Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 11 грудня 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
З повагою, ТОВ НПК "Хоум-Нет"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Миколаїв)
30 бер 2022 15:20
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С сначала войны у всех соседей есть, у меня нет интернета. Заявку оставляли 3 раза. А оплату стягивают. Им пофигу. Звонок к ним обошелся дорого. Они не перезванивают. Перешел к конкуренту. Хочу, чтобы им откликнулось.
Анонім (Нова Борова)
26 бер 2022 20:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.12 Мбіт/c
Upload:
11.5 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість рівня АДСЛ, фу.... Вдень на рівні 10 Мбит/с, а під вечір падає до одиниці на закачку, на віддачу 10 Мбит/с, при тому що заявлено мінімум 50 Мбит/с, до 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Анонім (Слобода)
10 бер 2022 14:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.91 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
13356
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
жах числа говорять самі за себе, такої швидкості не було навіть у чмошному укртелекомі так що незрозуміло що робиться.
Олена (Голубече)
04 бер 2022 17:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пол года нужно ждать подключения, сервис ДНО!!! При попытке связаться отвевают «ждите». Сколько ждать?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Звягель)
18 лют 2022 12:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Побачив у фейсбуці об’яву що компанія Хоум - нет заходить в квартири це супер, колись проживав в приватному будинку користувавсь Хоум - нет будинок залишив своїм батькам а сам, переїхав в багато поверхівку, зарез бачу ця компанія буде пороводити інтернет в квартирах. Як добре що класний провайдер нарешті зайде в наші квартири і ми будим користуватись хорошим, якісним інтернетом. В цього провайдера якісне обслуговування і дуже добре що є офіс в якій можна зайти і отримати інформацію яка тебе цікавить.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Юрій. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Анонім (Вінниця)
08 лют 2022 13:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гірше не буває, зв'язок і швидкість живуть своїм життям, як дощ швидкість нульова. Ніхто нічого не робить, не раджу, вибирайте будь який інший провайдер, гірше не буде, повірте на слово.навіть не зміг відгук залишити з хоуминета, бо інтернет обірвався, я в шоці.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Рівне)
07 лют 2022 15:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене влаштовує провайдер. Нарікань немає. Користуємося вже чотири роки. Нарікань немає. Не розумію навіщо люди пишуть погані відгуки.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Оксана. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Ростислав (Миргород)
02 лют 2022 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
49.7 Мбіт/c
Upload:
93.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали еще во времена когда эта контора называлась AppleNet, до смены руководства, переименования в HomeNet - всё работало отлично, сбои были очень редко, буквально 3-4 раза в году не более чем на несколько часов, скорости соблюдались, иногда проседала загрузка на 10-20 Мбит/с от заявленных 100 Мбит/с, но это не чувствовалось практически. С появлением чуда под названием "HomeNet" в конце 2020 года все поменялось, постоянные сбои в работе, потери пакетов, банальные отключения, аварии раз в неделю, в общем, работали по сценарию как надо
Про падение скоростей вообще молчу, со 100 Мбит/с пришлось переходить на 150 Мбит/с что бы хоть как-то нормально пользоваться сетью, но почему-то скорости ни скачивания, ни загрузки, даже близко не отвечают заявленным (ниже результаты теста); Кстати, вишенкой на этом торте можно назвать колл-центр: колл-центр хоумнет - звоните сколько угодно, на понимающего "специалиста" вы никогда не попадёте, там сидят люди которые не знают банальных вещей, по общению - есть адекватные, есть не очень, к сожалению. И да, при возникновении проблем в сети при которых колл-центр не в состоянии помочь, при просьбе направить вас на специалиста ждите отказ в духе "блаблабла сейчас мы не можем это сделать". Смешинка: сотрудники колл-центра хоумнет не знают отличий между роутером и модемом, называя всё это как угодно, но не своими именами. В общем, крайне не рекомендую к подключению, пока не поменяется подход к работе и не повысится квалификация сотрудников горячей линии, сам в ближайшее время буду переходить на конкурента, у которого и со стабильностью, и со скоростями всё хорошо :)
Про падение скоростей вообще молчу, со 100 Мбит/с пришлось переходить на 150 Мбит/с что бы хоть как-то нормально пользоваться сетью, но почему-то скорости ни скачивания, ни загрузки, даже близко не отвечают заявленным (ниже результаты теста); Кстати, вишенкой на этом торте можно назвать колл-центр: колл-центр хоумнет - звоните сколько угодно, на понимающего "специалиста" вы никогда не попадёте, там сидят люди которые не знают банальных вещей, по общению - есть адекватные, есть не очень, к сожалению. И да, при возникновении проблем в сети при которых колл-центр не в состоянии помочь, при просьбе направить вас на специалиста ждите отказ в духе "блаблабла сейчас мы не можем это сделать". Смешинка: сотрудники колл-центра хоумнет не знают отличий между роутером и модемом, называя всё это как угодно, но не своими именами. В общем, крайне не рекомендую к подключению, пока не поменяется подход к работе и не повысится квалификация сотрудников горячей линии, сам в ближайшее время буду переходить на конкурента, у которого и со стабильностью, и со скоростями всё хорошо :)
Анонім (Вінниця)
02 лют 2022 08:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий провайдер, не раджу. Нічого не змінюється на краще за 2 роки використання, постійні обриви, низька швидкість.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Антоніна (Гурівка)
31 січ 2022 15:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я купив радіо апаратуру за 4500 тис гривень було 3 мегабійти. Зараз підключили цього провайдера поки що нарікань немає. І літає!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Аноним (Новгород-Сіверський)
30 січ 2022 20:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.97 Мбіт/c
Upload:
33.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ожидал лучшее, тут одни нервы, Укртелеком сейчас лучше работает чем ваш, нЕт, многие уже собираются переходить.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Игорь (Старі кодаки)
11 січ 2022 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ранее пользовались все было замечательно, но в последнее время качество ОТВРАТИТЕЛЕНОЕ! В течении месяца регулярно пропадает интернет. На линии каждый оператор рассказывает свою историю. Сроки устранения поломки не может ни один сотрудник. Учитывая, что такая негативная тенденция началась с декабря 2021 года есть предположение, что оборудование вышло из строя, а обновлять провайдер не хочет, поэтому и чинят его теперь раз в 3-5 дней. Узнать какую либо информацию по срокам работ, даже ориентировочно невозможно. Очень жаль, что в 21 веке в период удалённой работы и интернета такое равнодушие к клиенту. А ещё больше жаль, что порекомендовал провайдера всем своим знакомым, но все это было до декабря 21 года.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Ігор. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію, але судячи з назви населеного пункту то Ви не є нашим абонентом. В Дніпрі теж є Homenet, але це інша компанія, ось їх сайт http://hnet.dp.ua/. Дякуємо за звернення.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Иван (Бар)
10 груд 2021 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.3 Мбіт/c
Upload:
1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а скорость сами видите какая. Такое ощущение, что я вернулся в 2010 год на Укртеклеком.)))
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Іван. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за звернення
Юлия (Нова Одеса)
30 лист 2021 10:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнюю неделю ужасный интернет. Каждый день после 14,00 начинается квэст "обнови сеть". Вчера вообще несколько раз просто выбивало ввести пароль. Тариф не соответствует указанному. За что платить деньги??? То скорости нет от слова СОВСЕМ, то нет подключения к интернету... Разберитесь как то с этим всем.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Юлія. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за звернення
Паша (Запоріжжя)
26 лист 2021 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволений роботою провайдера. Працює добре стабільно, швидкість 75 Мбит/с. Мені вистачає з головою, я шкодую що раніше не підключив, бо попередній мене замучив((((
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Паша. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Олег (Бокове)
24 лист 2021 14:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
85.45 Мбіт/c
Upload:
90.26 Мбіт/c
Договір:
148823
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился 19.11.21. Скорость пока устраивает, но почти каждый день пропадает интернет, и "выскакивает" страница авторизации в личный кабинет? После авторизации интернет доступ возобновляется. Что это, блин, такое?! Это шейпер такой у вас? Роутеры менял - не думаю, что Асусы и Киннетик хуже, чем роутеры провайдера. Третий провайдер в селе и те-же косяки по выходным. :(
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Олег. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук
Alexey G. (Орадівка)
11 лист 2021 01:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальний інтернет в Христинівському та Звенигородському(Талнівському) районах, поки що все влатовує.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "ТИМ"
Світлана (Ічня)
07 лист 2021 21:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.75 Мбіт/c
Upload:
26.99 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після триразового звернення швидкість не покращилась. Чи тільки я повинна дотримуватись умов договору?
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Світлана. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за звернення
Ігор (Шаргород)
05 лист 2021 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замовив підключення матері, після заявки працівники підприємства спрацювали оперативно, професійно та ввічливо, що приємно порадувало! Дякую за професійне ставлення до справи!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Ігор. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Валентина (Руденківка)
03 лист 2021 19:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
50 раз за день зателефонувала до техпідтртмки, поспілкувалася з автовідповідачем. Інтернет відсутній уже добу. Оцінка - 0.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Валентина. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг