)
22 серп 2023 10:07
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень частые обрывы интернета, звонил не один раз в техподдержку, приедут порты поменяют и все, а проблема как была так и есть. Думаю о смене провайдера.
Андрей (Харків)
29 квіт 2023 23:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
20.53 Мбіт/c
Upload:
23.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
4698
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Дёшево и сердито. Хорошее качество по доступной цене. Приятная поддержка. Быстрое устранение неполадок.Когда началась война Воля и Триолан не работали месяцами, а Скайлайн работал, были только кратковременные проблемы из за отсутствия электроэнергии где стоит оборудование.
Олександр (Савинці)
03 лют 2022 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.59 Мбіт/c
Upload:
1.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечір №2... Швидкість з'єднання (дивимось вище "Download" і "Upload") знову "как по мановению волшебной палочки" впало ... песець якийсь.
Олександр (Савинці)
02 лют 2022 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.52 Мбіт/c
Upload:
2.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Періодично, а останнім часом все більш частіше, швидкість з'єднання (дивимось вище "Download" і "Upload") різко падає... це дуже неприємно, коли працюєш і тут бац....!!! така до біса неприємність...
Аноним (Харків)
05 груд 2021 10:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провалы в подачи сигнала интернет уже около года постоянно все виснет, звонишь операторам, а они советуют выдерни шнур потом вставь, перезагрузи, посмотри на антенну. ПОЧЕМУ НЕТ РОВНОЙ РАБОТЫ???
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Доброго дня, відключення обладнання від мережі живлення це первинна діагностика, елементарна, але дієва, і в більшості випадків допомагає (як мінімум, можуть траплятися скачки напруги в мережі живлення або ж забиватися канал, наприклад, при використанні бездротової мережі). Якщо доводиться постійно перезавантажувати обладнання, радимо все ж оформити заявку на виклик майстра для більш детальної перевірки та виявлення причини, з якої послуга може надаватися некоректно. На жаль, Ви не вказали у відгуку логін або інші дані, за якими ми змогли б ідентифікувати Вас як певного абонента нашої мережі, тож немає можливості перевірити історію звернень абонента та звіт від техніків після виконання заявок, щоб повністю розуміти ситуацію. Якщо Ваше питання все ще актуальне, будь ласка, зверніться до технічної підтримки щоб залишити заявку на виклик майстра.
Аноним (Харків)
19 лист 2021 23:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.16 Мбіт/c
Upload:
2.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока с ними не погрызешся, скорость ниже плинтуса, а делать это приходится регулярно, потому, что скорость интернета зачастую падает ниже 2 Мбит/с при обещанных 100 Мбит/с. Крайне недоволен отношением данного провайдера к клиентам!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Доброго дня, при діагностиці низької шкидкості необхідно враховувати всі фактори, які можуть впливати на її показники. Починаючи від лінії, що йде від комутаційного обладнання провайдера та закінчуючи обладнанням абонента та сервісами, якими він користується як для серфінгу в мережі "Інтернет", так і для заміру швидкості. До технічної підтримки не надходять масові або постійні звернення стосовно невідповідності швидкості відносно тарифного плану, а тим паче стосовно екстремально низьких показників (як ті ж 2 мбіт/сек при тарифі до 100 мбіт/сек), тож несправність може носити суто локалізований характер. Радимо звернутися до служби технічної підтримки, щоб остаточно вирішити це питання.
Аноним (Балаклія)
18 квіт 2021 12:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не вздумайте подключать, самый плохой интернет в Балаклее, так же хотел бы оставить отзыв к администрации данной шараги под названием skyline, вы бы делом занялись и улучшали качество интернета для абонентов, а не так как вы подло удаляете негативные коменты и оставляете только лучшие, да и то надписанные от себя, сколько не трите я всегда буду заходить и указывать вам что вы ШАРАГА дурящая людей.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Доброго дня, якщо Вас не влаштовує якість послуги, рекомендуємо звернутися в першу чергу до служби технічної підтримки та залишити заявку на виклик майстра для перевірки мережі, адже саме це допоможе якнайшвидше вирішити питання абонента, на відміну від неконструктивних відгуків (без вказання логіну абонента, суті звернення, типу несправності і т.д - а це необхідно, щоб ми змогли зв'язатися з Вами та поспілкуватися на цю тему більш предметно). Також хочемо наголосити, що можливості видаляли відгуки у представника компанії немає, не було та навряд чи буде. Це може зробити лише адміністрація сайту. Чи Ви і їм станете приписувати уявну підлість та звинувачувати в упередженості?
Аноним (Балаклія)
22 лют 2021 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все идеально 24/7. Скорость 100 на 100 Мбит/с в любое время суток. Лучший провайдер в Балаклейской районе. Рекомендую всем. P.S. пользуюсь 6 лет
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Доброго дня, дякуємо за відгук!
Андрей (Харків)
10 лют 2021 15:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
51.4 Мбіт/c
Upload:
38.62 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
9280853285 (UID: 4698)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я доволен провайдером. Пользуюсь 4 месяца. Интернет надежный и стабильный. Вот реально с удивлением читаю плохие отзывы. Единственное что мне не нравится - комиссия около 3% при оплате в личном кабинете, у всех провайдеров оплата без комиссии. А больше никаких нареканий. Подключили на следующий день после звонка, бесплатно. Первые 4-ре месяца скидка (2 месяца 25% и 2 месяца 50%). Интернет абсолютно стабильный. Один раз интернет пропал, дозвониться в поддержку не смог, но через мобильный интернет написал в поддержку в личном кабинете, ответили быстро "Здравствуйте. Произошел сбой у магистрального провайдера, сейчас переходим на резервный канал. В ближайшее время доступ к сети восстановится. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, техническая поддержка Skyline.". Интернет заработал через 2 часа. Я думаю что 2 часа отсутствия интернет за 4-ре месяца это очень хорошие показатели, поломки у всех бывают. А цены вполне приемлемые, ниже чем у других. Так что рекомендую, рекомендую, рекомендую!
Анонім (Балаклія)
27 січ 2021 17:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.92 Мбіт/c
Upload:
4.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За такой интернет и платить 100 гр и еще говорят подорожает. У вас совести нет. Может нужно улучшать.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Доброго дня, якщо у Вас спостерігаються труднощі з доступом до мережі, рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки для проведення діагностики та/або оформлення заявки на виклик майстра. Нажаль, Ви не вказали свїй логін або інші дані, по яким ми могли б визначити, за якою саме адресою підключена послуга, тому перевірити історію звернень абонента та залишені раніше заявки немає можливості. Окремо хочемо наголосити, що заміри швидкості на даному ресурсі можуть не відповідати дійсним, тому що тестування проводиться на сторонніх серверах, а не безпосередньо серверах компаніі, тому заміряти швидкість необхідно за допомогою ресурсу speedtest.net, обравши тестовим сервером Skyline та підключивши мережевий кабель напряму до комп'ютера (в крайньому випадку при підключенні за допомогою додаткового кабелю від роутера до комп'ютера, але не через бездротову мережу). Стосовно зміни абонентської плати - у зв'язку зі збільшенням видатків на обслуговування інфраструктури, що використовується для надання абонентам доступу до мережі "Інтернет", ми вимушені змінити розмір абонентської плати у тарифних планах для приватних домогосподарств у деяких населених пунктах Балаклійського району з 1.02.2021.
Игорь (Харків)
11 січ 2021 00:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.62 Мбіт/c
Upload:
95.03 Мбіт/c
Договір:
985-1-11
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока нареканий нет. Один из лучших провайдеров в Харькове. Расширяйте сеть. Всем рекомендую провайдера.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Дмитрий (Яковенкове)
25 жовт 2020 18:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто Ужасная скорость не больше 1 Мбит/с, а в основном 500 Кбит/с, а говорили что будет 100 Мбит/с, обращался в поддержку сказали просто ведутся технические работы, и так каждый, видео на ютубе в 480 ЛАГАЕТ, а про онлайн игры вообще молчу. Моё мнение никогда ни при каких условиях не устанавливайте интернет от Skyline.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, в Яковенково нет доступных тарифных планов со скоростью до 100 мбит/ сек. Дополнительно отметим, что с абонентом по адресу, по которому оставлен отзыв, позднее общался сотрудник технической поддержки. Последнее зафиксированное обращение от абонента было 25 октября текущего года, до этого, со слов самого же абонента, обращение было в 2018 году, что подтверждается историей сообщений в Личном кабинете пользователя. За время, которое длится неполадка, абонент обратился лишь один раз того же 25 октября, ранее не уведомляя компанию о каких-либо трудностях в пользовании услугой Интернет. При обращении была оформлена заявка касаемо низкой скорости - она выполнена. Также просим при составлении отзыва указывать только достоверную информацию, которая соответствует действительности для того, чтобы отзыв был максимально информативным.
Дмитрий (Балаклія)
22 жовт 2020 21:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ни в коем случае не связывайтесь с этим провайдером!!!! На второй день после подключения начал оставлять обращения на потерю пакетов в онлайн играх (это приводит к рассинхронизации в игре) 100 Мбит/с будет только на бумаге, постоянные обрывы прикрывающиеся якобы ремонтными работами, нет возможность стримить, играть в онлайне, смотреть прямые трансляции даже в 480р едва тянет (Skyline считает это норм для 2020 года). Падение скорости до 1 Мбит/с Огромный пинг до 150 мс особенно по вечерам с 7 до 11 вечера. Неадекватные операторы всегда отвечают по инструкции, что проблем не наблюдают))) техники же фиксируют проблемы и передаю, но дело дальше не идёт. До момента, когда абонентов было значительно меньше интернетом можно было хоть как-то пользоваться сейчас же заманили в эту кабалу достаточно народа, а серваки и оборудование видать не тянет. Руководство так же всё игнорирует. Одним словом помойка!!!
Аноним (Балаклія)
24 серп 2020 21:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет гавно, на выходных вообще не реально что то посмотреть или даже поиграть. За что плата в 100 грн?
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, по вопросам доступа к сети и качества предоставляемой услуги рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики и/или оформления заявки, поскольку причины и факторы, влияющие на качество услуги могут быть в равной степени как на стороне провайдера, так и на стороне абонента.
Аноним (Балаклія)
06 серп 2020 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
8.78 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за такой интернет. За что только платим по 100 гр за месяц. Капец вообще уже невыносим стал интернет 2 день интернет лагает.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, в указанный период по Балаклее наблюдалась общая неполадка, которая была устранена уже к вечеру 9.08, и по состоянию на 10.08, после ряда тестовых проверок и положительных отзывов обратившихся ранее абонентов, работы были завершены. Если обрывы по Вашему адресу носили общий характер, то доступ к сети уже должен предоставляться корректно, если нет - в таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки для проведения диагностики и/или оформления заявки на вызов техника. В дальнейшем для того, чтобы мы смогли своевременно предоставить Вам всю актуальную информацию, просим о подобного рода неполадках сразу же информировать нас по официальным каналам связи, а не оставлять обращения на сторонних ресурсах, поскольку здесь, к сожалению, ввиду отсутствия информации об абоненте, нет возможности предоставить точный ответ и максимально оперативно помочь абоненту в решении его вопроса.
Аноним (Балаклія)
30 черв 2020 09:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На данный момент качеством услуги довольны, ранее когда стояла антенна был кошмар, а не сервис. Сейчас ребята молодцы улучшили инет сидим с 2 пк и плюс гаджеты всем хватает скорости вполне это при том, что работаю удаленно. Могу выделить один недостаток это сложно дозвониться операторам если есть массовые неполадки или отсутствие инета. В течении 30 мин можно дозвониться и то если беспрерывно совершать попытки дозвона.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Что касается возможности дозвона при массовом наплыве звонков - количество входящих линий ограничено, поэтому, к сожалению, не всегда бывает возможность своевременно связаться со службой технической поддержки. В то же время, мы стараемся максимально расширить информационный канал для уведомления абонентов о каких-либо чрезвычайных ситуациях на линии, в связи с чем действуют канал в Telegram и группа в соц. сети Facebook, где публикуется актуальная информация. Также на нашем официальном сайте можно заполнить форму обратной связи и мы Вам перезвоним в кратчайшие сроки. Кроме того, операторы по мере возможности осуществляют обзвон всех непринятых ранее звонков.
Кирилл (Харків)
22 трав 2020 14:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё работает очень хорошо, пожалуй единственный минус что время от времени(примерно раз в месяц) бывают технические работы, длительностью по несколько часов.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Аноним (Харків)
06 трав 2020 23:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все прекрасно! Оставил заявку на подключение, буквально в течении 3 дней подключили, приехали ребята, оперативно подключили. Единственное что роутер не сразу купил, чего-то думал что поставят сразу. Потом позвонил в техническую поддержку, просил парней прислать что б настроили, но девочка уговорила по телефону попробовать. Все подключили, все прекрасно работает. Вся семья очень довольная!!!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Куйбышева 2а (Балаклія)
03 трав 2020 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Помойка, а не провайдер! Скорость 3 Мбит/с. Или вообще нет. Операторы неадекватные. Постоянно одна отговорке что не по их вине а РЭС отключил питание.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, Вы не поверите - но в Балаклее действительно довольно часто выключают свет, в т.ч на участке ул. Куйбышева в период Вашего обращения (если указанный в контакте адрес - Ваш). Как показывает практика, чем теплее становится на улице и чем ближе лето, тем чаще проводятся работы коммунальными службами: ремонтные работы в электросети, работы по спилу деревьев (при которых необходимо обесточивать линию электропередач) и т.д. Иногда работы на определенном территориальном участке могут проходить по несколько дней подряд. На наших коммутационных узлах везде, где позволяет возможность это сделать, установлены источники альтернативного питания, но их действия, к сожалению, на весь день не хватает. Касаемо скорости доступа к сети - по Вашему адресу действует тариф со скоростью до 100мб/сек, соответственно, если абонент замечает, что скорость по какой-то причине перестала соответствовать тарифному плану, необходимо проведение диагностики, в первую очередь, замер скорости на специализированном ресурсе при подключении напрямую сетевым кабелем в компьютер или ноутбук. Не рекомендуется замерять скорость через беспроводную сеть WiFi и, в частности, на телефоне и телевизоре. Если после теста скорости напрямую результат по-прежнему остается неудовлетворительным, необходимо обратиться в службу технической поддержки и оставить заявку на вызов техника.
Аноним (Савинці)
19 квіт 2020 19:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Капец вообще уже невыносим стал интернет! В добавок к старым вышеперечисленным проблемам теперь ещё и обрыв интернет соединения каждые 1-2 мин. Скажите это норм скорость и пинг.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "Skyline":
Здравствуйте, для того чтобы предоставить Вам детальную информацию по данному обращению, нам необходимо понимать, по какому адресу Вы являетесь нашим абонентом. Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки для проведения диагностики и/ или оформления заявки.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг